去年移動CRM市場熱度急速上升,紛享銷客的千萬美元級別融資一下點(diǎn)爆了這個市場,而今年年初銷售易同樣獲得的千萬美元裸融,更是為這市場再添油加醋,如果這些還不夠的話,那么BAT巨頭對移動CRM市場的介入足以讓得大家對這個市場充滿期待。面對這種種趨勢變化,市場上出現(xiàn)了一種聲音:移動CRM市場只是被過度的渲染夸大,其市場潛力并沒有想象中的那么大,勸解大家能夠理性的看待這個市場。這種聲音的出現(xiàn)到底有何依據(jù)呢?
認(rèn)為移動CRM市場只是虛熱,可從以下幾點(diǎn)來看:
媒體渲染:移動CRM市場之所以會被炒得那么火熱,那么被人關(guān)注談?wù),很大一部分原因在于各大媒體的過分渲染,如某個移動CRM廠商又獲得了多少金額的融資,哪個IT巨頭又準(zhǔn)備涉足移動CRM市場等等,然后就是媒體的各種夸大預(yù)測,各種大肆報道,畢竟,在這樣一個信息化時代,也是失真性較嚴(yán)重的時代,只有噱頭才能引起足夠的關(guān)注,至于其真實(shí)性,又有多少人會真正的去關(guān)注調(diào)研呢?
企業(yè)心態(tài):移動CRM想要解決的是企業(yè)的銷售痛點(diǎn)問題,移動CRM可以說是傳統(tǒng)CRM的進(jìn)一步升級,然而回過頭來看下傳統(tǒng)CRM的歷程我們會發(fā)現(xiàn),很多上了傳統(tǒng)CRM的企業(yè),實(shí)際上并沒有感受到CRM給他們帶來的切實(shí)的好處,反而會有各種的問題出現(xiàn),甚者很多企業(yè)對待CRM的心態(tài)是:人有我也要有,雖說移動CRM比傳統(tǒng)CRM更進(jìn)了一步,但是誰又能保證,移動CRM的實(shí)施不會像傳統(tǒng)CRM那樣呢?
移動CRM市場的成熟度:移動信息化的時代來的如此的突然迅猛,相應(yīng)的移動CRM產(chǎn)品也隨著時代大流應(yīng)運(yùn)而生,但畢竟每個行業(yè)產(chǎn)品的誕生都需要一定時間的醞釀,移動CRM從出生到現(xiàn)在為止,談成熟為時尚早,畢竟像玄訊移動CRM這樣的知名廠商,經(jīng)過幾年的積累,發(fā)展了娃哈哈、立白、恒大冰泉、揚(yáng)翔飼料、亨氏食品、屈臣氏、紅牛這樣的標(biāo)桿客戶,他們也不敢保證自己的移動CRM產(chǎn)品就已經(jīng)非常的成熟,而像銷售易、紛享銷客這種新興的移動CRM廠商,更是只有兩三年的積累,雖說移動CRM產(chǎn)品能夠快速迭代更新,也能夠借鑒國外的成功經(jīng)驗(yàn),但要找到適合國內(nèi)中小企業(yè)的移動CRM,還需要經(jīng)過時間、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)的積累才能逐漸完善成熟。
以上幾點(diǎn)雖說不能完全說明移動CRM只是虛熱,但從中也可以參照一二,對待移動CRM,無論是企業(yè)者還是廠商亦或是我們看客,都應(yīng)該保持一種客觀理性的態(tài)度!
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本文標(biāo)題:為何說移動CRM只是虛熱?