作為一家傳統(tǒng)的樂(lè)器生產(chǎn)企業(yè)，揚(yáng)州金韻樂(lè)器廠大膽引進(jìn)ERP系統(tǒng)，這在揚(yáng)州樂(lè)器行業(yè)還是第一家。
2003年10月，古城揚(yáng)州，雖然空氣中已有幾分寒意，揚(yáng)州金韻樂(lè)器廠里卻是熱潮洶涌。這里迎來(lái)有史以來(lái)管理上最大的變革——公司的ERP項(xiàng)目正式開始實(shí)施——在揚(yáng)州地區(qū)樂(lè)器行業(yè)，這是第一家。
對(duì)于ERP，公司的上層領(lǐng)導(dǎo)有所了解，但對(duì)于大部分員工來(lái)說(shuō)ERP仍然只停留在概念階段，具體狀況如何員工們根本無(wú)法想象。畢竟金韻是一家傳統(tǒng)樂(lè)器生產(chǎn)企業(yè)，員工們更多熟悉的是木材、油漆、琴鉉等實(shí)實(shí)在在的樂(lè)器產(chǎn)品，對(duì)于即將到來(lái)的ERP系統(tǒng)，員工們除了幾分期待，更多的是面對(duì)新事物的忐忑不安——究竟ERP會(huì)給金韻帶來(lái)什么樣的變化？
籌謀
身為一家傳統(tǒng)行業(yè)中的民營(yíng)企業(yè)，身處信息化水平并不發(fā)達(dá)的揚(yáng)州地區(qū)，金韻為什么肯花費(fèi)一筆不菲的資金投入ERP？對(duì)此，金韻的管理層有自己的打算。
作為一家傳統(tǒng)的樂(lè)器生產(chǎn)企業(yè)，金韻成立于90年代，從一個(gè)小樂(lè)器作坊發(fā)展成為揚(yáng)州地區(qū)最大的古箏樂(lè)器廠商之一，產(chǎn)品遍及全國(guó)各地，并遠(yuǎn)銷東南亞。由于產(chǎn)品種類多、客戶對(duì)象廣，金韻在經(jīng)營(yíng)管理中難免會(huì)遇到很多問(wèn)題。
首先在庫(kù)存方面，金韻的庫(kù)存實(shí)施批號(hào)管理、基本要求是先進(jìn)先出，但由于是手工操作，往往因?yàn)橐恍┤藶橐蛩厝缗?hào)錯(cuò)誤、記錄丟失等，導(dǎo)致貨物積壓。
另外，金韻存在委外生產(chǎn)，委外廠商從金韻采購(gòu)原料生產(chǎn)再入金韻倉(cāng)庫(kù)，要經(jīng)過(guò)庫(kù)管、采購(gòu)、銷售等好幾個(gè)部門，非�；靵y。
另一個(gè)問(wèn)題是每個(gè)月的生產(chǎn)計(jì)劃制訂，以前銷售生產(chǎn)計(jì)劃采用手工排列，從每月25日開始，根據(jù)中心廠所分配的任務(wù)計(jì)劃，金韻上上下下都得放下手頭的工作全力以赴做計(jì)劃，在月底之前必須完成，否則來(lái)不及生產(chǎn)。計(jì)劃排完之后經(jīng)常還會(huì)有插單、變單等，那就得做增補(bǔ)計(jì)劃，效率和準(zhǔn)確性也不能保證。
對(duì)于公司的決策層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，只有月底才能看到各部門的報(bào)表，耗時(shí)長(zhǎng)、準(zhǔn)確率差，影響到了領(lǐng)導(dǎo)層的決策。這堅(jiān)定了金韻領(lǐng)導(dǎo)層實(shí)施ERP的信心。
決議
決定一旦形成，所有工作也隨之展開。首先是選型，金韻總經(jīng)理熊立群親自掛帥，對(duì)各ERP廠商的產(chǎn)品、方案、價(jià)格進(jìn)行綜合評(píng)分。實(shí)施ERP畢竟是企業(yè)的大事，金韻沒(méi)有選擇閉門造車，而是多方下手，廣開門路。
一方面，金韻邀請(qǐng)相關(guān)專家作為ERP實(shí)施顧問(wèn)，為金韻的ERP選型進(jìn)行指導(dǎo)；另一方面，金韻先后拜訪了多家已經(jīng)成功實(shí)施ERP的企業(yè)，探聽各個(gè)ERP廠商在樂(lè)器行業(yè)的口碑。
最后，金韻選擇了速達(dá)E2PRO產(chǎn)品，由雙贏管理咨詢公司作為實(shí)施伙伴。
隨后，金韻與雙贏管理咨詢公司正式簽署協(xié)議，引入速達(dá)E2PRO，包括采購(gòu)、存貨、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、固定資產(chǎn)、人事工資、經(jīng)營(yíng)分析和財(cái)務(wù)分析等模塊。
耕耘
