第三章 東南電梯概況及其信息化建設(shè)
一、電梯行業(yè)及東南電梯公司業(yè)務(wù)介紹
(一)電梯產(chǎn)品的簡(jiǎn)單介紹及最新應(yīng)用技術(shù)
電梯是服務(wù)于規(guī)定樓層的固定式升降設(shè)備。它具有一個(gè)轎廂，運(yùn)行在至少兩列垂直的或傾斜角小于15度的剛性導(dǎo)軌之間。轎廂尺寸與結(jié)構(gòu)形式便于乘客出入或裝卸貨物。目前，高層建筑中的商務(wù)樓、住宅樓、賓館、醫(yī)院、車(chē)站、企業(yè)生產(chǎn)場(chǎng)所等，均會(huì)采用各種型式的電梯作為人流、物流的交通運(yùn)輸工具。
與許多行業(yè)的情況一樣，中國(guó)電梯行業(yè)的真正發(fā)展時(shí)期是改革開(kāi)放以來(lái)的20多年。短短的20多年，中國(guó)電梯行業(yè)突飛猛進(jìn)，無(wú)論是制造能力還是產(chǎn)品技術(shù)都有長(zhǎng)足的進(jìn)步。隨著中國(guó)大規(guī)模經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，GDP平均每年都在8％以上，每年都有相當(dāng)規(guī)模的資金投入到城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，電梯行業(yè)在近20年問(wèn)，電梯數(shù)量年平均增長(zhǎng)都在10％-15％以上。1999年全國(guó)的電梯產(chǎn)量是30，000臺(tái)，2003年國(guó)內(nèi)電梯產(chǎn)量達(dá)到的8萬(wàn)多臺(tái)，而至t]2007年底，相關(guān)的國(guó)內(nèi)電梯的銷(xiāo)售量的統(tǒng)計(jì)數(shù)量達(dá)15萬(wàn)臺(tái)。而在建國(guó)以后的30年間(即1949．1979年)，全國(guó)安裝使用的電梯總計(jì)僅約10，000臺(tái)，N2000底，中國(guó)已一躍成為世界第一大電梯銷(xiāo)售市場(chǎng)，以平均每年10％的速度淘汰更新，使得中國(guó)電梯市場(chǎng)有著非常廣闊而長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展前景。1980年以前，中國(guó)的電梯產(chǎn)品制造水平大約相當(dāng)于先進(jìn)國(guó)家30年代的水平，而2008年的現(xiàn)在中國(guó)電梯制造水平與國(guó)際先進(jìn)水平的差距僅在2-3年之內(nèi)。
電梯作為輸送人流、物流的交通工具其作用亦將日益顯著。為適應(yīng)高層建筑的多用途、全功能的需要，將來(lái)智能大廈出現(xiàn)。智能大廈勢(shì)必要求其垂直交通工具應(yīng)是智能化電梯。智能電梯以最佳的電梯運(yùn)行狀態(tài)，滿(mǎn)足乘客生理和心理要求，實(shí)現(xiàn)高效、安全的垂直輸送。2008年國(guó)際上最新電梯八大應(yīng)用技術(shù)。
1．全數(shù)字識(shí)別乘客技術(shù)。所有乘客進(jìn)入電梯前進(jìn)行識(shí)別，其中包括眼球識(shí)別、指紋識(shí)別。
2．?dāng)?shù)字智能型安全控制技術(shù)。通過(guò)乘客識(shí)別系統(tǒng)或者IC卡以及數(shù)碼監(jiān)控設(shè)備，拒絕外來(lái)人員進(jìn)入。
3．智能減震系統(tǒng)。同過(guò)同步測(cè)定運(yùn)行電梯轎廂的震動(dòng)頻率及方向，反饋給一個(gè)控制系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)給裝在電梯轎廂下轎架下的震動(dòng)系統(tǒng)，發(fā)出系列相反方向同頻率的震動(dòng)。以達(dá)到降低轎廂震動(dòng)的目的。主要應(yīng)用在高速高端的電梯系統(tǒng)中。
4．雙向安全保護(hù)技術(shù)(雙向安全鉗、雙向限速器)。從2003年開(kāi)始中國(guó)新的工業(yè)電梯國(guó)標(biāo)GB7588．2003要求電梯系統(tǒng)使用雙向安全保護(hù)。
