2016年10月,馬云在阿里云棲大會(huì)上第一次提出了新零售的概念。新零售是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段進(jìn)行創(chuàng)新和變革,并對線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。傳統(tǒng)快消行業(yè)在‘互聯(lián)網(wǎng)+’大潮之下遭受全面沖擊,渠道模式、運(yùn)營模式、管理模式、倉儲(chǔ)物流模式都亟需轉(zhuǎn)變,以適應(yīng)’互聯(lián)網(wǎng)+’時(shí)代的發(fā)展需求。
科箭常務(wù)副總許效軍先生于4月19日在FMCG2018中國快消品行業(yè)CIO聯(lián)盟華南峰會(huì)上作了主題為《快消行業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈實(shí)踐》的主題演講,從供應(yīng)鏈的角度為快消行業(yè)新零售轉(zhuǎn)型出謀劃策。
許效軍先生提到,對快消企業(yè)來講,在互聯(lián)網(wǎng)+的新時(shí)代,把數(shù)字化和新零售供應(yīng)鏈的核心結(jié)合在一起,就是數(shù)字化供應(yīng)鏈,也是企業(yè)一個(gè)核心的內(nèi)容。
下一代的供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘裁礃拥模?/strong>
第一個(gè)主要的特征就是數(shù)字化供應(yīng)鏈,這點(diǎn)已經(jīng)成了共識(shí)了,不需要再去額外解釋。
第二點(diǎn)是按需服務(wù),這點(diǎn)對于快消行業(yè)是非常典型的,包括剛才幸福西餅、仙樂也提到同樣的問題,現(xiàn)在客戶的需求,通過電商的培育已經(jīng)變成我想要什么就要什么,比如我要吃幸福的西餅,我現(xiàn)在下單,晚上能不能送過來。因此按需服務(wù)的能力是我們的一個(gè)核心,也是我們供應(yīng)鏈的一個(gè)核心。
第三塊是始終在線(Always On),我們這幾年,快消品供應(yīng)鏈的形態(tài)是急劇變化的,從商超、連鎖便利店、電商、移動(dòng)購物到無人售貨、形態(tài)的多樣化也要求快消品的供應(yīng)鏈管理的響應(yīng)能力要不斷升級。
只有做到以上三點(diǎn),你的供應(yīng)鏈才能應(yīng)需而變。
科箭常務(wù)副總許效軍先生
下一代供應(yīng)鏈需要數(shù)字化核心
數(shù)字化核心
下一代供應(yīng)鏈的核心就是數(shù)字化,數(shù)字化企業(yè)其供應(yīng)鏈形態(tài)已經(jīng)從一個(gè)線性的變成一個(gè)網(wǎng)狀的,供應(yīng)鏈中,運(yùn)輸和倉儲(chǔ)是我們的核心內(nèi)容,我剛才說的那篇報(bào)告里面也提到了一個(gè)企業(yè)未來能否活得下去,特別是快消品企業(yè)能否活得下去,你的供應(yīng)鏈能力、數(shù)字化供應(yīng)鏈能力建設(shè)的速度,如果你在五年內(nèi)不能跟上節(jié)奏,你可能就會(huì)被人家顛覆,你作為新企業(yè)或者是你作為一個(gè)成熟的企業(yè),如果你在五年內(nèi)能夠建設(shè)好你的數(shù)字化供應(yīng)鏈,你可以防止被別人顛覆或者你去顛覆別人。在德勤與MHI的《下一代數(shù)字化供應(yīng)鏈》調(diào)研報(bào)告中就指出,有80%的被訪者認(rèn)為在未來五年內(nèi)數(shù)字化供應(yīng)鏈將占統(tǒng)治地位。
一體化供應(yīng)鏈平臺(tái)是數(shù)字化的關(guān)鍵
科箭倉配一體化云服務(wù)實(shí)現(xiàn)全程可控
這么多年來科箭一直在做供應(yīng)鏈解決方案,對于快消品行業(yè)來講,單單實(shí)現(xiàn)某一點(diǎn)的功能是不夠的,必須要具備一體化的供應(yīng)鏈服務(wù)能力。
