電子商務(wù)既為企業(yè)帶來了前所未有的巨大商機(jī)和無比廣闊的發(fā)展空間,又向企業(yè)提出了為適應(yīng)參與兩個市場競爭并能夠獲勝必須進(jìn)行脫胎換骨的變革要求。因此,我國的廣大企業(yè)要想抓住難得的機(jī)遇發(fā)展自己,就必須進(jìn)行一次在經(jīng)營管理上的根本性變革。企業(yè)要進(jìn)行這樣的變革就要解決好變革的方法和途徑問題。
一、搭建比特控制的企業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),對應(yīng)電子商務(wù)的嶄新營銷模式重構(gòu)企業(yè)的價值鏈結(jié)構(gòu)
以比特控制替代原子控制,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理信息化和參與網(wǎng)絡(luò)市場在運(yùn)作手段上的必備條件。原子控制作為對有形資產(chǎn)直接控制的運(yùn)作,如它對原料采購、設(shè)備安裝、產(chǎn)品運(yùn)銷、貨物儲存等物質(zhì)的控制運(yùn)作,其運(yùn)作過程慢,成本高,誤差大,效率低。尤其是在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的情況下,企業(yè)直接面對和運(yùn)作大量的物流,運(yùn)用傳統(tǒng)的這種對有形資產(chǎn)直接控制的手段來管理企業(yè),就越來越難以奏效并制約了企業(yè)的發(fā)展。而比特控制作為對信息流這種無形資產(chǎn)控制的運(yùn)作,其運(yùn)作速度快,管理成本低,精確度高,效率高。在人類社會進(jìn)入21世紀(jì)的今天,電子計(jì)算機(jī)技術(shù)的深度應(yīng)用及其網(wǎng)絡(luò)化的迅速發(fā)展,使比特控制在企業(yè)和整個社會管理上替代原子控制完全具備了條件并成為必然。要使比特控制在企業(yè)管理中完全替代原子控制,必須實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理手段的信息化和管理過程的網(wǎng)絡(luò)化,搭建完全由比特控制的企業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。這種網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)包括建立和應(yīng)用完備的企業(yè)經(jīng)營管理總體控制信息系統(tǒng),及其在生產(chǎn)、產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷等業(yè)務(wù)方面和在人、財(cái)、物、技術(shù)等生產(chǎn)要素管理等方面的各分支信息系統(tǒng)。要通過這些信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對各類信息的有效應(yīng)用、高效利用。以對整個企業(yè)信息流的全面、高效控制來控制、管理好企業(yè)各類業(yè)務(wù)流與工作流,從而使得企業(yè)經(jīng)營管理始終處于良性運(yùn)作和高效能活動的狀態(tài),并為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展進(jìn)步打下良好的基礎(chǔ)條件。
與管理手段的變革相對應(yīng),企業(yè)管理內(nèi)涵的變革要首先著手于其價值鏈的重構(gòu)。為更好地參與市場競爭并拓展市場,企業(yè)就必須以電子商務(wù)嶄新的營銷模式來重構(gòu)自身的價值鏈,以此來增強(qiáng)企業(yè)價值鏈的增殖能力并實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流與電子商務(wù)業(yè)務(wù)流的科學(xué)對接。電子商務(wù)的新型營銷模式是對傳統(tǒng)商務(wù)原有營銷模式的變革創(chuàng)新,是將傳統(tǒng)營銷模式的“產(chǎn)品、價格、地點(diǎn)和宣傳”的組合,重組為“用戶需求、按需求定價、方便購買和適時溝通”的組合。以電子商務(wù)重構(gòu)的營銷模式,企業(yè)需將傳統(tǒng)的“資產(chǎn)>投入>產(chǎn)品>銷售”的價值鏈流向,變更為“用戶>供應(yīng)渠道>產(chǎn)品>投入>產(chǎn)出”的價值鏈流向。在這里,企業(yè)新的價值鏈同電子商務(wù)的新型營銷模式,都突出了用戶需求這個關(guān)鍵。用戶在這里變成了整個生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)作過程的出發(fā)點(diǎn)、發(fā)源地,整個企業(yè)價值生成的過程就始于用戶這個企業(yè)的服務(wù)對象。在此情況下,用戶可以通過企業(yè)提供的信息向企業(yè)預(yù)定自己所需要的產(chǎn)品,也可以及時根據(jù)自己的需要向企業(yè)提出改進(jìn)產(chǎn)品和生產(chǎn)新的產(chǎn)品的意見;企業(yè)可以按照用戶的需求信息事先訂購給其產(chǎn)品,并在其需求的驅(qū)動下來生產(chǎn)和開發(fā)新產(chǎn)品。企業(yè)這樣的價值鏈?zhǔn)切畔⒒瘲l件下的優(yōu)化價值鏈,在其生成的過程中信息和價值的損失最小,其價值的增值量也最大。企業(yè)按照這樣的價值鏈生成過程來組織與重構(gòu)自身的業(yè)務(wù)流,無疑有利于實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)流的結(jié)構(gòu)優(yōu)化。這種情況下,企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高和面向網(wǎng)絡(luò)市場與物理市場發(fā)展自己的空間就必然很大。
