業(yè)務(wù)是企業(yè)的核心，作為企業(yè)業(yè)務(wù)的支撐，高效穩(wěn)定的IT環(huán)境是企業(yè)發(fā)展的必須。在近年進入企業(yè)級市場的戴爾，為打造完整的端到端解決方案，于2012年初成立軟件部門。一年多的時間里，戴爾完成了軟件部門的組織架構(gòu)創(chuàng)建和一系列重要收購，軟件部門的當家掌門人John Swainson表示，戴爾軟件業(yè)務(wù)將會發(fā)展為二三十億甚至遠期五十億美金的業(yè)務(wù)，并全力支持現(xiàn)有基礎(chǔ)架構(gòu)。另外一個方面，戴爾提升了面向企業(yè)級市場的服務(wù)體系，推出ProSupport企業(yè)級服務(wù)套件，通過自動化支持和專業(yè)人員支持的方式解決企業(yè)IT團隊的后顧之憂。2013年4月底，在舊金山的The Power To Do More: Accelerating Results大會上，戴爾團隊與用戶及合作伙伴充分探討了戴爾在IT消費化、云計算、數(shù)據(jù)洞察、安全及商業(yè)智能等方面的解決方案。究竟戴爾的新舉措能夠為戴爾企業(yè)級客戶帶來哪些新體驗？記者在這里為您一一揭曉。
戴爾公司軟件事業(yè)部總裁John A. Swainson做IT趨勢分析
戴爾的軟件定義之路
軟件定義已經(jīng)是成為近兩年來企業(yè)級IT領(lǐng)域的流行語，對于用戶而言，軟件的靈活多樣會為硬件設(shè)備賦予更多的功用，甚至取得意想不到的效果。IT領(lǐng)域一直不斷涌現(xiàn)著新趨勢，云、大數(shù)據(jù)、新安全威脅以及移動性等撲面而來。有一組調(diào)查數(shù)據(jù)也許可以充分展示這些趨勢離我們有多近——85%的企業(yè)表示將在未來三年廣泛的使用云工具；79%的企業(yè)在最近一年中遭遇了某種安全威脅并蒙受了經(jīng)濟和名譽損失；2020年，數(shù)據(jù)總量將達到35 Zettabyte；移動應(yīng)用方面，企業(yè)移動與私有移動設(shè)備的對比值達五倍的增長……所有的這一切表明，企業(yè)在今天乃至未來所面臨的IT環(huán)境是極為復雜的，信息的爆炸和新工具的產(chǎn)生都會為企業(yè)IT管理帶來新的挑戰(zhàn)�；趯T現(xiàn)狀和未來趨勢的分析，戴爾整合了自有和收購的軟件業(yè)務(wù)，將關(guān)注的重點放到系統(tǒng)管理、信息管理和安全三大方面，迎合了云、BYOD的發(fā)展。在下面這張圖片中，我們可以詳細了解SecureWorks、Sonicwall、Quest、Wyse、Kace、AppAssure以及BooMI等產(chǎn)品在戴爾新的軟件規(guī)劃中的位置。
戴爾軟件解決方案市場總監(jiān)Greg Davoll介紹說，戴爾收購了多家軟件公司來打造其端到端整體解決方案。為達成共識，戴爾已經(jīng)把研發(fā)和產(chǎn)品管理團隊進行了整合。戴爾軟件集團設(shè)立了專門的CTO辦公室。辦公室中的每位CTO均有自己的關(guān)注點，如系統(tǒng)監(jiān)控、云計算或大數(shù)據(jù)領(lǐng)域等等，CTO不斷了解客戶需求，并與產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計進行結(jié)合。在組織和人員架構(gòu)上，來自BooMI、Kace、Quest、SonicWall等等廠商研發(fā)人員均已搬到硅谷辦公，在應(yīng)對需求和研發(fā)方面進行切磋。更為重要的是，在管理層面上，來自CA的IT老將John Swainson全面負責戴爾軟件業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定。
軟件是靈動架構(gòu)的粘合劑