5．快速安裝技術(shù)。改變過(guò)去的電梯安裝方法，能夠快速組裝。如無(wú)腳手架安裝技術(shù)。
6．節(jié)能技術(shù)。采用節(jié)能技術(shù)，使電梯更節(jié)約能源。
7．?dāng)?shù)字監(jiān)控技術(shù)。完全采用計(jì)算機(jī)進(jìn)行電梯監(jiān)控與控制。
8．無(wú)線(xiàn)遠(yuǎn)程控制及報(bào)警裝置。當(dāng)電梯產(chǎn)生故障時(shí)，電梯可以通過(guò)無(wú)線(xiàn)裝置給手機(jī)發(fā)送故障信息，并通過(guò)手機(jī)發(fā)送信號(hào)對(duì)電梯進(jìn)行簡(jiǎn)單控制。
(二)東南電梯簡(jiǎn)介
蘇州東南電梯(集團(tuán))有限公司地處蘇州工業(yè)園區(qū)，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、安裝、維保于一體的綜合型電梯企業(yè)集團(tuán)，公司成立于1995年，目前下轄蘇州東南液壓電梯有限公司、蘇州多美適家用電梯有限公司、北京蘇東南電梯有限公司、沈陽(yáng)蘇東南電梯有限公司、上海多美適家用電梯有限公司等6個(gè)子公司，在北京、上海、廣州等大中型城市設(shè)立分公司或辦事機(jī)構(gòu)，銷(xiāo)售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)。
東南電梯的產(chǎn)品從客梯、貨梯、汽車(chē)梯、觀(guān)光梯、醫(yī)用梯、住宅梯到家用梯，載重從200Kg至U20T，包羅各種形式垂直電梯。尤其注重特殊電梯的設(shè)計(jì)，為客戶(hù)量身定做產(chǎn)品，正全力努力打造中國(guó)特殊電梯的領(lǐng)導(dǎo)者地位。
圖3.1 東南電梯(集團(tuán))有限公司的組織機(jī)構(gòu)圖
公司在行業(yè)中率先同時(shí)獲得“中國(guó)進(jìn)出口商品檢驗(yàn)總公司質(zhì)量認(rèn)證中心”和“UKAS”IS09001雙質(zhì)量認(rèn)證，產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB7588．2003和歐洲EN81標(biāo)準(zhǔn)，電梯技術(shù)和產(chǎn)品的安全可靠性均處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。目前擁有國(guó)內(nèi)外數(shù)項(xiàng)技術(shù)專(zhuān)利，并領(lǐng)銜、參與了中國(guó)電梯國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制訂和修訂。
面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮，東南電梯緊緊圍繞“科技化、服務(wù)化、國(guó)際化”戰(zhàn)略，堅(jiān)定“打造世界一流電梯制造企業(yè)”的宏偉目標(biāo)。隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大和國(guó)內(nèi)外同行的競(jìng)爭(zhēng)加劇，為了在競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展計(jì)劃，東南電梯需要一個(gè)能優(yōu)化目前的管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高效運(yùn)作的ERP信息系統(tǒng)平臺(tái)。
(三)東南電梯生產(chǎn)制造特點(diǎn)
由于全球的電梯制造業(yè)沒(méi)有采用統(tǒng)一的一致標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，在建筑設(shè)計(jì)中也沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的電梯土建標(biāo)準(zhǔn)，因而，東南電梯的生產(chǎn)與制造使用按合同定制產(chǎn)品的生產(chǎn)方式，根據(jù)合同確定的規(guī)格型號(hào)、提供的土建參數(shù)進(jìn)行設(shè)計(jì)或組裝。經(jīng)土建確認(rèn)與電梯技術(shù)處理后，電梯生產(chǎn)企業(yè)著手加工、原材料采購(gòu)等作業(yè)。
