VIP不同階段發(fā)展歷程的商業(yè)模式演進(jìn)
唯品會(huì)在2008年12月創(chuàng)立，一直到2012年，唯品會(huì)在做的主要事件就是尾貨的拋售，做線上的outlets商家。這種商業(yè)模式就是幫別人消化庫(kù)存，但是這個(gè)庫(kù)存消化完了，現(xiàn)在特賣，公司的重點(diǎn)在發(fā)生變化。目前電商被分為了分成了兩類，一是平臺(tái)級(jí)公司，包括：1、電商大平臺(tái)：淘寶、天貓；2、通用B2C：京東商城；3、線上折扣：唯品會(huì)；二是垂直類電商，包括：3C類的蘇寧易購(gòu)、鞋包類的好樂買和麥包包、化妝品類的樂蜂網(wǎng)和聚美優(yōu)品、百貨類的1號(hào)店、服裝類的凡客和夢(mèng)芭莎等。品牌合作商會(huì)傾向于選擇最大的網(wǎng)站進(jìn)行合作，而消費(fèi)者會(huì)考慮可以提供商品種類更全的打折網(wǎng)站，在品牌供應(yīng)商和消費(fèi)者之間的中間打折渠道商存在雪球效應(yīng)，贏家通吃。因此，更多的品牌供應(yīng)商提供更多的產(chǎn)品→更實(shí)惠的價(jià)格和產(chǎn)品選擇→吸引更多的消費(fèi)者→生成更多的訂單→為品牌供應(yīng)商增加銷量→吸引更多的品牌商到唯品會(huì)→吸引更多的品牌供應(yīng)商……
所以，從2013年公司上市到現(xiàn)在，唯品會(huì)一直在做多品牌特賣，依托特賣作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，逐步引入更多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域運(yùn)營(yíng)。針對(duì)一個(gè)確定的供應(yīng)商，VIP整個(gè)“貨品”業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)生命周期中包含四個(gè)重要的內(nèi)容：物品體系，產(chǎn)品體系，商品體系和財(cái)務(wù)體系。
VIP的商業(yè)模式相對(duì)其他電商形態(tài)，一個(gè)非常大的特點(diǎn)就是需要針對(duì)供應(yīng)商的每次合作都要進(jìn)行全程的運(yùn)作，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都得到有效的控制，以及保證較高的運(yùn)作質(zhì)量。同時(shí)，由于VIP花費(fèi)大量的精力對(duì)全過程進(jìn)行管控，尤其是對(duì)貨品的選擇，具有VIP的要求和品味，這個(gè)也是VIP區(qū)隔其他電商最大的地方。目前VIP的核心運(yùn)作體系是圍繞貨品展開，這也是VIP的核心商業(yè)模式，同時(shí)也在局部嘗試把自己的整體運(yùn)作體系開放給第三方的嘗試，核心目的還是為自己的主業(yè)服務(wù)。
唯品會(huì)系統(tǒng)架構(gòu)演變歷程
單一應(yīng)用架構(gòu)
架構(gòu)特點(diǎn)：?jiǎn)蝹�(gè)應(yīng)用；所有功能部署在一起；采用LAMP架構(gòu)，PHP+MySQL
架構(gòu)缺陷：所有應(yīng)用部署在一起；任何一個(gè)模塊出現(xiàn)故障將會(huì)影響其它應(yīng)用模塊；系統(tǒng)內(nèi)部耦合度高，無法擴(kuò)展；開發(fā)效率低下，發(fā)布困難。
豎井式垂直應(yīng)用架構(gòu)
a. 架構(gòu)特點(diǎn)：
- 應(yīng)用拆成獨(dú)立的應(yīng)用模塊
- 各個(gè)應(yīng)用模塊獨(dú)立部署
- 數(shù)據(jù)庫(kù)拆分成不同數(shù)據(jù)庫(kù)，由對(duì)應(yīng)應(yīng)用訪問
- 采用LAMP架構(gòu)，PHP+MySQL+Memcache
- 域名拆分
- 動(dòng)靜分離
b. 架構(gòu)缺陷：
- 應(yīng)用之間耦合度高，相互依賴嚴(yán)重
- 應(yīng)用模塊之間交互復(fù)雜，有時(shí)直接訪問對(duì)方模塊數(shù)據(jù)庫(kù)
- 數(shù)據(jù)庫(kù)單點(diǎn)訪問嚴(yán)重，出現(xiàn)故障無法恢復(fù)
- 數(shù)據(jù)復(fù)制問題嚴(yán)重，造成大量數(shù)據(jù)不一致
- 系統(tǒng)擴(kuò)展困難
- 各個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)各自為戰(zhàn)，開發(fā)效率低下
- 測(cè)試工作量巨大，發(fā)布困難
- 分布式應(yīng)用架構(gòu)
a. 架構(gòu)特點(diǎn)：
- 核心業(yè)務(wù)抽取出來，作為獨(dú)立的服務(wù)對(duì)外服務(wù)
- 服務(wù)模塊獨(dú)立部署
- 數(shù)據(jù)庫(kù)讀寫分離、分庫(kù)分表
