1．ERP簡(jiǎn)介
ERP——EntERPrise Resource Planning系指企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)是一種企業(yè)管理的思想，強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)的內(nèi)部甚至外部的資源進(jìn)行優(yōu)化配置、提高利用效率。
進(jìn)一步地，我們可以從管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)三個(gè)層次給出它的定義：
1.1 是由美國(guó)著名的計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢和評(píng)估集團(tuán)Garter Group Inc.提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)是在MRPⅡ(Manufacturing Resources Planning，“制造資源計(jì)劃”)基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈(Supply Chain)的管理思想；
1.2 是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語(yǔ)言(4GL)、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品；
1.3 是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。
2．ERP的發(fā)展過(guò)程
具體來(lái)講，ERP與企業(yè)資源的關(guān)系，ERP的作用以及與信息技術(shù)的發(fā)展的關(guān)系等可以表述如下：
2.1 企業(yè)資源與ERP
廠房、生產(chǎn)線、加工設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備、運(yùn)輸工具等都是企業(yè)的硬件資源，人力、管理、信譽(yù)、融資能力、組織結(jié)構(gòu)、員工的勞動(dòng)熱情等就是企業(yè)的軟件資源。企業(yè)運(yùn)行發(fā)展中，這些資源相互作用，形成企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)，完成客戶訂單、創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富、實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)，反映企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展中的地位。
ERP系統(tǒng)的管理對(duì)象便是上述各種資源及生產(chǎn)要素，通過(guò)ERP的使用，使企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程能及時(shí)、高質(zhì)地完成客戶的訂單，最大程度地發(fā)揮這些資源的作用，并根據(jù)客戶訂單及生產(chǎn)狀況做出調(diào)整資源的決策。
2.2 調(diào)整運(yùn)用企業(yè)資源
企業(yè)發(fā)展的重要標(biāo)志便是合理調(diào)整和運(yùn)用上述的資源，在沒(méi)有ERP這樣的現(xiàn)代化管理工具時(shí)，企業(yè)資源狀況及調(diào)整方向不清楚，要做調(diào)整安排是相當(dāng)困難的，調(diào)整過(guò)程會(huì)相當(dāng)漫長(zhǎng)，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)只能是金字塔形的，部門間的協(xié)作交流相對(duì)較弱，資源的運(yùn)行難于比較把握，并做出調(diào)整。信息技術(shù)的發(fā)展，特別是針對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行管理而設(shè)計(jì)的ERP系統(tǒng)正是針對(duì)這些問(wèn)題設(shè)計(jì)的，成功推行的結(jié)果必使企業(yè)能更好地運(yùn)用資源。
3．ERP的目的
3.1 規(guī)范企業(yè)管理
通過(guò)現(xiàn)代化管理手段ERP可以提高信息表達(dá)的準(zhǔn)確性、業(yè)務(wù)處理的合理性、規(guī)范性，從而規(guī)范企業(yè)的各項(xiàng)管理。
3.2 提高工作效率
實(shí)施企業(yè)管理信息管理系統(tǒng)后，系統(tǒng)自動(dòng)生成各種單據(jù)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，使管理人員從大量的煩瑣的重復(fù)工作中解脫出來(lái)。
3.3 有效控制銷售訂單的成本
訂單打樣后，技術(shù)人員輸入樣品的布料、輔料清單、加工工序，外加工項(xiàng)目，比較準(zhǔn)確的算出樣品單件成本。報(bào)價(jià)時(shí)，按照“單件成本+利稅”計(jì)算出合適的價(jià)格和單件利潤(rùn)和利潤(rùn)率。簽訂合同后，系統(tǒng)根據(jù)每種款號(hào)的尺碼顏色明細(xì)，服裝款號(hào)的布料BOM和輔料BOM，準(zhǔn)確的計(jì)算出需要采購(gòu)的布料和輔料，盡量減少布料和輔料的余量，減少浪費(fèi)，降低成本。
3.4 有效控制訂單生產(chǎn)進(jìn)度
系統(tǒng)中所有業(yè)務(wù)(包括布料采購(gòu)、輔料采購(gòu)、生產(chǎn)制單，車間生產(chǎn)、成品入庫(kù)、服裝銷售出庫(kù)等)都與銷售訂單相關(guān)聯(lián)。ERP系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)銷售訂單相關(guān)聯(lián)的單據(jù)進(jìn)行鉤稽分析，相關(guān)管理人員隨時(shí)可以知道銷售訂單相關(guān)的布料采購(gòu)、輔料采購(gòu)、各款號(hào)顏色尺碼裁剪數(shù)、縫制數(shù)、入庫(kù)數(shù)、已經(jīng)發(fā)貨數(shù)等進(jìn)度情況。
3.5 加強(qiáng)生產(chǎn)質(zhì)量控制
系統(tǒng)對(duì)車間生產(chǎn)工序質(zhì)檢、半成品/成品廢次品、QC質(zhì)檢等進(jìn)行全面管理。隨時(shí)對(duì)質(zhì)量狀況進(jìn)行分析。
3.6 加強(qiáng)對(duì)各個(gè)部門的考核和監(jiān)管