由于電梯生產(chǎn)制造為根據(jù)客戶(hù)要求進(jìn)行生產(chǎn)組織與安排，因此，為單件小批量作業(yè)。對(duì)于電梯生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，管理產(chǎn)品信息、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)計(jì)劃與交貨要比大批量的生產(chǎn)要復(fù)雜得多。當(dāng)生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)量達(dá)到一定程度時(shí)，如何對(duì)這些信息進(jìn)行有效的管理與利用，是電梯制造企業(yè)的一個(gè)難題。
(四)東南電梯當(dāng)前面對(duì)的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)
隨著中國(guó)電梯行業(yè)的電梯銷(xiāo)量在突飛猛進(jìn)，各個(gè)整梯廠(chǎng)為了擴(kuò)大自身的產(chǎn)能，分別開(kāi)始投廠(chǎng)購(gòu)買(mǎi)設(shè)備。有的不斷加大外購(gòu)?fù)鈪f(xié)的量，將產(chǎn)能瓶頸轉(zhuǎn)移到合作商處。
東南電梯作為民族電梯企業(yè)的典型公司，在產(chǎn)品上受到產(chǎn)品同質(zhì)化的影響較大。經(jīng)過(guò)幾年的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，逐步將產(chǎn)品轉(zhuǎn)型為一個(gè)為客戶(hù)提供特殊產(chǎn)品的電梯專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)家，如專(zhuān)業(yè)向別墅市場(chǎng)提供適合家用的豪華別墅電梯。面向特種場(chǎng)合的特種電梯，如防爆電梯、潔凈電梯、IP電梯等。東南電梯的機(jī)會(huì)就是走差異化產(chǎn)品的道路。
二、東南電梯的信息化概況
(一)目前東南電梯的信息化主要應(yīng)用
東南電梯非常重視信息化工作，目前在軟硬件投入上已經(jīng)初步取得成效。
1．網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)現(xiàn)狀：已經(jīng)建立了局域網(wǎng)。
2．設(shè)計(jì)系統(tǒng)的信息化建設(shè)。在研發(fā)中心及制造工廠(chǎng)的技術(shù)部門(mén)運(yùn)用AutoCAD、Solid edge&solid edge insight PDM系統(tǒng)，技術(shù)人員的設(shè)計(jì)及圖紙管理使用PDM進(jìn)行管理。
3．財(cái)務(wù)系統(tǒng)的信息化建設(shè)。在財(cái)務(wù)中心使用金蝶財(cái)務(wù)軟件Vet7-3的軟件，應(yīng)用了總賬、明細(xì)賬、固定資產(chǎn)、報(bào)表模塊。
4．制造中心的Lotus notes平臺(tái)下的信息化建設(shè)。制造中心在Lotus notes平臺(tái)下建立了合同控制系統(tǒng)，采購(gòu)控制系統(tǒng)、制造管理系統(tǒng)。以及使用Excel VBA環(huán)境下編寫(xiě)的部門(mén)級(jí)合同處理軟件。
(二)東南電梯對(duì)信息化建設(shè)的要求
1．要求系統(tǒng)具有整合性和及時(shí)性。在統(tǒng)一的操作平臺(tái)上整合東南電梯各個(gè)部門(mén)的數(shù)據(jù)，能將業(yè)務(wù)信息傳遞到財(cái)務(wù)系統(tǒng)，自動(dòng)生成財(cái)務(wù)上的憑證，減少單據(jù)流轉(zhuǎn)的錯(cuò)誤率和提高財(cái)務(wù)人員的工作效率。
