近幾年來，長江航運信息化建設(shè)迅速發(fā)展，而信息化技術(shù)是推動長江航運的巨大引擎。作為信息化建設(shè)的參見單位之一，信息工程監(jiān)理有著同樣重要的作用和責(zé)任。監(jiān)理機構(gòu)在每個工程項目中，要圍繞“四控”(質(zhì)量控制、進度控制、投資控制、安全控制)、“三管”(合同管理、環(huán)保管理、信息資料管理)、“一協(xié)調(diào)”的原則對項目進行監(jiān)督與管理。工程的信息和檔案資料管理是業(yè)主賦予監(jiān)理的重要職責(zé)之一，是貫穿工程監(jiān)理全過程的一項重要工作。監(jiān)理人員在履行職責(zé)過程中，主要按以下三個階段進行工作。
一、施工準(zhǔn)備期重點從以下四個方面進行信息和資料管理工作
1．學(xué)習(xí)文件，掌握規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，明確信息和檔案資料的管理的要求，要搞好檔案資料管理，首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)上級頒發(fā)的有關(guān)文件，特別是要掌握信息工程有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，明確對檔案資料管理的具體要求。在長江航運工程中著重領(lǐng)會交通部和長航局4個檔案管理文件和《水運工程監(jiān)理規(guī)范趴《信息化工程監(jiān)理規(guī)范》的基礎(chǔ)上，監(jiān)理機構(gòu)要購買、搜集、整理大最相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。通過組織監(jiān)理人員進行學(xué)習(xí)，尤其是結(jié)合各工程實際對標(biāo)準(zhǔn)進行仔細(xì)研究，要使監(jiān)理人員對工程的建設(shè)目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容和工程特點有較深刻的認(rèn)識，能夠把握工程質(zhì)量控制要點；監(jiān)理人員要掌握“過程質(zhì)量”與“過程文檔”并行控制的原則，理順過程文檔控制思路，為編寫監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則提供依據(jù)；同時也要對最新的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、完整的網(wǎng)絡(luò)測試技術(shù)、軟件測試技術(shù)等有一定了解，為大家能夠有針對的、比較得當(dāng)?shù)牟扇”O(jiān)理措施打下良好的基礎(chǔ)。
2．精心編制《監(jiān)理大綱》、《監(jiān)理規(guī)劃》和《監(jiān)理實施細(xì)則》監(jiān)理機構(gòu)在承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)與組織實施監(jiān)理工作的不同階段，根據(jù)監(jiān)理規(guī)范的要求，需要編寫《監(jiān)理大綱趴《監(jiān)理規(guī)劃》和《監(jiān)理實施細(xì)則》等技術(shù)文件。這三個技術(shù)規(guī)劃文件是監(jiān)理工作文件的重要組成部分。它們之間既有聯(lián)系又有區(qū)別，《監(jiān)理規(guī)劃”根據(jù)《監(jiān)理大綱》的有關(guān)內(nèi)容編寫，《監(jiān)理實施細(xì)則》要在《監(jiān)理規(guī)劃》的指導(dǎo)下制定。
《監(jiān)理大綱》是監(jiān)理投標(biāo)文件的重要組成部分。監(jiān)理投標(biāo)人根據(jù)建設(shè)項目的特點，招標(biāo)文件確定的監(jiān)理工作范圍、條件提出的監(jiān)理內(nèi)容和要求，結(jié)合投標(biāo)人自身優(yōu)勢及以往承擔(dān)類似工程的監(jiān)理經(jīng)驗，在《監(jiān)理大綱》中提出監(jiān)理工作目標(biāo)、監(jiān)理機構(gòu)設(shè)置、監(jiān)理工作程序以及對項目重點難點的分析和實現(xiàn)項目控制目標(biāo)的措施等，是項目監(jiān)理指導(dǎo)思想的具體體現(xiàn)。111《監(jiān)理規(guī)劃》是監(jiān)理機構(gòu)與業(yè)主簽訂監(jiān)理委托合同后依據(jù)《監(jiān)理大綱》由項目總監(jiān)理工程師主持編制的用來指導(dǎo)監(jiān)理項目部全面開展監(jiān)理工作的綱領(lǐng)性文件。編制《監(jiān)理規(guī)劃》要明確該項目的監(jiān)理機構(gòu)組織、人員配備、監(jiān)理目標(biāo)、工作任務(wù)、監(jiān)理措施以及工作程序和方法。
《監(jiān)理實施細(xì)則》針對的是工程中的各專業(yè)性項目，要詳細(xì)指明各專項工程的專業(yè)特點、監(jiān)理工作的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、主要任務(wù)、完整的過程和工作步驟、質(zhì)量控制要點、測試檢驗方法以及文檔資料的具體要求。事實證明，一個操作性強、全面具體的《監(jiān)理實施細(xì)則》，在過程文檔控制中發(fā)揮了重要作用。
