如今，我們已進(jìn)入信息時(shí)代，信息技術(shù)的發(fā)展為人類的生活、工作帶來了更多的便利，而它對企業(yè)的影響主要集中在電子商務(wù)應(yīng)用方面。不論是生存還是發(fā)展，電子商務(wù)都是各大企業(yè)進(jìn)行企業(yè)管理優(yōu)化的不二選擇，因?yàn)殡娮由虅?wù)對產(chǎn)品的研發(fā)、采購、制造、營銷等都有連帶促進(jìn)作用，并直接涉及到企業(yè)的成本控制、生產(chǎn)效率等。文章從電子商務(wù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用出發(fā)，分析電子商務(wù)對企業(yè)管理的積極推動(dòng)作用，希望企業(yè)能引起對電子商務(wù)的重視，為企業(yè)管理提供更好的條件和幫助。
1 優(yōu)化企業(yè)管理的要點(diǎn)
企業(yè)管理現(xiàn)代化是現(xiàn)代企業(yè)面臨的十分現(xiàn)實(shí)的問題，它直接關(guān)系到企業(yè)能否適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。先進(jìn)的文化模式、管理參與者的現(xiàn)代化、管理組織的現(xiàn)代化和管理中的激勵(lì)藝術(shù)是企業(yè)管理現(xiàn)代化的核心要素。企業(yè)管理現(xiàn)代化是一個(gè)系統(tǒng)的、整體概念，各要素之間存在著一定的內(nèi)在聯(lián)系，先進(jìn)的文化模式是靈魂，管理組織現(xiàn)代化是保證，管理方法現(xiàn)代化是基礎(chǔ)，管理手段現(xiàn)代化是工具，管理參與者的現(xiàn)代化是關(guān)鍵。我們要從系統(tǒng)的觀念出發(fā)，從整體上去把握，否則就不可能實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化。
2 電子商務(wù)在企業(yè)管理中的重要地位
2.1 提高個(gè)性化服務(wù)水平
電子商務(wù)技術(shù)可以收集大量數(shù)據(jù)，再根據(jù)商務(wù)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)分析企業(yè)客戶的特點(diǎn)和信息。企業(yè)可利用這些信息，為客戶提供更優(yōu)秀、更具個(gè)性化的服務(wù)。
2.2 提高企業(yè)決策水平
在數(shù)據(jù)分析的過程中，電子商務(wù)站點(diǎn)根據(jù)最近市場的變化、客戶的實(shí)際要求更快的做出針對性服務(wù)項(xiàng)目，更快的占據(jù)市場。系統(tǒng)將點(diǎn)擊流數(shù)據(jù)和交易記錄進(jìn)行綜合分析，不僅能得到市場與客戶的相關(guān)信息，還能以這些信息為參考，對市場發(fā)展和客戶需求進(jìn)行預(yù)測，最后制定相應(yīng)的發(fā)展計(jì)劃。
2.3 改進(jìn)客戶服務(wù)水平
電子商務(wù)站點(diǎn)的主要功能之一就是活的客戶的信息數(shù)據(jù)，并進(jìn)行智能分析，最后得到客戶群體的消費(fèi)偏好、消費(fèi)水平等信息。這些信息能幫助企業(yè)更好的了解到客戶的具體需求，以此進(jìn)行更有針對性的市場營銷，同時(shí)提供高質(zhì)量的服務(wù)，建立客戶的滿意度。
2.4 優(yōu)化和完善網(wǎng)站
電子商務(wù)站點(diǎn)通過瀏覽者和購買者的瀏覽、交易數(shù)據(jù)分析，不斷完善網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，將網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)得更合理，人性化的布置網(wǎng)頁和鏈接，以此來提高瀏覽量，而客戶和廣告商也會(huì)對這樣優(yōu)秀的網(wǎng)站予以較高的評價(jià)。歸根結(jié)底，加強(qiáng)電子商務(wù)的應(yīng)用，利用電子商務(wù)站點(diǎn)更詳細(xì)的了解客戶，建立與客戶的良好關(guān)系，為企業(yè)打開更多的營銷渠道。
3 電子商務(wù)對企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用
在傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)過程中，通常是以產(chǎn)量來制定營銷策略以及庫存，最后導(dǎo)致生產(chǎn)線過長、產(chǎn)品研發(fā)周期過長等問題，這不但限制了企業(yè)的靈活發(fā)展，還會(huì)提高生產(chǎn)成本，生產(chǎn)和營銷決策很難跟隨市場的變化而做出變化。電子商務(wù)的應(yīng)用就有效的解決了這些問題，它能彌補(bǔ)企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、庫存等環(huán)節(jié)中的問題，及時(shí)把握市場需求，有效提高企業(yè)管理水平，科學(xué)的制定各種營銷策略，合理控制庫存，增強(qiáng)資金的利用率。
3.1 減少企業(yè)庫存，提高庫存管理水平
企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的周期越長，企業(yè)就要花更多的時(shí)間來進(jìn)行庫存控制，以來保證能如約履行供貨合同，但大量庫存會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理成本增加，效益降低。在現(xiàn)代電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)之間的合作不斷緊密，并開始使用MRPⅡ、ERP、JIT等先進(jìn)的生產(chǎn)方式，為企業(yè)提供精確快速的生產(chǎn)，積極實(shí)現(xiàn)零庫存，從而降低成本，節(jié)省開支。
3.2 實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程柔性控制
傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營模式就是大批量、規(guī)格化的流水線生產(chǎn)，通常是根本某一時(shí)間段的經(jīng)營效益來決定近期的生產(chǎn)模式和經(jīng)營模式，經(jīng)營決策的制定具有盲目性；由于信息數(shù)據(jù)收集的不及時(shí)，基本上所有的產(chǎn)品零部件都是本廠生產(chǎn)，外部協(xié)作較少，占用了大量的資金和資源，難以提高經(jīng)濟(jì)利潤。而現(xiàn)代電子商務(wù)的生產(chǎn)方式是通過需求來拉動(dòng)生產(chǎn)，網(wǎng)絡(luò)可以把生產(chǎn)和經(jīng)營聯(lián)系在一起，將消費(fèi)信息快速的傳遞到企業(yè)中，一次來組織生產(chǎn)，這樣就解決了傳統(tǒng)企業(yè)生產(chǎn)上的問題，并開始向顧客需求拉動(dòng)型生產(chǎn)轉(zhuǎn)變，在生產(chǎn)過程中優(yōu)化企業(yè)管理。
3.3 縮短了生產(chǎn)與研發(fā)的周期，產(chǎn)品定位更加準(zhǔn)確
電子商務(wù)可以提高信息的傳遞和資金的轉(zhuǎn)移速度，縮短生產(chǎn)周期，以此降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。另外，在電子商務(wù)的運(yùn)用過程中，廠商會(huì)及時(shí)更新信息技術(shù)、以便在競爭激烈的市場中占據(jù)有利地位。如今，人們的生活水平、生產(chǎn)水平都在不斷提高，對于服務(wù)也有了新的要求，即使其余人花再多的資金進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，如果周期過長，也無法贏得消費(fèi)者的青睞。而在互聯(lián)網(wǎng)上，消費(fèi)者可以與商家面對面的交流，提出自己的實(shí)際需求，協(xié)助商家更好的為消費(fèi)者服務(wù)，也能讓企業(yè)更多的了解消費(fèi)者，理解消費(fèi)者，以最快的速度將新產(chǎn)品投入市場，最后贏得市場。
4 電子商務(wù)如何促進(jìn)企業(yè)管理的優(yōu)化
4.1 電子商務(wù)使得企業(yè)直接面向全球市場
企業(yè)要面向世界，首先要保持標(biāo)準(zhǔn)化的理念：企業(yè)的產(chǎn)品要標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量必須滿足國際要求，預(yù)防產(chǎn)品障礙，影響企業(yè)口碑；還有就是熟悉國際通行的貿(mào)易慣例和規(guī)則，減少不必要的交易阻礙；企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)體系和管理細(xì)則必須符合國際通用的方法和規(guī)則，消除融資障礙。最后就是企業(yè)需積極響應(yīng)相關(guān)組織的活動(dòng)和政策，并參與有關(guān)規(guī)則的制定，以最快的速度掌握新標(biāo)準(zhǔn)、新信息，主動(dòng)適應(yīng)市場變化，及時(shí)調(diào)整變更，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
