工業(yè)自產(chǎn)生以來就有3個(gè)永恒追求的主題：第一個(gè)主題是時(shí)間，不斷縮短生產(chǎn)周期；第二個(gè)主題是成本，持續(xù)降低生產(chǎn)成本；第三個(gè)主題是靈活性，生產(chǎn)要快速適應(yīng)需求變化�；ヂ�(lián)網(wǎng)的應(yīng)用使這些方面呈現(xiàn)了新的跨越。
當(dāng)前，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代信息技術(shù)迅猛發(fā)展，與制造、能源、材料等傳統(tǒng)領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展相疊加，新一輪產(chǎn)業(yè)變革正開啟帷幕。全球范圍內(nèi)，學(xué)界、政界、產(chǎn)業(yè)界各方高度關(guān)注，從早年學(xué)界熱議的“第三次工業(yè)革命”、數(shù)字化制造，到通用電氣、西門子等先進(jìn)企業(yè)在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)4.0等方面的探索與實(shí)踐，新產(chǎn)業(yè)變革已經(jīng)引起了世界各國的重視。
互聯(lián)網(wǎng)是驅(qū)動(dòng)新一輪產(chǎn)業(yè)變革的核心要素
我們已經(jīng)歷過兩次工業(yè)革命，分別以蒸汽機(jī)和電力為通用目的技術(shù)(GPT)。當(dāng)今時(shí)代最突出的GPT當(dāng)屬ICT技術(shù)。從上世紀(jì)70年代迄今，ICT自身的持續(xù)創(chuàng)新，特別是2010年以來物聯(lián)網(wǎng)、寬帶、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)的群體性突破——驅(qū)動(dòng)工業(yè)的浪潮式變革，從自動(dòng)化、數(shù)字化向網(wǎng)絡(luò)化演進(jìn)，極有可能被未來的技術(shù)史和經(jīng)濟(jì)史學(xué)家界定義為新一代工業(yè)革命的GPT。現(xiàn)階段最鮮明的特征，就是集成了新一代ICT技術(shù)的產(chǎn)業(yè)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)的深度融合，驅(qū)動(dòng)工業(yè)向智能化新階段演進(jìn)。
為什么工業(yè)要變革？這是由工業(yè)的兩大現(xiàn)實(shí)矛盾和3個(gè)永恒主題決定的。第一個(gè)矛盾是工業(yè)戰(zhàn)略價(jià)值提升和經(jīng)濟(jì)價(jià)值下降的落差，金融危機(jī)警醒發(fā)達(dá)國家重新認(rèn)識(shí)工業(yè)的重大戰(zhàn)略意義，迫切需要革命性動(dòng)力來實(shí)現(xiàn)“再工業(yè)化”、“制造業(yè)回歸”、“提升工業(yè)增加值占比”等目標(biāo)；第二個(gè)矛盾是資源、能源緊缺和要素環(huán)境趨緊，傳統(tǒng)工業(yè)技術(shù)自身的潛力挖掘遇到“天花板”，也需要新的技術(shù)手段來破解。工業(yè)自產(chǎn)生以來就有3個(gè)永恒追求的主題：第一個(gè)主題是時(shí)間，不斷縮短生產(chǎn)周期；第二個(gè)主題是成本，持續(xù)降低生產(chǎn)成本；第三個(gè)主題是靈活性，生產(chǎn)要快速適應(yīng)需求變化。互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用使這些方面呈現(xiàn)了新的跨越。
為什么這次是互聯(lián)網(wǎng)帶來變革？動(dòng)力主要來自3個(gè)關(guān)鍵性技術(shù)升級(jí)：一是感知技術(shù)，智能傳感和物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)的高頻次實(shí)時(shí)采集，將連續(xù)的生產(chǎn)流程分解成可供處理的各類數(shù)字化信息和模型，實(shí)現(xiàn)了物理設(shè)備和生產(chǎn)過程實(shí)時(shí)監(jiān)控調(diào)節(jié)；二是寬帶網(wǎng)絡(luò)，隨著信息網(wǎng)絡(luò)向?qū)拵�、泛在、融合演進(jìn)，海量工業(yè)數(shù)據(jù)尤其是各種非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的傳輸不再是瓶頸，方便遠(yuǎn)離生產(chǎn)線、生產(chǎn)場所進(jìn)行處理；三是云計(jì)算和大數(shù)據(jù)，超大規(guī)模計(jì)算能力、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及分析能力大幅攀升，能夠滿足海量生產(chǎn)、市場和供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)的協(xié)同處理需求�，F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)已是整合了精確感知、寬帶互聯(lián)、海量計(jì)算等能力的、面向生產(chǎn)需求的升級(jí)版互聯(lián)網(wǎng)，可支撐工業(yè)生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)可知、可算、可反饋、可聯(lián)通。
