隨著家具市場(chǎng)由原來穩(wěn)定的、供不應(yīng)求的賣方市場(chǎng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿遮咃柡偷馁I方市場(chǎng)，昔日家具產(chǎn)品“皇帝女兒不愁嫁”的黃金時(shí)代已漸行漸遠(yuǎn)。MTO(Make to Order)型家具生產(chǎn)，即訂單型生產(chǎn)方式來組織家具生產(chǎn)，其核心思想是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，從消費(fèi)者的需要出發(fā)，由家具經(jīng)銷商或企業(yè)各直營(yíng)門店向生產(chǎn)廠發(fā)出產(chǎn)量、品種、規(guī)格、交貨期的訂單，生產(chǎn)廠按訂單組織生產(chǎn)和發(fā)貨。MTO型生產(chǎn)將逐漸成為家具企業(yè)適應(yīng)時(shí)代與市場(chǎng)要求的主流生產(chǎn)方式。對(duì)MTO型家具生產(chǎn)瓶頸工序進(jìn)行控制的目標(biāo)是在系統(tǒng)有效產(chǎn)出最大化的前提下，采用有限能力計(jì)劃法，對(duì)瓶頸工序進(jìn)行生產(chǎn)排序，以解決采用排序規(guī)則確定相互沖突的生產(chǎn)任務(wù)之間的先后順序，即瓶頸生產(chǎn)優(yōu)先級(jí)的問題。
1 關(guān)聯(lián)矩陣法概述
1.1 關(guān)聯(lián)矩陣法的概念
關(guān)聯(lián)矩陣法作為一種定量與定性相結(jié)合的評(píng)價(jià)方法，是對(duì)多目標(biāo)系統(tǒng)方案從多個(gè)因素出發(fā)綜合評(píng)定優(yōu)劣程度的最佳方法，它用矩陣形式來表示各替代方案有關(guān)評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)價(jià)值，然后計(jì)算各方案評(píng)價(jià)值的加權(quán)和，再通過分析比較，確定評(píng)價(jià)值加權(quán)和最大的方案即為最優(yōu)方案。關(guān)聯(lián)矩陣法是因其整個(gè)程序如同一個(gè)矩陣排列而得名，如圖1所示為關(guān)聯(lián)矩陣。
圖1 關(guān)聯(lián)矩陣
關(guān)聯(lián)矩陣的應(yīng)用過程是：根據(jù)不同類型對(duì)象，確定不同的指標(biāo)模塊(又稱一級(jí)指標(biāo))，然后將指標(biāo)模塊分解獲得二級(jí)指標(biāo)(有些復(fù)雜的量表還包括三級(jí)指標(biāo))，從而建立起具有層次結(jié)構(gòu)的評(píng)估。這是它與一般的因素評(píng)分法的相同之處，而顯著不同之處在于指標(biāo)確定的同時(shí)賦予權(quán)重，即對(duì)其各評(píng)估要素依據(jù)其對(duì)于被評(píng)估者的重要程度的差異進(jìn)行區(qū)別對(duì)待，從而使得定性指標(biāo)的量化更加科學(xué)可靠。
應(yīng)用關(guān)聯(lián)矩陣法的關(guān)鍵在于確定每個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的相對(duì)重要度(即權(quán)重Wj)以及根據(jù)評(píng)價(jià)主體給定的評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)價(jià)尺度，確定方案關(guān)于評(píng)價(jià)指標(biāo)的價(jià)值評(píng)定量(Vij)。
1.2 關(guān)聯(lián)矩陣評(píng)估流程
關(guān)聯(lián)矩陣法的特點(diǎn)是：它使復(fù)雜系統(tǒng)問題的，評(píng)價(jià)思維過程數(shù)學(xué)化，通過將多目標(biāo)問題分解為兩個(gè)指標(biāo)之間的重要度對(duì)比，使評(píng)價(jià)過程簡(jiǎn)化、清晰。關(guān)聯(lián)矩陣法的基本出發(fā)點(diǎn)是：建立評(píng)價(jià)及分析的層次結(jié)構(gòu)，將復(fù)雜問題分別按一定屬性逐層分解為多目標(biāo)、多層次的模型，形成有序的階梯層次結(jié)構(gòu)。
將關(guān)聯(lián)矩陣法的分析步驟與MTO型家具生產(chǎn)企業(yè)中的具體情況結(jié)合起來，制定出關(guān)聯(lián)矩陣評(píng)估流程。基本流程是：根據(jù)考評(píng)目的和原則，確定不同的評(píng)估指標(biāo)，然后將指標(biāo)逐層分解，建立多層次指標(biāo)體系；在此基礎(chǔ)上制定評(píng)估量表，采用可信度較高的德爾菲函詢法，并根據(jù)各級(jí)評(píng)估指標(biāo)的不同作用和賦予的不同指標(biāo)權(quán)重確定各項(xiàng)目的評(píng)價(jià)值，最后進(jìn)行綜合求和，得出最優(yōu)解。圖2所示為關(guān)聯(lián)矩陣評(píng)估流程。
圖2 關(guān)聯(lián)矩陣評(píng)估流程
2 以關(guān)聯(lián)矩陣法求解家具瓶頸生產(chǎn)最優(yōu)作業(yè)排序
