1. 您的機(jī)構(gòu)是否能根據(jù)規(guī)模、獲利能力以及增長潛能快速識別首要客戶？
A 我們能夠隨時(shí)訪問任何客戶的相關(guān)信息。我們能夠輕松地生成符合多項(xiàng)條件的首要客戶清單，例如按區(qū)域或產(chǎn)品線。
B 我們能夠匯聚客戶信息至單一的電子表格并根據(jù)基本度量進(jìn)行分析。
C 我們根本無法訪問甚至是分析基本的客戶信息。
2. 高級營銷經(jīng)理向您的首席執(zhí)行官提出引入新產(chǎn)品線的提議。貴機(jī)構(gòu)如何確定計(jì)劃的可行性？
A 我們將在一系列經(jīng)濟(jì)假設(shè)下執(zhí)行情景分析并計(jì)算相關(guān)的項(xiàng)目成本、收入、風(fēng)險(xiǎn)與投資回報(bào)。
B 我們將分析提案，但需要花費(fèi)一段時(shí)間才能成功整合所需的數(shù)據(jù)并執(zhí)行適當(dāng)?shù)姆治觥?/p>
C 我們一般上都根據(jù)直覺行事。
3. 貴公司上個(gè)月加班加點(diǎn)的百分比提高了 17%。您的機(jī)構(gòu)能否快速、輕松地指出原因并解決問題？
A 我的公司能夠立即識別受影響的員工與部門，并在幾天內(nèi)解決問題。
B 我們能夠收集相關(guān)信息，但需要一段時(shí)間才能完成數(shù)據(jù)的綜合與整理。
C 我們不知該從何著手。
4. 在過去的兩個(gè)月里，應(yīng)收賬款的回收天數(shù)增加了五天。貴機(jī)構(gòu)能否確定根本原因？
A 可以，我的公司能夠在短短的幾天內(nèi)成功分析可能造成天數(shù)增加的運(yùn)營與管理問題。
B 或許可以，我們能夠從不同的解決方案中收集客戶、財(cái)務(wù)與運(yùn)營數(shù)據(jù)，但我們需要一段時(shí)間才能成功分析數(shù)據(jù)并識別根本原因。
C 不太可能，公司無法執(zhí)行這項(xiàng)任務(wù)。
5. 呼叫中心的客戶滿意度指數(shù)出現(xiàn)下滑現(xiàn)象。您的首席運(yùn)營官希望審查所有呼叫中心代表的績效指標(biāo)。公司能否隨時(shí)提供這些信息？
A 可以，公司的儀表盤能夠快速跟蹤所有呼叫中心的員工活動，包括通話時(shí)間、問題解決率以及其他指標(biāo)。
B 公司在機(jī)構(gòu)的公用區(qū)張貼關(guān)鍵指標(biāo)摘要供所有員工查閱，但是公司并不曾跟蹤個(gè)別人員或部門的績效指標(biāo)。
C 我們目前還未定義及實(shí)施這個(gè)領(lǐng)域的績效指標(biāo)。
6. 投資者希望了解公司自去年以來最大的三項(xiàng)投資的 ROI。貴機(jī)構(gòu)能否快速為他們提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)？
A 我們能夠在四小時(shí)內(nèi)提供完整、明確、圖文并茂的報(bào)表，讓投資者輕松地比較各級別的項(xiàng)目。
B 每個(gè)項(xiàng)目都具有各自的電子表格，同時(shí)公司能夠在幾天內(nèi)創(chuàng)建對比報(bào)表。
C 公司將安排一位財(cái)務(wù)分析師逐行參閱財(cái)務(wù)報(bào)表，提取相關(guān)信息并創(chuàng)建電子表格以計(jì)算每項(xiàng)投資的 ROI。
總計(jì)您的得分：
每個(gè)答案“A”得 0 分
每個(gè)答案“B”得 1 分
每個(gè)答案“C”得 2 分
依據(jù)所得積分為貴機(jī)構(gòu)分級：
0–3: 信息就是貴機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略性資產(chǎn)。貴機(jī)構(gòu)借助商務(wù)智能有效地優(yōu)化關(guān)鍵領(lǐng)域的決策能力。您也在尋找更多機(jī)會，借助商務(wù)智能發(fā)掘潛在價(jià)值并推動改進(jìn)。建議您不妨考慮能夠幫助您整合戰(zhàn)略與執(zhí)行的高級計(jì)劃工具，進(jìn)一步使用高級假設(shè)分析工具來預(yù)測各種情景對公司收入、成本以及現(xiàn)金流動的運(yùn)營與財(cái)務(wù)影響。
4–8: 需要進(jìn)一步實(shí)施商務(wù)智能。建議您在更多領(lǐng)域中實(shí)施商務(wù)智能以充分利用未開發(fā)的商機(jī)，從而改善決策能力與業(yè)務(wù)績效。此外，還能積極尋找機(jī)會以充分利用分析與可視化工具，從而清楚了解業(yè)務(wù)的特定領(lǐng)域。公司在參考這些洞見后，即可制定明智的決策以推動運(yùn)營效率或提高收入。
9–12: 缺乏關(guān)鍵信息。若貴機(jī)構(gòu)使用商務(wù)智能，則可實(shí)現(xiàn)大幅的頂線增長并提高業(yè)務(wù)利潤。請先使用專門為整合并清理數(shù)據(jù)而設(shè)的解決方案，借助這單一來源的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)創(chuàng)建企業(yè)報(bào)表、即席報(bào)告與分析。
核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
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本文標(biāo)題：商務(wù)智能BI自我評估
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