一、企業(yè)簡介
特步（中國）有限公司系香港特步（國際）全額控股的有限責任公司，企業(yè)創(chuàng)始于1987年，系集鞋服配研發(fā)、制造、營銷等為一體的體育用品專業(yè)運營商。企業(yè)年納稅超7億元。
公司于2001年創(chuàng)立特步品牌，系國內(nèi)首家倡導(dǎo)時尚運動，首家推行“娛樂+體育”雙軌制營銷模式，首家顛覆傳統(tǒng)和研制運動鞋全彩時代的中國時尚運動第一品牌。屢獲“中國500強最具價值品牌”和“中國500質(zhì)量領(lǐng)先品牌”、“中國品牌年度大獎體育用品類NO.1品牌”、“中國體育品牌特別貢獻獎”、“中國馳名商標”、“出口免驗”等眾多頂級殊榮。并于2008年6月3日在香港成功上市，其后，特步品牌年銷售額從2008年的26.1億元，上升至2012年的54.7億元，4年間增長了109.6%，年均復(fù)合增長率達20.3%。2012年，特步公司總銷售額55.5億元，僅次于安踏、李寧，在國內(nèi)體育用品品牌排名位列第三。
圖1 特步（中國）有限公司
二、企業(yè)信息化應(yīng)用總體現(xiàn)狀
特步從2007年組建信息中心以來，一路致力于推廣信息化在企業(yè)內(nèi)部的落地，應(yīng)用信息技術(shù)提升改變企業(yè)工業(yè)化進程。經(jīng)過幾年的摸索前行，特步信息化已初具規(guī)模，信息技術(shù)應(yīng)用與信息系統(tǒng)貫穿覆蓋集團所有業(yè)務(wù)范圍。
特步信息規(guī)劃主要分為四大塊：
圖3 特步信息規(guī)劃
1）基礎(chǔ)支撐平臺的核心是要實現(xiàn)全國硬件基礎(chǔ)平臺的統(tǒng)一管理，包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和終端設(shè)備。
2）業(yè)務(wù)運營平臺的核心是要實現(xiàn)訂單、商品、門店和消費者的統(tǒng)一管理。
3）協(xié)同管理平臺的核心是要實現(xiàn)總公司-分公司-門店-消費者的信息互動平臺。
4）經(jīng)營分析平臺的核心是要實現(xiàn)所有系統(tǒng)數(shù)據(jù)的整合分析，為經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)支持。
在這四個平臺中，分銷零售系統(tǒng)（含VIP）、門店綜合管理系統(tǒng)、“特步通”協(xié)同系統(tǒng)、電子商務(wù)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)是五大核心系統(tǒng)。
這些平臺和系統(tǒng)的建設(shè)和優(yōu)化，為實現(xiàn)特步的戰(zhàn)略目標提供了有力的手段和保障。特步逐步實現(xiàn)了公司內(nèi)部與價值鏈上的外部供應(yīng)商和客戶的信息流、資金流、物流、商流的協(xié)同管理，優(yōu)化了公司的營銷體系與物流體系，打造現(xiàn)代化的供應(yīng)鏈管理體系，構(gòu)建了公司對下屬企業(yè)的動態(tài)監(jiān)控能力；公司的資源配置得以優(yōu)化，實時決策水平與準確性得以提升，整體經(jīng)營成本得以降低。
主要的信息系統(tǒng)有：
ERP：企業(yè)內(nèi)部核心系統(tǒng)，采用SAP系統(tǒng)。目前覆蓋17家子公司，貫穿財務(wù)、供應(yīng)鏈、銷售、物流、HR等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化。
SCM：基于ERP的供應(yīng)商協(xié)同管理平臺，與SAP緊密結(jié)合，是上下游供應(yīng)商與特步集團交互的重要平臺，打通了供應(yīng)商與特步之間、上下游供應(yīng)商之間信息（協(xié)議、訂單、計劃、物流、結(jié)算等）共享的問題。
PLM：產(chǎn)品生命周期管理，覆蓋商品設(shè)計、研發(fā)階段，不僅規(guī)范了商品檔案、材料檔案的主數(shù)據(jù)規(guī)則，并且解決了前端研發(fā)、設(shè)計、樣板、技術(shù)等多個環(huán)節(jié)間信息不對稱的問題。
MES：生產(chǎn)車間管理系統(tǒng)，與ERP、SCM緊密集成，涵蓋計劃、進度、品質(zhì)、考勤、工資核算等環(huán)節(jié)，結(jié)合供應(yīng)商平臺是一套完整的生產(chǎn)車間解決方案。