互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)融合深刻變革生產(chǎn)范式
互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)的融合經(jīng)歷了從外圍到核心、從輔助到關(guān)鍵的演進(jìn)過程。開放程度越高的環(huán)節(jié)與互聯(lián)網(wǎng)融合程度越緊密；互聯(lián)網(wǎng)正加速從營銷、服務(wù)向研發(fā)、制造、加工等環(huán)節(jié)拓展，最終將打通生產(chǎn)運(yùn)營全過程，徹底改變現(xiàn)有生產(chǎn)范式；距消費(fèi)者越近的行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合程度越深，互聯(lián)網(wǎng)沿產(chǎn)業(yè)鏈從最接近消費(fèi)者的消費(fèi)品行業(yè)向上游裝備、原材料等行業(yè)延伸，越靠近下游及最終用戶的行業(yè)越早發(fā)生變革，變革的領(lǐng)域和環(huán)節(jié)越多。
互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)多領(lǐng)域和多環(huán)節(jié)的融合已引發(fā)了4個(gè)方向的變革。
˙制造服務(wù)化：利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)跨越時(shí)空的智能實(shí)時(shí)服務(wù)，將企業(yè)服務(wù)拓展到產(chǎn)品的全生命周期，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品型制造向服務(wù)型制造延伸。
˙產(chǎn)品個(gè)性化：將互聯(lián)網(wǎng)與計(jì)算智能、柔性制造等相結(jié)合，針對(duì)消費(fèi)者個(gè)性化需求實(shí)現(xiàn)定制產(chǎn)品的批量生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)品由規(guī)�；瘶�(biāo)準(zhǔn)向個(gè)性化定制拓展。
˙組織分散化：傳統(tǒng)工業(yè)受限于地理環(huán)境，強(qiáng)調(diào)地域上的集聚發(fā)展；互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可以匯集資金、創(chuàng)意、工具、服務(wù)等企業(yè)生產(chǎn)所需的要素和資源，推動(dòng)各產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)形成去中心化、分散化的組織形態(tài)，推動(dòng)工業(yè)生產(chǎn)組織方式由集中式向分散化轉(zhuǎn)變。
˙制造資源云化：利用互聯(lián)網(wǎng)將分散的社會(huì)制造資源共享到云服務(wù)平臺(tái)，按照生產(chǎn)要求進(jìn)行統(tǒng)籌調(diào)配與提供，實(shí)現(xiàn)制造資源的按需取用。
新產(chǎn)業(yè)變革契機(jī)的關(guān)鍵切入點(diǎn)
圍繞新一輪產(chǎn)業(yè)變革，發(fā)達(dá)國家正在加緊進(jìn)行戰(zhàn)略布局、力爭制高點(diǎn)，并得到了企業(yè)界的積極響應(yīng)。
美國于2012年2月發(fā)布“先進(jìn)制造伙伴(AMP)”計(jì)劃，11月，通用電氣公司(GE)提出“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，2013年，美國國家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)院(NIST)提出工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)框架任務(wù)，2014年3月，GE、Cisco、IBM、AT&T、Intel等宣布成立工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟，政府與產(chǎn)業(yè)界之間的互動(dòng)頻繁、協(xié)同密切。
德國則積極布局工業(yè)4.0建設(shè)，強(qiáng)調(diào)智能化制造，利用信息物理系統(tǒng)(CPS)實(shí)現(xiàn)從智能設(shè)備之間、制造系統(tǒng)之間到協(xié)作企業(yè)之間的橫向、縱向和端到端的3個(gè)集成，優(yōu)化生產(chǎn)組織方式。德國政府、學(xué)界、產(chǎn)業(yè)界共同組成協(xié)同創(chuàng)新聯(lián)盟，并由3個(gè)主要協(xié)會(huì)(VDMA、ZVEI和BITKOM)組成標(biāo)準(zhǔn)組織，于2014年4月發(fā)布了“工業(yè)4.0”標(biāo)準(zhǔn)化路線圖。
