0 引言
供應(yīng)鏈管理是一種新的思想，它代表了一種集成的觀點(diǎn)，采用系統(tǒng)的方法，對(duì)從原材料供應(yīng)商到最終用戶的整個(gè)物流、信息流和工作流進(jìn)行計(jì)劃、控制與管理。
供應(yīng)鏈管理的研究與先進(jìn)制造理論和技術(shù)的研究有著密切的聯(lián)系。當(dāng)前，全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使制造業(yè)企業(yè)面臨著市場(chǎng)國(guó)際化，客戶需求多樣化，產(chǎn)品更新?lián)Q代加快等一系列新的挑戰(zhàn)。為增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高客戶滿意程度以及縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，降低成本，在先進(jìn)制造技術(shù)領(lǐng)域，提出了虛擬企業(yè)、動(dòng)態(tài)聯(lián)盟及敏捷制造等一系列新的理念。這些理念都強(qiáng)調(diào)了企業(yè)間的合作和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，涉及到了多個(gè)企業(yè)間的協(xié)作和信息交換問(wèn)題，其本質(zhì)都是供應(yīng)鏈上的企業(yè)集成問(wèn)題的研究。供應(yīng)鏈管理的研究對(duì)這些新的制造技術(shù)的研究將起到有力的推動(dòng)作用。本文首先簡(jiǎn)要的介紹了供應(yīng)鏈管理的分類，在此基礎(chǔ)上討論了供應(yīng)鏈管理中的一些關(guān)鍵技術(shù)，如供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)、決策問(wèn)題優(yōu)化建模等技術(shù)的研究情況，并指出它們下一步的一些發(fā)展方向。
1 供應(yīng)鏈管理的分類
不同學(xué)者從不同的角度對(duì)供應(yīng)鏈的管理進(jìn)行了廣泛的研究，根據(jù)供應(yīng)鏈成員在供應(yīng)鏈管理中所處地位以及行業(yè)特點(diǎn)的不同，供應(yīng)鏈管理可分成企業(yè)供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理和供應(yīng)鏈契約管理三類，下面對(duì)其詳細(xì)論述。
a）企業(yè)供應(yīng)鏈管理。企業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)怯珊诵钠髽I(yè)及其供應(yīng)商或分銷商組成的供應(yīng)鏈。在該供應(yīng)鏈中，核心企業(yè)居于絕對(duì)的主導(dǎo)地位，企業(yè)供應(yīng)鏈管理是由其提出的含有對(duì)多個(gè)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的管理。企業(yè)供應(yīng)鏈管理不僅要考慮核心企業(yè)與其他供應(yīng)鏈成員的合作問(wèn)題，也應(yīng)較多關(guān)注企業(yè)的多種產(chǎn)品在原料購(gòu)買、生產(chǎn)、分銷、運(yùn)輸?shù)确矫尜Y源優(yōu)化配置。
b）產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理。產(chǎn)品供應(yīng)鏈?zhǔn)桥c某一特定產(chǎn)品或項(xiàng)目相關(guān)的供應(yīng)鏈。產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理是對(duì)由特定產(chǎn)品的顧客需求所拉動(dòng)的整個(gè)產(chǎn)品供應(yīng)鏈運(yùn)作全過(guò)程的系統(tǒng)管理。對(duì)于該類供應(yīng)鏈管理，采用信息技術(shù)，提高企業(yè)供應(yīng)鏈成員之間信息共享程度是提高產(chǎn)品供應(yīng)鏈運(yùn)作績(jī)效、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品以及完善產(chǎn)品質(zhì)量的有效手段之一，而僅進(jìn)行資源優(yōu)化與配置取得的效果則可能有限。
c）供應(yīng)鏈契約管理。該類供應(yīng)鏈?zhǔn)怯蓭讉�(gè)較大的企業(yè)組成戰(zhàn)略聯(lián)盟，供應(yīng)鏈契約管理關(guān)注的重點(diǎn)是這些企業(yè)之間的協(xié)作問(wèn)題，不僅僅是信息的共享，還包含其他，如聯(lián)合定價(jià)，企業(yè)之間如何安排合適的產(chǎn)量以使整個(gè)供應(yīng)鏈的成本最低等內(nèi)容。
2 供應(yīng)鏈管理關(guān)鍵技術(shù)
