沃爾瑪(Wal-Mart)公司是全世界零售業(yè)銷售收入位居第一的巨頭企業(yè)，素以精確掌握市場、快速傳遞商品和最好的滿足客戶需求著稱，是著名的“全球500強排行”的冠軍。
早在20世紀(jì)80年代末，就有人質(zhì)疑巨無霸的沃爾瑪是否能夠繼續(xù)增長。但是，接下來的10年，沃爾瑪每年都實現(xiàn)兩位數(shù)的營業(yè)額增長，年均增長的絕對數(shù)在250億美元以上。2004年，沃爾瑪全球銷售達到2852億美元。其中在中國的銷售額達76.4億元，中國已成為沃爾瑪全球的重要采購基地之一。到2005年，沃爾瑪已經(jīng)連續(xù)四次登上《財富》世界500強的冠軍寶座，而全球采購正是沃爾瑪成功的必要條件之一。在2002年2月1日之前，沃爾瑪并沒有自己從海外直接采購商品，所有海外商品都由代理商代為采購。沃爾瑪要求剛剛加盟的沃爾瑪全球副總裁兼全球采購辦公室總裁崔仁輔利用半年時間準(zhǔn)備好并支撐起2，000億美元營業(yè)額的全球采購業(yè)務(wù)，同時在全世界成立20多個負責(zé)采購的分公司，使全世界采購小組同步作業(yè)，而且使全球采購業(yè)務(wù)在一年之后增長了20%，超過了整個沃爾瑪營業(yè)額12%的增長率。崔仁輔深知國際貿(mào)易規(guī)劃的變化對全球采購業(yè)務(wù)的重大影響，也觀察到世界制造業(yè)和全球采購的總體變化趨勢，于是結(jié)合沃爾瑪零售業(yè)務(wù)的特點，在自辦全球采購的組織上采用以地理布局為主的形式。
他的全球采購網(wǎng)絡(luò)首先由大中華及北亞區(qū)、東南亞及印度次大陸區(qū)、美洲區(qū)、歐洲中東及非洲區(qū)等四個區(qū)域所組成。其次在每個區(qū)域內(nèi)按照不同國家設(shè)立國別分公司，其下再設(shè)立衛(wèi)星分公司。國別分公司是具體采購操作的中堅單位，擁有工廠認證、質(zhì)量檢驗、商品采集、運輸以及人事、行政管理等關(guān)系采購業(yè)務(wù)的全面功能。衛(wèi)星分公司則根據(jù)商品采集量的多少來決定擁有其中哪一項或幾項功能。
200這個全球采1年，沃爾瑪把全球采購總部從香港搬至廣東，并以深圳為基地，再向世界延伸20個采購據(jù)點。采購網(wǎng)絡(luò)負責(zé)為沃爾瑪?shù)倪B鎖店采購在質(zhì)量、包裝、價格等方面均具有競爭力的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品并全面負責(zé)沃爾瑪超過2000億美元的全球采購任務(wù)。需要注意的是：在這個全球采購中心里不發(fā)生實際的購買行為，它所做的主要工作是在全球范圍內(nèi)為沃爾瑪公司搜尋新的產(chǎn)品與合適的供應(yīng)商，然后把搜尋到的商品和供應(yīng)商們集合起來，召集分布在全球各個區(qū)域的買家過來挑選采買，達成交易。
沃爾瑪在采購是嚴(yán)格采用全面壓價方式并與供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，排斥了大量的中間商，同時也盡可能最大程度地從供應(yīng)商身上獲取最大利潤，這從一定程度上損害了供應(yīng)商的利益，從而造成零售業(yè)供應(yīng)商的兩大不幸：一是作為沃爾瑪?shù)墓⿷?yīng)商;二是不被沃爾瑪選為其供應(yīng)商。
一、沃爾瑪發(fā)展全球采購網(wǎng)絡(luò)的組織
(一)沃爾瑪?shù)娜虿少?/p>
在沃爾瑪，全球采購是指某個國家的沃爾瑪?shù)赇佂ㄟ^全球采購網(wǎng)絡(luò)從其他國家的供應(yīng)商進口商品，而從該國供應(yīng)商進貨則由改過沃爾瑪公司的采購部門負責(zé)采購。
1.全球采購網(wǎng)絡(luò)的地理布局
沃爾瑪結(jié)合零售業(yè)務(wù)的特點以及世界制造業(yè)和全球采購的總體變化趨勢，在全球采購網(wǎng)絡(luò)的組織上采取以地理布局為主的形式。
四大區(qū)域中，大中華及北亞區(qū)的采購量最大，占全部采購量的70%多，其中中國分公司又是采購量第一的國別分公司，因此，沃爾瑪全球采購網(wǎng)絡(luò)的總部就設(shè)在中國的深圳。
2.全球采購總部
全球采購總部是沃爾瑪全球采購網(wǎng)絡(luò)的核心，也是沃爾瑪?shù)娜虿少徸罡邫C構(gòu)。在這個全球采購總部里，除了四個直接領(lǐng)導(dǎo)采購業(yè)務(wù)的區(qū)域副總裁向總裁匯報以外，總裁還領(lǐng)導(dǎo)著支持性和參謀性的總部職能部門。