為迎合下一代數(shù)據(jù)中心需求，戴爾在融合架構(gòu)（CI）基礎(chǔ)上打造了靈動架構(gòu)（AI）。戴爾軟件扮演著硬件粘合劑的角色，為硬件系統(tǒng)增加更多的功能，實現(xiàn)靈活管理。戴爾軟件市場副總裁JOAnne Moretti表示，戴爾軟件將在監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)遷移方面發(fā)揮巨大的作用。
對于用戶來說，實現(xiàn)對整體硬件架構(gòu)的實時監(jiān)控是非常必要的。據(jù)Joanne Moretti介紹，在用戶進行端到端數(shù)據(jù)訪問時，戴爾軟件可以幫助用戶發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)訪問問題出現(xiàn)的位置，協(xié)助數(shù)據(jù)管理員進行解決。戴爾軟件也能夠?qū)Ψ⻊?wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫等進行監(jiān)控。戴爾靈動架構(gòu)是一個開放的架構(gòu)，戴爾軟件可以實現(xiàn)對戴爾及其他廠商設(shè)備的監(jiān)控。
在數(shù)據(jù)備份方面，戴爾有我們熟知的AppAssure數(shù)據(jù)備份和保護解決方案，能夠為虛擬機、物理機、應(yīng)用程序及云提供下一代數(shù)據(jù)保護。
而談到數(shù)據(jù)遷移，Joanne Moretti介紹說，戴爾軟件為用戶提供了非常好的遷移工具，能夠進行Exchange、SQL Server的遷移，并可以實現(xiàn)物理機與虛擬機以及不同操作系統(tǒng)之間的遷移工作。如此多個方面，都可以看到戴爾軟件與靈動架構(gòu)的完美結(jié)合。
移動方案讓BYOD從理想到現(xiàn)實
BYOD已經(jīng)成為企業(yè)應(yīng)用的一種常態(tài)，BYOD的介入實現(xiàn)了現(xiàn)有基礎(chǔ)架構(gòu)和業(yè)務(wù)應(yīng)用互操作的靈活性。如何讓零散的移動設(shè)備協(xié)助員工提高工作效率并保證安全通常是令CIO頭痛的問題。有效的管理是一種必須。
從上圖中我們可以看到，戴爾的移動整體解決方案在管理移動接入、安全及網(wǎng)絡(luò)方面全面支持了BYOD的應(yīng)用，并在解決方案中納入戴爾設(shè)備，包括端點管理、遠程網(wǎng)絡(luò)接入、監(jiān)控、虛擬化、數(shù)據(jù)保護、安全及身份管理，方便用戶進行移動訪問、遷移到云以及將現(xiàn)有的業(yè)務(wù)應(yīng)用程序延伸至各種終端設(shè)備的同時保持高性能和高可用性。
在安全保證方面，戴爾解決方案增加了新的端點安全增強功能，可以簡化企業(yè)操作系統(tǒng)和設(shè)備的數(shù)據(jù)保護。戴爾KACE、Quest以及Wyse相關(guān)解決方案可以提供完整安全功能，包括遠程映像、配置管理和移動設(shè)備管理。此外，端點加密和數(shù)據(jù)保護功能保護了設(shè)備上的企業(yè)數(shù)據(jù)，全面保障移動應(yīng)用和相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全。
大數(shù)據(jù)：無管理不成功
企業(yè)關(guān)于大數(shù)據(jù)的探討已經(jīng)不僅僅是一個噱頭或時尚了，更多的企業(yè)在進行數(shù)據(jù)積累后已經(jīng)開始思考，如何將大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。從前，企業(yè)數(shù)據(jù)多為Oracle、SQL Server和Sybase等結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，而隨著Hadoop、Amazon云以及社交媒體的發(fā)展，企業(yè)中非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的比例在逐漸的增大。對于企業(yè)來說，大數(shù)據(jù)管理如何入手？戴爾軟件解決方案市場總監(jiān)Greg Davoll的觀點是管理傳統(tǒng)數(shù)據(jù)非常重要。很多企業(yè)采用不同的工具管理不同的數(shù)據(jù)庫，Oracle、Sybase、SQL Server分別有專門的管理工具，而戴爾的理念是采用同一管理工具集中管理不同類型數(shù)據(jù)庫。最近，戴爾Toad推出了Business Intelligence2.0版本，是一個更加直觀的大數(shù)據(jù)管理工具，并給IT技術(shù)人員和企業(yè)決策者提供不同的維度。
