隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展與不斷完善，加上全球經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，推動了電子商務(wù)應(yīng)用進(jìn)程。所謂的電子商務(wù)就是指通過對電子網(wǎng)絡(luò)的利用，進(jìn)行的一系列商務(wù)活動，其利用了電子化，以及信息化等多種電子方式，以此提高企業(yè)效率、降低企業(yè)成本。隨著電子商務(wù)的興起與發(fā)展，不僅給社會帶來了巨大的發(fā)展機(jī)會，而且也給企業(yè)管理帶來了巨大的影響，極大地推動了企業(yè)管理的變革，提高了企業(yè)管理的現(xiàn)代化水平。
1 企業(yè)管理思想觀念因電子商務(wù)的發(fā)展而得到全面優(yōu)化
1.1 全球化、標(biāo)準(zhǔn)化觀念
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在世界范圍內(nèi)的普及，加上網(wǎng)絡(luò)用戶的不斷增多，全球各地的網(wǎng)絡(luò)用戶無論在何時(shí)、何地，只要通過對網(wǎng)站的點(diǎn)擊，就能掌握企業(yè)及其產(chǎn)品的動態(tài)信息；只有通過電子信箱，就可以看到從世界各地發(fā)來的訂單，以及咨詢信息；通過網(wǎng)上銀行，就能完成付款、支付等功能。為此，只有在企業(yè)中樹立全球化觀念，將資源在全球范圍內(nèi)擴(kuò)展開來，這樣才能緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐。企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下，因其需要直接面向全球化，這要求企業(yè)樹立起標(biāo)準(zhǔn)化觀念。
1.2 快速創(chuàng)新觀念
電子商務(wù)的出現(xiàn)，改變了信息傳遞的方式，激增了信息的傳播數(shù)量，企業(yè)可以在最快速度內(nèi)獲取和發(fā)布信息。電子商務(wù)環(huán)境下，信息在全球以“光速”的速度傳播開來，同一條最新的信息在全球各個(gè)地方可同時(shí)知道。為此，這就要求企業(yè)要緊跟時(shí)代步伐，加快速度，力求創(chuàng)新。
1.3 重視知識的觀念
通過電子商務(wù)，激增了企業(yè)獲取知識的能力，以及應(yīng)用知識的能力，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，企業(yè)可以將所需的知識與信息收集起來，并在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行知識的交流與傳播。為此，企業(yè)要重視知識的觀念，將信息資源的共享機(jī)制盡快建立起來，要讓知識數(shù)據(jù)庫不斷得到完善，企業(yè)最終才能實(shí)現(xiàn)知識的共享。
2 企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)因電子商務(wù)而被大大簡化
2.1 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)由金字塔型轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交?/p>
在傳統(tǒng)的信息溝通方式下，不能過多地對企業(yè)中每個(gè)員工、每個(gè)崗位進(jìn)行管理，不然就會造成層層加碼，從而使其組織結(jié)構(gòu)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N巨大的金字塔型。而電子商務(wù)的出現(xiàn)，對信息傳遞速度和數(shù)量進(jìn)行了一次全面的革新，使得金字塔型組織結(jié)構(gòu)的基部受到了震撼，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)逐漸有金字塔型轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交�。扁平化的組織結(jié)構(gòu)下，決策者與執(zhí)行者之間可以直接進(jìn)行聯(lián)系，從而就逐漸削弱了中層組織的功能，即上傳下達(dá)的功能。
2.2 企業(yè)組織決策由集中化轉(zhuǎn)變?yōu)榉謾?quán)化