根據(jù)關(guān)注的內(nèi)容與研究的方法不同，筆者把供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵技術(shù)分為兩類：供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)技術(shù)和供應(yīng)鏈管理決策優(yōu)化建模技術(shù)。供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)技術(shù)包含供應(yīng)鏈管理的體系結(jié)構(gòu)研究和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)技術(shù)；供應(yīng)鏈管理決策優(yōu)化建模技術(shù)則是用數(shù)學(xué)建模的方法對(duì)供應(yīng)鏈管理中的決策問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)化與求解。下面詳細(xì)討論。
2.1 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)技術(shù)
2.1.1 供應(yīng)鏈管理的體系結(jié)構(gòu)研究
供應(yīng)鏈管理的體系結(jié)構(gòu)是指為指導(dǎo)和幫助供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、實(shí)施和運(yùn)行而提供的結(jié)構(gòu)化、多功能模型和方法的集合。它定義了供應(yīng)鏈管理的基本業(yè)務(wù)過(guò)程，描述了這些過(guò)程實(shí)現(xiàn)的功能，所需的能力資源，給出了供應(yīng)鏈的構(gòu)造和實(shí)施方案，并對(duì)供應(yīng)鏈的性能進(jìn)行評(píng)價(jià)�，F(xiàn)主要介紹目前應(yīng)用最廣和最為著名的體系結(jié)構(gòu)模型SCOR（Supply Chain Operations References）模型。
SCOR 模型是供應(yīng)鏈管理委員會(huì)（Supply Chain Council——SCC）開(kāi)發(fā)的體系結(jié)構(gòu)模型。SCOR 模型中定義了通用的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，給出了一些通用的供應(yīng)鏈性能評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，指出了管理人員應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題，并作為一個(gè)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的實(shí)施。目前，SCOR 模型已發(fā)展到第五版。
SCOR 模型的核心是一個(gè)四層的金字塔形結(jié)構(gòu)，表示構(gòu)建供應(yīng)鏈時(shí)應(yīng)采取的步驟。第一層規(guī)定了SCOR 模型的內(nèi)容和范圍，是企業(yè)確定其供應(yīng)鏈性能和目標(biāo)的基礎(chǔ)。第二層定義了30 個(gè)核心的供應(yīng)鏈作業(yè)類別，企業(yè)可據(jù)此選擇構(gòu)造自己的供應(yīng)鏈。第三層描述了一個(gè)公司在它選擇的市場(chǎng)領(lǐng)域取得競(jìng)爭(zhēng)成功所需的能力，包含了作業(yè)元定義，可適用的最佳實(shí)施和為達(dá)到性能最佳所需的系統(tǒng)所需的能力，系統(tǒng)軟件工具等內(nèi)容。第四層根據(jù)商業(yè)環(huán)境，設(shè)計(jì)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的實(shí)施方案，根據(jù)方案實(shí)施供應(yīng)鏈。SCOR 模型確定的基本作業(yè)過(guò)程有五個(gè)：計(jì)劃、供應(yīng)、制造、交付和回收。如圖1所示，企業(yè)的所有業(yè)務(wù)都是圍繞這五個(gè)過(guò)程展開(kāi)的。
圖1 SCOR 模型基本作業(yè)過(guò)程之間的關(guān)系
2.1.2 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)技術(shù)
供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)是指根據(jù)體系結(jié)構(gòu)模型，使用信息技術(shù)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。傳統(tǒng)上供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)主要用EDI（EIectronic Data Interchange）技術(shù)實(shí)現(xiàn)，近年來(lái)，隨著國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使用Internet 技術(shù)構(gòu)架供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)逐漸得到了廣泛的應(yīng)用。