- 大量使用緩存，提高訪問
- 系統(tǒng)間異步交互
b. 目前現(xiàn)狀
- 服務(wù)化不夠徹底，服務(wù)顆粒度過大，局部擴(kuò)容難
- 應(yīng)用間數(shù)據(jù)復(fù)制嚴(yán)重，數(shù)據(jù)不一致性嚴(yán)重
- 基礎(chǔ)組件薄弱，日志，監(jiān)控系統(tǒng)不完善
- 服務(wù)定義混亂，包含大量接口，接口定義重復(fù)
- 大容量訪問下無法提供可靠性服務(wù)
c. 亟待解決
- 核心系統(tǒng)全面服務(wù)化：商品，促銷，庫(kù)存，用戶等基礎(chǔ)服務(wù)中心
- 基礎(chǔ)組件：服務(wù)化框架，DAL層分庫(kù)分表，緩存組件
- 加強(qiáng)監(jiān)控，日志系統(tǒng)
- 異步化，限流，分流，降級(jí)，壓力測(cè)試，異地災(zāi)備
電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)關(guān)鍵設(shè)計(jì)
關(guān)鍵需求分析
業(yè)務(wù)架構(gòu)的核心，在于通過一個(gè)完整的業(yè)務(wù)場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)體系（orchestration）組裝各種企業(yè)的業(yè)務(wù)能力，形成符合企業(yè)商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)的場(chǎng)景，用最有效的方式達(dá)成銷售的目的；并在這個(gè)過程中，有序管理和運(yùn)營(yíng)好企業(yè)的各種能力資源，用最小代價(jià)達(dá)成最大的業(yè)務(wù)目的。
電子商務(wù)成功實(shí)施，應(yīng)該至少具備這些基礎(chǔ)能力：多終端支撐能力、統(tǒng)一支付能力、統(tǒng)一訂單能力、統(tǒng)一商品管理能力、統(tǒng)一多渠道管理能力、快速營(yíng)銷落地能力、統(tǒng)一信息分析能力、系統(tǒng)功能擴(kuò)展能力、最大化客戶體驗(yàn)?zāi)芰�、系統(tǒng)高可用和安全能力、高性能能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展。下面就一些重點(diǎn)方向進(jìn)行說明。
平臺(tái)和業(yè)務(wù)功能設(shè)計(jì)
遵從三個(gè)維度定義架構(gòu)設(shè)計(jì)的原則
a. 內(nèi)容可擴(kuò)展性
- 針對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)上銷售的各種商品提供動(dòng)態(tài)支持
- 針對(duì)各種營(yíng)銷活動(dòng)提供動(dòng)態(tài)可支持性
b. 功能可擴(kuò)展性
- 針對(duì)各種擴(kuò)展功能需求，系統(tǒng)支持統(tǒng)一的方式擴(kuò)展新的能力，并提供統(tǒng)一的管理
c. 系統(tǒng)可擴(kuò)展性
- 支持對(duì)大量用戶訪問能力的平滑支持
- 支持高可用，高安全，并具有高的系統(tǒng)恢復(fù)能力
以基于“云”模式的服務(wù)端IT架構(gòu)框架為整體策略，采用基礎(chǔ)架構(gòu)和功能實(shí)現(xiàn)分離的原則
a. 服務(wù)端：構(gòu)建統(tǒng)一的云模式IT基礎(chǔ)設(shè)施
- 基于標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)施，分別構(gòu)建統(tǒng)一的IAAS層和PAAS層，實(shí)現(xiàn)資源的共享，提高未來業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)的效率和可維護(hù)性，并提高整體設(shè)備的利用
b. 大架構(gòu)模式：實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)架構(gòu)和app功能實(shí)現(xiàn)分離原則
- 功能開發(fā)團(tuán)隊(duì)
采用簡(jiǎn)單工具
關(guān)注流程
關(guān)注功能實(shí)現(xiàn)
關(guān)注數(shù)據(jù)處理
關(guān)注用戶體驗(yàn)
- 系統(tǒng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)
關(guān)注系統(tǒng)穩(wěn)定性
關(guān)注系統(tǒng)性能
關(guān)注系統(tǒng)擴(kuò)展性
關(guān)注系統(tǒng)可維護(hù)性
關(guān)注系統(tǒng)可靠性
核心模型設(shè)計(jì)
a. 核心商品offering銷售場(chǎng)景規(guī)劃