二、運(yùn)用開放式創(chuàng)新模式拓展企業(yè)的廣闊創(chuàng)新空間和有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體創(chuàng)新
“創(chuàng)新”這個詞語之所以風(fēng)行于當(dāng)今世界,從其內(nèi)涵要求上講,它能夠給一切經(jīng)濟(jì)主體發(fā)展帶來新的變化和新的績效,它是一種通過變革改善經(jīng)濟(jì)主體績效的創(chuàng)造性活動。企業(yè)作為當(dāng)今社會中主要的經(jīng)濟(jì)主體,其實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新與變革的動因首先來自于自身。
企業(yè)本身就是一個不斷演化的生命系統(tǒng),其內(nèi)部演進(jìn)力量在外因發(fā)生巨大變化時就要和這種外力相結(jié)合產(chǎn)生爆發(fā)式的變革,從而促成企業(yè)實(shí)現(xiàn)本質(zhì)的變化創(chuàng)新。當(dāng)前我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的深化發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下電子商務(wù)的形成與發(fā)展,給企業(yè)實(shí)現(xiàn)脫胎換骨的變革和創(chuàng)新創(chuàng)造了充足的社會條件和市場條件,高度發(fā)達(dá)的信息技術(shù)又為企業(yè)提供了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的技術(shù)手段。
企業(yè)只要充分挖掘自身潛力并且利用這些有利的外部條件而走科學(xué)創(chuàng)新的路子,就有可能實(shí)現(xiàn)自身的變革和創(chuàng)新,從而使自己得到巨大發(fā)展。企業(yè)創(chuàng)新范式的變革是由封閉式創(chuàng)新模式向開放式創(chuàng)新模式的演進(jìn)。封閉式創(chuàng)新模式實(shí)行的是關(guān)門式的企業(yè)自我創(chuàng)新的方式,它主要在于對自身研發(fā)能力的運(yùn)用。這種創(chuàng)新模式在20世紀(jì)大部分時間被作為企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的主要模式,為當(dāng)時的企業(yè)尤其是其中的大型壟斷式企業(yè)所注重的技術(shù)獨(dú)享、壟斷、保密發(fā)揮了重要作用。
但隨著20世紀(jì)后期科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和全球化信息浪潮的到來,這種模式越來越顯示出其局限性而逐步為開放式創(chuàng)新模式所代替。開放式創(chuàng)新模式則是采用開門對外、內(nèi)外相通、廣開門路的創(chuàng)新方式,它在吸取了前者盡力挖掘企業(yè)各種內(nèi)部創(chuàng)新資源之長的基礎(chǔ)上,同時盡力尋求和利用廣闊的企業(yè)外部創(chuàng)新資源,將內(nèi)部資源與外部資源有機(jī)地融合起來進(jìn)行創(chuàng)新。對應(yīng)于內(nèi)外部創(chuàng)新資源的運(yùn)用,從推動力角度講,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)開放式創(chuàng)新又必須發(fā)揮內(nèi)外部創(chuàng)新驅(qū)動因素的作用,這種創(chuàng)新驅(qū)動因素也是最重要的帶有活性的創(chuàng)新資源。企業(yè)的內(nèi)部創(chuàng)新驅(qū)動因素包括企業(yè)的人力資源狀況、技術(shù)的特點(diǎn)、組織結(jié)構(gòu)情況和創(chuàng)新激勵機(jī)制等;其外部驅(qū)動因素包括企業(yè)所屬產(chǎn)業(yè)特征、相關(guān)技術(shù)進(jìn)步程度、市場需求特點(diǎn)及其開放程度、經(jīng)濟(jì)與社會環(huán)境狀況以及法律制度的完善程度等。