我們看到圖中所示業(yè)務(wù)的三個(gè)層級,一個(gè)是接入層,一個(gè)是整合層,一個(gè)是運(yùn)營層連接到不同的對象。對于快消來說,場景是非常之復(fù)雜的。在快消品行業(yè),物流供應(yīng)鏈的需求接入來源于方方面面,To C的有電商、門店的、ToB的有經(jīng)銷商或企業(yè)客戶的。整合層需要通過入廠、出廠的物流,倉儲(chǔ)與配送來履行訂單。在人的連接層方面,參與的角色是非常多的,從供應(yīng)商、物流服務(wù)企業(yè)、承運(yùn)商與司機(jī)到經(jīng)銷商與客戶。如果我們的供應(yīng)鏈核心系統(tǒng),倉儲(chǔ)、運(yùn)輸系統(tǒng)是隔離的,整合的能力、響應(yīng)的能力、集成的能力其實(shí)都是非常困難的,所以我們要考慮到倉配一體化的能力,再加上OMS訂單管理這塊來形成一體化的數(shù)字化供應(yīng)鏈架構(gòu)。這里我們說的訂單管理不僅是前端銷售訂單,而是從供應(yīng)鏈整體的角度來看,包括了全渠道的訂單匯集,訂單的執(zhí)行與結(jié)算等整體訂單生命周期的管理。
基于這樣一個(gè)全面連接的、基于倉配一體化的能力以后,我們才能夠在訂單層來統(tǒng)籌與協(xié)同你的供應(yīng)鏈,包括補(bǔ)貨、倉儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)膬?yōu)化等。
針對這點(diǎn),科箭自己的解決方案就是用三朵云來實(shí)現(xiàn),包括OMS云、WMS云和TMS云。對快消行業(yè)來說,整體的供應(yīng)鏈云平臺(tái)無疑能帶來更大的收益,如科箭客戶伊利,我們?yōu)樗麄兯崮、液奶、奶粉等全線事業(yè)部進(jìn)行了系統(tǒng)部署,并實(shí)現(xiàn)與全國100多個(gè)合作伙伴的協(xié)同。
科箭供應(yīng)鏈云服務(wù)核心
可配置、可定制是科箭供應(yīng)鏈云的優(yōu)勢
在座的有食品、醫(yī)藥、化妝品等不同的行業(yè),我相信你們每個(gè)行業(yè)都有自己的需求特征。作為IT來講最強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是要滿足企業(yè)本身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和需求,所以我們云服務(wù)的方案也要考慮可配置性,每家企業(yè)都有自己的特點(diǎn),大家在選系統(tǒng)的時(shí)候一定會(huì)提出來我這個(gè)特殊的功能你能否幫我實(shí)現(xiàn),我要去定制。我想強(qiáng)調(diào)的是科箭供應(yīng)鏈云平臺(tái)在設(shè)計(jì)之初就考慮到這一問題,我們基于微服務(wù)的輕PaaS架構(gòu),使云端交付的SaaS產(chǎn)品可以通過配置來滿足你的行業(yè)需求,也可通過Open API實(shí)在定制化服務(wù)的對接來滿足您最后一公里的企業(yè)個(gè)性化需求。
企業(yè)個(gè)性化需求
全面連接,應(yīng)對新零售
連接供應(yīng)鏈各方
快消行業(yè)的前臺(tái)系統(tǒng)的移動(dòng)化應(yīng)用已經(jīng)很普遍,支撐業(yè)務(wù)的后臺(tái)系統(tǒng)的移動(dòng)社交化也是不可少的。我們從產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初,就充分融合了移動(dòng)與社交技術(shù)到產(chǎn)品底層架構(gòu)中,我們希望在供應(yīng)鏈端讓所有的參與者隨時(shí)接入到供應(yīng)鏈里面來,讓司機(jī)、客戶、調(diào)度、倉庫通過一個(gè)微信公眾號(hào)完成我們?nèi)康淖鳂I(yè),包括倉庫和運(yùn)輸調(diào)度都可以通過手機(jī)來完成。
在供應(yīng)鏈端讓所有的參與者隨時(shí)接入
連接各類設(shè)備
通過移動(dòng)把人連接到同一平臺(tái)后,我們還要與其他相連,像溫度的數(shù)據(jù)、GPS的數(shù)據(jù)等等相關(guān)數(shù)據(jù),各個(gè)企業(yè)不會(huì)搭建一個(gè)GPS平臺(tái)和溫控平臺(tái),你需要硬件的連接,這也是我們的系統(tǒng)IoT連接的內(nèi)容,也是我們服務(wù)的內(nèi)容。
系統(tǒng)IoT連接
連接各類內(nèi)外系統(tǒng)
隨著信息化的升級,對CIO們來說一大任務(wù)就是各類系統(tǒng)的對接,只有讓各孤立的系統(tǒng)中信息與數(shù)據(jù)連接,才能發(fā)揮更大的價(jià)值?萍墓⿷(yīng)鏈云已經(jīng)與各大快遞公司、電商平臺(tái)、上位ERP與MES系統(tǒng)等有著成熟的接口方案與實(shí)施經(jīng)驗(yàn),幫助您快速實(shí)現(xiàn)對接。