對(duì)于生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃確定并優(yōu)化排序原則，各企業(yè)有不同特點(diǎn)，各訂單有不同要求，就在同一企業(yè)的不同時(shí)期來說，規(guī)則也不盡相同。依據(jù)圖2的關(guān)聯(lián)矩陣評(píng)估流程，對(duì)MTO型家具企業(yè)瓶頸生產(chǎn)排序問題從多個(gè)因素出發(fā)綜合評(píng)定出最優(yōu)排序規(guī)則。
2.1 確定評(píng)價(jià)對(duì)象
按照關(guān)聯(lián)矩陣法的分析步驟，首先要從目前常用的在瓶頸資源上的排產(chǎn)規(guī)則中確定出與MTO型家具企業(yè)特點(diǎn)相適應(yīng)的排產(chǎn)規(guī)則作為評(píng)價(jià)對(duì)象。筆者深入4家典型MTO型家具企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，通過各企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃與統(tǒng)計(jì)部門，得到了排產(chǎn)優(yōu)先級(jí)規(guī)則在MTO型家具企業(yè)的實(shí)際運(yùn)用情況(見表1)。運(yùn)用情況是指有多少個(gè)企業(yè)使用相對(duì)應(yīng)的排產(chǎn)規(guī)則，包括過去使用過的和現(xiàn)在正在使用的，其中也有一個(gè)企業(yè)使用多種排產(chǎn)規(guī)則的現(xiàn)象。
表1 MTO型家具企業(yè)的排產(chǎn)規(guī)則運(yùn)用情況調(diào)查
從表1中可以看出，目前最常被MTO型家具企業(yè)采用的生產(chǎn)排產(chǎn)規(guī)則為：PPF、FIFO、EDD、SPTF這4種規(guī)則。因此，將這4種規(guī)則作為評(píng)價(jià)對(duì)象，以家具企業(yè)通過生產(chǎn)不斷獲得利潤(rùn)增長(zhǎng)為前提條件，分析這4種規(guī)則在指導(dǎo)MTO型家具生產(chǎn)排產(chǎn)時(shí)的優(yōu)劣順序，從而得出最優(yōu)的排產(chǎn)組合方案，為MTO型家具企業(yè)生產(chǎn)提供參考。
2.2 確定評(píng)價(jià)指標(biāo)2.3確定各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重
2.2.1 評(píng)價(jià)指標(biāo)選取的原則
確定恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)關(guān)聯(lián)矩陣法的實(shí)施是十分重要的，它將影響到關(guān)聯(lián)矩陣法分析結(jié)果的可信度與有效性。筆者認(rèn)為選取評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則。(1)評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)反應(yīng)MTO型家具企業(yè)的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)；(2)評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)MTO型家具企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)；(3)評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)與MTO型家具企業(yè)的目標(biāo)相一致；(4)評(píng)價(jià)指標(biāo)在影響生產(chǎn)排序的諸多因素中，應(yīng)是產(chǎn)生較大影響者優(yōu)先。
2.2.2 評(píng)價(jià)指標(biāo)選取的方法
通過對(duì)MTO型家具企業(yè)生產(chǎn)方式的研究，確定實(shí)際生產(chǎn)中影響生產(chǎn)排序的諸多因素：交貨期、生產(chǎn)周期、訂單利潤(rùn)、產(chǎn)品價(jià)格、客戶重要性、設(shè)備特點(diǎn)、原料供應(yīng)、特殊定制、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、市場(chǎng)波動(dòng)。通過對(duì)某MTO型家具企業(yè)營(yíng)銷中心的市場(chǎng)部、銷售部、品牌管理部、外埠各門店，生產(chǎn)中心的計(jì)劃調(diào)度部、技術(shù)工藝部、下屬分廠，產(chǎn)品研發(fā)中心等部門各類型員工的調(diào)查，匯總并統(tǒng)計(jì)了100人的填表調(diào)查結(jié)果(見表2)。從條形圖3中可以很清楚地看到，選擇交貨期、訂單利潤(rùn)、客戶重要性、生產(chǎn)周期的總?cè)藬?shù)分別居于前4位，且都有一半以上的員工選擇，其它的影響因素相對(duì)選擇的較少，因此取這4項(xiàng)作為最重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)。
表2 各部門填表調(diào)查結(jié)果