新一輪產(chǎn)業(yè)變革同樣也是中國實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的有力契機(jī)，我國的比較優(yōu)勢決定了以互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)融合為切入點(diǎn)是現(xiàn)實(shí)可行的有效路徑。我國是世界第一制造大國，已建成門類齊全、配套完整的制造業(yè)體系，產(chǎn)業(yè)規(guī)模和產(chǎn)品出口量均居世界首位；同時(shí)，我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)實(shí)力僅次于美國，在全球互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)市值前10強(qiáng)中長期保有3～4家，本土應(yīng)用市場空間大、創(chuàng)新牽引強(qiáng)。當(dāng)前應(yīng)將工業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢和互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用優(yōu)勢相結(jié)合，推動(dòng)我國互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)加快融合，走出一條既符合國際發(fā)展趨勢、又能發(fā)揮我國比較優(yōu)勢的新產(chǎn)業(yè)變革之路。
目前，作為行業(yè)主管部門的工業(yè)和信息化部已有總體性部署。在2013年8月發(fā)布的《信息化和工業(yè)化深度融合專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃》中，“互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)融合創(chuàng)新”被列為專門一項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)，并于2014年6月發(fā)布了24家企業(yè)的試點(diǎn)通知。同時(shí)業(yè)界也在積極響應(yīng)，2014年7月，由原工業(yè)和信息化部電信研究院等6家單位發(fā)起成立了中國互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)融合創(chuàng)新聯(lián)盟，打造促進(jìn)跨界融合發(fā)展的平臺(tái)。
推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)融合創(chuàng)新發(fā)展，重點(diǎn)是將互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新基因注入工業(yè)領(lǐng)域，需要政界、學(xué)界、互聯(lián)網(wǎng)界、工業(yè)界之間緊密協(xié)作。政府和學(xué)界需要加緊推動(dòng)技術(shù)架構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)體系、體制機(jī)制、政策法規(guī)的研究制定；工業(yè)界與互聯(lián)網(wǎng)界應(yīng)在形成共識(shí)的基礎(chǔ)上有所側(cè)重，加快合作與相互進(jìn)入，共同推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)的融合創(chuàng)新發(fā)展。同時(shí)，還要積極培育發(fā)展為互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)融合提供專業(yè)解決方案的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)態(tài)，鼓勵(lì)支持骨干企業(yè)大發(fā)展。
企業(yè)如何開辟新增長點(diǎn)？
在智能制造的未來世界里，我們將看到人、數(shù)據(jù)和機(jī)器連接形成開放的網(wǎng)絡(luò)：人與人、人與機(jī)器、機(jī)器與機(jī)器之間將發(fā)生對(duì)話和信息交換;海量數(shù)據(jù)提供的“經(jīng)驗(yàn)”將幫助企業(yè)對(duì)生產(chǎn)中復(fù)雜多變的狀況做出精準(zhǔn)判斷和實(shí)時(shí)反應(yīng)。據(jù)通用電氣發(fā)布的一份報(bào)告估算，到2030年，全球GDP總量中高達(dá)15萬億美元的產(chǎn)值都將來源于產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)范疇。