2004年4月，金韻ERP項(xiàng)目正式開始實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)極為重視，熊立群親自掛帥，技術(shù)廠長(zhǎng)也被吸納進(jìn)公司負(fù)責(zé)MIS制造執(zhí)行系統(tǒng)工作。針對(duì)各部門分工不明確的現(xiàn)狀，金韻擬定了操作流程，將每個(gè)部門的工作細(xì)節(jié)進(jìn)行固化。針對(duì)一些原有的不合理的流程，金韻與實(shí)施方共同協(xié)商進(jìn)行了修改。
在原來(lái)比較棘手的生產(chǎn)計(jì)劃方面，金韻用速達(dá)簡(jiǎn)練的生產(chǎn)管理系統(tǒng)代替了原有的手工操作模式，使工作效率更加提高。原來(lái)制定下月生產(chǎn)計(jì)劃需要從上月25日開始動(dòng)手，現(xiàn)在月底最后一天就可以完成。
在庫(kù)存管理領(lǐng)域，ERP規(guī)范了倉(cāng)庫(kù)管理流程，使倉(cāng)庫(kù)狀況一目了然，每個(gè)月制定計(jì)劃之前倉(cāng)庫(kù)的信息可以及時(shí)上報(bào)銷售部，根據(jù)倉(cāng)庫(kù)制訂銷售計(jì)劃。
培訓(xùn)工作也同期進(jìn)行，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，雙贏顧問(wèn)對(duì)金韻員工展開了一系列有針對(duì)性的培訓(xùn)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等各部門領(lǐng)導(dǎo)成為培訓(xùn)的第一批對(duì)象，在很大程度上促成了ERP系統(tǒng)的及時(shí)上線。在雙方的共同努力下，金韻ERP項(xiàng)目于2004年3月順利上線。
收獲
目前，金韻ERP項(xiàng)目已經(jīng)一年多，運(yùn)行良好。對(duì)于ERP，金韻員工也經(jīng)歷了一個(gè)由疑惑到抵制再到接受的過(guò)程。
在系統(tǒng)上線的第一個(gè)月，采用手工與ERP并行，以手工為準(zhǔn)，ERP數(shù)據(jù)采用手工輸入，出現(xiàn)問(wèn)題需要顧問(wèn)來(lái)幫忙解決。
由于對(duì)系統(tǒng)不熟悉，有員工發(fā)出“ERP怎么比手工還傻”的疑問(wèn)，理由是如果以前領(lǐng)料（木材）500塊，而實(shí)際領(lǐng)了400塊的話，那么手工操作就可以直接把500劃掉直接寫400塊就可以了，但ERP系統(tǒng)里就需要做工單的變更單或者采購(gòu)的變更單，要以變更的方式保留原來(lái)每一版的紀(jì)錄，并且通過(guò)主管審核打印，對(duì)于習(xí)慣了手工操作的員工來(lái)說(shuō)規(guī)范的流程實(shí)在是“麻煩得很”。
但當(dāng)應(yīng)用超過(guò)半年以后，ERP的效果已逐漸顯現(xiàn)出來(lái)�！罢媸翘珜�(shí)惠了”，一直參與ERP實(shí)施的財(cái)務(wù)人員秦志梅表示：“通過(guò)使用ERP系統(tǒng)，庫(kù)存的準(zhǔn)確率提高到90%，工作效率也極大提高，原先要提前好幾天做的生產(chǎn)計(jì)劃，月底一天就可以完成，再有什么插單變單也用不著大費(fèi)周折，直接就可以在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行修改�！�
每次到月底各部門就得大加班做報(bào)表的現(xiàn)象也已不復(fù)存在，通過(guò)ERP系統(tǒng)，可以直接查詢到各方面的信息，如果發(fā)現(xiàn)異常領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)采取措施，使成本明顯降低。
用ERP代替手工記錄后，避免了人為因素導(dǎo)致的數(shù)據(jù)失真，數(shù)據(jù)更加真實(shí)，決策準(zhǔn)確性也獲得了進(jìn)一步提升。原來(lái)一直困擾金韻的庫(kù)存問(wèn)題也得到了解決，通過(guò)應(yīng)用ERP系統(tǒng)，倉(cāng)庫(kù)的狀況現(xiàn)在可以一目了然。
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本文標(biāo)題：杭州金韻：傳統(tǒng)工藝的ERP之路
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