沃爾瑪在深圳設(shè)立全球采購總部以為著沃爾瑪不僅能在這里采購到質(zhì)量、包裝、價格等方面均具有競爭力的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，更重要的是，深圳順暢、便捷的物流系統(tǒng)及發(fā)達的海陸空立體運輸網(wǎng)絡(luò)，特別是華南地區(qū)連接世界市場的樞紐港地位，將為沃爾瑪?shù)娜虿少徻A得更多的時間，帶來更多的便捷。
(二)沃爾瑪全球采購網(wǎng)絡(luò)的職責(zé)
沃爾瑪?shù)娜虿少従W(wǎng)絡(luò)相當(dāng)于一個“內(nèi)部服務(wù)公司”，為沃爾瑪在各個零售市場上的店鋪買家服務(wù)。
1.商品采集和物流
全球采購網(wǎng)絡(luò)要盡可能地在全球搜索到最好的供應(yīng)商和最適當(dāng)?shù)纳唐贰譅柆數(shù)娜虿少従W(wǎng)絡(luò)實際上擔(dān)當(dāng)了商品采集和物流的工作，對店鋪買家來說，他們只有一個供應(yīng)商。
2.向買家推薦新商品
對于新產(chǎn)品，沃爾瑪沒有現(xiàn)成的供應(yīng)商，它通過全球采購網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)人員參加展會、介紹等途徑找到新的供應(yīng)商和產(chǎn)品。店鋪買家會到全球采購網(wǎng)絡(luò)推薦的供應(yīng)商那里和他們直接談判以及購買。
3.幫助其他國家的沃爾瑪采集貨品
沃爾瑪?shù)娜虿少彏槿澜绺鱾�國家的沃爾瑪?shù)赇伈杉浳铩６煌瑖抑g的貿(mào)易政策往往不一樣，這些差別隨時都需要加以跟蹤，并在采購政策上做出相應(yīng)的調(diào)整。
4.調(diào)查、比較廠商和產(chǎn)品
沃爾瑪?shù)娜虿少徶行耐瑫r還對供應(yīng)商的注冊資金、生產(chǎn)能力等進行查證，對產(chǎn)品的價格和質(zhì)量進行比較。對滿意的廠商和產(chǎn)品，他們就會安排買家來直接和供應(yīng)商進行談判。
二、沃爾瑪?shù)娜虿少徚鞒?/strong>
采購是一個比較復(fù)雜的過程，為了提高采購活動的科學(xué)性、合理性和有效性，就必須建立和完善系統(tǒng)的采購流程，從而保證采購活動的順暢進行。下面從宏觀和微觀方面說明沃爾瑪?shù)牟少徚鞒蹋?/p>
(一)宏觀方面
全球采購辦公室是沃爾瑪進行全球采購的負責(zé)組織。但是這個全球采購辦公室并沒有采購任何東西。在沃爾瑪?shù)娜虿少徚鞒讨校渥饔镁褪窃谖譅柆數(shù)娜虻赇佡I家和全球供應(yīng)商之間架起買賣之間的橋梁。因此，沃爾瑪?shù)娜虿少徎顒佣急仨氁云洳少彽恼�、網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，并嚴(yán)格遵循其采購程序
在全世界商品質(zhì)量相對穩(wěn)定的情況下，只有緊密有序的采購程序才能保證沃爾瑪采購足夠量的貨物。
(二)微觀方面
沃爾瑪?shù)纳唐凡少徥菫楸ＷC銷售需要，通過等價交換取得商品資源的一系列活動過程，包括：搜索信息、確定計劃、選擇供應(yīng)商、談判等。具體流程圖略。
1.篩選供應(yīng)商
沃爾瑪在采購中對供應(yīng)商有嚴(yán)格的要求，不僅在提供商品的規(guī)格、質(zhì)量等方面，還對供應(yīng)商工廠內(nèi)部的管理有嚴(yán)格要求。
2.收集產(chǎn)品信息及報價單
通過電子確認系統(tǒng)(EDI)，向全世界4000多家供應(yīng)商發(fā)送采購訂單及收集產(chǎn)品信息和報價單，并向全球2000多家商場供貨。
3.決定采購的貨品
沃爾瑪有一個專門的采辦會負責(zé)采購。經(jīng)過簡單的分類后，該小組會用E-MAIL的方式和沃爾瑪全球主要店面的買手們溝通，這個過程比較長。在世界各大區(qū)買手來到中國前(一般一年兩到三次)，采辦會的員工會準(zhǔn)備好樣品，樣品上標(biāo)明價格和規(guī)格，但決不會出現(xiàn)廠家的名字，由買手決定貨品的購買。
4.與供應(yīng)商談判