4.2 強(qiáng)化了電子商務(wù)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)
電子商務(wù)的運(yùn)用，必須有相關(guān)的專業(yè)人才，關(guān)鍵還是需要信息技術(shù)、通訊技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟硬件應(yīng)用人才，以及企業(yè)經(jīng)營管理人才。企業(yè)可以通過培訓(xùn)、聘請等方式選拔優(yōu)秀人才，但培養(yǎng)人才是大多企業(yè)必選的一種，因?yàn)檫@種方法能鞏固人才，還能協(xié)調(diào)企業(yè)人員管理。實(shí)踐證明，電子商務(wù)技術(shù)在我國的發(fā)展前景是良好的，隨著信息時(shí)代的到來，我們應(yīng)如何利用電子商務(wù)技術(shù)，將其優(yōu)勢充分融合在企業(yè)管理和運(yùn)營中，這是各企業(yè)迫切需要解決的問題。但從我國企業(yè)現(xiàn)狀來看，一些企業(yè)并未實(shí)現(xiàn)內(nèi)部現(xiàn)代化，我國還是缺乏廣大、良好的、完整的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，例如電腦病毒時(shí)常出現(xiàn)、黑客打擊，信息傳遞技術(shù)沒有得到充分保證，這些問題都阻礙了我國電子商務(wù)的發(fā)展。
首先，企業(yè)不僅需要建立完善的互聯(lián)網(wǎng)，還要將其普及和應(yīng)用；其次，企業(yè)需要IT、工商業(yè)界人士的幫助和政府的支持；最后，電子商務(wù)的發(fā)展是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的體現(xiàn)，這就需要我們提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)素，提高國民對電子商務(wù)的接納程度。雖然我國電子信息技術(shù)起步較晚，在使用和推廣過程中夜存在一些問題，但我們還在不斷努力，不斷借鑒發(fā)達(dá)國家對電子商務(wù)的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，相信在不久的將來，電子商務(wù)一定會(huì)全力推進(jìn)我國企業(yè)管理，推進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。
4.3 提高了信息的傳輸效率
電子商務(wù)是以計(jì)算機(jī)作為信息傳遞的載體，這讓企業(yè)可以以最快的速度得到相關(guān)信息，幫助企業(yè)樹立新思想，積極與市場發(fā)展相契合。傳統(tǒng)的信息傳遞方式主要是依靠紙張書寫傳遞，但這無疑增加了信息錯(cuò)誤率，降低了信息傳遞的效率。而電子商務(wù)正好預(yù)防了這些弊端，實(shí)現(xiàn)信息的全球傳播。信息傳輸速度的加快，也幫助了企業(yè)進(jìn)行改革和創(chuàng)新，讓企業(yè)更具競爭力。
5 結(jié)語
電子商務(wù)作是一種新型的信息交流方式，它的功能強(qiáng)大，運(yùn)用在企業(yè)管理中，可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)化企業(yè)管理，完善企業(yè)結(jié)構(gòu)的積極作用，保證企業(yè)從生產(chǎn)到經(jīng)營都實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，進(jìn)一步推動(dòng)著企業(yè)的發(fā)展速度。電子商務(wù)把企業(yè)管理中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都聯(lián)系起來，有效縮短了工作周期，提高了工作效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)一體化，讓企業(yè)走向經(jīng)濟(jì)一體化有了競爭力。
轉(zhuǎn)載請注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.ezxoed.cn/
本文標(biāo)題：電子商務(wù)在優(yōu)化企業(yè)管理中如何開展
相關(guān)文章
