選擇美名揚(yáng)健康好生活
熟悉健康品牌的人士對美名揚(yáng)一定不陌生，中國高端健康糧油專家----美名揚(yáng)健康糧油連鎖機(jī)構(gòu)（以下簡稱“美名揚(yáng)”），是廣州鑫邦農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司旗下專營健康糧油的品牌連鎖專賣店。
美名揚(yáng)主要經(jīng)營美名揚(yáng)馥米、生態(tài)系列大米、優(yōu)質(zhì)面粉、米面制品以及純正壓榨花生油、玉米胚芽油、亞麻油、橄欖油等綠色健康糧油食品。美名揚(yáng)在全國率先創(chuàng)建了獨(dú)特的健康糧油運(yùn)營模式，經(jīng)過多年發(fā)展已形成從農(nóng)產(chǎn)品種植、加工到終端營銷的產(chǎn)業(yè)鏈，從源頭上確保產(chǎn)品的安全、健康和營養(yǎng)。在強(qiáng)化連鎖經(jīng)營核心業(yè)務(wù)的同時(shí)，美名揚(yáng)相繼在廣東、江西、廣西、吉林建立了種植基地和加工基地，并正在務(wù)實(shí)地推進(jìn)“建立3000家加盟店”的發(fā)展計(jì)劃，立志創(chuàng)建健康糧油第一品牌，讓選擇美名揚(yáng)的消費(fèi)者享有健康的美好生活。
選擇ERP 智能好發(fā)展
本文就美名揚(yáng)信息化的“昨天、今天和明天”專訪了其信息中心經(jīng)理張揚(yáng)。作為美名揚(yáng)信息化的領(lǐng)頭羊，他以“敬業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的精神帶領(lǐng)公司走上了ERP征程，為美名揚(yáng)日后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的IT基礎(chǔ)。
鼎捷：作為IT人，您一定聽說過“不上ERP等死，上ERP找死”的言論，您如何看待這句流傳甚廣的話？
張揚(yáng)：企業(yè)部署ERP實(shí)質(zhì)是一次“除舊布新”的變革，它會打破企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)原有的關(guān)系鏈及作業(yè)模式。所謂“上ERP找死”是由于變革的結(jié)果很簡單,不是成功便是失敗，失敗了我們可以笑談為“找死”。那不上為什么是等死呢？外部市場環(huán)境一直是在改變的、內(nèi)部的作業(yè)模式也不能一成不變，不打破舊有的模式遲早會阻礙企業(yè)繼續(xù)前進(jìn)的步伐，讓企業(yè)被市場的大潮所淹沒。
鼎捷：那么，選擇變革的同盟軍就顯得異常重要了，您為何選擇鼎捷軟件呢？
張揚(yáng)：選擇ERP的同盟軍不能只看眼前，ERP不是一蹴而就的，ERP是伴隨企業(yè)發(fā)展而遞進(jìn)的，選擇ERP合作商是在選擇長期的風(fēng)雨同舟的同伴。故此，我們在選擇時(shí)更看重合作伙伴的后期服務(wù)能力與研發(fā)能力。
鼎捷軟件在全國36個(gè)省市、地區(qū)設(shè)置了專門的服務(wù)機(jī)構(gòu)，在業(yè)內(nèi)率先采用CTI技術(shù)構(gòu)筑的Call Center，通過400服務(wù)熱線讓我們可以隨時(shí)咨詢客服人員日常應(yīng)用所遇到的問題，再加上食品連鎖零售解決方案所屬部門的極具責(zé)任感的實(shí)施和服務(wù)顧問的快速響應(yīng)，讓我們感到很放心。目前大多數(shù)本土軟件公司依然停留在單一軟件產(chǎn)品的優(yōu)勢上，鼎捷軟件擁有一體化的產(chǎn)品體系，在美名揚(yáng)規(guī)�？焖贁U(kuò)大時(shí)，強(qiáng)大的研發(fā)平臺不僅可以完善單一產(chǎn)品，更可以在原有解決方案的基礎(chǔ)上做不同產(chǎn)品的組合與延伸，滿足企業(yè)未來的發(fā)展需求。
鼎捷：很高興能聽到您對我司如此正面的評價(jià)，憑借強(qiáng)大的研發(fā)平臺，我們的確在踏踏實(shí)實(shí)地持續(xù)改進(jìn)中，以茲不斷貼近客戶。貴司與我們的合作始于2011年6月，期間伴隨著我們的產(chǎn)品升級，貴司也升級過2次。這里面又有怎樣的考量呢？
