2016年7月29日，第六屆大數(shù)據(jù)世界論壇在京舉辦，中國(guó)電信北京研究院云計(jì)算研究中心趙慧玲主任作了題為《大數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用》的主題演講，介紹了電信運(yùn)營(yíng)商在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的探索與發(fā)展。
大數(shù)據(jù)的發(fā)展經(jīng)歷了從萌芽期、過(guò)熱期、幻滅期到復(fù)蘇期的過(guò)程，2015年國(guó)家相繼發(fā)布了《關(guān)于運(yùn)用大數(shù)據(jù)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)主體服務(wù)和監(jiān)管的若干意見(jiàn)》與《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展的行動(dòng)綱要》等重要文件，成為我國(guó)大數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)折年。
大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)特性是數(shù)據(jù)與技術(shù)的雙驅(qū)動(dòng)，數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)能力開(kāi)放、大數(shù)據(jù)行業(yè)應(yīng)用的發(fā)展同時(shí)伴隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新。從運(yùn)營(yíng)商的角度來(lái)講，大數(shù)據(jù)應(yīng)用分對(duì)內(nèi)與對(duì)外，中國(guó)電信作為智能管道的主導(dǎo)者，對(duì)內(nèi)利用大數(shù)據(jù)提高網(wǎng)絡(luò)的智能性，無(wú)論是固定網(wǎng)絡(luò)還是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，都設(shè)有DPI檢測(cè)，可以有效的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)，合理利用網(wǎng)絡(luò)的資源；對(duì)外利用電信的數(shù)據(jù)資源，建立大數(shù)據(jù)平臺(tái)為更多企業(yè)服務(wù)。
中國(guó)電信的大數(shù)據(jù)平臺(tái)-燈塔大數(shù)據(jù)行業(yè)應(yīng)用平臺(tái)的定位：整合多元數(shù)據(jù)，打造能力平臺(tái)，創(chuàng)新行業(yè)應(yīng)用，與行業(yè)合作伙伴共同打造大數(shù)據(jù)行業(yè)應(yīng)用生態(tài)圈。
下面介紹五個(gè)熱點(diǎn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)：
1.混合數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：超大容量的存儲(chǔ)空間，支持對(duì)海量數(shù)據(jù)的智能檢索和分析，兼容各種類型的大數(shù)據(jù)應(yīng)用。
2.混合數(shù)據(jù)庫(kù)架構(gòu)：大數(shù)據(jù)平臺(tái)需要具有能夠融合關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)、列數(shù)據(jù)庫(kù)、內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)、圖數(shù)據(jù)庫(kù)等多種數(shù)據(jù)庫(kù)，形成混合數(shù)據(jù)庫(kù)架構(gòu)，這樣可以滿足多種場(chǎng)景下的數(shù)據(jù)處理需求。
3.異構(gòu)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)：包含對(duì)內(nèi)數(shù)據(jù)融合與對(duì)外數(shù)據(jù)開(kāi)放。對(duì)內(nèi)實(shí)現(xiàn)電信數(shù)據(jù)內(nèi)的多種用戶ID關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景、多屏幕信息打通，實(shí)現(xiàn)更全面和精準(zhǔn)的用戶描述。對(duì)外借助從電信數(shù)據(jù)中挖掘出的外部ID，實(shí)現(xiàn)電信數(shù)據(jù)與外部數(shù)據(jù)的打通，從而打破電信數(shù)據(jù)開(kāi)放的壁壘。
4.行業(yè)知識(shí)庫(kù)：面向行業(yè)來(lái)構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)，推動(dòng)應(yīng)用價(jià)值，此外深入分析用戶行為，構(gòu)建多層次多角度的深度標(biāo)簽，使得大數(shù)據(jù)應(yīng)用能夠精準(zhǔn)觸及用戶，滿足客戶需求。
在多源數(shù)據(jù)整合方面，中國(guó)電信燈塔大數(shù)據(jù)整合了電信內(nèi)部云公司與省公司的一些數(shù)據(jù)源，包括脫敏后的固網(wǎng)及移動(dòng)管道數(shù)據(jù)（DPI）、客戶注冊(cè)信息（CRM）、流量及話單數(shù)據(jù)（ODS）、位置（信令）等，當(dāng)前數(shù)據(jù)總量約800億規(guī)模；同時(shí)，我們自己也積累互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，包括電商、視頻、觸媒、汽車、地產(chǎn)、金融、社交等垂直領(lǐng)域公開(kāi)數(shù)據(jù)約4億條；并且，我們接入了大量的第三方數(shù)據(jù)資源，包括約200個(gè)數(shù)據(jù)接口API，覆蓋教育、工商、航空、公安、法院、銀行等領(lǐng)域。“整合多源數(shù)據(jù)”的定位中我們追求的是“廣”。
在能力平臺(tái)打造方面，我們?cè)诙嘣磾?shù)據(jù)整合之后，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了進(jìn)一步的清洗、融合與能力封裝。在數(shù)據(jù)清洗環(huán)節(jié)，我們對(duì)原始數(shù)據(jù)去噪聲、結(jié)構(gòu)化，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量；在數(shù)據(jù)融合環(huán)節(jié)，我們通過(guò)ID的mapping，打通多方數(shù)據(jù)源，使得數(shù)據(jù)的整合提升到數(shù)據(jù)的融合，實(shí)現(xiàn)1+1>2的數(shù)據(jù)融合增益；在能力封裝環(huán)節(jié)，我們?cè)诒Ｗo(hù)用戶隱私的前提下，面向不同的大數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景，把人與物多重的時(shí)空關(guān)聯(lián)關(guān)系，做定量的刻畫與預(yù)測(cè)，并以API的形式做能力封裝。