3．明確以過程文檔控制作為重點，例如在信息系統(tǒng)工程中，監(jiān)理人員可參照《GB／T19668．1信息化工程監(jiān)理規(guī)范趴<
4．準(zhǔn)備測試用表，提出資料整理的范圍要求，如果在一個工程中使用的設(shè)備種類多，開發(fā)的軟件也比一般的辦公應(yīng)用軟件復(fù)雜。為了有效的進行過程控制，監(jiān)理人員可按招標(biāo)文件、技術(shù)規(guī)格書和有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，設(shè)計和規(guī)范各類工程質(zhì)量檢驗用表，確保對各項功能和性能要求一項不漏。為了使資料整理達到全覆蓋的要求，監(jiān)理人員要明確提出單位工程文檔資料的整理范圍，對工程管理資料、質(zhì)量保證資料、檢驗測評資料和竣工圖紙資料作出明確規(guī)定。
二、切實抓好施工期文檔資料的管理
施工期是過程文檔資料形成和收集的關(guān)鍵階段，而文檔資料管理也是控制工程質(zhì)量的關(guān)鍵措施。為了搞好施工期的文檔資料管理，監(jiān)理項目部應(yīng)采取以下措施，對過程文檔進行了嚴(yán)格把關(guān)。
1．堅持設(shè)備、材料報驗制度
各種設(shè)備、原材料及構(gòu)配件到達施工現(xiàn)場后，一律要進行開箱驗貨，要填寫開箱登記表和設(shè)備報驗單，檢查各種設(shè)備的合格證、檢驗報告及有關(guān)附件，確保手續(xù)完備，資料完整，附件齊全。
2．認(rèn)真審查施工單位提交的各種方案和計劃
監(jiān)理項目部應(yīng)要求承建單位以預(yù)防不合格為出發(fā)點，事先為每一項重要工程活動提交詳細(xì)方案，認(rèn)真分析各種影響因素并制定應(yīng)對措施，盡可能地避免出現(xiàn)瑕疵。如工程施工組織設(shè)計、質(zhì)最保障計劃、機房工程技術(shù)設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)設(shè)計、軟件需求調(diào)研、防雷接地系統(tǒng)施工方案、綜合布線實施方案、系統(tǒng)測試計劃、培訓(xùn)計劃、安裝部署方案、系統(tǒng)試運行方案、系統(tǒng)遷移方案、工程驗收方案、工程移交方案、系統(tǒng)運行維護方案等。對所有技術(shù)方案，監(jiān)理人員都進行認(rèn)真審查，提出明確的評價意見和改進建議。利用審查、核定、批準(zhǔn)等手段，對影響過程文檔質(zhì)量的各方面因素進行全面把關(guān)。
3．進行全過程的跟蹤監(jiān)理
對重要的工程過程／工序監(jiān)理項目部應(yīng)派監(jiān)理人員實施全過程旁站監(jiān)理，對—般過程／工序?qū)嵤┎糠謺r間旁站，對簡單過程／工序進行巡視和抽查。機房工程中的材料供貨、裝修作業(yè)、線纜布設(shè)、技術(shù)測試，網(wǎng)絡(luò)工程中的設(shè)備到貨開箱檢查、設(shè)備上架加電檢測、設(shè)備安裝調(diào)試、系統(tǒng)集成聯(lián)調(diào)、技術(shù)培訓(xùn)、系統(tǒng)試運行，軟件工程中的需求調(diào)查、系統(tǒng)測試、技術(shù)培訓(xùn)、系統(tǒng)安裝部署／數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)、系統(tǒng)試運行等，都是重要的工程過程，監(jiān)理人員應(yīng)進行全程旁站和現(xiàn)場跟蹤。并且如實記錄施工過中所生成的文檔資料，這樣能充分體現(xiàn)過程文檔的全面性和真實性。
4．抓好檢驗、測試過程文檔的重要環(huán)節(jié)
檢驗、測試是過程文檔的重要環(huán)節(jié)。對所有工程，監(jiān)理項目部都應(yīng)將檢測、測試作為監(jiān)理工作的直中之重，分析測試范圍，確定測試重點，清點測試內(nèi)容，規(guī)范測試程序。同時要求承建方將測試融合到整個施工過程中，以獲得全面的、有說服力的過程文檔，提醒他們工程啟動之時就開始進行測試準(zhǔn)備，著手編制測試計劃，培訓(xùn)測試人員。嚴(yán)格監(jiān)督承建方、第三方的測試活動，事前審核測試方案，確認(rèn)測試的范圍、環(huán)境、方法、用例；事中參與測試過程，監(jiān)督測試人員規(guī)范操作；事后協(xié)助有關(guān)方做好測試結(jié)果評估。
5．確定建立過程文檔的時限要求
過程文檔要體現(xiàn)過程，關(guān)鍵是要體現(xiàn)時限要求。監(jiān)理項目部要求承建方實施標(biāo)準(zhǔn)化的文檔質(zhì)量體系，嚴(yán)格監(jiān)督他們即時、完整、規(guī)范地建立文檔，確保所有文檔資料都是適時的、一致的、可讀的、現(xiàn)行有效的。
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本文標(biāo)題：談如何做好信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工作
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