眾所周知，信息化對經(jīng)濟(jì)發(fā)展和管理效益起著極大提升的作用。有數(shù)據(jù)表明，近幾年中國經(jīng)濟(jì)的增長很大程度上來自于企業(yè)信息化建設(shè)�，F(xiàn)在許多企業(yè)都知道信息化建設(shè)的重要性，但是進(jìn)行信息化需要上哪些系統(tǒng)呢？面對市場繁多的軟件，許多企業(yè)都會很猶豫，不知道選哪些系統(tǒng)或者說不知道先上哪些系統(tǒng)。
筆者認(rèn)為，企業(yè)要做好信息化建設(shè)，至少需要統(tǒng)一通信工具實(shí)現(xiàn)信息有效真實(shí)流通，以協(xié)同OA為首的組織體系管理平臺，以ERP為核心的專屬業(yè)務(wù)平臺。這是因?yàn)樾畔⒒旧砭褪窃谧龉芾恚浔举|(zhì)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)，而管理又分為三個(gè)層次，即溝通層面、工具層面和協(xié)同層面三大塊，信息化要對企業(yè)管理提供有效支撐，進(jìn)而達(dá)到優(yōu)化管理流程的目的，就必須在管理的這三個(gè)層面下功夫。因此，溝通要實(shí)現(xiàn)信息有效真實(shí)流通，工具要解決怎樣高效開展業(yè)務(wù)的問題，協(xié)同要實(shí)現(xiàn)相互配合與協(xié)作。三管齊下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化無縫發(fā)展。
中鐵物資集團(tuán)公司辦公室副主任孟浩雅表示，ERP解決的是企業(yè)縱向問題，協(xié)同OA是橫向的，而溝通平臺的作用則是將縱向與橫向相融合。
目前許多專家將協(xié)同OA描述成文將，ERP是武將，兩者互補(bǔ)，缺一不可。
協(xié)同OA是以組織體系運(yùn)作過程管理為中心，解決企業(yè)核心流程化管理中柔性的東西，它能幫助企業(yè)搭建統(tǒng)一、融合、個(gè)性化的辦公信息門戶；實(shí)現(xiàn)管控型的流程管理、活水化的知識管理以及跨組織跨地域的事項(xiàng)協(xié)作溝通；以及構(gòu)建集公文管理、會議管理、檔案管理、人事管理、客戶信息管理、電子郵件、電子公告以及論壇系統(tǒng)于一體的綜合辦公平臺。
ERP是以數(shù)據(jù)結(jié)果處理為中心的，解決的是剛性的流程化管理，它以數(shù)據(jù)結(jié)果處理為中心，包含分銷、制造、財(cái)務(wù)三大部分，涉及采購管理、倉庫管理、庫存控制、生產(chǎn)計(jì)劃、分銷計(jì)劃、車間控制、質(zhì)量管理、工資管理、人力資源等近三十個(gè)模塊。它能將整個(gè)集團(tuán)企業(yè)上上下下的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、物資數(shù)據(jù)、項(xiàng)目執(zhí)行狀況、采購供應(yīng)狀況等都精細(xì)化地展現(xiàn)出來，打通了過去財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)和物資、總部與各地等各體系之間的信息孤島，能夠清晰、真實(shí)、實(shí)時(shí)地反映公司狀況。
企業(yè)只有一手抓“業(yè)務(wù)”、一手抓“協(xié)同”，才能真正構(gòu)建起有生命力的運(yùn)營管控體系。因此，兩者相輔相成，助推企業(yè)信息化建設(shè)。
但企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)，只有OA和ERP就夠了嗎？答案是否定的，筆者可以在此舉一個(gè)淺顯易懂的實(shí)例，讓大家對這句話有更清晰的了解。在戰(zhàn)國時(shí)代，趙國有兩員得力大將，一文將藺相如和武將廉頗，兩人均官居高位，但隨著藺相如的官位越來越高，甚至超越廉頗的時(shí)候，廉頗心里不服氣了，他認(rèn)為自己在前線拼命殺敵，卻不如一個(gè)賣弄口才的文人功勞高，心里很是不服氣，揚(yáng)言見到藺相如時(shí)會讓他難堪，藺相如聞之，盡量避免見到廉頗，仆人看不過去，問藺相如為何如此怕廉頗，藺相如回答道：“我不是怕他，我只是為整個(gè)趙國著想，以免秦兵乘虛而入�！绷H知道藺相如的良苦用心后，做出了負(fù)荊請罪的舉動，傳為佳話，此后兩人成為無話不談的朋友，盡心盡力的輔佐趙王，成就趙國幾百年來最鼎盛時(shí)期。
從這個(gè)故事中我們可以知道，趙王慧眼識珠，選擇了兩位能人成為自己的大臣，為自己所用，并根據(jù)他們的能力安排合適的職位和工作。同時(shí)，趙王也給他們兩位能人提供了發(fā)聲的平臺，聽從他們好的建議，不僅發(fā)現(xiàn)了他們的才能，也造就了繁榮昌盛的趙國。折射到企業(yè)做信息化，我們就知道企業(yè)應(yīng)該去選擇好的OA和ERP軟件，同時(shí)要很好的使用它們，而不是被企業(yè)束之高閣。同時(shí)企業(yè)也應(yīng)該讓OA和ERP“發(fā)聲”，讓他們產(chǎn)生的數(shù)據(jù)能為企業(yè)員工或者領(lǐng)導(dǎo)所用，也就是說提供一個(gè)溝通平臺，企業(yè)可以挖掘他們產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，為企業(yè)做決策提供依據(jù)，為員工行為提供指南、守則。至于讓OA和ERP“發(fā)聲”工具，在企業(yè)則是統(tǒng)一通信工具，包括UC、視頻、音頻、郵件、短消息等系統(tǒng)。
至于三種平臺軟件的實(shí)施順序，筆者認(rèn)為，可以先考慮統(tǒng)一通信，確保公司內(nèi)部的溝通不受時(shí)空限制、順暢無阻。這樣為以后部署其他軟件交流或培訓(xùn)時(shí)提供便利條件，至于先OA還是ERP，企業(yè)可自定。
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本文標(biāo)題：OA、ERP、溝通工具三管齊下助推企業(yè)信息化建設(shè)
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