3.7 加強(qiáng)資金管理
系統(tǒng)對(duì)布料、輔料、外加工、服裝等應(yīng)收應(yīng)付費(fèi)用進(jìn)行管理，并進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，能對(duì)資金進(jìn)行有效地管理。
3.8 輔助決策
各級(jí)管理人員可以對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)從不同角度進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)分析，使各級(jí)管理人員的決策建立在科學(xué)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上，減少?zèng)Q策失誤。
4．ERP系統(tǒng)在服裝企業(yè)的應(yīng)用
4.1 ERP在服裝企業(yè)的應(yīng)用領(lǐng)域
服裝企業(yè)決意在ERP系統(tǒng)上進(jìn)行深化應(yīng)用的主要有三方面的應(yīng)用：協(xié)同辦公、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)，人力資源、績(jī)效管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，商業(yè)智能。
4.1.1 協(xié)同辦公、知識(shí)管理、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)：H集團(tuán)之前只注重于訂單類型的、結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)的收集，并不注重非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的傳輸，員工的知識(shí)共享、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)信息的收集。而向管理要效益，意味著管理的精細(xì)化，對(duì)于提高員工的協(xié)作能力、注意員工知識(shí)的共享，關(guān)注市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)更順暢的協(xié)同管理。
4.1.2 人力資源、績(jī)效管理系統(tǒng)在保證所有數(shù)據(jù)(結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù))通過(guò)ERP平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)之后，還需要實(shí)現(xiàn)更為關(guān)注企業(yè)的運(yùn)營(yíng)績(jī)效。那么，在ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，HR管理、績(jī)效管理，也是實(shí)現(xiàn)向管理要效益的保障手段之一。將企業(yè)的管理效益通過(guò)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)，細(xì)分到每個(gè)流程、每個(gè)員工上，并可以通過(guò)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)的管理效益進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。
4.1.3 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、商業(yè)智能系統(tǒng)：大多數(shù)的服裝企業(yè)主要關(guān)注業(yè)務(wù)拓展。ERP系統(tǒng)也是作為業(yè)務(wù)管控平臺(tái)來(lái)應(yīng)用，并沒(méi)有意識(shí)到這些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)的重要性。即便是認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)分析的重要性，但因?yàn)闆](méi)有比較完善的業(yè)務(wù)分析模型，無(wú)法對(duì)散落在系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效利用。而向管理要效益，就需要用利用BI(商業(yè)智能)技術(shù)對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行整體分析。通過(guò)知識(shí)管理系統(tǒng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)建立起了一個(gè)相對(duì)完善的業(yè)務(wù)分析模型，通過(guò)人力資源系統(tǒng)建立了績(jī)效管理模型，為商業(yè)智能系統(tǒng)的實(shí)施提供了業(yè)務(wù)方向。使的商業(yè)智能系統(tǒng)成為上述兩個(gè)系統(tǒng)的技術(shù)分析平臺(tái)。
4.2 電子商務(wù)拓展ERP應(yīng)用范圍
自2008年7月以來(lái)，中國(guó)的網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)超過(guò)美國(guó)，位居全世界之一。而面對(duì)著中國(guó)龐大的網(wǎng)民群體，越來(lái)越好的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，以及越來(lái)越普通的網(wǎng)上購(gòu)物方式，使的任何一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)，都不應(yīng)該忽視這一龐大的潛在客戶群體，以及“電子商務(wù)”這一新的業(yè)務(wù)模式。傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)如何整合，如何發(fā)揮“水泥+鼠標(biāo)”的最大威力，這是任何一家企業(yè)都需要去面對(duì)及回答的問(wèn)題。
電子商務(wù)，一種新的業(yè)務(wù)模式，對(duì)于大多數(shù)成長(zhǎng)型服裝企業(yè)而言，在專賣店數(shù)量、店鋪位置無(wú)法撼動(dòng)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的時(shí)候，在互聯(lián)網(wǎng)開辟新的戰(zhàn)場(chǎng)，采用新的業(yè)務(wù)模式以求在市場(chǎng)中占得一席之地，也成為很多服裝企業(yè)的選擇。