不少公司推出了自己的軟件產(chǎn)品，如SAP 公司的mySAP. com 等。這些系統(tǒng)通常支持SCOR 模型，通過(guò)Web 技術(shù)以及Internet進(jìn)行信息的發(fā)布與傳輸，從而實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)鏈合作伙伴信息的共享，完成協(xié)作。一些學(xué)者在使用以上這些技術(shù)構(gòu)建供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的同時(shí)，還引入了人工智能技術(shù)。他們采用agent 系統(tǒng)對(duì)供應(yīng)鏈的作業(yè)過(guò)程運(yùn)行進(jìn)行模擬、優(yōu)化、實(shí)現(xiàn)與控制，如Swaminathan 等人在1996 年提出的多agent 的供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)模型的框架結(jié)構(gòu)，把供應(yīng)鏈組成要素零售商、分銷中心和工廠供應(yīng)商等都建模成agent，通過(guò)agent 之間的協(xié)作，完成供應(yīng)鏈的管理�？偟膩�(lái)說(shuō)，由于多agent 的系統(tǒng)具有自主決策的能力，且是一個(gè)分布的開(kāi)放的系統(tǒng)，比較適合供應(yīng)鏈管理中的分散和復(fù)雜異構(gòu)的環(huán)境，因而是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)發(fā)展的一個(gè)方向。但該技術(shù)還處于一個(gè)發(fā)展的階段，離實(shí)用還有一定的距離。
2.2 供應(yīng)鏈管理決策優(yōu)化建模技術(shù)
在供應(yīng)鏈構(gòu)建、運(yùn)行管理中會(huì)涉及到一系列決策問(wèn)題，主要有位置決策、供應(yīng)鏈合作伙伴選擇決策、生產(chǎn)決策以及庫(kù)存決策、運(yùn)輸決策等。這些決策問(wèn)題一般采用數(shù)學(xué)建模的方法進(jìn)行優(yōu)化計(jì)算，從而引出了一項(xiàng)新的技術(shù)，即供應(yīng)鏈管理決策優(yōu)化建模技術(shù)。下面是這些決策問(wèn)題以及相應(yīng)的建模技術(shù)、求解方法的一些研究情況。
位置決策：位置決策主要是確定供應(yīng)鏈的設(shè)施的定位，包括生產(chǎn)設(shè)施、庫(kù)存位置和貨源等。位置決策是構(gòu)建供應(yīng)鏈的第一步，它代表了企業(yè)進(jìn)入客戶市場(chǎng)的基本戰(zhàn)略，且對(duì)企業(yè)的收益、成本、服務(wù)水平都有很大的影響。進(jìn)行位置抉擇要考慮到產(chǎn)品的價(jià)格、當(dāng)?shù)氐亩惵�、關(guān)稅、退稅、分銷成本以及生產(chǎn)局限等一系列因素。這類問(wèn)題通常采用線性規(guī)劃、啟發(fā)式算法或者仿真等方法來(lái)進(jìn)行求解。如Geoffrion等人建立的用于確定配送中心的位置MIP 模型。
合作伙伴選擇決策：合作伙伴的選擇決策是指通過(guò)對(duì)合作伙伴的信譽(yù)、能力、產(chǎn)品質(zhì)量、成本、服務(wù)、交貨等情況的評(píng)估，選擇合適的合作伙伴，構(gòu)建供應(yīng)鏈�，F(xiàn)在研究較多的合作伙伴選擇主要是對(duì)供應(yīng)商的選擇，常用的方法，定性的有招標(biāo)法、直觀法、協(xié)商選擇法等，定量的有線性加權(quán)、數(shù)學(xué)規(guī)劃與統(tǒng)計(jì)概率法。最近幾年，國(guó)內(nèi)在這方面的研究較多，如華中科技大的婁平等人提出的AHP/DEA混合法選擇供應(yīng)商等。
生產(chǎn)決策：生產(chǎn)決策可以分為兩類，一類是從大的戰(zhàn)略角度來(lái)進(jìn)行決策的，如生產(chǎn)什么產(chǎn)品，哪個(gè)工廠來(lái)生產(chǎn)，不同工廠間資源的分配，這類決策通常用線性規(guī)劃來(lái)解決；另一類是戰(zhàn)術(shù)性的決策，主要是廠內(nèi)根據(jù)設(shè)備及其他約束條件，決定資源的分配、生產(chǎn)的批量及對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)行排序等活動(dòng)。優(yōu)化方法有排隊(duì)論模型、網(wǎng)絡(luò)流模型以及流體近似法等。
庫(kù)存決策：庫(kù)存決策在供應(yīng)鏈管理研究得較多，而且往往是與其他決策聯(lián)合起來(lái)進(jìn)行的研究�？偟膩�(lái)說(shuō)庫(kù)存決策優(yōu)化的研究可歸納為采購(gòu)/庫(kù)存、生產(chǎn)/庫(kù)存、庫(kù)存/配送、生產(chǎn)/庫(kù)存/配送、庫(kù)存/分配五類，不同的學(xué)者也從不同的角度提出了不同的決策模型。如Crowston 用動(dòng)態(tài)規(guī)劃研究了裝配型生產(chǎn)/庫(kù)存問(wèn)題；Odanska 用仿生學(xué)原理研究了基于JIT 模式的多級(jí)生產(chǎn)/庫(kù)存系統(tǒng)；Dekker 等人提出的數(shù)量分割準(zhǔn)則等。
