我國大型企業(yè)集團管理存在的主要問題，總結起來可以從四個層面：產(chǎn)業(yè)結構、治理結構、組織管控與公司戰(zhàn)略來探討。
1、產(chǎn)業(yè)結構：企業(yè)受做大做強的驅使，片面追求企業(yè)的規(guī)模，過度多元化，在產(chǎn)業(yè)關聯(lián)性與協(xié)同上缺乏優(yōu)勢。
2、治理結構：所有者缺位，董事會職能弱化、監(jiān)管虛化，權力制衡機制不能落到實處，也缺乏有效的經(jīng)營者選擇機制。
3、組織管控：組織的結構不能支持其發(fā)展戰(zhàn)略，總部與下屬機構的功能定位與職責不清，權限劃分不明，導致上下管理相互博弈，管理效率低下。
4、公司戰(zhàn)略：集團戰(zhàn)略管理缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃，制定的戰(zhàn)略目標得不到下屬企業(yè)認同；下屬企業(yè)戰(zhàn)略與集團戰(zhàn)略不匹配，戰(zhàn)略與運營相脫節(jié)。
上述層面的問題普遍存在于大型企業(yè)集團中，但企業(yè)各自特性不同，所處發(fā)展階段不同，面臨的具體問題會有所差異，對于這些企業(yè)，我們需要了解其發(fā)展模式的特性，再來探討如何通過管理的改善解決這些難題。
1、集團下屬業(yè)務緊密關聯(lián)，總部追求對企業(yè)資源的集中控制和管理
這類集團，集團總部作為經(jīng)營決策和生產(chǎn)管理指揮中心，需要非常全面和深入到對下屬企業(yè)的各項管理中，包括財務、營銷、新產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)等幾乎所有領域的管理。這樣的集團企業(yè)適合采用操作管控型的集團管控模式，即集團總部通過其職能部門對下屬企業(yè)的日常運營進行管理。
2、集團所屬業(yè)務相關性較強，總部對下屬企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)鏈及其發(fā)展趨勢有比較深入的了解
這類集團，應首先構建各業(yè)務戰(zhàn)略發(fā)展體系，各下屬企業(yè)在總部整體戰(zhàn)略指導下，制定自己的業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃，報總部審批后執(zhí)行；總部主要集中于對下屬業(yè)務進行綜合平衡，保證集團整體利益的最大化。這樣的集團企業(yè)適合定位于戰(zhàn)略管控的管理模式，即總部主要負責集團的整體戰(zhàn)略規(guī)劃、財務和資產(chǎn)運營。
3、集團下屬企業(yè)業(yè)務相關性不大，總部追求以財務回報為目的的資本運作軌跡
這類集團，總部主要通過投資回報率來衡量下屬機構的經(jīng)營業(yè)績，其對下屬機構的業(yè)務基本上不干預。這樣的集團企業(yè)適合于采取財務管控型的管理模式，即集團總部主要負責整個集團的財務和資產(chǎn)運營、投資決策和實施監(jiān)控，以及對外部企業(yè)的收購、兼并工作。
大型企業(yè)集團發(fā)展的戰(zhàn)略意圖和其所屬產(chǎn)業(yè)眾多的特點，以及企業(yè)最高領導人管理風格的偏好，集團往往并不是簡單采取哪種管理模式，而可能是一種或幾種混合模式在集團公司的管理中都存在，企業(yè)找準適合自身發(fā)展的管控模式才是促進其持續(xù)發(fā)展的硬道理。
企業(yè)集團的發(fā)展壯大離不開企業(yè)信息化建設的支持，利用信息手段來支持集團企業(yè)的管理，對壓縮管理層次、縮短業(yè)務流程、提高管理效率與監(jiān)督效果都是大有裨益的。但“羅馬不是一天建成的”，企業(yè)集團要實施信息化，首先需要夯實、理順集團管理模式，然后在此基礎上有規(guī)劃、分階段逐步建設而成。
北自所秉承“客戶至上、服務領先”的理念，針對企業(yè)集團具體的特點，借助先進的集團管理理論思想，和北自所自行開發(fā)并在多個大型企業(yè)集團的運用實踐中，豐富完善的集團管控模型，配以優(yōu)秀的集團管理軟件RS10（集團版），將為企業(yè)構建一個從集團戰(zhàn)略定位到執(zhí)行的集團管理整體解決方案。
我們的集團管理解決方案由集團管理咨詢與集團管理系統(tǒng)RS10實施兩部分構成。其中集團管理咨詢基于以下模型來開展：
圖：北自所集團企業(yè)管控咨詢模型
我們的咨詢思路：緊緊圍繞集團戰(zhàn)略意圖這根主軸，根據(jù)對市場環(huán)境和行業(yè)環(huán)境約束條件的分析，從集團與下屬企業(yè)的治理結構入手，并根據(jù)集團的發(fā)展特點選擇合適的管控模式，優(yōu)化其組織結構，理順集團與下屬企業(yè)功能定位明確后的上下間的責權體系，對集團核心業(yè)務與管理流程進行優(yōu)化與再造，最后為了保證管理模式和流程的有效落實，設計科學合理的業(yè)績評價標準，對下屬業(yè)務單元的負責人實施對等的激勵措施。
對企業(yè)集團進行管理咨詢后，最終要達到的效果是：
- 1、理順集團治理結構與組織管控模式；
- 2、優(yōu)化組織結構與責權體系，最大限度地調動集團和下屬企業(yè)兩個層面的積極性，提高集團的協(xié)同效率與效果，提高管理與決策效率；
- 3、每一組織層次的責、權、利對稱，公平合理，業(yè)績與激勵對等；
- 4、集團對市場動態(tài)反應靈敏，集團可持續(xù)發(fā)展能力增強。
- 5、實現(xiàn)組織戰(zhàn)略力、組織力與執(zhí)行力的統(tǒng)一，確保組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
集團管理咨詢解決方案輸出：
1、《集團管理診斷報告》
2、《集團組織機構與管理模式優(yōu)化方案》
3、《集團核心業(yè)務流程優(yōu)化方案》
包括：
- 戰(zhàn)略管理流程（規(guī)劃、評估與調整流程）；
- 全面預算管理流程；
- 財務成本管理流程
- 客戶關系管理流程
- 生產(chǎn)管理流程
- 供應商關系管理流程
- 倉儲物流管理流程
- 資產(chǎn)管理流程
- 業(yè)務單元經(jīng)營績效評價辦法；
- 經(jīng)理人評價與薪酬管理辦法；
- 集團人才梯隊建設管理辦法；
- 集團內部管理報告流程；
- 集團內部審計流程；
- 集團風險防范流程；
集團管理咨詢實施后，再通過集團信息化手段——集團管理系統(tǒng)RS10的實施，最終實現(xiàn)集團管理的需求，這就是我們集團公司信息化管理咨詢的總體框架。
核心關注：拓步ERP系統(tǒng)平臺是覆蓋了眾多的業(yè)務領域、行業(yè)應用，蘊涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務管理理念，功能涉及供應鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務領域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關注ERP管理系統(tǒng)的核心領域，是眾多中小企業(yè)信息化建設首選的ERP管理軟件信賴品牌。
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本文標題：集團公司信息化管理咨詢框架
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