通過(guò)打造燈塔能力平臺(tái)，我們?cè)跀?shù)據(jù)拼接技術(shù)、行業(yè)知識(shí)建模技術(shù)、深度標(biāo)簽技術(shù)等方面都具備較深的技術(shù)積累。
數(shù)據(jù)拼接技術(shù)：將異構(gòu)多源的大數(shù)據(jù)做數(shù)據(jù)整合中面臨很多困難，運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)具有天然的優(yōu)勢(shì)：覆蓋廣、跨平臺(tái)關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，進(jìn)而以此為基礎(chǔ)可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整合。構(gòu)建ID關(guān)聯(lián)模型，采用圖數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和模型計(jì)算，實(shí)現(xiàn)DPI數(shù)據(jù)內(nèi)的多種用戶ID關(guān)聯(lián)，解決了電信數(shù)據(jù)與外部數(shù)據(jù)有效關(guān)聯(lián)和拼接的問(wèn)題。目前平臺(tái)已積累超過(guò)100類ID數(shù)據(jù)，ID總量超5000萬(wàn)。
深度標(biāo)簽技術(shù)：根據(jù)用戶上網(wǎng)行為，使用機(jī)器學(xué)習(xí)和模式識(shí)別等算法，推斷用戶的性別、年齡等基礎(chǔ)人口屬性，并打造消費(fèi)偏好、消費(fèi)能力等其他深度標(biāo)簽。目前已構(gòu)建超過(guò)10個(gè)行業(yè)的總計(jì)6000余類用戶深度標(biāo)簽。
行業(yè)知識(shí)建模技術(shù)：通過(guò)整合數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)形式化、數(shù)據(jù)表達(dá)等環(huán)節(jié)，打造完善的行業(yè)知識(shí)庫(kù)，為運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)的解析提供必要支持。當(dāng)前行業(yè)知識(shí)庫(kù)整體字典規(guī)模超過(guò)2億，其中電商和視頻分別占1.2億和6000萬(wàn)。
在行業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新方面，我們與合作伙伴一起，在能力平臺(tái)封裝的數(shù)據(jù)能力之上，針對(duì)客戶的需求與痛點(diǎn)，共同研發(fā)面向通用領(lǐng)域與垂直行業(yè)的，大數(shù)據(jù)產(chǎn)品與解決方案，使得大數(shù)據(jù)服務(wù)能夠真正為客戶帶來(lái)價(jià)值。我們希望與合作伙伴一起，營(yíng)造燈塔大數(shù)據(jù)生態(tài)圈，進(jìn)而加速大數(shù)據(jù)的商業(yè)創(chuàng)新與應(yīng)用落地，為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)力量。
介紹中國(guó)電信燈塔大數(shù)據(jù)的平臺(tái)，燈塔大數(shù)據(jù)構(gòu)建了“5+1+1”的產(chǎn)品體系。5個(gè)產(chǎn)品方向包含精準(zhǔn)營(yíng)銷、金融征信、人力資源、市場(chǎng)研究和地理商業(yè)智能，1個(gè)平臺(tái)指的是Data Fusion&Insight能力平臺(tái)，另外一個(gè)1指的是流量入口，即大數(shù)據(jù)應(yīng)用商店與交易市場(chǎng)。
在精準(zhǔn)營(yíng)銷方向，我們利用數(shù)據(jù)拼接技術(shù)，實(shí)現(xiàn)跨屏跨網(wǎng)跨平臺(tái)的用戶對(duì)齊，并利用深度標(biāo)簽技術(shù)，打造更加立體的用戶畫像，從而為客戶提供更加有效的精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)，既包括新客獲取也包含老客營(yíng)銷。
在金融征信方向，我們通過(guò)整合傳統(tǒng)信貸數(shù)據(jù)之外的其他數(shù)據(jù)源，輔助各類金融機(jī)構(gòu)對(duì)借貸主體，無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)，進(jìn)行信用評(píng)級(jí)與風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)，有效對(duì)央行征信報(bào)告進(jìn)行了補(bǔ)充。
在人力資源方向，我們創(chuàng)新的引入用戶互聯(lián)網(wǎng)行為，形成求職者的勝任力、學(xué)習(xí)能力、專注度、敬業(yè)度等指標(biāo)，試圖把人力資源這種非標(biāo)資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)而嘗試對(duì)人力資源做資產(chǎn)定價(jià)，并推出了相應(yīng)的獵頭與背調(diào)服務(wù)，來(lái)打破傳統(tǒng)人力資源行業(yè)的信息不對(duì)稱，降低企業(yè)的用工風(fēng)險(xiǎn)與用工成本。
在市場(chǎng)研究方向，我們將全量、跨平臺(tái)、多維度等大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，與傳統(tǒng)市場(chǎng)研究中的小數(shù)據(jù)結(jié)合，目前已經(jīng)打造了諸如購(gòu)買消費(fèi)者洞察、商業(yè)指數(shù)分析、決策路徑分析等諸多成功案例。
在地理商業(yè)智能方向，我們通過(guò)引入第三方數(shù)據(jù)源，將用戶線下的位置信息精確到店鋪級(jí)別，再關(guān)聯(lián)上用戶的線上行為，于是就產(chǎn)生了區(qū)域人口洞察、店鋪選址、客流分析等一系列地理方向的應(yīng)用，對(duì)于客流分析及人流預(yù)警等方面的應(yīng)用具有較大的意義。
核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.ezxoed.cn/
本文標(biāo)題：電信運(yùn)營(yíng)商的大數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用
相關(guān)文章