圖3 各部門調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
2.3 確定各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重
2.3.1 權(quán)重計(jì)算方法
研究采用逐對(duì)比較法對(duì)各評(píng)價(jià)項(xiàng)目進(jìn)行逐對(duì)比較，比較結(jié)果相對(duì)重要的項(xiàng)目得分，然后累計(jì)各評(píng)價(jià)項(xiàng)目的得分，經(jīng)過一定的換算以求得各評(píng)價(jià)項(xiàng)目的權(quán)重Wj。
任何一組權(quán)重{Wj=1,2，...，n}體系必須滿足下述兩條件：
對(duì)于更多級(jí)指標(biāo)可以以此類推。
2.3.2 計(jì)算項(xiàng)目權(quán)重
用逐對(duì)比較法計(jì)算項(xiàng)目的權(quán)重，結(jié)果如表3所示。
表3 評(píng)價(jià)項(xiàng)目的權(quán)重
2.4 確定評(píng)價(jià)尺度
采用德爾菲函詢法，從4家MTO型家具企業(yè)營(yíng)銷中心的市場(chǎng)部、銷售部、品牌管理部、外埠各門店，生產(chǎn)中心的計(jì)劃調(diào)度部、技術(shù)工藝部、下屬分廠，產(chǎn)品研發(fā)中心等部門選擇相關(guān)專家(包括總經(jīng)理、分管副總、部門總監(jiān)、經(jīng)理及資深人士)共20人展開函詢調(diào)研。經(jīng)過對(duì)每位專家的4輪函詢及個(gè)別探討，最后經(jīng)過對(duì)采集到的信息進(jìn)行綜合處理，得到排產(chǎn)規(guī)則預(yù)期效果(見表4)。接著根據(jù)表4排產(chǎn)規(guī)則預(yù)期效果，研究確定評(píng)價(jià)尺度，結(jié)果如表5所示。
表4 排產(chǎn)規(guī)則預(yù)期效果
表5 評(píng)價(jià)尺度
2.5 綜合求和
對(duì)各方案評(píng)價(jià)值的加權(quán)和進(jìn)行計(jì)算，并通過分析比較，確定評(píng)價(jià)值加權(quán)和最大的排產(chǎn)規(guī)則即為最優(yōu)的排產(chǎn)規(guī)則。綜合表3、4、5，列出關(guān)聯(lián)矩陣表，即綜合評(píng)價(jià)值表，結(jié)果如表6所示。
表6 綜合評(píng)價(jià)值
從表6可以看出，采用EDD規(guī)則即“交貨日期越早者，越優(yōu)先加工”原則進(jìn)行作業(yè)計(jì)劃的安排為最優(yōu)的方案，即可優(yōu)先選擇交貨日期越早者，越優(yōu)先加工者作為瓶頸工序作業(yè)計(jì)劃編制原則。
3 確定瓶頸生產(chǎn)優(yōu)先級(jí)最終優(yōu)化方案
通過綜合求和計(jì)算得出采用“交貨日期越早者，越優(yōu)先加工(EDD)”規(guī)則生成車間作業(yè)計(jì)劃是最佳的方案，“工件的加工時(shí)間越短者優(yōu)先處理(SPTF)”、“產(chǎn)品的利潤(rùn)越高的，越優(yōu)先加工(PPF)”、“工件先到先加工(FIFO)”原則分別列在第2至4位。
變幻莫測(cè)的家具市場(chǎng)遵循著“唯一不變的就是永遠(yuǎn)在變”的原理運(yùn)行，考核指標(biāo)隨時(shí)變化，生產(chǎn)數(shù)據(jù)的類型結(jié)構(gòu)與相關(guān)考慮因素也是極端復(fù)雜的。在現(xiàn)實(shí)的MTO型家具生產(chǎn)瓶頸資源排產(chǎn)研究中，要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)及其它關(guān)系到企業(yè)生存與發(fā)展的重要因素，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙?duì)數(shù)據(jù)和指標(biāo)進(jìn)行篩選、分析與選取，因此僅僅依靠一種規(guī)則來指導(dǎo)生產(chǎn)是不符合實(shí)際情況的。
4 結(jié)語
本研究討論的4種規(guī)則均是MTO型家具企業(yè)常用排產(chǎn)規(guī)則，且經(jīng)關(guān)聯(lián)矩陣法計(jì)算得出4種規(guī)則優(yōu)先排列順序的基礎(chǔ)上，MTO型家具企業(yè)瓶頸資源生產(chǎn)訂單排產(chǎn)規(guī)則優(yōu)先級(jí)優(yōu)化方案確定為：(1)交貨期早的越先加工，避免訂單交貨期延誤；(2)若交貨期相同，則加工時(shí)間越短者優(yōu)先處理，以減少在制品庫(kù)存(WIP)；(3)若交貨期相同且加工時(shí)間相同，產(chǎn)品利潤(rùn)越高的，越優(yōu)先加工；(4)如果有兩個(gè)以上訂單(或零件)，其優(yōu)先次序相同，則任意挑選一個(gè)，訂單(或零件)先到先加工。
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本文標(biāo)題：MTO型家具生產(chǎn)中瓶頸生產(chǎn)優(yōu)先級(jí)的關(guān)聯(lián)矩陣法優(yōu)化分析
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