2．要求系統(tǒng)具有可操作性。東南電梯需要的不是一個(gè)龐大復(fù)雜的系統(tǒng)，而是一個(gè)適合自己的系統(tǒng)。應(yīng)該適合當(dāng)前的操作習(xí)慣和操作的簡(jiǎn)易性。
3．要求系統(tǒng)具有靈活性。東南電梯是一個(gè)高速發(fā)展的企業(yè)，希望一個(gè)靈活的信息化的平臺(tái)來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)的個(gè)性化應(yīng)用，支持企業(yè)的動(dòng)態(tài)管理變革。
4．要求系統(tǒng)具有組件性和擴(kuò)展性�？梢愿鶕�(jù)東南電梯現(xiàn)有的管理部門(mén)人員的接受能力分階段分模塊的進(jìn)行系統(tǒng)的導(dǎo)入，并支持東南電梯長(zhǎng)期發(fā)展的管理要求。
5．要求系統(tǒng)具有穩(wěn)定和成熟性。要求軟件具有大量的客戶(hù)基礎(chǔ)，在蘇卅I地區(qū)或相關(guān)行業(yè)具有實(shí)地應(yīng)用的典范，可以提供借鑒的經(jīng)驗(yàn)，減少系統(tǒng)上線(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)性。
6．要求系統(tǒng)具有可持續(xù)發(fā)展性。隨著東南電梯的企業(yè)發(fā)展和管理的發(fā)展能持續(xù)提供具有世界級(jí)管理思想的管理模型、管理工具，保證東南電梯ERP及信息化將持續(xù)地投入。
7．自上而下，集團(tuán)為主。東南電梯的ERP實(shí)施應(yīng)該自上而下的開(kāi)展，以企業(yè)總體管理目標(biāo)為主線(xiàn)，逐步擴(kuò)充到下屬各職能部門(mén)的應(yīng)用。
8．成本節(jié)約，注重效果。充分利用現(xiàn)有資源，投資適度，注重業(yè)務(wù)效率提升和管理效果改進(jìn)。
9．ERP接12需求與金碟財(cái)務(wù)系統(tǒng)的接口；與Solid edge系統(tǒng)PDM接口。
第四章 東南電梯的ERP選型流程及步驟
一、東南電梯ERP選型流程
(一)選型流程
在啟動(dòng)ERP選型項(xiàng)目之初，由公司管理委員會(huì)多次組織開(kāi)會(huì)討論如何進(jìn)行ERP選型工作，利用頭腦風(fēng)暴的方法列出在ERP選型中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，總結(jié)出哪些工作是需要執(zhí)行的步驟。同時(shí)參照國(guó)內(nèi)其它同行公司及咨詢(xún)公司專(zhuān)家人員就關(guān)于如何選型介紹。最終確定了一個(gè)ERP選型流程，這也是本文下面要介紹的。其實(shí)在沒(méi)有條件的公司也可以利用ERP代理商的顧問(wèn)資源，他們都是ERP的專(zhuān)家，多學(xué)習(xí)一下他們關(guān)于如何選型的經(jīng)驗(yàn)。
東南電梯確定的ERP的選型流程：
1．建立ERP選型團(tuán)隊(duì)；
2．清楚地定義企業(yè)管理系統(tǒng)的功能需求；
3．市場(chǎng)上尋找合適的產(chǎn)品及服務(wù)；
4．對(duì)挑選出的為數(shù)不多的ERP系統(tǒng)進(jìn)行論證、訪(fǎng)問(wèn)和試用；
5．建立適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)框架；
6．用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)產(chǎn)品和服務(wù)；
7．選擇最適合的產(chǎn)品和服務(wù)；
8．與供應(yīng)商進(jìn)行最終合同的談判。
圖4.1 ERP選型的主要流程圖
(二)選型團(tuán)隊(duì)