企業(yè)要進(jìn)行開放式創(chuàng)新就要設(shè)法催生、充實(shí)、強(qiáng)化并利用好這些內(nèi)部驅(qū)動因素,盡力把握和利用好這些外部驅(qū)動因素,由此而推進(jìn)企業(yè)有效運(yùn)用好內(nèi)外部創(chuàng)新資源以實(shí)現(xiàn)有效的創(chuàng)新。企業(yè)開放式創(chuàng)新的本質(zhì)是信息化的知識創(chuàng)新,是對知識與信息的廣度集成和深度融合。知識與信息的廣度集成和深度融合也必須建立在企業(yè)采用開放式運(yùn)行模式的基礎(chǔ)上,只有開放式的創(chuàng)新模式才能保證對企業(yè)內(nèi)外部資源的充分利用,才能保證企業(yè)在進(jìn)行創(chuàng)新的過程中實(shí)現(xiàn)信息的廣度集成和知識的深度融合,這也是開放式創(chuàng)新模式能夠?qū)崿F(xiàn)比封閉式創(chuàng)新模式大得多的創(chuàng)新效果的根本原因之所在。企業(yè)開放式創(chuàng)新的工作特征,除上面所涉及到的能夠綜合利用多方面多層次的創(chuàng)新資源外,還有它能夠把技術(shù)性創(chuàng)新和企業(yè)經(jīng)營模式的創(chuàng)新有機(jī)地結(jié)合起來,把企業(yè)組織創(chuàng)新與其制度創(chuàng)新有機(jī)地結(jié)合起來,把企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)體系的創(chuàng)新延伸到外部市場并與其外部市場創(chuàng)新、拓展結(jié)合起來。開放式創(chuàng)新在進(jìn)行技術(shù)性創(chuàng)新的同時,十分注重創(chuàng)建與技術(shù)創(chuàng)新相匹配的新型經(jīng)營模式,以這種經(jīng)營模式所建立的基本組織框架,把技術(shù)資源與經(jīng)營資源有機(jī)地整合起來,以優(yōu)化技術(shù)資源結(jié)構(gòu)和企業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu),從而使其共同發(fā)揮出更強(qiáng)的技術(shù)功能和產(chǎn)生倍增的經(jīng)濟(jì)效能。開放式創(chuàng)新在企業(yè)組織方面的創(chuàng)新,主要體現(xiàn)在它對數(shù)字化的虛擬企業(yè)組織的創(chuàng)建與運(yùn)用上,最典型的是對涵蓋企業(yè)內(nèi)外組織、多企業(yè)組織相關(guān)聯(lián)的企業(yè)動態(tài)聯(lián)盟的創(chuàng)建與運(yùn)作。這種企業(yè)組織的創(chuàng)新,總是與新的企業(yè)管理服務(wù)制度、新的企業(yè)激勵制度、新的人才開發(fā)與使用制度的建立、運(yùn)作結(jié)合在一起的。
企業(yè)業(yè)務(wù)體系的創(chuàng)新是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營模式創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和管理制度創(chuàng)新要共同實(shí)現(xiàn)的綜合創(chuàng)新目標(biāo),而這種業(yè)務(wù)體系的整體創(chuàng)新,要按照開放式創(chuàng)新的內(nèi)在要求,通過企業(yè)新的價值鏈向用戶需求的延伸和企業(yè)新的營銷模式與電子商務(wù)營銷模式的對接,將這種企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流延伸到企業(yè)外部的網(wǎng)絡(luò)與物理市場中,以和用這種擴(kuò)展到市場的企業(yè)業(yè)務(wù)流不斷拓展新的市場。開放式創(chuàng)新所采用的工作手段,主要是企業(yè)內(nèi)部與其外部互通的開放式創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò),其基礎(chǔ)在于企業(yè)對這個創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)具有很強(qiáng)的自主控制力,通過這個創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)達(dá)到有效實(shí)現(xiàn)自身優(yōu)化創(chuàng)新并能夠不斷開拓外部新的市場的目的。
三、運(yùn)用企業(yè)集成信息化手段。通過對企業(yè)信息流的集成、重組和優(yōu)化來重構(gòu)企業(yè)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)流
在信息應(yīng)用中人們通常所講的“集成”,一般是指將各要素進(jìn)行融合的創(chuàng)造性的過程。這種通過一定驅(qū)動力有意識進(jìn)行的創(chuàng)造性行為,在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)尤其是信息技術(shù)向高端發(fā)展而成為其強(qiáng)有力的驅(qū)動手段的情況下,日益被人們所重視而將其作為強(qiáng)大武器來改造自然和改造世界。當(dāng)今時代的企業(yè)創(chuàng)新,作為一種多元化的復(fù)雜的創(chuàng)造活動,必然是以信息技術(shù)手段作為強(qiáng)有力技術(shù)支撐的集成信息化創(chuàng)新。