買手決定了購買的產(chǎn)品后，買手和采辦人員對被看上的產(chǎn)品進行價格方面的內(nèi)部討論，定下大致的采購數(shù)量和價格，再由采辦人員同廠家進行細節(jié)和價格的談判。談判采取地點統(tǒng)一化和內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化的措施。
5.審核并給予答復(fù)
沃爾瑪要求供應(yīng)商集齊所有的產(chǎn)品文獻，包括產(chǎn)品目錄、價格清單等，選擇好樣品提交。并會在審核后的90天內(nèi)給予答復(fù)。
6.跟蹤檢查
在談判結(jié)束后，沃爾瑪會隨時檢查供應(yīng)商的狀況，如果供應(yīng)商達不到沃爾瑪?shù)囊�，則根據(jù)合同，沃爾瑪有理由解除雙方的合作。
三、沃爾瑪全球采購政策
沃爾瑪?shù)娜虿少徶行目偛恐杏幸粋�部門專門負責(zé)檢測國際貿(mào)易領(lǐng)域和全球供應(yīng)商的新變化對其全球采購的影響，并據(jù)以指定和調(diào)整公司的全球采購政策。沃爾瑪?shù)牟少徴叽笾驴梢苑譃橐韵氯矫妫?/p>
(一)永遠不要買得太多
沃爾瑪提出，減少單品的采購數(shù)量，能夠方便管理，更主要的是可以節(jié)省營運成本。沃爾瑪?shù)耐ㄓ嵭l(wèi)星、GPS以及高效的物流系統(tǒng)使得它可以以最快的速度更新其庫存，真正做到零庫存管理，也使“永遠不要買得太多”的策略得到有力的保證。
(二)價廉物美
“沃爾瑪采購的第一個要求是價廉物美”。在沃爾瑪看來，供應(yīng)商都應(yīng)該弄清楚自己的產(chǎn)品跟其他同類產(chǎn)品有什么區(qū)別，以及自己的產(chǎn)品中究竟哪個是最好的。供應(yīng)商最好盡可能生產(chǎn)出一種商品專門提供給沃爾瑪。沃爾瑪最希望以會員價給顧客提供盡可能多的在其他地方買不到的產(chǎn)品。
(三)突出商品采購的重點
沃爾瑪一直積極地在全球?qū)ふ易顣充N的、新穎有創(chuàng)意的、令人動心并能創(chuàng)造“價值”的商品。造成一種令人高興、動心的購物效果，從而吸引更多的顧客。
沃爾瑪?shù)纳唐凡少彽膬r格決策和品項政策密不可分，它以全面壓價的方式從供應(yīng)商那里爭取利潤以實現(xiàn)天天低價;沃爾瑪還跟供應(yīng)商建立起直接的伙伴關(guān)系以排斥中間商，直接向制造商定貨，消除中間商的傭金在保證商品質(zhì)量的同時實現(xiàn)利潤最大化。
四、沃爾瑪全球供應(yīng)商的選擇
優(yōu)秀的供應(yīng)商事零售企業(yè)的重要資源，它對零售企業(yè)的成長具有重大影響。對沃爾瑪來說，選擇了合適的供應(yīng)商，才有可能采購到合格的商品，因此，在全球采購戰(zhàn)略中，沃爾瑪挑選供應(yīng)商的條件和標(biāo)準(zhǔn)都是一樣的。
(一)供應(yīng)商選擇條件
沃爾瑪對全球供應(yīng)商的選擇條件是非常嚴(yán)格的，要成為它的供應(yīng)商，必須滿足以下九大條件：
1.所提供的商品必須質(zhì)量優(yōu)良，符合國家以及各地方政府的各項標(biāo)準(zhǔn)和要求。
2.所提供的商品價格必須是市場最低價。
3.文化認同：尊重個人、服務(wù)客戶、追求完美、城市增值
4.首次洽談或新品必須帶樣品。
5.有銷售紀(jì)錄的增值稅發(fā)票復(fù)印件。
6.能夠滿足大批訂單的需求。在接到沃爾瑪訂單后，如有供應(yīng)短缺的問題，應(yīng)立即通知。連續(xù)三次不能滿足沃爾瑪訂單將取消與該供應(yīng)商的合作關(guān)系。
7.供應(yīng)商應(yīng)提供以下的折扣：A、年度傭金：商品銷售總額的1.5%;B、倉庫傭金：商品銷售總額的15%～3%;C、新店贊助費：新店開張時首單商品免費贊助;D、新品進場費：新品進場首單免費。
8.供應(yīng)商不得向采購人員提供任何形式的饋贈，如有發(fā)現(xiàn)，將做嚴(yán)肅處理。
9.沃爾瑪鼓勵供應(yīng)商采取電子化手段與其聯(lián)系。
沃爾瑪在確定資源需求方面看重的是供應(yīng)商提供的商品的質(zhì)量以及價格，必須符合高品質(zhì)的要求，又要求最低價格，以此來實現(xiàn)其天天低價的。
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本文標(biāo)題：沃爾瑪全球采購的案例分析
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