成立項(xiàng)目選型小組是第一步，而項(xiàng)目選型小組的合理構(gòu)成非常重要。企業(yè)的項(xiàng)目選型小組成員絕對(duì)不只是限于企業(yè)的IT部門(mén)或者幾個(gè)計(jì)算機(jī)人員。ERP管理軟件不是技術(shù)的問(wèn)題，而是解決企業(yè)的管理問(wèn)題。而管理的問(wèn)題和企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)的中層領(lǐng)導(dǎo)息息相關(guān)。因此，合理的選型小組應(yīng)該是由公司的高層領(lǐng)導(dǎo)掛帥，各主要業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)參加，IT部門(mén)牽頭。高層領(lǐng)導(dǎo)把握的是該管理軟件的管理思想和自身企業(yè)的匹配程度、該合作伙伴的穩(wěn)定性等；各業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)把握的是該軟件和自身部門(mén)需求的適應(yīng)度；而IT部門(mén)把握的是該軟件的技術(shù)和總體的架構(gòu)合理性，以及未來(lái)發(fā)展的可擴(kuò)展性、前瞻性等。
ERP選型小組為推動(dòng)公司信息化，進(jìn)行ERP選型的臨時(shí)性組織，其目的乃是推動(dòng)信息化過(guò)程中分工、工作協(xié)調(diào)。在信息化方案規(guī)劃和選型階段負(fù)責(zé)信息化方案的評(píng)估、審核，在信息化方案選型結(jié)束后肩負(fù)領(lǐng)導(dǎo)公司各部門(mén)推進(jìn)ERP和信息化上線(xiàn)進(jìn)度，負(fù)責(zé)相關(guān)資料之收集與整理，以提高信息化上線(xiàn)品質(zhì)及工作效益，并作有效的分工以減少管理成本，使得信息化之制度及系統(tǒng)能快速及有效的上線(xiàn)。
圖4.2 信息化推行小組組織圖
ERP選型小組的主要工作職責(zé)：
1．負(fù)責(zé)信息化方案的評(píng)估、審核；
2．系統(tǒng)功能之了解并決定系統(tǒng)上線(xiàn)之優(yōu)先級(jí)及時(shí)性；
3．協(xié)調(diào)信息化和ERP廠(chǎng)商，控制信息化和ERP項(xiàng)目進(jìn)度；
4．負(fù)責(zé)收集現(xiàn)行表格、流程資料及繪制作業(yè)流程圖；
5．負(fù)責(zé)單位內(nèi)部工作協(xié)調(diào)；
6．督促所屬人員或部門(mén)人員相關(guān)于ERP功能需求輸入完成；
7．安排教育演練事宜；
8．負(fù)責(zé)評(píng)估ERP之效益評(píng)估；
9．定期召開(kāi)會(huì)議，督導(dǎo)ERP選型之進(jìn)行、執(zhí)行及工作成果。
二、東南電梯ERP選型步驟
(一)項(xiàng)目啟動(dòng)，粗選軟件商
參考各種信息粗選10家左右的ERP軟件，發(fā)出邀請(qǐng)。ERP軟件的選擇應(yīng)該有所側(cè)重，綜合考慮軟件的規(guī)模、業(yè)界中的聲譽(yù)、行業(yè)特色、實(shí)施特點(diǎn)、一般價(jià)格等。由于東南電梯的預(yù)算很少，SAP、Oracle等大型ERP系統(tǒng)并沒(méi)有列入考慮范圍；電梯行業(yè)有較強(qiáng)的行業(yè)特色，于是將重點(diǎn)放在有本行業(yè)特點(diǎn)的或有制造行業(yè)特點(diǎn)的ERP系統(tǒng)上。
(二)企業(yè)調(diào)研及方案初演
合作商會(huì)派出顧問(wèn)到企業(yè)來(lái)進(jìn)行調(diào)研，由于合作商較多，企業(yè)不可能總有很多時(shí)間接待。因此，為了不影響各部門(mén)的正常工作，而且回答的問(wèn)題都差不多，要求各部門(mén)在ERP顧問(wèn)調(diào)研之前準(zhǔn)備好使用的各種表單、數(shù)據(jù)等，這些表單數(shù)據(jù)可能會(huì)給顧問(wèn)提供調(diào)研的線(xiàn)索。