埃森哲與通用電氣的一份最新全球研究顯示，企業(yè)高層管理者們已普遍認(rèn)識(shí)到了產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)所蘊(yùn)含的巨大商機(jī)。絕大多數(shù)受訪的高管認(rèn)為，到2015年，產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)左右行業(yè)競爭格局的威力就將展露無遺。89%的受訪者表示，那些到2015年還未采用數(shù)據(jù)分析戰(zhàn)略的企業(yè)將面臨市場份額縮小、發(fā)展勢頭減弱的風(fēng)險(xiǎn)。展望2015年，加快部署產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略和技術(shù)已成為企業(yè)最重要的議題之一。
然而，盡管中國已成為世界制造業(yè)第一大國，但從整體來看，中國制造業(yè)仍處于產(chǎn)業(yè)鏈的中低端。在經(jīng)濟(jì)增速放緩與勞動(dòng)力成本上升的雙重挑戰(zhàn)之下，中國企業(yè)正處于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、制造業(yè)升級(jí)的十字路口。面對(duì)產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)帶來的機(jī)遇，中國企業(yè)誠然需要努力跟蹤、應(yīng)用智能硬件與數(shù)字化信息系統(tǒng)，但更亟需打開思路創(chuàng)新商業(yè)模式，開辟新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
新增長機(jī)遇：從“產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向“服務(wù)”
產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的重要亮點(diǎn)之一是顯著提升企業(yè)的運(yùn)營效率，這也是早期的關(guān)注點(diǎn)。通過收集、分析大量的機(jī)器傳感器數(shù)據(jù)并從中獲得洞見，領(lǐng)先企業(yè)正利用產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)與運(yùn)營優(yōu)化。
例如，航空公司的最大運(yùn)營開支主要來自于燃料。在過去10年中，燃料成本平均每年上升19%。而通過收集飛機(jī)各部件的全程飛行數(shù)據(jù)以及使用性能分析工具，企業(yè)可將飛機(jī)的飛行數(shù)據(jù)、天氣、導(dǎo)航、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)和燃料操作整合在一起，縮短飛行時(shí)間，進(jìn)而直接節(jié)約成本、提升利潤。
然而，提高運(yùn)營效率僅僅是產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)能創(chuàng)造的最基礎(chǔ)的價(jià)值，其更重要的價(jià)值在于幫助企業(yè)獲得增量收入及新型收入，即企業(yè)利用產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)從單純提供產(chǎn)品轉(zhuǎn)型為提供“產(chǎn)品+服務(wù)”的混合商業(yè)模式，通過智能、可聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品生成數(shù)據(jù)，并據(jù)此提供數(shù)字化服務(wù)。具有創(chuàng)新思維的企業(yè)已經(jīng)開始行動(dòng)起來，不再僅僅滿足于產(chǎn)品的生產(chǎn)，而是通過提供全新的服務(wù)進(jìn)入新市場，獲得新的收入來源。
比如，輪胎制造商米其林提供了一項(xiàng)基于產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的全新服務(wù)——DubbedEffifuel。該服務(wù)為其客戶在卡車輪胎和引擎上安裝傳感器。傳感器會(huì)將收集到的油耗、胎壓、溫度、速度和位置等數(shù)據(jù)傳到云服務(wù)器上，而米其林的專家會(huì)據(jù)此進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并為客戶提供建議及駕駛培訓(xùn)。這項(xiàng)服務(wù)幫助其客戶每百公里減少油耗達(dá)2.5升。
再如，農(nóng)業(yè)設(shè)備巨頭約翰迪爾公司聯(lián)合其合作伙伴推出“精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)”解決方案，通過收集和分析來自農(nóng)戶的數(shù)據(jù)，制定出精確的農(nóng)業(yè)耕種指導(dǎo)方案，幫助農(nóng)民為種子挑選最佳的種植地、所需的肥料量以及最適宜的種植密度等。
