如何充分理解文化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展大繁榮的深刻含義，將政策資源落到實處，借助有力資源實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展，是出版人需認真研究和謹慎對待的問題。本文以圖書印裝質(zhì)量為研究對象，分析了在新形勢下圖書印裝質(zhì)量應(yīng)注意的問題，并提出了幾點建議。
一、我國圖書印裝質(zhì)量存在的問題
1．印裝細節(jié)粗糙，影響圖書美觀。為吸引更多讀者，獲取更大利益，大多出版社對于圖書，尤其是暢銷類圖書的印裝質(zhì)量要求嚴格。但與此同時，在每年出版的萬余種圖書中，也總有一部分圖書或多或少存在著印裝質(zhì)量問題，如一些針對群體較窄、用途較為單一的圖書。這些圖書，擁有書號，公開發(fā)行，但往往只刊印幾百冊，并不為大眾讀者所知，因而出版社對于這類圖書的印裝質(zhì)量往往把關(guān)不嚴，只考慮經(jīng)濟效益，而忽略其可能造成的不良影響。這類圖書的印裝質(zhì)量問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
第一，上膠面積或大或小，影響正常閱讀。在進行圖書膠訂流程中，有的書籍上膠面積過大，導(dǎo)致翻頁困難，甚至內(nèi)文多頁粘連；而有的則上膠面積過小，很容易使封面和書芯脫離。第二，考慮到成本及讀者的消費上限，我國圖書大多為平裝書，封面封底—般為燙印。在這類書籍中，許多書的封面、封底水平放置時并不平整，在翻閱過程中，封面封底會出現(xiàn)波浪紋或覆膜氣泡現(xiàn)象。第三，有些無線膠訂的圖書膠粘不牢，會有掉頁、脫頁情況發(fā)生。另外，一些使用騎馬釘?shù)淖x物，會出現(xiàn)釘位不正、漏訂、壞釘、疊釘?shù)痊F(xiàn)象。第四，書芯頁碼位置誤差較大，會有重頁、漏頁等情況。第五、裁切尺寸把握不準，裁切刀花嚴重，沒有留足裁切空間，裁去書芯邊紋的情況也有發(fā)生。
2．印刷質(zhì)量低劣，書籍易損易壞。有些圖書為節(jié)省成本，所使用的紙張密度低、紙質(zhì)脆、易損壞，常常翻閱幾次就自行出現(xiàn)裂痕。出版社應(yīng)避免使用這類紙張，尤其是文學(xué)類圖書和辭書類圖書，其翻閱頻率和使用周期要高于其他類別的圖書，因此不能只求美觀和成本低廉，而忽視圖書的使用壽命。
3．印裝流程混亂，缺乏有效把關(guān)。印裝流程所涉及的環(huán)節(jié)繁雜，人員眾多，稍不留心就會造成損失和不可彌補的負面社會影響。以商務(wù)印書館上海印刷公司為例：
貝塔斯曼曾是知名雜志《故事會》的銷售承包商，上海印刷公司承接了《故事會》的印刷任務(wù)。經(jīng)協(xié)商．雙方確定雜志裝訂標準為：32開、平裝合訂本、串線膠訂裝訂。但在實際操作中，所用紙張厚度超出預(yù)估標準，致使成書厚度達45毫米，按原印裝計劃裝訂后，書背呈現(xiàn)出弧形狀，并在幾次翻頁后就出現(xiàn)了一條豎形裂痕，影響到了書籍的美觀。
發(fā)現(xiàn)此裝訂問題后，貝塔斯曼當(dāng)即拒收貨品。經(jīng)多次協(xié)商，上海印刷公司將所有問題圖書收回，去掉原有封面，將內(nèi)文改為精裝書芯，重新印封，再行上殼，改成平腳精裝本，解決了原有問題。
縱觀這一事件，上海印刷公司在最初制訂印裝計劃時，并沒有將紙張厚度、頁碼、裝訂方式的優(yōu)劣及適合條件等因素考慮在內(nèi)，導(dǎo)致了各項成本資源的浪費和不良影響。事實上，在印刷過程中，這些問題就已呈現(xiàn)出來，但因溝通不夠、責(zé)任不明、流程混亂，致使問題一直隱藏到裝訂完成，交予銷售商時，才暴露出來。
二、基于優(yōu)化圖書印裝質(zhì)量的幾點建議
（一）從宏觀上把關(guān)，規(guī)范行業(yè)標準，汲取政策支持