顧問(wèn)根據(jù)調(diào)研的結(jié)果制作本企業(yè)的實(shí)施方案，并且會(huì)據(jù)此方案進(jìn)行初步報(bào)價(jià)。參與選型的人員應(yīng)該對(duì)方案進(jìn)行認(rèn)真研究，特別是與本部門(mén)相關(guān)的部分，并將疑問(wèn)記錄下來(lái)，在ERP顧問(wèn)進(jìn)行系統(tǒng)演示時(shí)提出來(lái)請(qǐng)求解答。
在所有ERP合作商的方案都提交后，IT信息中心負(fù)責(zé)確定好各合作商的演示時(shí)間。為了避免ERP選型人員過(guò)于疲勞，基本上可分兩個(gè)星期或更長(zhǎng)時(shí)間完成，每天接待一家，一家安排2個(gè)小時(shí)的時(shí)間。安排好后應(yīng)將日程表及時(shí)通知各參與人員，讓參與人員能夠提前安排好自己的本職工作，并準(zhǔn)備好自己需要提出的問(wèn)題。提問(wèn)時(shí)重點(diǎn)應(yīng)放在管理上，避免一些技術(shù)性太強(qiáng)的問(wèn)題，畢竟顧問(wèn)的長(zhǎng)處在于以ERP進(jìn)行企業(yè)管理，他們不可能什么都懂。
(三)初步篩選
所有ERP合作商調(diào)研及演示結(jié)束后，選型小組應(yīng)該立即組織ERP選型評(píng)分，根據(jù)報(bào)價(jià)方案及評(píng)分結(jié)果，選出前5名進(jìn)入下一輪角逐。
評(píng)委一般由以下三方面的人構(gòu)成：企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人、信息中心人員。
在設(shè)計(jì)評(píng)分表時(shí)，對(duì)評(píng)分項(xiàng)目的設(shè)計(jì)注意避免一些普通員工很難理解的項(xiàng)目，雖然這些項(xiàng)目可能對(duì)ERP系統(tǒng)來(lái)說(shuō)真的很重要。在評(píng)分時(shí)，無(wú)需強(qiáng)求每人對(duì)每項(xiàng)都評(píng)分，對(duì)于不了解的地方可以棄權(quán)，對(duì)于各評(píng)分項(xiàng)目來(lái)說(shuō)按實(shí)際參與評(píng)分的人取平均數(shù)，以避免由于部分評(píng)委不懂而造成的結(jié)果失真。
(四)進(jìn)一步調(diào)研及軟件演示
初選結(jié)束后，5家進(jìn)入下一輪，這一輪由于ERP供應(yīng)商相對(duì)較少，企業(yè)可以安排出較多的時(shí)間接待。
可為每家顧問(wèn)安排出一周左右的時(shí)間，留以進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研。在這一周里，有的ERP顧問(wèn)跟員工一起上下班，親身體會(huì)公司的生產(chǎn)管理，調(diào)查各部門(mén)對(duì)ERP的詳細(xì)需求。另外，部門(mén)負(fù)責(zé)人可跟ERP顧問(wèn)進(jìn)行直接溝通，提出本部門(mén)的特別要求，有疑問(wèn)時(shí)可隨時(shí)向ERP顧問(wèn)提出。
ERP選型小組這個(gè)階段根據(jù)前段時(shí)間對(duì)公司流程和實(shí)際需要的了解，經(jīng)過(guò)統(tǒng)一整理，找出本公司的核心需求。明確了自己的需求后，如何驗(yàn)證ERP系統(tǒng)否可以滿(mǎn)足需求呢？唯一的方法就是要求軟件商進(jìn)行進(jìn)一步演示，“是騾子是馬，拉出來(lái)遛遛”，一試就知道了。同時(shí)準(zhǔn)備一些實(shí)際數(shù)據(jù)，如具有代表性的BOM，工藝表。分發(fā)到各ERP合作商讓其準(zhǔn)備，這次以演示如何滿(mǎn)足企業(yè)實(shí)際需求為主。
本次的演示的內(nèi)容與第一次不同，這次演示的內(nèi)容主要包括三部分：一是ERP系統(tǒng)如何滿(mǎn)足的本公司的需求；二是對(duì)收到的企業(yè)的實(shí)際數(shù)據(jù)是如何處理的；三是現(xiàn)場(chǎng)錄入一些生產(chǎn)數(shù)據(jù)，并講解處理過(guò)程。
(五)參觀(guān)案例
