一、引言
隨著Internet在企業(yè)中的廣泛應用企業(yè)對信息化技術的依賴越來越強烈，信息化技術已成為企業(yè)發(fā)展的必備條件。企業(yè)必須充分利用內、外部資源提高自身效率以適應不斷變化的市場的需要。
企業(yè)資源規(guī)劃ERP(EntERPrise Resource Planning)為制造業(yè)企業(yè)產、供銷的管理提供了一整套優(yōu)化企業(yè)資源的管理工具�？梢哉f它既是一種技術上的變革，也是管理思想上的變革。面對激烈的市場競爭。企業(yè)需要不斷改變自己的管理企業(yè)的業(yè)務流程也需要不斷變化但ERP對業(yè)務流程沒有進行相應的優(yōu)化和重組，對業(yè)務流程缺乏有效的控制和管理。
從加入WTO以來，國內企業(yè)的競爭壓力不斷加大。越來越多的企業(yè)開始重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理這就需要將企業(yè)戰(zhàn)略轉化為衡量企業(yè)績效的標準。BPM確保了企業(yè)及各子系統(tǒng)的績效成果與企業(yè)的戰(zhàn)略目標保持致，并促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現。正如國際著名的業(yè)務流程管理專家IDSSCHEER公司主席August-WiIhelmScheer教授所談論的BPM是一種理念，是對企業(yè)的業(yè)務流程進行規(guī)范管理的過程。它作為一種管理方法，對企業(yè)的業(yè)務流程進行全面分析，最終確定企業(yè)內部的管理機制。
二、BPM的特點
業(yè)務流程管理BPM《BusinessProcessManagement}就是企業(yè)將現有的內部資源進行有效整臺，優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務流程，有效監(jiān)控企業(yè)戰(zhàn)略目標的執(zhí)行.從而確保企業(yè)的戰(zhàn)略目標能夠實現。它具有以下幾個特點。
1、實現了工作流程的自動化
任何企業(yè)都有自己的業(yè)務流程這些流程都可以采用工作流方式來控制。工作流(Workflow)就是根據一套業(yè)務規(guī)則來運作的整體或部分業(yè)務過程，在過程中。文件，信息數據或任務按照規(guī)則在參與者之間傳遞它的實現遵循工作流標準WFMC。企業(yè)的業(yè)務流程復雜、多樣而工作流是針對日常工作中具有固定程序的活動提出來的。它把一項具體的工作化解為幾個步驟，由多人協(xié)同來完成一項工作工作流技術為企業(yè)更好的實現經營目標提供了先進的手段。BPM采用了工作流技術完成不同系統(tǒng)之間的信息交換，對業(yè)務流程和活動進行監(jiān)控和分析從而實現工作流程的自動化。
2、實現了多個企業(yè)系統(tǒng)之間的無縫集成
企業(yè)應用集威EAIfEntERPriseApplicationIntegration)通過將一系列的方法、技術和工具組織在一起，實現對不同應用的合并與協(xié)調，從而實現企業(yè)信息系統(tǒng)的集成。它把一個企業(yè)的各種應用集成為一體解決了部門與部門之間的協(xié)同和自動化問題。BPM采用EAI技術通過對企業(yè)業(yè)務流程的全面分析管理。對企業(yè)的業(yè)務流程進行重組和優(yōu)化，滿足了企業(yè)與客戶、合作伙伴之間的業(yè)務需求實現端到端的業(yè)務流程順暢企業(yè)內外的數據流信息流和業(yè)務流。從而實現企業(yè)系統(tǒng)之間的無縫集成。
BPM通過提供一個集成的流程和系統(tǒng)把平時散落在各部門的經營管理整合起來，已達到現有資源的最大化，并與它的臺作伙伴建立合作關系。
三、BPM與ERP系統(tǒng)的應用
企業(yè)的業(yè)務流程隨著企業(yè)的發(fā)展不斷地變化。ERP系統(tǒng)不能與企業(yè)的流程管理分離但ERP對企業(yè)業(yè)務流程缺乏有效的控制和管理。BPM優(yōu)化了企業(yè)的流程，并使ERP向基于流程的方向演進它是企業(yè)成功實施ERP的基礎。BPM與ERP系統(tǒng)在實際應用中的關系如下。
1、利用BPM優(yōu)化企業(yè)流程
流程管理是企業(yè)管理的基礎。企業(yè)通過BPM系統(tǒng)首先應把企業(yè)的關鍵流程導入系統(tǒng)，由系統(tǒng)定義流程的規(guī)則。再以數據圖形、報表等形式給出，那些流程臺理那些流程需要調整。隨著企業(yè)的流程不斷的執(zhí)行和優(yōu)化形成企業(yè)自己的特點給企業(yè)的領導者提供決策的依據。
2、BPM讓ERP向基于流程的方向演進
企業(yè)在沒有采用IT手段之前，所有的業(yè)務流程是通過手工方式運作的是一對一的管理方式。而引入了IT手段之后，業(yè)務流程通過信息技術手段實現。采用一對多的運作方式，信息可以同時傳遞給多個部門。為此，企業(yè)如果應用ERP首先必須與企業(yè)的流程管理現狀相適應，必須有利于企業(yè)業(yè)務流程管理的提高。如果企業(yè)首先利用BPM優(yōu)化了企業(yè)的流程。明確企業(yè)的目標并不斷監(jiān)測企業(yè)是否朝這個目標發(fā)展。然后再上ERP系統(tǒng)。通過IT手段加速流程的運轉加快BPM的信息流量和企業(yè)流程的自動化，從而讓ERP向流程的方向演進，提升企業(yè)的效率。
BPM從企業(yè)的數據倉庫、ERP，CRM等不同的應用系統(tǒng)中抽取數據并進行分析以透明的方式實施反饋到各個決策和管理環(huán)節(jié)。幫助企業(yè)制定合理的預算和規(guī)劃進而實現企業(yè)的戰(zhàn)略目標。
企業(yè)應用信息技術整合企業(yè)時.首先應當根據企業(yè)的業(yè)務流程及企業(yè)長遠的發(fā)展規(guī)劃，結合目前企業(yè)的現狀利用BPM為企業(yè)設計出業(yè)務流程的改進與重組方案對企業(yè)的業(yè)務流程進行梳理和優(yōu)化找出缺少的流程，把不規(guī)范的流程規(guī)范化，最終提出合理的業(yè)務流程確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標。然后再利用ERP將手工信息流程轉變?yōu)樾畔⒓夹g流程從而直接實現企業(yè)效率和管理水平的提高。
四、發(fā)展前景
隨著計算機技術和網絡技術的發(fā)展，企業(yè)的管理領域也進行了一場信息化的革命。對企業(yè)來說.流程管理是與生俱來的，隨著流程的日趨復雜化企業(yè)也在尋求著流程管理的解決方案。由于企業(yè)的業(yè)務流程是否合理.直接決定著企業(yè)管理活動能否獲得成功。因此BPM也就成為ERP實施是否成功的重要因素它與ERP系統(tǒng)的集成將實現業(yè)務流程的管理、控制和過程的自動化。
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本文標題：BPM與ERP系統(tǒng)的應用
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