“在拉式供應(yīng)鏈模式下，需求成為市場驅(qū)動的主旨，上下游的合作緊緊圍繞著如何去滿足消費者需求展開，每個環(huán)節(jié)都是上一個環(huán)節(jié)的下游，市場的傳遞力量很強(qiáng)大，這就對每一個主體提出了更高的要求。”國務(wù)院發(fā)展研究中心產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究部研究員魏際剛在接受《現(xiàn)代物流報·首席供應(yīng)鏈官》�？浾卟稍L時，指出在當(dāng)前拉式供應(yīng)鏈逐漸成為市場發(fā)展趨勢的環(huán)境下，家電制造企業(yè)做好供應(yīng)鏈管理的重要性。
注重推拉模式相結(jié)合
當(dāng)前的時代是互聯(lián)網(wǎng)的時代。在“互聯(lián)網(wǎng)+”大環(huán)境下，傳統(tǒng)的推式供應(yīng)鏈無法適應(yīng)發(fā)展變化，拉式供應(yīng)鏈成為一種新的需求，推式和拉式相結(jié)合將是應(yīng)對新時代下供應(yīng)鏈發(fā)展變化的最佳著力點。“不同的產(chǎn)品要配更合適的供應(yīng)鏈。”西斯國際執(zhí)行總監(jiān)、“供應(yīng)鏈管理專欄”創(chuàng)始人劉寶紅對此表示。
在劉寶紅看來，人們生活中需要的產(chǎn)品主要有兩類，一類產(chǎn)品是功能性的產(chǎn)品，比如說超市里出售的餐巾紙、食鹽、白面、大米，另一類是創(chuàng)新型的產(chǎn)品，比如新的手機(jī)、女孩子的服裝。功能性的產(chǎn)品，買的時候會買最便宜的，怎么做到最便宜？就靠推式供應(yīng)鏈來做，因為推式供應(yīng)鏈的單位成本比較低，生產(chǎn)速度快，物流配送也相對容易。
但對于創(chuàng)新性產(chǎn)品來說，拉式供應(yīng)鏈體現(xiàn)的優(yōu)勢更為明顯。“創(chuàng)新性產(chǎn)品的需求很難判斷，所以對這類產(chǎn)品應(yīng)用拉式供應(yīng)鏈模式。而且高端一點的智能化家電，客戶的定制需求會更高一點，用拉式供應(yīng)鏈會更適合。”
而在北大縱橫管理咨詢集團(tuán)行業(yè)中心總經(jīng)理宮迅偉看來，家電制造企業(yè)要想管理好供應(yīng)鏈，必須要轉(zhuǎn)變觀念，利用好互聯(lián)網(wǎng)。“應(yīng)首先從觀念上改變，改變對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識，集合消費者的需求、數(shù)量和創(chuàng)意，利用網(wǎng)絡(luò)做一些事情。通過網(wǎng)絡(luò)，消費者可將更多的需求和創(chuàng)意反饋回來，有目的性的引導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)，避免大量的庫存和資金壓力。這就是一種觀念的創(chuàng)新。”宮迅偉對記者說。
善用大數(shù)據(jù)預(yù)測
宮迅偉對此指出，“我國傳統(tǒng)的企業(yè)組織架構(gòu)都是樹狀的，而西方提倡的是矩陣式的。在互聯(lián)網(wǎng)情況下，可能是完全扁平化的組織架構(gòu)，這里面誰是頭，誰是上家、下家都完全不清楚，誰都有可能做，這實際上是通過網(wǎng)絡(luò)搭建了一個平臺，獲得了他所需要的信息，很顯然，在這里，信息傳遞速度和方向都會發(fā)生變化。”
據(jù)悉，在大數(shù)據(jù)的應(yīng)用上，京東通過對用戶家電網(wǎng)購行為數(shù)據(jù)的研究和分析，充分挖掘最符合用戶喜好的產(chǎn)品功能，在產(chǎn)品定價、包銷、粉絲經(jīng)營等方面給予家電企業(yè)更多支持，實現(xiàn)從商品銷售合作上升到產(chǎn)品研發(fā)、功能定制、物流、客服、售后的全面合作。“未來，京東將通過大數(shù)據(jù)，從上游的創(chuàng)意、設(shè)計、研發(fā)、制造，到定價、銷售、營銷、交易，以及后期的倉儲、配送、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，都將為家電制造商提供全面支持，甚至未來打通京東訂單系統(tǒng)與廠家CRM系統(tǒng)、服務(wù)網(wǎng)點系統(tǒng)，會形成全新的業(yè)務(wù)模式。”京東家電事業(yè)部運營總經(jīng)理冮建向記者描繪了未來的家電定制合作場景。
在采訪中，記者還了解到，經(jīng)過20多年的發(fā)展，蘇寧也已經(jīng)建立了相對完整的會員數(shù)據(jù)分析模型，從2009年開始啟動了數(shù)據(jù)共享計劃，將積累的消費行為分析數(shù)據(jù)分享給三星、海爾等品牌供應(yīng)商，從價格分布、關(guān)鍵屬性、流量、成交量、消費者評價等維度建模，挖掘出功能賣點、主流價格段分布、消費者需求、增值賣點來指導(dǎo)廠家的研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)。現(xiàn)在他們認(rèn)為這樣的模式可以復(fù)制到更多廠家，創(chuàng)造更多的創(chuàng)新開發(fā)合作機(jī)會。
蘇寧生活電器事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者：“根據(jù)以往的經(jīng)驗積累，家電制造企業(yè)要想做到利用C2B大數(shù)據(jù)定制家電產(chǎn)品，必須具備以下幾個條件：要有海量的用戶數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)能夠挖掘出對生產(chǎn)商家有指導(dǎo)價值的結(jié)果，還需要具備挖掘這樣的數(shù)據(jù)的技術(shù)能力以及有能力整合生產(chǎn)、流通和銷售這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)。”只有具備了這些條件，家電制造企業(yè)才能圍繞用戶需求，與電商平臺共同打造極效協(xié)同的聯(lián)合辦公模式，利用大數(shù)據(jù)，進(jìn)行C2B反向定制，加速拉式供應(yīng)鏈的發(fā)展，迎接極致單品營銷時代的到來。
由此看來，家電制造企業(yè)要想搭乘工業(yè)4.0的發(fā)展快車，就需要盡快轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，在傳統(tǒng)推式供應(yīng)鏈基礎(chǔ)上，引入拉式供應(yīng)鏈發(fā)展模式，將兩者相結(jié)合，并利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)進(jìn)行市場分析，采取積極措施降低成本提高效率，才能做好供應(yīng)鏈管理，在“第四次工業(yè)革命”到來時穩(wěn)立潮頭。
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本文標(biāo)題：“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的供應(yīng)鏈攻略
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