屈指算來(lái),從事ERP工作已經(jīng)十年有余。這期間,大大小小接觸過(guò)應(yīng)用信息化的企業(yè)也有數(shù)百家。有些是作為顧問(wèn)參與過(guò)實(shí)施,有些是作為甲方參與過(guò)實(shí)施,有些是售前進(jìn)行過(guò)管理診斷的,有些是寫(xiě)市場(chǎng)資料進(jìn)行采訪的,還有些是作為研發(fā)原型客戶或 BETA客戶參與過(guò)調(diào)研、測(cè)試的,更多是同事的項(xiàng)目,進(jìn)行分析穿透的所了解的。
作為ERP的從事者,曾對(duì)中國(guó)企業(yè)對(duì)信息化的不理智與無(wú)意識(shí)而痛心疾首,為廠商惡性競(jìng)爭(zhēng)賤踏ERP價(jià)值而無(wú)可奈何。然而,看到越來(lái)越多的企業(yè)正在接受理性地接受ERP,選擇ERP,實(shí)施ERP而感覺(jué)到希望。
針對(duì)中國(guó)企業(yè)應(yīng)用信息化的廣度與深度,我把他們分為五個(gè)層級(jí),分別為基礎(chǔ)應(yīng)用、關(guān)鍵應(yīng)用、集成應(yīng)用、擴(kuò)展應(yīng)用及戰(zhàn)略應(yīng)用。
基礎(chǔ)應(yīng)用:應(yīng)用基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)總賬進(jìn)行賬務(wù)核算,獨(dú)立的倉(cāng)庫(kù)管理(僅記錄數(shù)量)或簡(jiǎn)單的OA辦公,人事管理。這個(gè)階段的應(yīng)用特征是系統(tǒng)僅是起到記錄系統(tǒng),并且是部門(mén)級(jí)割裂式的應(yīng)用。
關(guān)鍵應(yīng)用:在基礎(chǔ)應(yīng)用的前提上,在某些集成的領(lǐng)域有更為深入的應(yīng)用。比如財(cái)務(wù)管理的綜合應(yīng)用,人力資源管理,物控體系的應(yīng)用等。這個(gè)階段的應(yīng)用特征是小范圍的集成,小范圍的部門(mén)間協(xié)作。
集成應(yīng)用:對(duì)關(guān)鍵應(yīng)用的重要突破,實(shí)現(xiàn)公司級(jí)全面集成。ERP的三大難點(diǎn)應(yīng)用:計(jì)劃管理、成本管理及工序管理皆得到有效應(yīng)用。信息孤島消除,部門(mén)間協(xié)作順暢。
擴(kuò)展應(yīng)用:在ERP的基礎(chǔ)上,引入CRM、 HR、PLM等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的信息化擴(kuò)展信息。以ERP為核心的整體信息化集成方案應(yīng)用。應(yīng)用深度及廣度皆得到大幅提升,信息化日益成為企業(yè)管理及業(yè)務(wù)應(yīng)用不可或缺的工具。
戰(zhàn)略應(yīng)用:經(jīng)過(guò)持續(xù)改善及優(yōu)化,引入BI(全面應(yīng)用)為決策提供更為全面完整的信息。信息化的領(lǐng)域由內(nèi)部供應(yīng)鏈向外部供應(yīng)鏈擴(kuò)展,整個(gè)供應(yīng)鏈體系搭建全面數(shù)字神經(jīng)。IT已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略中重要部分,并深入影響企業(yè)管理及業(yè)務(wù)的發(fā)展。
中國(guó)ERP的成功實(shí)施率有多少?從調(diào)查分析看,大部分企業(yè)仍掙扎在簡(jiǎn)單應(yīng)用及關(guān)鍵應(yīng)用的層面,和他們?cè)韧菩蠩RP的初衷相行甚遠(yuǎn),ERP的應(yīng)用也并沒(méi)有真正帶來(lái)管理質(zhì)的提升。這是什么原因呢?
一方面企業(yè)往往沒(méi)有進(jìn)行整體規(guī)劃,其薄弱的管理基礎(chǔ)與ERP的先進(jìn)理念格格不入;另一方面國(guó)內(nèi)通用ERP軟件在企業(yè)行業(yè)關(guān)鍵應(yīng)用方面捉襟見(jiàn)肘,功能深度不夠;而企業(yè)和顧問(wèn)方又往往對(duì) ERP的本質(zhì)把控不足,意識(shí)不夠,無(wú)法真正從企業(yè)的管理現(xiàn)狀出發(fā)推行ERP的應(yīng)用。這就是中國(guó)企業(yè)陷入ERP困局的核心原因所在!
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本文標(biāo)題:中國(guó)企業(yè)信息化五大層級(jí) ERP應(yīng)用流于形式