現(xiàn)行關(guān)于圖書質(zhì)量評價的權(quán)威依據(jù)是新聞出版總署修訂頒布的《圖書質(zhì)量管理規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》）。關(guān)于圖書的印制質(zhì)量，《規(guī)定》指出應(yīng)執(zhí)行國家出版行業(yè)標準《印刷產(chǎn)品質(zhì)量評價和分等導(dǎo)則》（以下簡稱《導(dǎo)則》）（CY/T 2-1999），該《導(dǎo)則》在印刷產(chǎn)品質(zhì)量等級的劃分原則中提出，印刷產(chǎn)品質(zhì)量水平劃分為三個等級，分別為優(yōu)等品、一等品和合格品。關(guān)于優(yōu)等品的標準，《導(dǎo)則》只提到必須達到國際先進水平，實物質(zhì)量水平與國外同類產(chǎn)品相比達到近五年內(nèi)的先進水平。至于“國際先進水平”具體是什么標準，《導(dǎo)則》并沒有給予詳細闡述。因此，印刷行業(yè)以此為行業(yè)標準，過于籠統(tǒng)，且有失精準。
2002年12月17日，新聞出版總署發(fā)布《書報刊印刷優(yōu)等品、一等品檢測數(shù)據(jù)認定表》（以下簡稱《認定表》）。《認定表》對于如何鑒別書報刊印刷品裝幀質(zhì)量的優(yōu)劣標準做了細化，從圖書的整體設(shè)計，到封面、插圖，都列出具體標準，便于從業(yè)人員及相關(guān)單位進行參照和評比。但經(jīng)過十余年發(fā)展，我國出版業(yè)經(jīng)歷了翻天覆地的變化，讀者對于圖書外形裝幀質(zhì)量的要求也發(fā)生了變化，這砦因素都提醒著出版人，應(yīng)盡快制定出符合我國出版現(xiàn)狀和要求的關(guān)于圖書印裝質(zhì)最的行業(yè)標準。
作為出版單位，應(yīng)從自身做起，以本單位為落腳點，結(jié)合我國圖書出版市場現(xiàn)狀，制定出符合行業(yè)規(guī)范、體現(xiàn)企業(yè)特點的圖書裝訂質(zhì)量管理標準，將圖書的印裝質(zhì)最作為圖書總體質(zhì)量的一部分，納入圖書質(zhì)量管理體系。
（二）從微觀上改變，實現(xiàn)圖書印裝質(zhì)量的優(yōu)化革新
1．更新印裝設(shè)備，嚴格印裝流程
目前，大部分出版社、印刷單位都已采用機械化操作，從書芯到封面，再到裁切、裝訂，完全的自動化流程，企業(yè)也在不斷更新裝訂設(shè)備以完善圖書印裝質(zhì)量。例如，新型平裝聯(lián)動生產(chǎn)線，其獨有的斷膠裝置，避免了側(cè)膠拉絲現(xiàn)象的發(fā)生。新的設(shè)備、新的技術(shù)層出不窮，人為因素越來越小，誤差越來越低，但考慮到成本核算及印制裝訂設(shè)備折舊年限等因素，不可能年年更新設(shè)備。與此同時，機器并不能完全替代人的工作。在印制過程中，各環(huán)節(jié)都需人的監(jiān)督和把關(guān)，一旦出現(xiàn)問題，人能在第一時間解決之，將損失降到最低。因此，在優(yōu)化圖書印制質(zhì)量方面，更新設(shè)備固然重要，但更重要的是嚴格印裝流程，把“人”的作用發(fā)揮到最大。如此，才能取得事半功倍的效果。
2．完善用人制度，實現(xiàn)人員價值最大化
第一，在其位謀其政，知人善用，確保實現(xiàn)人員價值最大化。首先要在選擇人才方面下工夫，根據(jù)不同崗位制定不同的標準和資質(zhì)要求。新聞出版總署在2002年6月3日和2008年2月21日分別頒布了《出版專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理暫行規(guī)定》和《出版專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定》，對出版單位內(nèi)從事內(nèi)容加工整理、裝幀和版式設(shè)計等工作的編輯人員和校對人員實行職業(yè)資格制度，對職業(yè)資格實行登記注冊管理。對擔(dān)任各級領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的人員履行登記、注冊手續(xù)，從制度上確保了圖書印裝質(zhì)量的低差錯和高精度。