通過分析模型的定義，可以精確實(shí)現(xiàn)對(duì)每一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的分拆
b. 銷售場(chǎng)景實(shí)例中的核心業(yè)務(wù)對(duì)象規(guī)劃
完整的銷售交易場(chǎng)景需要以下各種對(duì)象實(shí)例的互相配合
c. 促銷活動(dòng)結(jié)構(gòu)規(guī)劃
作用對(duì)象（target object ）+條件因子（Condition） + 優(yōu)惠方式（Promote）+ 規(guī)則/約束（Rule） + 例外（Exception ） = 促銷活動(dòng) （Active）
架構(gòu)設(shè)計(jì)和治理
企業(yè)IT架構(gòu)重構(gòu)
構(gòu)建一套全新的柔性的，適變的體系架構(gòu)，能夠持續(xù)演進(jìn)滿足未來業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)發(fā)展的變化需求，即從應(yīng)變模式改造為適變模式。所謂應(yīng)變模式，是指被動(dòng)的等待業(yè)務(wù)的需求，不能提前預(yù)計(jì)各個(gè)層面的變化，系統(tǒng)架構(gòu)，發(fā)放等都是被迫改進(jìn)；而適變模式，則要求我們通過理解變化來管理變化，使新架構(gòu)體系有足夠的柔性和容忍的應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)需求的變化。
基于企業(yè)架構(gòu)模式，建立基于規(guī)范結(jié)構(gòu)+互聯(lián)網(wǎng)模式的高效體系，通過企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)，對(duì)企業(yè)的各個(gè)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容進(jìn)行清晰的定義和界定各自的職責(zé)和協(xié)同模式。
整個(gè)企業(yè)架構(gòu)體系包含三個(gè)大的部分。
a. 企業(yè)架構(gòu)：里面有多個(gè)組成部分，共同構(gòu)成企業(yè)的基本結(jié)構(gòu)和形態(tài)。
- 企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)的核心發(fā)展規(guī)劃，業(yè)務(wù)形態(tài)，發(fā)展目標(biāo)，社會(huì)責(zé)任等
- 商業(yè)模式：為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)采取的各種用于獲取利潤(rùn)的商業(yè)形態(tài)
- 運(yùn)營(yíng)架構(gòu)：運(yùn)營(yíng)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)對(duì)商業(yè)模式的落地，這個(gè)體系內(nèi)包含企業(yè)核心能力，IT形態(tài)，企業(yè)數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)形態(tài)，不同的商業(yè)場(chǎng)景基于這些能力構(gòu)成并實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)
b. 運(yùn)營(yíng)治理管控架構(gòu)：針對(duì)運(yùn)營(yíng)架構(gòu)的實(shí)現(xiàn)和運(yùn)作，規(guī)范和管理其實(shí)現(xiàn)，確保整體的規(guī)范性，效率和質(zhì)量；
c. 演進(jìn)轉(zhuǎn)型架構(gòu)：針對(duì)我們期望構(gòu)建的企業(yè)架構(gòu)體系，我們采取什么策略，路線等來逐步實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。
- 未來企業(yè)的IT應(yīng)用包含兩種關(guān)鍵模式，我們需要同時(shí)支持
- Head系統(tǒng)通過建模來實(shí)現(xiàn)支持業(yè)務(wù)變化
- Long Tail通過快速迭代和標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)協(xié)議參與整體業(yè)務(wù)場(chǎng)景
- 未來的IT形態(tài)是“平臺(tái)+應(yīng)用”的模式，應(yīng)用實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)多態(tài)，平臺(tái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)使用運(yùn)營(yíng)一體的支撐