電子商務(wù)的出現(xiàn)，使信息傳遞壁壘被逐漸消除，以往利用壟斷信息來強(qiáng)調(diào)“權(quán)威”的做法將被淘汰，組織決策由集中化逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榉謾?quán)化。決策的轉(zhuǎn)變，讓企業(yè)員工對大量的一線信息有所掌握，且能暢通無阻地進(jìn)行信息的溝通與交流，這樣就會有更多價(jià)值的新信息的產(chǎn)生，員工此時(shí)也將可以擁有信息，也可以發(fā)布信息，另一種程度上，員工也可成為企業(yè)的決策者。這一變化，使得員工的事業(yè)目標(biāo)得以改變，高職位不再是員工所追求的發(fā)展目標(biāo)，更多地轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)的發(fā)展追求。加上企業(yè)內(nèi)部的激勵(lì)機(jī)制得到不斷完善后，職位高低不再是其主要依據(jù)，而主要是從個(gè)人對企業(yè)實(shí)際貢獻(xiàn)的大小來考慮的。
2.3 企業(yè)作業(yè)程序從“串行”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;并行”
線性是以往企業(yè)傳統(tǒng)的信息的主要傳遞方式，其主要是強(qiáng)調(diào)點(diǎn)的鏈接，這是一種單向鏈接；而電子商務(wù)時(shí)代下的信息傳遞方式則是以網(wǎng)絡(luò)式為主，其主要強(qiáng)調(diào)面的鏈接，是一種雙向鏈接。信息傳遞方式?jīng)Q定了企業(yè)作業(yè)程序。為此，電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)由傳統(tǒng)的“串行”式作業(yè)程序逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;并行”式，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)在“并行”作業(yè)方式下，會產(chǎn)生相應(yīng)的變革，各職能部門、各個(gè)環(huán)節(jié)在網(wǎng)絡(luò)的整合下，同時(shí)圍繞一致的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)與運(yùn)作，共同將作業(yè)過程中出現(xiàn)的各種問題，予以解決，或進(jìn)行協(xié)調(diào)。這種“并行”式的作業(yè)程序具有相對獨(dú)立性，其不僅能使作業(yè)效率得到提高，作業(yè)時(shí)間被縮短，還可以大大節(jié)約作業(yè)成本。
3 企業(yè)管理方式在電子商務(wù)環(huán)境下得到快速提升
3.1 在企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面
對已有的財(cái)務(wù)資料進(jìn)行處理，這是一種事后的處理方法，其對財(cái)務(wù)的處理僅僅是靜態(tài)的、單方面的、不開放的，而傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理正是以這樣方式進(jìn)行的。而電子商務(wù)的出現(xiàn)，使得財(cái)務(wù)管理由靜態(tài)化、單方面化、不開放化的財(cái)務(wù)資料處理方式向動態(tài)化、實(shí)時(shí)化、遠(yuǎn)程化的財(cái)務(wù)核算轉(zhuǎn)變。由傳統(tǒng)的內(nèi)部的、獨(dú)立的職能管理逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放的、協(xié)同的集成管理。電子商務(wù)的快速發(fā)展與普及，緊密聯(lián)系了財(cái)務(wù)信息與其他業(yè)務(wù)的信息，實(shí)現(xiàn)資源的共享。
3.2 在企業(yè)采購管理方面
為了使企業(yè)成本降低，應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行采購就是其中一個(gè)有效的方法。在電子商務(wù)環(huán)境下進(jìn)行采購，可以使得企業(yè)的采購范圍擴(kuò)大到最大化，即企業(yè)可以在最大范圍內(nèi)進(jìn)行供應(yīng)商的選擇，這樣就能便于企業(yè)購買到更適合的原材料和零部件，從而使得采購效率、采購的商品質(zhì)量得到進(jìn)一步的提高，采購的交易費(fèi)用也將大大降低，存貨管理也將得到優(yōu)化，進(jìn)而相應(yīng)的改變了企業(yè)的采購方式與采購組織。
3.3 在生產(chǎn)管理方面
電子商務(wù)的出現(xiàn)，使得企業(yè)生產(chǎn)更加先進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)了低庫存生產(chǎn)、數(shù)字化定制的生產(chǎn)管理。由于對電子商務(wù)加以應(yīng)用，企業(yè)能快速地掌握市場需求情況，可以將市場的反饋結(jié)果，以最快速度反應(yīng)出來，從而使得企業(yè)生產(chǎn)庫存降到最低，實(shí)現(xiàn)了低庫存生產(chǎn)。同時(shí)企業(yè)易于將客戶的各種數(shù)據(jù)通通都記錄下來，通過網(wǎng)絡(luò)，與顧客交流信息，掌握市場最新的競爭動態(tài)，進(jìn)而不斷完善企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的定制生產(chǎn)。