OA&郵箱：企業(yè)內(nèi)部門戶、流程管控系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)部新聞的發(fā)布點，企業(yè)員工日常工作的入口，OA&郵箱的應(yīng)用基本實現(xiàn)無紙化辦公。
HANA數(shù)據(jù)倉庫：通過高效的HANA平臺，建立數(shù)據(jù)倉庫，整合公司從研發(fā)到終端銷售的全部數(shù)據(jù)。為公司高效決策，統(tǒng)一分析口徑，提供了堅實基礎(chǔ)。
分銷零售：目前，特步8000多家門店90％都實現(xiàn)了U8/POS系統(tǒng)覆蓋，在同行業(yè)中處于領(lǐng)先水平。
門店終合管理平臺：特步的門店綜合管理系統(tǒng)是以渠道門店為管理對象的綜合管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了與門店相關(guān)管理要素整合的全生命周期管理，并建立了基于地圖的可視化監(jiān)控和管理，包括自有門店和競爭對手門店。門店綜合管理系統(tǒng)為提升特步渠道管理水平起到了非常重要的作用，在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平。
三、參評信息化項目詳細情況介紹
1.項目背景介紹
特步生產(chǎn)模式以自有生產(chǎn)及外加工生產(chǎn)兩種模式為主，并且自有工廠份額占比較大，因此生產(chǎn)車間的管理提升對特步供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型至關(guān)重要。
特步生產(chǎn)現(xiàn)場管理伴隨特步信息化建設(shè)的進程主要經(jīng)歷過以下幾個階段：
1)簡單的物料系統(tǒng)，無法管理到生產(chǎn)過程。
2)基于X3平臺開發(fā)的生產(chǎn)現(xiàn)場管理，實現(xiàn)了部分工序的生產(chǎn)進度展現(xiàn)。
3)RFID生產(chǎn)管理系統(tǒng)，細化了管理，但由于犧牲了效率，該項目未上線成功。
經(jīng)歷過幾次信息系統(tǒng)的實施后，完成了以下范圍的信息化覆蓋。
圖4 特步生產(chǎn)現(xiàn)場管理
眾所周知，生產(chǎn)車間員工計算機使用技能普遍偏低，并且員工流動率大，復(fù)雜的系統(tǒng)操作與流程很難在一線車間員工中得到良好的推廣，因此在實際的工作中，仍然有部分困擾，主要體現(xiàn)在：
1）生產(chǎn)管理系統(tǒng)與核心ERP系統(tǒng)未完成深度的融合。訂單數(shù)據(jù)需要手工導(dǎo)出導(dǎo)入修改。
2）工序掃描，除成型（包裝）工序外，漏少，錯少甚至不少的情況屢禁不止。
3）部分工序沒有啟用掃描，每隔一段時間報工一次。電子看板生產(chǎn)進度信息滯后。
4）外協(xié)工廠部署難、專線代價大。
5）計件工資按月出、按組出。需線外分到人，難免不公平。
6）品質(zhì)管理日報表、考勤報表只能事后追責，無法在事中及時糾偏。
綜合各種原因，該生產(chǎn)管理系統(tǒng)實際應(yīng)用范圍如下：
圖5 特步生產(chǎn)管理系統(tǒng)實際應(yīng)用
經(jīng)過特步信息中心與業(yè)務(wù)單位詳細調(diào)研，2014年7月信息中心聯(lián)合柯林服裝廠對生產(chǎn)管理系統(tǒng)進行再造，成立項目組開始實施智慧車間項目一期——51協(xié)同云平臺。
2.項目目標與實施原則
隨著外在環(huán)境的變化，車間的管理同樣需要做出變革，過往的管理方式過于簡單粗暴。基于特步現(xiàn)有信息架構(gòu)與管理水平，結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)4.0概念，特步集團基于特步私有云搭建SaaS的車間整體解決方案。目前只啟動第一期，主要實現(xiàn)的目標為：
1）移動化：移動報工、手機報表滿足現(xiàn)場調(diào)工序，生產(chǎn)管理人員移動辦公的需要。
2）全實時：數(shù)據(jù)的實時收集，實時發(fā)布，為生產(chǎn)起指導(dǎo)意義。
3）強協(xié)同：增強各個系統(tǒng)間的協(xié)同，外協(xié)工廠與加工廠的協(xié)同、各個生產(chǎn)工廠之間的協(xié)同。
智慧車間一期主要在于實現(xiàn)原有生產(chǎn)管理系統(tǒng)移動化，簡化了員工操作的同時強化了數(shù)據(jù)的協(xié)同。
3.項目實施與應(yīng)用情況詳細介紹
此次項目以特步自有工廠——柯林服裝廠為實驗田，歷時5個月。
圖6 項目實施與應(yīng)用情況詳細介紹