張揚(yáng)：這兩年間我們企業(yè)的策略方針有所轉(zhuǎn)變，由原來的直營店經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變?yōu)榱思用说隇橹鞯男问�。如將每個(gè)加盟店看做一家公司，公司與公司之間的交易量不斷加大，為此，我們及時(shí)升級了多公司架構(gòu)管理體系，使門店與美名揚(yáng)之間的要貨、配送、調(diào)撥等業(yè)務(wù)變得簡單順暢，組織架構(gòu)也變得更為清晰、一目了然。
第二次升級則是針對會員管理這塊，零售業(yè)對于會員與促銷都十分在意，整個(gè)業(yè)界都在探詢更為有效的操作方式。對于促銷的支撐，我們將和鼎捷一起持續(xù)精進(jìn)。零售業(yè)的促銷模式不斷在創(chuàng)新，如果再加上組合營銷，那么我們實(shí)在說不清有多少種模式了，但無論我們怎么運(yùn)作，我們希望系統(tǒng)都可以一如既往便捷的支持。
鼎捷：我們一定會不斷完善貼近客戶需求。剛才您已提到一些信息化的使用效益，能否具體談?wù)勀兀?br />
張揚(yáng)：ERP的效益呈現(xiàn)與企業(yè)規(guī)模有關(guān)，企業(yè)規(guī)模越大感受越深。對于我們中小型企業(yè)來說，由于企業(yè)靈活多變的復(fù)雜特性，信息化效益呈現(xiàn)需慢慢積淀。很欣慰的是我們的員工已有了ERP意識，各環(huán)節(jié)的員工都樂于使用系統(tǒng)，這為美名揚(yáng)的擴(kuò)張做大做強(qiáng)奠定了堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)。
簡單來說，信息化帶給美名揚(yáng)最明顯的效益是：
- 系統(tǒng)的使用對于我們的數(shù)據(jù)積累有一定的效用，方便我們隨時(shí)調(diào)用查找。
- 幫助我們監(jiān)管各門店，實(shí)現(xiàn)門店統(tǒng)一管理，防止因區(qū)域內(nèi)不良競爭帶來的加盟商利益受損及客戶信賴度減低的現(xiàn)象。
- 門店賬款管理也變得輕松，財(cái)務(wù)核對門店交款時(shí)間縮短。
- 各部門及部門間單據(jù)流轉(zhuǎn)順暢，工作效率大幅提高。
- 已成功實(shí)現(xiàn)會員記錄和會員積分，為今后在會員購買頻率、會員購買品類、會員層級分類等分析的前提上，制定會員營銷奠定了基礎(chǔ)。
鼎捷：很欣慰您已經(jīng)在考慮未來IT的部署了，在同業(yè)中貴司也算得上是信息化方面的先行者。作為過來人，您對同行上系統(tǒng)有何忠告？
張揚(yáng)：上ERP前必須明白“為什么上、怎么上”兩大問題，在上的過程中要與實(shí)施顧問積極溝通，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程梳理，邊梳理邊調(diào)整ERP實(shí)施計(jì)劃。由于在上線初期，我們就做了非常全面細(xì)致地準(zhǔn)備，再加上老板的全力支持，讓我們上下一心，沒有任何動(dòng)搖的去執(zhí)行，才促成了美名揚(yáng)的上線過程非常順暢，在此特別感謝貴司的董敏敏與王卿慧顧問，是他們敬業(yè)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和大家的齊心一力才促成了美名揚(yáng)信息系統(tǒng)如此平穩(wěn)順暢的上線。
本次采訪是在美名揚(yáng)剛剛升級完成新的官方網(wǎng)站之后，種種跡象可以看出，美名揚(yáng)對于未來的發(fā)展與擴(kuò)張充滿信心，并在逐步付諸實(shí)踐。近期，美名揚(yáng)更是喊出了“選擇美名揚(yáng)健康好生活”的新標(biāo)語。而作為食品連鎖零售行業(yè)信息化道路上的忠實(shí)合作伙伴，我們希冀鼎捷軟件食品連鎖零售解決方案可以幫助美名揚(yáng)實(shí)現(xiàn)“選擇ERP 智能好發(fā)展”的新氣象。
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本文標(biāo)題：選擇ERP 智能好發(fā)展
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