應(yīng)用架構(gòu)重構(gòu)
總體架構(gòu)如下圖所示。
在邏輯架構(gòu)層面采用大應(yīng)用架構(gòu)模式。如下圖所示。
平臺(tái)技術(shù)服務(wù)
技術(shù)服務(wù)是PaaS平臺(tái)提供的、基于各應(yīng)用組件的共通性的技術(shù)要求抽象的、為上層的業(yè)務(wù)服務(wù)和應(yīng)用提供支撐的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)組件的集合，并可以根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)進(jìn)行而擴(kuò)展，為業(yè)務(wù)組件和應(yīng)用組件提供支撐，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化要求，解決易用性問題；根據(jù)技術(shù)服務(wù)的實(shí)現(xiàn)方式，可以分為技術(shù)服務(wù)平臺(tái)和技術(shù)服務(wù)組件；技術(shù)服務(wù)的消費(fèi)者包含了業(yè)務(wù)服務(wù)和前端應(yīng)用。具體如下。
服務(wù)總線架構(gòu)采用軟件服務(wù)管理和業(yè)務(wù)功能實(shí)現(xiàn)分離的原則。具體如下。
服務(wù)總線協(xié)議如下。
- Client端應(yīng)用模塊直接通過總線調(diào)用需要的服務(wù)
- 服務(wù)總線對(duì)服務(wù)調(diào)用做鑒權(quán)，并根據(jù)結(jié)果訪問具體的實(shí)例
- 服務(wù)實(shí)例處理完需求后返回結(jié)果給總線，總線把結(jié)果返回給client
- Client端與服務(wù)總線之間的協(xié)議為REST
- 總線與服務(wù)實(shí)例之間的傳輸協(xié)議也為REST
總結(jié)：采用平臺(tái)+應(yīng)用架構(gòu)模式構(gòu)建SaaS模式的企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)。
- 實(shí)現(xiàn)對(duì)各種用戶的統(tǒng)一接入，集中管理各種應(yīng)用的接入和訪問，實(shí)現(xiàn)一體化管理體系
- 提供統(tǒng)一的IT環(huán)境，為新的銷售應(yīng)用開發(fā)運(yùn)行提供承載基礎(chǔ)，通過標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)設(shè)施保障最終應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)質(zhì)量
- 對(duì)第三方提供統(tǒng)一的營(yíng)銷數(shù)據(jù)和功能服務(wù)；標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷功能和數(shù)據(jù)口徑
業(yè)務(wù)服務(wù)重構(gòu)
按照業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)體系重構(gòu)業(yè)務(wù)能力中心模式，能力中心以運(yùn)營(yíng)為中心，兼顧現(xiàn)狀和發(fā)展；每個(gè)業(yè)務(wù)能力需要按照如下邏輯結(jié)構(gòu)進(jìn)行重構(gòu)。
業(yè)務(wù)能力中心模式重構(gòu)，核心重點(diǎn)在于三個(gè)部分：
a. 對(duì)外統(tǒng)一接口協(xié)議服務(wù)域：對(duì)外提供穩(wěn)定，標(biāo)準(zhǔn)，符合公司整體業(yè)務(wù)和技術(shù)規(guī)范的訪問接口；
b. 能力提供域：
- 核心能力域：是業(yè)務(wù)的核心對(duì)象，所有的業(yè)務(wù)處理通過核心能力域進(jìn)行交互
- Legacy能力處理域：針對(duì)業(yè)務(wù)的不同狀態(tài)進(jìn)行處理
- New能力處理域：針對(duì)業(yè)務(wù)的不同狀態(tài)進(jìn)行處理
c. 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐域：實(shí)現(xiàn)所有對(duì)外服務(wù)提供的一致管理，對(duì)多種不同的用戶訪問提供多租模式支撐。
核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
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本文標(biāo)題：唯品會(huì)：實(shí)現(xiàn)電商平臺(tái)從業(yè)務(wù)到架構(gòu)的治理體系
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