智慧車間項目目前主要實現(xiàn)了四大模板，并提供快速可自行定制的報表進行決策支撐。
1）訂單計劃管控模塊
2）生產(chǎn)進度報工模塊
3）品質(zhì)動態(tài)跟蹤模塊
4）員工考勤薪資模塊
系統(tǒng)方案概覽：
圖7 系統(tǒng)方案概覽
方案詳細說明：
1）SAP生成生產(chǎn)訂單后協(xié)同至供應(yīng)商平臺，并下發(fā)至智慧車間系統(tǒng)，車間主管根據(jù)訂單量制定計劃完成日期，或分配每道工序的日目標產(chǎn)量。
2）每道工序員工從移動端獲取每日目標，并按實際工作量進行數(shù)量填報（裁剪工序）或在線計數(shù)（針車、包裝工序）。生產(chǎn)進度實時進入供應(yīng)商平臺，整單完成后對Sap訂單進行工序報工確認。
3）系統(tǒng)根據(jù)全檢或巡檢反饋的問題（達標率、照片）短信或推送通知至各相關(guān)的生產(chǎn)管理者處。
4）車間管理者根據(jù)是否有產(chǎn)量提報來確認員工是否出勤并結(jié)合IE工資計算員工每日計件工資核算。
在項目實施推進中遵循PMP項目管理制度，在項目啟動階段立足基于業(yè)務(wù)超出業(yè)務(wù)的原則圈定了本次項目的范圍和目標，在系統(tǒng)實現(xiàn)階段采用迭代開發(fā)的模式用以快速實現(xiàn)用戶多變的需求。以業(yè)務(wù)單位長期來的痛點做切入點，快速的開發(fā)和實現(xiàn)，并引入用戶做測試、提想法，提高用戶參與感。結(jié)果證明，在小規(guī)模的信息項目開發(fā)中，這種模式能快速上線成功。
4.效益分析
該項目實際投入低，以一條服裝生產(chǎn)線為例：
手機： 裁剪1臺。針車（前中后）3臺。
PAD：全檢1臺。巡檢3個組1臺。
備注：包裝工序已有PDA掃描系統(tǒng)支持，故不需增加投入。
智慧車間項目是特步供應(yīng)鏈在移動端的試水。該項目不僅解決了生產(chǎn)狀態(tài)實時呈現(xiàn)的問題，縮短了管理層與生產(chǎn)現(xiàn)場之間的距離，為生產(chǎn)決策提供數(shù)據(jù)支撐，并且細化了車間員工的考勤工資管理，實現(xiàn)了公平公正公開。更為關(guān)鍵的是，該項目簡單易實施，能快速實現(xiàn)工廠信息化的建設(shè)。
以下為系統(tǒng)展示
PART1工序報工
圖8 PART1工序報工
PART2品質(zhì)結(jié)果及推送
圖9 PART2品質(zhì)結(jié)果及推送
PART3 考勤與工資
圖10 PART3 考勤與工資
PART4 相關(guān)的報表
圖11 PART4 相關(guān)的報表
四、企業(yè)信息化未來發(fā)展規(guī)劃
企業(yè)信息化的作用不應(yīng)局限在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)、硬件，或者認為IT就是軟件系統(tǒng)，廣義的信息化是多學(xué)科融合、虛擬和現(xiàn)實融合的新技術(shù)應(yīng)用。特步未來信息化建設(shè)將以基于互聯(lián)網(wǎng)思想，建設(shè)以品牌運營商為主導(dǎo)，整合供應(yīng)鏈上下游的特步云(XCLOUD)為平臺的價值網(wǎng)建設(shè)為主。
圖12 特步未來信息化建設(shè)
在過去的幾年，特步已經(jīng)完成的基礎(chǔ)設(shè)施云的建設(shè)，在信息中心范圍內(nèi)進行軟硬件資源的整合與優(yōu)化，實現(xiàn)可靠、安全、可擴展性的IT基礎(chǔ)架構(gòu)。未來，特步將逐步實現(xiàn)企業(yè)騰云，駕云階段的建設(shè)。2014年，特步重點以XCLOUD云平臺為基礎(chǔ)，以應(yīng)用服務(wù)包的方式，整合現(xiàn)有IT應(yīng)用，提升內(nèi)部用戶體驗，以滿足業(yè)務(wù)應(yīng)用場景化的需求。未來，基于XCLOUD云平臺，建立一個開放鎖定的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)，將客戶變成朋友，將伙伴變成同事，建立上下游全協(xié)同的應(yīng)用平臺。
圖13 特步網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)
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本文標題：特步中國打造智能化生產(chǎn)車間
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