運(yùn)輸決策：運(yùn)輸決策包括運(yùn)輸方式、批量、路徑的選擇。多是采用整數(shù)規(guī)劃（IP）或混合整數(shù)規(guī)劃（MIP）描述的網(wǎng)絡(luò)流模型解決。Arntzen 1995 年為DEC 公司建立了全局供應(yīng)鏈管理模型（Global Supply Chain Management），該模型考慮了各種運(yùn)輸模式的時(shí)間與成本、產(chǎn)品本地化目標(biāo)、關(guān)稅以及客戶、供應(yīng)商、人力資源等各方面的內(nèi)容，是較完備的一個(gè)MIP 優(yōu)化模型。
協(xié)作決策：供應(yīng)鏈成員之間的協(xié)作是指供應(yīng)鏈的成員為使供應(yīng)鏈整體的效益最優(yōu)而采取的協(xié)調(diào)行動(dòng)。供應(yīng)鏈成員之間的協(xié)作按照研究的側(cè)重點(diǎn)不同可分為買方—賣方協(xié)作、生產(chǎn)—分配協(xié)作以及庫(kù)存—分配協(xié)作。常用的分析方法有網(wǎng)絡(luò)法、對(duì)策論法和近似法等。網(wǎng)絡(luò)法主要解決生產(chǎn)—分配協(xié)作中的一些問(wèn)題。采用動(dòng)態(tài)規(guī)劃或混合整數(shù)規(guī)劃等描述問(wèn)題并求解，如Rosenfield在1996 年用網(wǎng)絡(luò)流法建立的不確定情況下的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)模型。對(duì)策論模型在買方—賣方協(xié)作問(wèn)題中應(yīng)用的較多，它采用博弈論對(duì)供應(yīng)鏈成員之間的協(xié)調(diào)進(jìn)行分析，建立供應(yīng)鏈契約，確定產(chǎn)品價(jià)格、批量以及配貨原則、退貨策略等。Weng等人在1997 年提出的確定需求下的聯(lián)合定價(jià)問(wèn)題的求解便是一個(gè)典型的買方—賣方對(duì)策論模型。近似方法則多用來(lái)解決多級(jí)庫(kù)存分配問(wèn)題，如Muckstadt 提出的多級(jí)分配網(wǎng)絡(luò)的近似最優(yōu)解的搜尋算法等。
3 未來(lái)研究方向
雖然供應(yīng)鏈管理的研究已經(jīng)有較長(zhǎng)一段時(shí)間了，但在很多方面還有許多問(wèn)題沒(méi)有解決，且隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，對(duì)供應(yīng)鏈管理新的要求也會(huì)不斷的被提出。在將來(lái)，上述的兩個(gè)技術(shù)方面還有以下一些內(nèi)容需要進(jìn)一步的研究。
a）供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)技術(shù)方面。目前在供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)技術(shù)方面研究較多的主要是供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)及運(yùn)作方式，較少考慮到供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的變化。隨著先進(jìn)制造管理技術(shù)如敏捷制造和虛擬企業(yè)的發(fā)展，如何快速重組與優(yōu)化供應(yīng)鏈等問(wèn)題逐漸浮出水面，但目前這方面的研究成果還較少，因而是下一步的研究重點(diǎn)。此外，如何采用新的信息技術(shù)，提高供應(yīng)鏈管理的效率和降低成本等問(wèn)題也將繼續(xù)不斷的被研究。
b）供應(yīng)鏈管理決策優(yōu)化建模技術(shù)方面。不同的學(xué)者已從不同角度提出不少供應(yīng)鏈的優(yōu)化模型，但能描述復(fù)雜網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈的模型還較少，且現(xiàn)有的模型很少考慮到隨機(jī)性因素的影響，對(duì)供應(yīng)鏈中信息流資金分析研究的也不多，供應(yīng)鏈的瓶頸問(wèn)題、集中式供應(yīng)鏈管理中的利益分配問(wèn)題也都需要進(jìn)一步的研究。另外對(duì)提出的優(yōu)化模型，也有必要開(kāi)發(fā)出高效的算法，以便對(duì)相應(yīng)的模型求解。
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本文標(biāo)題：供應(yīng)鏈管理SCM的關(guān)鍵技術(shù)
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