構(gòu)建云：為了業(yè)務(wù)的靈活性
企業(yè)業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展、BYOD的介入、大數(shù)據(jù)的激增都讓人們不約而同想到云計算這種模式。經(jīng)過若干年的探討，從理論到實踐，云落地都已成為現(xiàn)實。云的便捷在于它可以允許用戶在任何時間、任何地點通過任何設(shè)備訪問應(yīng)用，其可擴展性不但可以滿足企業(yè)當前的需求，還能保證未來的拓展需要。當在進行云評估和規(guī)劃時，企業(yè)考慮的問題很多，其中安全性、可用性、可靠性、可管理性、擴展性以及投資回報率都是擺在企業(yè)CIO面前的實際問題。只有幫助企業(yè)實現(xiàn)IT即服務(wù)、降低安全風險并實現(xiàn)靈活辦公的云才是有價值的云。戴爾云計算戰(zhàn)略市場總監(jiān)Jeff McNaught介紹說，戴爾致力于為用戶提供端到端解決方案，包含了云基礎(chǔ)架構(gòu)、終端設(shè)備、應(yīng)用交付模式等等。在具體的云架構(gòu)選擇上，戴爾給出了如下圖的三步選擇模式，讓用戶根據(jù)應(yīng)用需求選擇合適的解決方案。
首先，企業(yè)需要根據(jù)員工工作職能定義用戶，下一步根據(jù)用戶的實際應(yīng)用、外圍設(shè)備使用狀況及內(nèi)容訪問等配置用戶文件，最后基于其應(yīng)用確認究竟選擇哪種模式。
Jeff McNaught表示，戴爾將會對提供給客戶的云計算平臺進行預配置和預測試，并提供教育、醫(yī)療、政府等相關(guān)云案例供特定行業(yè)用戶參考。
服務(wù)解決CIO后顧之憂
在企業(yè)業(yè)務(wù)復雜度提升的同時，企業(yè)IT部門的壓力在不斷增加。調(diào)查顯示，目前的很多CIO均面臨著數(shù)據(jù)中心維護成本上漲以及專業(yè)技術(shù)人員不足的實際問題。針對企業(yè)級的專業(yè)服務(wù)應(yīng)運產(chǎn)生。據(jù)戴爾服務(wù)全球支持服務(wù)副總裁Doug Schmitt介紹，戴爾ProSupport服務(wù)支持項目已經(jīng)推出五年之久，客戶滿意度高達95%。如今，戴爾進一步推出了ProSupport企業(yè)服務(wù)套件，包含了幫助提高關(guān)鍵企業(yè) IT系統(tǒng)的性能和穩(wěn)定性的戴爾ProSupport Plus、用于發(fā)現(xiàn)潛在威脅的SupportAssist自動化支持技術(shù)、面向數(shù)據(jù)中心的ProSupport Flex以及TechDirect在線案例管理和自調(diào)度工具。Doug Schmitt表示，戴爾升級ProSupport企業(yè)套件的目的就是提供更高的主動支持和自動化水平，更輕松地提高客戶的工作效率。
由此可見，戴爾經(jīng)過近年來的收購整合及創(chuàng)新已經(jīng)有能力為企業(yè)級用戶提供端到端的全部解決方案，從基礎(chǔ)架構(gòu)、到應(yīng)用、到云，再到服務(wù)。而對于用戶來講，一站式的采購加上全方位支持服務(wù)也未嘗不是個極佳的選擇。
核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
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