3.4 在市場營銷管理方面
在電子商務(wù)下進(jìn)行營銷，其主要是借助了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)的一種新營銷方式，將障礙減少到最少是其本質(zhì)。通過網(wǎng)絡(luò)，使得商品或服務(wù)逐漸從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移，其是新經(jīng)濟(jì)狀態(tài)下的必然結(jié)果。通過網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以同全球各地的顧客保持聯(lián)系，從而對顧客的特性有準(zhǔn)確的把握，企業(yè)的營銷方式將由“強(qiáng)勢營銷”向“軟營銷”轉(zhuǎn)變，“軟營銷”即在遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀的同時(shí)也能獲得良好的營銷效果。在電子商務(wù)環(huán)境下，使企業(yè)服務(wù)推向個(gè)人，企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代下提高自身的競爭力，就只有根據(jù)顧客需求制作出符合顧客個(gè)性化需求的產(chǎn)品，這樣才能使市場占有范圍逐漸擴(kuò)大。電子營銷的發(fā)展趨勢將逐漸向定制銷售發(fā)展，其帶來的結(jié)果將有可能是導(dǎo)致大眾市場的逐步終結(jié)，企業(yè)的生產(chǎn)和銷售將會以每個(gè)用戶的需求作為其主要的依據(jù)。
3.5 在企業(yè)庫存管理方面
在電子商務(wù)環(huán)境下，建立產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫將是企業(yè)優(yōu)化庫存管理的一種有效方法。庫中除了要存儲通常的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容外，還要有相關(guān)產(chǎn)品、零部件及原材料、配套產(chǎn)品、以及用戶網(wǎng)址和電子郵件地址等信息的儲存。通過數(shù)據(jù)庫的利用，企業(yè)在加強(qiáng)對產(chǎn)品和原料的庫存管理的同時(shí)，還能進(jìn)行企業(yè)的電子商城的開設(shè)。在電子商務(wù)下進(jìn)行庫存管理，使得整個(gè)管理體系去向逐漸透明化，大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)的管理環(huán)節(jié)被取消了，時(shí)滯、庫存積壓和經(jīng)營成本也得到了大大減少。通過電子商務(wù)庫存管理的實(shí)行，零庫存或接近零庫存的管理目標(biāo)將能得以實(shí)現(xiàn)，因?yàn)橥ㄟ^網(wǎng)上訂單，銷售商可以直接告知生產(chǎn)商供貨的數(shù)量，生產(chǎn)商再根據(jù)需要進(jìn)行生產(chǎn)，這樣就大大節(jié)約了庫存費(fèi)用，降低了處理成本，從而又使得供貨的穩(wěn)定得以確保，節(jié)約時(shí)間的同時(shí)，更能提高企業(yè)效率。
3.6 在企業(yè)人力資源管理方面
通過電子商務(wù)方式，企業(yè)進(jìn)行人才招聘時(shí)，可以利用網(wǎng)絡(luò)設(shè)置自己的企業(yè)網(wǎng)站，并將用人信息全天候發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上，以便于隨時(shí)等待合適人才前來應(yīng)聘，這樣就使得人才招聘的開支大大降低，招聘的效率也能得以提高，且人才的招聘范圍將變得更加廣闊，這樣就更加便于公司選擇出合適的人才。此外，通過內(nèi)部網(wǎng)，企業(yè)員工可以進(jìn)行直接溝通與交流，在實(shí)現(xiàn)了企業(yè)資源信息、知識共享的同時(shí)，員工之間還能建立起相互信任、相互學(xué)習(xí)、相互交流的氣氛，從而使得員工的歸屬感、使命感得以大大增強(qiáng)，健康的企業(yè)文化就此得以建立起來。
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本文標(biāo)題：初探電子商務(wù)對企業(yè)管理的影響
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