圖1 姜宇
一、CIO的轉(zhuǎn)型
1．企業(yè)的轉(zhuǎn)型
1.1 商務模式的轉(zhuǎn)型
由“C-C”（Capital & Cost）向“B-B”（Brand & Brain）轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略（圖2）。
圖2 商務模式轉(zhuǎn)型
1.2 管理模式的轉(zhuǎn)型
管理模式變革后，由過去戰(zhàn)略型和財務型的管控變成由總部對各個分子公司的業(yè)務模式進行直接業(yè)務型的管控：
2.CIO的使命
CIO的使命如圖3，“提升運營”和“高效管理”是基本點，“推進轉(zhuǎn)型”和“開拓創(chuàng)新”強調(diào)CIO真正能為企業(yè)帶來什么。
圖3 CIO的使命
3.CIO的轉(zhuǎn)型
CIO的轉(zhuǎn)型，是由技術向業(yè)務的轉(zhuǎn)型（圖4）。過去的“技術服務型”是以服務為主的；到“業(yè)務服務型”，是由業(yè)務部門提出需求，技術部門實現(xiàn)需求；現(xiàn)在我們處于“業(yè)務驅(qū)動型”，是IT系統(tǒng)的規(guī)劃在結(jié)合企業(yè)業(yè)務規(guī)劃的基礎上具有前瞻性的體現(xiàn)。
圖4 CIO的轉(zhuǎn)型
三、CIO面臨的挑戰(zhàn)
3.1 價值體現(xiàn)的挑戰(zhàn)
IT帶給企業(yè)的價值怎樣用數(shù)字來體現(xiàn)，投入產(chǎn)出比如何預測。在信息技術高速發(fā)展的今天，IT系統(tǒng)是否具有價值，在企業(yè)經(jīng)營過程中如何體現(xiàn)，是企業(yè)CIO必須考慮的問題。大多數(shù)情況下，提升企業(yè)管理效率、增強企業(yè)核心競爭力和擴大客戶群都是可以強調(diào)IT系統(tǒng)的回報率。但是量化是個艱難的過程。所以CIO需要不斷的用數(shù)字和計算來證明或者預測IT系統(tǒng)的價值，呈獻給管理者，以得到相應的支持。
3.2 時機選擇的挑戰(zhàn)
企業(yè)對于IT新技術運用的時機怎樣來把握？隨著企業(yè)業(yè)務的發(fā)展，如何把握時間，為系統(tǒng)實施找到合適的時機。如果企業(yè)業(yè)務沒有發(fā)展到相應水平，盲目的運用新的信息技術上馬信息化系統(tǒng)，很容易造成資源的巨大浪費；如果企業(yè)業(yè)務繁多，部署的系統(tǒng)過于復雜，非常容易產(chǎn)生整合成本的增加，不利于企業(yè)數(shù)據(jù)的利用；如果信息化項目部署緩慢，就會制約企業(yè)的業(yè)務發(fā)展。這些都會是管理者對CIO失去信任。總之，需要CIO根據(jù)企業(yè)發(fā)展對IT新技術應用進行有效把控。
3.3 戰(zhàn)略理解的挑戰(zhàn)
IT人員對企業(yè)戰(zhàn)略的理解、業(yè)務的理解和對業(yè)務變化的理解，是企業(yè)信息化成功的重要因素。現(xiàn)在很多CIO不但要向CEO報告，還有與企業(yè)的CXO進行溝通，但這些溝通和匯報都是必須的。通過CIO和IT人員對企業(yè)業(yè)務的不斷理解，借助信息系統(tǒng)使企業(yè)的運營得到提升。與此同時，對于企業(yè)各部門之間的業(yè)務數(shù)據(jù)整理，可以為高層做出科學的決策提供依據(jù)，并不斷的提升IT部門自身的業(yè)務素質(zhì)和地位。
3.4 團隊建設的挑戰(zhàn)
保持IT團隊的穩(wěn)定和有持續(xù)的戰(zhàn)斗力是CIO們時刻面臨的一個挑戰(zhàn)。當企業(yè)給你的資源有限，IT人員的培養(yǎng)、留住和發(fā)展，每個人的成就感、價值感的實現(xiàn)是我這些年思考最多的問題，團隊的能力不強CIO就是一個普通IT。所以為IT團隊規(guī)劃未來是CIO第五個使命。 要留住每一個人，又不能依賴某一個人，既要要求專業(yè)又要全面。沒有行業(yè)限制、不論甲乙方、不分軟硬件自由的跳槽使我們每個CIO對團隊的管理的變得小心翼翼。
本文根據(jù)姜宇在2013第七屆中國制造業(yè)CIO年會的發(fā)言整理而成，已經(jīng)本人確認。
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