各類系統(tǒng)對接
快消企業(yè),得數(shù)據(jù)者得天下
對于快消品行業(yè),大家都希望擁有數(shù)據(jù)或者使用數(shù)據(jù)做深度的分析,特別是我們的IT,你肯定有很多的數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)。科箭供應(yīng)鏈云盡管是公有云服務(wù),但我們把最難做的事情,如應(yīng)用程序、系統(tǒng)功能由科箭來通過公有云服務(wù)交付同時(shí)也能為大家提供供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的私有化數(shù)據(jù)服務(wù)。大家最感興趣的、最有價(jià)值的數(shù)據(jù)可以放在自己手上,可以做更進(jìn)一步的數(shù)據(jù)挖掘、決策、整合等等。
數(shù)據(jù)價(jià)值
許效軍先生還在會(huì)上為我們介紹了科箭在快消行業(yè)的一些實(shí)踐案例,包括伊利、哈藥、麥德龍、21Cake等。
快消行業(yè)最佳實(shí)踐
關(guān)于科箭
上?萍浖萍加邢薰,成立于2003年。科箭是國內(nèi)領(lǐng)先的物流供應(yīng)鏈解決方案及云服務(wù)提供商,致力于幫助企業(yè)構(gòu)建更敏捷、更高效、更智慧的數(shù)字化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈全流程可視化?萍⿷(yīng)鏈管理云平臺(tái)-Power SCM Cloud,是一個(gè)整合訂單管理(OMS)、運(yùn)輸管理(TMS)、倉儲(chǔ)管理(WMS)等供應(yīng)鏈流程的云解決方案。該方案基于多年制造及物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn),融合云計(jì)算、移動(dòng)、社交、大數(shù)據(jù)及消費(fèi)級產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù),讓用戶使用更便捷,讓管理決策更智慧,讓企業(yè)連接更順暢。通過最佳實(shí)踐的實(shí)施方法論,可以幫助客戶快速實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)。
OMS云幫助客戶處理從訂單接收到費(fèi)用結(jié)算的訂單全生命周期管理。通過訂單中心匯集內(nèi)、外部多渠道訂單,OMS云與WMS云、TMS云無縫集成,實(shí)現(xiàn)訂單全流程可視化,集中管理與執(zhí)行監(jiān)控,確保訂單準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)交付。
TMS云是創(chuàng)新設(shè)計(jì)的專業(yè)SaaS運(yùn)輸管理產(chǎn)品。幫助貨主、物流公司及其合作伙伴(承運(yùn)商及司機(jī))通過互聯(lián)網(wǎng)或手機(jī)訪問同一個(gè)共享的云平臺(tái),實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸工作協(xié)同化及流程360度可視化。TMS云使用成本低,按需收費(fèi),用戶無需額外硬件投入及維護(hù)成本。
WMS云是基于行業(yè)沉淀設(shè)計(jì)的專業(yè)SaaS倉儲(chǔ)管理產(chǎn)品。針對制造、零售、物流及電商等行業(yè),WMS云流程可配置,場景化設(shè)計(jì),可快速上線,投資回報(bào)快。
科箭供應(yīng)鏈管理云平臺(tái)-Power SCM Cloud推出以來,已經(jīng)在哈藥集團(tuán)、伊利集團(tuán)、延鋒江森、網(wǎng)易考拉、富士施樂、普天太力、天音通信、寶鋼金屬、玖龍紙業(yè)及諾爾物流、亮鋒物流等行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)成功應(yīng)用。
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本文標(biāo)題:新零售甚囂塵上,數(shù)字化重塑快消供應(yīng)鏈