對(duì)于企業(yè)而言，“產(chǎn)品+服務(wù)”的混合商業(yè)模式還意味著直達(dá)客戶的絕佳機(jī)會(huì)。如果企業(yè)僅銷售產(chǎn)品，客戶往往只在需要維修保養(yǎng)時(shí)才會(huì)與企業(yè)發(fā)生交互;而當(dāng)銷售服務(wù)時(shí)，企業(yè)將能建立更廣泛的客戶觸點(diǎn)，進(jìn)而提升客戶的忠誠度。同時(shí)，通過從數(shù)字化服務(wù)中所獲得的數(shù)據(jù)，企業(yè)也能夠更好地洞察價(jià)值鏈上的各環(huán)節(jié)，從而提高效率，并制定更為合理的戰(zhàn)略決策。
“四輪驅(qū)動(dòng)”，助力轉(zhuǎn)型
打造“產(chǎn)品+服務(wù)”的混合商業(yè)模式絕非易事。當(dāng)行業(yè)邊界日益模糊，并且大家都試圖利用數(shù)字技術(shù)確立競爭優(yōu)勢，創(chuàng)造新的收入來源時(shí)，企業(yè)就必須與各行各業(yè)的從業(yè)者開展合作和競爭。在此背景下，埃森哲建議中國企業(yè)可以從以下4個(gè)方面著手：
˙開放性地思考客戶價(jià)值。要想打造“產(chǎn)品+服務(wù)”混合型服務(wù)模式絕非易事。企業(yè)需要勇敢地創(chuàng)想所需要的全新商業(yè)模式，尋求新的價(jià)值點(diǎn)，并與各行各業(yè)的從業(yè)者同時(shí)開展合作。具體而言，企業(yè)需要大膽地思考提供什么樣的服務(wù)對(duì)于其客戶和企業(yè)本身具有較大價(jià)值。需要指出的是，由單純生產(chǎn)產(chǎn)品向“產(chǎn)品+服務(wù)”的轉(zhuǎn)變不應(yīng)只停留在產(chǎn)品的細(xì)節(jié)改善上，而應(yīng)是針對(duì)客戶尚未被滿足的需求，或是尋找創(chuàng)新的解決方案解決關(guān)鍵的商業(yè)問題。
˙建立未來的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)。鮮有企業(yè)能獨(dú)自提供“產(chǎn)品+服務(wù)”模式所需的所有能力和技術(shù)，企業(yè)必須尋找來自不同行業(yè)的志同道合的合作伙伴。同時(shí)，在與合作伙伴和供應(yīng)商的合作過程中，企業(yè)也應(yīng)努力通過價(jià)值鏈和信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的“橫向”資源聯(lián)合，充分發(fā)揮彼此優(yōu)勢，開拓潛在市場。
˙搭建產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。這需要企業(yè)具備3項(xiàng)技術(shù)專長：傳感數(shù)據(jù)處理能力、產(chǎn)業(yè)分析能力以及智能設(shè)備應(yīng)用能力。通過運(yùn)用這些能力，企業(yè)可將此前無法利用的資源和數(shù)據(jù)融合在一起，構(gòu)建全新的產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，從而取代現(xiàn)下互不相通的信息技術(shù)和運(yùn)營技術(shù)。然而，產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)目前仍處于尚未成熟的早期階段。企業(yè)的管理人員必須慎重選擇和管理其平臺(tái)，對(duì)即將面臨的技術(shù)挑戰(zhàn)做好充分準(zhǔn)備，并在信息共享和互通方面循序漸進(jìn)，同時(shí)緊密依靠合作伙伴，共同克服困難。
˙推動(dòng)人才隊(duì)伍轉(zhuǎn)型。產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)在淘汰一些傳統(tǒng)技能的同時(shí)，也在另一些方面對(duì)人才隊(duì)伍提出了新的要求，催生其它種類的崗位需求。企業(yè)需要特別注意培養(yǎng)在數(shù)據(jù)科學(xué)、軟件開發(fā)、硬件工程、測試、運(yùn)營、營銷和銷售等方面的各項(xiàng)能力，擴(kuò)展專業(yè)性的人才儲(chǔ)備。
左右市場格局的巨大誘惑，正推動(dòng)企業(yè)計(jì)劃在產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)方面加大投入，競爭大幕已經(jīng)徐徐拉開。而想要在未來的數(shù)字市場競爭中真正地把握先機(jī)，企業(yè)需要大膽地顛覆傳統(tǒng)的思維，在利用產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化運(yùn)營的同時(shí)，勇于拓展以數(shù)字化服務(wù)為基礎(chǔ)的混合商業(yè)模式，讓新的生產(chǎn)方式與新的服務(wù)模式珠聯(lián)璧合，從而創(chuàng)造新的市場和新的業(yè)績。
核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
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本文標(biāo)題：產(chǎn)業(yè)變革時(shí)代下企業(yè)如何開辟新增長點(diǎn)
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