注重對在職人員的再教育和再培養(yǎng)。數(shù)字化時代已經(jīng)到來，日新月異的數(shù)字技術(shù)充斥著出版業(yè)的各個角落。印裝質(zhì)量的把關(guān)與考核要先從人做起，誰先掌握了數(shù)字技術(shù)，誰就會在競爭激烈的出版市場搶占先機，所以出版單位要十分重視新技術(shù)的投入與使用，更要重視使用新技術(shù)的人的再教育和再深造。
第二，管理隊伍扁平化，以項目管理模式為豐要運作方式。目前，我國出版社對于一些重要的、大型的套型圖書，大多采用項目管理模式進行籌備規(guī)劃，但在印裝質(zhì)量方面往往缺乏足夠重視和積極關(guān)注。筆者建議在圖書印裝質(zhì)最方面，也要采用項目管理的方式，將人員抽調(diào)至項目管理團隊，讓其參與到圖書的整體策劃和執(zhí)行中，這樣既能保證優(yōu)良的印裝質(zhì)量，也能鍛煉印裝人員的工作能力。
第三，制度嚴格，靈活運用。目前我國出版社基本采用“基本工資+績效考核”的辦法進行人員工作考核，但在印裝質(zhì)量方面，人員的績效考核標準不夠細化和準確，例如，有些出版社以封面設(shè)計的套數(shù)為考核標準，套數(shù)越多績效越高，但封面設(shè)計的好壞和精美度卻無法在績效標準中體現(xiàn)出來。如果能將印裝質(zhì)量評價體系與其發(fā)行量、好評率和反饋信息掛鉤，必將更有效地提高印裝人員的積極性，從而提高圖書的整體印裝質(zhì)量。
目前我國出版社已基本完成轉(zhuǎn)企改制任務(wù)，可采用外聘、返聘等方式使之繼續(xù)從事印裝工作，這樣既彌補了印裝質(zhì)量監(jiān)管團隊人員的不足，也降低了人員成本的支出。
3．量身制定印裝辦法，強化印裝質(zhì)量意識。
第一，加大檢查力度，將印裝質(zhì)量檢查制度化。新聞出版總署曾分別于2004、2006、2007年對全國中小學(xué)教輔圖書質(zhì)量組織實施過專項檢查，由各地�。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）局抽查。經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)，目前，多數(shù)教輔圖書為多方合作出版物，操作難免有不規(guī)范的地方，裝幀質(zhì)量方面的問題更是不容忽視，如易折損、切口不齊、切線外漏等。所以，建議盡快將圖書裝幀質(zhì)量的檢查標準制度化、規(guī)范化，將印裝質(zhì)量檢查作為一項日常性工作，只有這樣，才能保證圖書質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
第二，自覺與供應(yīng)商簽訂“新書質(zhì)量期限保證書“。這一舉措是對讀者負責(zé)任的表現(xiàn)，更是出版單位自我約束的有效手段。簽訂保證書后，在一定期限內(nèi)，遇到圖書印裝質(zhì)量問題者，可隨時與出版社調(diào)換，這項舉措可與用人制度相結(jié)合，直接與績效掛鉤，從而促進圖書印裝質(zhì)量的進一步提高。
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本文標題：圖書印裝質(zhì)量管理的若干淺見
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