在ERP選型過(guò)程中，參觀(guān)ERP合作商的實(shí)施案例是一件非常重要的事。這項(xiàng)工作應(yīng)該是ERP選型中后期的主要工作。對(duì)將要參觀(guān)的案例有所限定，一般包括地域上的要求、規(guī)模上的要求、行業(yè)上的要求等。最為理想的案例是：地域上在蘇州周邊地區(qū)，規(guī)模上跟東南相差不大或大于的電梯公司。如果沒(méi)有相同行業(yè)的案例，那么至少應(yīng)該提供機(jī)械加工行業(yè)的案例。參觀(guān)結(jié)束后，參觀(guān)人員提交撰寫(xiě)參觀(guān)報(bào)告，參觀(guān)報(bào)告可從以下幾個(gè)方面展開(kāi)。
1．人員。參觀(guān)人員、接待人員及職務(wù)、ERP合作商陪同人員。
2．單位簡(jiǎn)介。規(guī)模、行業(yè)、主要生產(chǎn)流程、與本單位的相似之處。
3．信息化建設(shè)簡(jiǎn)介。
4．實(shí)施和未實(shí)施的功能模塊。
5．成功與不足之處。
6．接待人員和操作人員對(duì)ERP的評(píng)價(jià)。
7．自我評(píng)定總結(jié)。
8．第二輪評(píng)分，兩家進(jìn)入最后一輪。
根據(jù)這段時(shí)間的交流后，企業(yè)對(duì)這5家ERP的了解應(yīng)該更加深入了。對(duì)原來(lái)的評(píng)分內(nèi)容有了增加，如對(duì)所參觀(guān)的案例的評(píng)價(jià)，對(duì)本公司某些特殊要求的解決方案，對(duì)ERP顧問(wèn)的評(píng)價(jià)，對(duì)本企業(yè)需求的滿(mǎn)足等等。選出最后2家進(jìn)入下一輪。
(六)顧問(wèn)自由發(fā)揮
到了這一步，兩家顧問(wèn)可以自由發(fā)揮。時(shí)間安排上也比較自由，隨時(shí)都可安排一次小型交流會(huì)。ERP顧問(wèn)在交流時(shí)可擺出自己的優(yōu)點(diǎn)，指出競(jìng)爭(zhēng)軟件的缺點(diǎn)，列出企業(yè)應(yīng)該選自己的理由，不應(yīng)該選擇另一家的理由，還可以結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)，尋找一些對(duì)方很難解決的問(wèn)題。
(七)商務(wù)談判
ERP選型結(jié)束后才進(jìn)行商務(wù)談判并不是個(gè)好辦法，企業(yè)在最終確定ERP合作商之前進(jìn)行商務(wù)談判無(wú)疑可以獲得商務(wù)談判的主動(dòng)權(quán)，商務(wù)談判的結(jié)果是企業(yè)做出最終選擇的重要依據(jù)。
商務(wù)談判需要考慮許多方面的內(nèi)容，比如：購(gòu)買(mǎi)的模塊，用戶(hù)數(shù)，增加用戶(hù)的費(fèi)用，各模塊的報(bào)價(jià)，實(shí)施費(fèi)用，每年維護(hù)費(fèi)用，硬件要求，實(shí)施計(jì)劃等。
(八)選型抉擇
到了這一步，選型小組需要撰寫(xiě)分析報(bào)告。分析報(bào)告應(yīng)該從二家的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)三個(gè)方面展開(kāi)論述，分析報(bào)告與商務(wù)談判的結(jié)果一道作為高層領(lǐng)導(dǎo)決策的依據(jù)。
因此，在做決策時(shí)應(yīng)該綜合考慮，權(quán)衡各項(xiàng)優(yōu)缺點(diǎn)，最后做ERP選型決策。
三、東南電梯對(duì)ERP的要求
通過(guò)各部門(mén)經(jīng)理的總結(jié)，并提交項(xiàng)目組進(jìn)行分析匯總，總結(jié)出東南電梯對(duì)ERP的主要的核心需求。
(一)參數(shù)化設(shè)計(jì)對(duì)BOM設(shè)計(jì)的要求
