7月8日,朋友圈曝出一條關(guān)于微信企業(yè)號(hào)消息內(nèi)測(cè)圖的信息!至此,騰訊說(shuō)了好久才開(kāi)放的企業(yè)號(hào)IM終于露面了!聯(lián)想到前不久剛剛發(fā)布的阿里釘釘2.0,我們有理由相信企業(yè)級(jí)IM混戰(zhàn)的時(shí)日也不遠(yuǎn)了!
管理社交化催生企業(yè)IM需求
為什么在QQ盛行的年代,IM在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)難有作為,即使統(tǒng)一通信的發(fā)展也不盡如人意?為什么在微信之后,企業(yè)IM卻陷入一觸即發(fā)的狀態(tài)?最根本的原因在于微信生逢其時(shí)——移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展帶來(lái)組織變革,管理社交化趨勢(shì)下,企業(yè)IM才得以大展拳腳。
移動(dòng)互聯(lián)帶來(lái)的人與人相互關(guān)系的變革,一個(gè)人人為中心、人人非中心的網(wǎng)狀社交關(guān)系正在形成;同時(shí),移動(dòng)互聯(lián)帶來(lái)人與服務(wù)之間相互關(guān)系的變革,以用戶為中心的商業(yè)模式正在成為主導(dǎo)。同樣的,在企業(yè)組織層面,同樣經(jīng)歷著移動(dòng)互聯(lián)帶來(lái)的全新組織管理模式的變革,以客戶驅(qū)動(dòng)的、釋放以個(gè)體價(jià)值為特征的自由平等、融合創(chuàng)新、互為中心的組織模式正在形成,這就是所謂的管理社交化——管理和業(yè)務(wù)從社交開(kāi)始。IM首當(dāng)其沖成為一個(gè)管理和辦公的重要入口和平臺(tái)。
三股力量活躍割據(jù)局面正在形成
無(wú)論是阿里釘釘?shù)拈W亮登場(chǎng)還是正在內(nèi)測(cè)的微信企業(yè)號(hào)消息,巨頭的加入總是萬(wàn)眾期待。但事實(shí)上,當(dāng)下企業(yè)IM市場(chǎng)已經(jīng)是百花齊放:有專注于溝通的工具類的企業(yè)IM,如第一企信、IMO等;也有一些自身搭載了企業(yè)IM的管理軟件,如泛微OA平臺(tái)上就有自主研發(fā)的即時(shí)通訊工具emessage,也有直接以把自己包裝成企業(yè)IM的管理平臺(tái),如藍(lán)凌kk等。可以看出,在企業(yè)IM市場(chǎng)活躍的力量大致可以分為三類:第一類是當(dāng)下備受矚目的阿里釘釘、微信企業(yè)號(hào)消息;第二類是單純滿足企業(yè)溝通需求的專業(yè)IM廠商;第三類,則是洞察到管理社交化趨勢(shì)的協(xié)同OA廠商?傮w來(lái)看,企業(yè)IM市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)相對(duì)成熟的階段,隨著各方力量相繼介入,一場(chǎng)混戰(zhàn)在所難免!
企業(yè)IM主流產(chǎn)品/平臺(tái)優(yōu)劣勢(shì)分析
既然企業(yè)IM對(duì)于組織而言,價(jià)值已經(jīng)非往日而語(yǔ)。那么,企業(yè)該如何選擇IM產(chǎn)品呢?下面按照企業(yè)IM 不同的定位,對(duì)各類IM的優(yōu)劣勢(shì)加以對(duì)比分析,供各位參考:
可以想見(jiàn),伴隨著移動(dòng)互聯(lián)對(duì)組織變革的不斷滲透和影響,組織管理社交化需求的不斷凸顯,企業(yè)IM市場(chǎng)一場(chǎng)混戰(zhàn)在所難免。但從目前來(lái)看,企業(yè)IM在市場(chǎng)上的正面沖突仍然局限于細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)部,比如微信企業(yè)號(hào)與阿里釘釘,以IMO、第一企信為代表的企業(yè)級(jí)溝通市場(chǎng),以泛微和藍(lán)凌為代表的協(xié)同OA市場(chǎng)等,而各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)之間,更多的是聯(lián)合,尤其以管理平臺(tái)的跨界聯(lián)合最為突出。因此,企業(yè)IM市場(chǎng)混戰(zhàn)在即,但短期之內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)太大的動(dòng)蕩。
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本文標(biāo)題:管理社交化趨勢(shì)難擋 企業(yè)IM混戰(zhàn)即將開(kāi)始!