成長(zhǎng)型服裝企業(yè)制定出了自己的電子商務(wù)平臺(tái)方案，并確定了將電子商務(wù)平臺(tái)與ERP平臺(tái)進(jìn)行有效整合，使ERP系統(tǒng)的應(yīng)用插上電子商務(wù)的翅膀，幫助企業(yè)騰飛。規(guī)劃中，不僅可以為企業(yè)提供集物流、資金流、工作流于一體的解決方案，幫助企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)直銷提供完整的平臺(tái)支持。同時(shí)還可以為企業(yè)基于客戶網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)(B2G)，代理商網(wǎng)上訂貨業(yè)務(wù)(B2B)等不同業(yè)務(wù)解決方案。實(shí)現(xiàn)了基于ERP、B2B、B2G、B2C四位一體的整體信息化解決方案。
通過(guò)Internet為公司團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)人員以及團(tuán)購(gòu)客戶提供了一個(gè)全新的網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái)，包括客戶信息、量體數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)跟蹤、網(wǎng)上下單、訂單跟蹤、售后服務(wù)等功能。實(shí)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)人員隨時(shí)隨地都可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)跟蹤與反饋，同時(shí)也提供了一個(gè)完善的業(yè)務(wù)平臺(tái)，供團(tuán)購(gòu)客戶自主完成網(wǎng)上作業(yè)。
通過(guò)Internet為消費(fèi)者提供了一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境一一網(wǎng)上商城，包含網(wǎng)上購(gòu)物、在線支付、積分、促銷，物流等功能；同時(shí)基于ERP系統(tǒng)，集成強(qiáng)大的后臺(tái)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程管控的無(wú)縫連接，將電子商務(wù)業(yè)務(wù)信息與ERP實(shí)時(shí)交互，從而構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合的完整信息化解決方案。
4.3 轉(zhuǎn)型企業(yè)：從制造到品牌管理的ERP應(yīng)用
在2008年消失的服裝企業(yè)中，大部分以代工廠為主，由于不再有低勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)，不再有人民幣的低匯率優(yōu)勢(shì)，像往年一樣，掙個(gè)10％～15％的利潤(rùn)空間已經(jīng)不復(fù)存在了，也就只有關(guān)門大吉了。但還有更多的代工服裝企業(yè)選擇了堅(jiān)決生存，堅(jiān)決在求變中生存。這類型的企業(yè)，之前除了有一定的低成功優(yōu)勢(shì)之外，也積累了一定的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與工藝能力。
在08年出口不暢的情況下，他們勇敢地選擇了內(nèi)銷，選擇了加入運(yùn)營(yíng)自有服裝品牌的策略，決心通過(guò)品牌得到高溢價(jià)，而不只是靠“血汗工廠”的名頭掙一點(diǎn)加工費(fèi)。要想掙品牌溢價(jià)，就得有大量投入，而且這些投入不像建工廠，招工人原來(lái)這些熟套的活，而更多的是在人力資源及品牌知名度上進(jìn)行投入，建團(tuán)隊(duì)、找設(shè)計(jì)，做品牌宣傳，當(dāng)然，還有非常重要的一點(diǎn)是：ERP系統(tǒng)改造。
之前做代工的，ERP系統(tǒng)只是一個(gè)MES(制造執(zhí)行系統(tǒng))，有訂單過(guò)來(lái)，能算出這個(gè)單的成本是多少，利潤(rùn)是多少，什么時(shí)候能夠出貨。解決這三個(gè)問(wèn)題就算達(dá)到系統(tǒng)的目標(biāo)了，以提高生產(chǎn)效率、控制成本為主的MRP系統(tǒng)就是典型代表。
但做品牌之后，發(fā)現(xiàn)自己原有的工廠只是供應(yīng)鏈上游的一環(huán)，在品牌管理中，如何傲銷售計(jì)劃？如何做上市計(jì)劃？如何做配發(fā)計(jì)劃？如何做促銷計(jì)劃？如何組織好一盤貨？如何實(shí)現(xiàn)在正確的時(shí)間將正確的商品配發(fā)到正確的地點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)高效物流？基于品牌管理的ERP系統(tǒng)是勢(shì)在必行了。如若不然，只怕要達(dá)到企業(yè)又快又穩(wěn)地運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)，沒(méi)有一個(gè)業(yè)務(wù)流程執(zhí)行工具，業(yè)務(wù)分析平臺(tái)恐怕不行。這就是從制造型企業(yè)轉(zhuǎn)到品牌型企業(yè)，在ERP系統(tǒng)應(yīng)用深度上的一個(gè)拓展。
結(jié)束語(yǔ)
ERP作為管理現(xiàn)代化的重要方面，在我國(guó)服裝企業(yè)得到了越來(lái)越廣泛的應(yīng)用，與此同時(shí)服裝ERP將在服裝行業(yè)信息化中掀起智能化的浪潮產(chǎn)業(yè)將蓬勃掀起。相信隨著科技的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步、管理設(shè)施的完善，經(jīng)過(guò)服裝品牌企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組，具備智能決策、智能預(yù)測(cè)能力的服裝營(yíng)銷管理系統(tǒng)必將成為現(xiàn)代服裝企業(yè)管理的重要組成部分。
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本文標(biāo)題：ERP系統(tǒng)在服裝企業(yè)的應(yīng)用
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