所謂企業(yè)集成信息化,是企業(yè)運(yùn)用信息化手段對集成思想與方法的創(chuàng)造性應(yīng)用,它的關(guān)鍵所在是對企業(yè)信息流的集成。在這里,首先是企業(yè)主體作為管理者通過控制管理業(yè)務(wù)信息流實(shí)現(xiàn)對企業(yè)各生產(chǎn)要素和各種資源配置的控制,其次是企業(yè)主體作為生產(chǎn)經(jīng)營者通過生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)信息流實(shí)現(xiàn)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、市場營銷運(yùn)行的控制。這樣,企業(yè)對于集成信息化手段的運(yùn)用,就是通過集成企業(yè)的管理業(yè)務(wù)信息流和生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)信息流。來重構(gòu)與創(chuàng)新整個企業(yè)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)流以及相應(yīng)的工作流體系。
企業(yè)集成信息化對企業(yè)信息流程的集成和創(chuàng)新,是指在現(xiàn)代信息技術(shù)的支持下,按照企業(yè)特定需要,通過一定的程序?qū)?nèi)含在企業(yè)經(jīng)營管理活動中的諸多信息流要素整合成有機(jī)的整體,從而達(dá)到充分而有效地開發(fā)利用信息資源的目的。在這里,首先要按照企業(yè)的需求目標(biāo)分析并識別出企業(yè)的核心信息流,依據(jù)企業(yè)的運(yùn)作規(guī)律及其信息流的規(guī)律來確定對其信息流進(jìn)行集成的模式。然后在此基礎(chǔ)上,實(shí)施以企業(yè)核心信息流為主體集成對象并擴(kuò)展到對各分信息流的分層次系統(tǒng)集成,以形成優(yōu)化的整體企業(yè)信息流結(jié)構(gòu)。企業(yè)集成信息化通過對企業(yè)信息流的集成來優(yōu)化重構(gòu)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的過程,則是用這種集成化了的企業(yè)信息流程作為導(dǎo)向和手段,再對企業(yè)各項(xiàng)信息應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行集成,從而使之支持和促進(jìn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)模式的變革和企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重構(gòu)與創(chuàng)新。
對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的集成與創(chuàng)新,主要分為對企業(yè)管理業(yè)務(wù)流程和對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)流程的集成與創(chuàng)新。對企業(yè)管理業(yè)務(wù)信息流程的集成,可采用基于價值增殖鏈的集成模式。這種模式主要通過對企業(yè)生產(chǎn)要素信息流的整合和對各管理業(yè)務(wù)信息流的整合,使其與企業(yè)核心信息流實(shí)現(xiàn)有機(jī)融合,以促進(jìn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體管理業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化重組,從而達(dá)到提升企業(yè)的價值增殖能力、經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力的目的。對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)信息流的集成,可采用基于用戶需求的驅(qū)動對企業(yè)的內(nèi)外部資源進(jìn)行整合和對企業(yè)的技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)制造以及市場營銷信息流進(jìn)行優(yōu)化重組,以此來重組和優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)流程,從而達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、企業(yè)對市場的應(yīng)變能力和參與市場的競爭能力的目的。
四、創(chuàng)建智能型、高效能的企業(yè)創(chuàng)新競爭力體系和戰(zhàn)略決策支持體系
企業(yè)創(chuàng)新競爭力體系是企業(yè)增強(qiáng)自身競爭力的技術(shù)與組織支撐,它的創(chuàng)建是企業(yè)信息化創(chuàng)新向高端發(fā)展的必然結(jié)果,是企業(yè)信息化創(chuàng)新所形成的最重要的應(yīng)用結(jié)晶。這個體系的內(nèi)容主要包括知識與技能、管理體系、價值觀念、企業(yè)文化等。它的主體支撐點(diǎn)是植根于技術(shù)創(chuàng)新的專業(yè)化競爭能力和以管理創(chuàng)新為基礎(chǔ)的制度整合機(jī)制。這個體系創(chuàng)建過程要經(jīng)過三個階段:一是開發(fā)并獲取可供企業(yè)進(jìn)行競爭力創(chuàng)新、強(qiáng)化的專業(yè)技能階段,其主要任務(wù)是積累各種競爭要素,尤其要爭取所需的關(guān)鍵技術(shù)與人才;二是整合企業(yè)競爭力要素階段,其整合的主要對象是企業(yè)的核心技術(shù)能力、相關(guān)組織管理能力與對市場的拓展能力;三是開發(fā)作為企業(yè)核心競爭力載體的企業(yè)核心產(chǎn)品階段,這種核心產(chǎn)品既是較長時間可以支撐企業(yè)各類上市產(chǎn)品得以存在和暢銷的產(chǎn)品載體,又是企業(yè)直接推向市場的最終產(chǎn)品的替代產(chǎn)品,它本身體現(xiàn)和承載著企業(yè)的核心競爭能力。