對(duì)于固定BOM，一個(gè)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)一個(gè)BOM，或者一個(gè)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)幾個(gè)BOM。對(duì)于配置化BOM，一個(gè)BOM是可以多個(gè)產(chǎn)品的。比如物料編碼33004689，描述是電梯轎底部件。它是一個(gè)配置化BOM。A客戶(hù)需要PVC地板，那么可以通過(guò)配置化BOM選擇PVC型號(hào)A地板，物料編碼33004689，描述是電梯轎底部件，符合A客戶(hù)要求。B客戶(hù)需要PVC型號(hào)B地板，通過(guò)配置化BOM選擇PVC型號(hào)B地板，物料編碼33004689，描述是電梯轎底部件，符合B客戶(hù)要求。物料號(hào)，描述沒(méi)有改變，對(duì)于BOM 33004689也無(wú)需修改。通過(guò)配置化BOM的選擇，可以得到不同的系列產(chǎn)品，33004689即為可配置的合同件物料代碼。
由于是電梯行業(yè)，涉及到項(xiàng)目管理，涉及到標(biāo)準(zhǔn)及非標(biāo)物料的管理及添加，對(duì)BOM的要求如下：
1．并列子件可選(三選一)；
2．子件要與不要可選(o／I)；
3．子件的數(shù)量可以改變；
4．于件的參數(shù)的可以改變；
5．手工改變于件的物料主文件的內(nèi)容(其中的物料是非標(biāo)應(yīng)用物料)
(二)難以確定的交貨期對(duì)ERP項(xiàng)目管理的要求
1．電梯產(chǎn)品完全按訂單設(shè)計(jì)、制造，雖然訂單約定了付款方式與交貨期，但是由于土建或其它原因，銷(xiāo)售計(jì)劃變更頻繁。
2．由于土建或客戶(hù)付款信息不能及時(shí)地傳遞到生產(chǎn)與采購(gòu)部門(mén)，造成采購(gòu)、生產(chǎn)與客戶(hù)需求脫節(jié)，容易造成物料積壓。
3．由于同時(shí)開(kāi)展的合同很多，客戶(hù)付款與發(fā)貨狀態(tài)是拉動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程的源頭，因此，必須建立各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的聯(lián)動(dòng)反應(yīng)機(jī)制，優(yōu)先保證重點(diǎn)項(xiàng)目。
圖4.3 變動(dòng)交貨期示意圖
(三)成本預(yù)測(cè)和報(bào)價(jià)對(duì)ERP的要求
1．目前臺(tái)同執(zhí)行中所捎耗的費(fèi)用沒(méi)有按訂單進(jìn)行歸集，加之產(chǎn)品成本計(jì)算不準(zhǔn)(制造費(fèi)用按產(chǎn)量攤銷(xiāo)，不能反應(yīng)單個(gè)產(chǎn)品的實(shí)際成本)，因此合同的盈利狀況并不清晰。
2．需要按銷(xiāo)售價(jià)格或利潤(rùn)設(shè)置銷(xiāo)售費(fèi)用比例，以便合理地分配資源。
3．根據(jù)初步技術(shù)方案，提出關(guān)鍵部件清單，作為產(chǎn)品報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)；由于電梯產(chǎn)品個(gè)性化程度高，報(bào)價(jià)的準(zhǔn)確性難以保證：
4．產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中，可能會(huì)修改技術(shù)方案，這樣與前期報(bào)價(jià)存在差異。
(四)客戶(hù)化定制與ERP預(yù)設(shè)條件的干涉問(wèn)題
1．對(duì)于非標(biāo)產(chǎn)品，需要技術(shù)人員對(duì)客戶(hù)需求進(jìn)行分析，對(duì)技術(shù)可行性進(jìn)行確認(rèn)；
2．東南電梯的產(chǎn)品主要是客戶(hù)定制的電梯產(chǎn)品，而很多ERP只能解決固定預(yù)設(shè)的BOM架設(shè)，可以很好的解決如門(mén)鎖、電腦硬件行業(yè)的產(chǎn)品解決方案。但對(duì)于按單客戶(hù)化定制的電梯行業(yè)就顯的力不從心。
轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.ezxoed.cn/
本文標(biāo)題：東南電梯ERP選型的決策分析（2）
相關(guān)文章