把這三個階段貫穿起來創(chuàng)建企業(yè)創(chuàng)新競爭力可運(yùn)用的信息集成方式,是基于虛擬企業(yè)的集成模式。這種集成模式主要從企業(yè)核心能力與外部資源相整合的角度來考慮進(jìn)行企業(yè)信息流的集成,它把企業(yè)自身通過對其內(nèi)部核心信息流集成而形成的核心能力作為基礎(chǔ),大跨度地對企業(yè)外部的核心信息流尤其是與其他企業(yè)間的核心信息流進(jìn)行集成,以此來實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身整體核心能力的躍變和提升,并創(chuàng)建自己的相應(yīng)創(chuàng)新競爭力動力體系和激勵機(jī)制體系。這樣,就能夠得以保證企業(yè)創(chuàng)新競爭力體系持續(xù)處在不斷更新、再生、增強(qiáng)的良性循環(huán)運(yùn)作之中,就能夠保證這個體系不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)競爭力的創(chuàng)新。
企業(yè)戰(zhàn)略決策主要涉及企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展方向的確定和企業(yè)重大經(jīng)營管理工作內(nèi)容的制定,關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展前途和命運(yùn),是企業(yè)賴以生存與發(fā)展的總體支撐。企業(yè)戰(zhàn)略決策支持體系的創(chuàng)建,是企業(yè)整個經(jīng)營管理體系最高層次的信息化構(gòu)建,要著眼于對企業(yè)各類核心信息流的綜合集成和集中應(yīng)用。企業(yè)戰(zhàn)略決策的主體支撐是企業(yè)信息戰(zhàn)略的系統(tǒng)集成,它能夠?yàn)槠髽I(yè)制定和實(shí)行戰(zhàn)略決策提供其所需的信息與謀劃支持。企業(yè)的信息戰(zhàn)略集成,則是將其相關(guān)要素的目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)方法和相關(guān)的各種謀劃活動、信息活動集成為一個有機(jī)的整體,通過這些要素、活動相互間的配合、協(xié)同作用,來促進(jìn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略決策效能的整體提升。在進(jìn)行企業(yè)信息戰(zhàn)略集成中,處于核心地位的是對企業(yè)信息戰(zhàn)略體系與企業(yè)戰(zhàn)略決策體系相關(guān)聯(lián)的功能集成,它包括戰(zhàn)略運(yùn)行的外部集成和內(nèi)部集成。其外部集成是將信息戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的外部定位有機(jī)地整合起來,以使企業(yè)的信息活動有力地支持企業(yè)戰(zhàn)略;其內(nèi)部集成在于將信息戰(zhàn)略的內(nèi)部管理與企業(yè)戰(zhàn)略有機(jī)地整合起來,以促進(jìn)企業(yè)的信息內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)有效地支持信息資源發(fā)揮有力的支持企業(yè)戰(zhàn)略的作用。就直接為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供信息支持而言。通過企業(yè)信息戰(zhàn)略集成還需要建立相關(guān)的企業(yè)戰(zhàn)略決策信息應(yīng)用體系。首先是要建立企業(yè)的戰(zhàn)略決策模擬信息應(yīng)用系統(tǒng),這個系統(tǒng)必須是企業(yè)目標(biāo)、方針、計(jì)劃和智謀、卓識信息的聚合體,它要能夠滿足企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略決策的智能謀劃和多種信息應(yīng)用;其次是要建立企業(yè)的戰(zhàn)略跟蹤信息系統(tǒng)和相應(yīng)的戰(zhàn)略預(yù)測系統(tǒng)。它作為戰(zhàn)略決策的制定提供實(shí)際的信息依據(jù);再次是建立企業(yè)的戰(zhàn)略決策執(zhí)行監(jiān)控信息系統(tǒng),它能夠通過信息反饋及時檢查戰(zhàn)略決策的執(zhí)行情況,并通過決策信息導(dǎo)向促進(jìn)決策的正確、完滿執(zhí)行。通過信息戰(zhàn)略集成所建立的以上智能型的功能結(jié)構(gòu)和高效能的信息應(yīng)用體系的綜合運(yùn)用,就可基本上形成對企業(yè)戰(zhàn)略決策強(qiáng)有力的持續(xù)性支撐。
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本文標(biāo)題:企業(yè)基于電子商務(wù)進(jìn)行ERP信息化創(chuàng)新的路徑探析