引言
隨著全球化經(jīng)濟的發(fā)展，我國紡織企業(yè)將有更多的機會利用全球資源，更大范圍地參與國際市場競爭。但是，目前我國紡織企業(yè)仍然多依靠傳統(tǒng)的低成本、低價格手段參與競爭，與現(xiàn)代化的信息技術之間存在反差的脫節(jié)。要解決這一矛盾，必須加快紡織企業(yè)的信息化建設。而企業(yè)信息化建設是一項系統(tǒng)工程，也是一個不斷評價和完善的過程。因此，探索出一種科學合理的方法評價企業(yè)信息化現(xiàn)有水平，比較企業(yè)間信息化水平的差異和特點顯得尤為重要。深入研究信息化水平評價體系和方法，全面、客觀和科學地評價信息化水平，有助于紡織企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、把握信息化建設方向，為管理層制定信息化戰(zhàn)略提供量化的依據(jù)。
對于企業(yè)信息化水平評價問題，很多學者做了大量研究。綜合國內(nèi)外有關文獻來看，對企業(yè)信息化水平的評價方法有以下幾種：定性方法、一般統(tǒng)計方法、層次分析法、模糊綜合方法等。定性方法一般有查閱資料法、訪談法、專家評分法、市場調(diào)查法等，這些方法簡單易行，但是容易受到評價者主觀意識的影響，不能反映企業(yè)信息化的真實情況，還會引導企業(yè)粉飾或片面追求權重較高的指標。一般統(tǒng)計方法有主層分分析法、因子分析法等，這些方法的思路都是降維，即通過一定的處理把多個指標約化為少數(shù)幾個綜合指標，有利于減少工作量，節(jié)約成本，突出主要矛盾，但是這些方法更適合處理數(shù)據(jù)，而非評價水平。層次分析法是一種定性與定量相結合的方法，較為合理，但同定性方法一樣，易受到評價者主觀因素的影響。模糊綜合方法基于模糊數(shù)學理論建立信息化水平評價模型，但是此方法涉及到兩個問題：模糊測評矩陣和指標權重的確定。
為了盡可能的彌補上述方法的不足，本文嘗試將不同方法融合起來建立模型，將定性方法與定量方法結合起來，首先建立指標體系設計問卷，并通過訪談法反復修改問卷；其次依據(jù)最終問卷挑選企業(yè)樣本進行調(diào)查獲取數(shù)據(jù)；最后，使用灰色系統(tǒng)理論，建立灰色聚類評估模型對所獲得數(shù)據(jù)進行量化處理，得出各企業(yè)的信息化水平并以此估計行業(yè)的信息化水平。
一、紡織企業(yè)信息化水平評價的指標體系
評價企業(yè)信息化水平要從企業(yè)引進信息技術的目的和企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標出發(fā)，考慮信息技術對企業(yè)經(jīng)營管理水平的改善和提高效應。影響企業(yè)信息化應用水平的因素是多方面的，因此評價指標體系的構建需要遵循以下原則：科學性與實用性相結合原則；系統(tǒng)性原則；動態(tài)性原則；可操作性原則；獨立性準則。
根據(jù)以上原則和紡織企業(yè)生產(chǎn)管理的特點，得出評價其信息化水平的側重點有：信息化建設指標：建設水平是信息化的基礎，很大程度上決定了企業(yè)信息化的發(fā)展水平；應用水平指標：應用水平高低直接決定了企業(yè)實施信息化的經(jīng)營效益與市場競爭能力；效益指標：直接反映實施信息化的收益，經(jīng)濟效益的提高是企業(yè)實施信息化最強大的動力。具體指標體系見下表1：
表1 紡織企業(yè)信息化水平評價指標體系
獲得企業(yè)信息化指標數(shù)據(jù)的方法很多，最普遍的是問卷調(diào)查法。本文首先依據(jù)該指標體系設計調(diào)查問卷，并根據(jù)領域專家意見進行修正；其次，在小范圍內(nèi)進行問卷測試，根據(jù)測試結果對問卷進行調(diào)整；最后，選取不同的樣本企業(yè)發(fā)放和回收問卷，獲得較為真實、可信的數(shù)據(jù)，再據(jù)此建立的灰色聚類模型進行實證分析，評價紡織企業(yè)的信息化水平。
二、紡織企業(yè)信息化水平的灰色聚類評估模型
灰色聚類有灰色關聯(lián)聚類和灰色白化權函數(shù)聚類。根據(jù)兩方法和待解決問題的特點，本文選取灰色白化權函數(shù)聚類方法建立模型�；疑谆瘷嗑垲惛鶕�(jù)聚類對象的不同聚類指標所擁有的白化權函數(shù)，按s個灰類進行歸納，主要檢查觀察對象是否屬于事先設定的不同類別，以便評價或比較。根據(jù)這一基本思想，本文的灰色聚類評估模型可考慮如下：
1．設受評的紡織企業(yè)q的信息化水平綜合評價值為ω(q)(q=1，2，...，n)。μi(i=1，2，3)代表一級指標，εi(i=l，2，3)、 ψi(i=1，2，3)、δi(i_1，2，3)代表二級指標，εij、ψij、δij(i-1，2，3；j=1，2，3，4，5)代表三級指標。為方便起見，三級指標仍用上述相應的三級指標符號表示。
2．按照評估要求所需劃分的灰類數(shù)s，選取λ1，λ2，... ，λs。為最屬于灰類1，2，... ，s的點成為中心點，將各指標的取值范圍也相應地劃分為s個灰類。以指標ε11為例，將其取值范圍[λ1，λs]劃分為s個小區(qū)間[λ1，λ2]，...，[λk-1，λk]，...，[λs-1，λs]，[λs，λs+1]。
3．同時連接點(λk，1)與第k-1個小區(qū)間的中心點(λk-1，0)以及(λk，1)與第k+1個小區(qū)間的中心點(λk，0)，得到ε11指標關于k灰類的三角
6．將企業(yè)q的所有評價指標所屬的灰類計算出來后，根據(jù)每個灰類中的指標數(shù)的多少判斷企業(yè)q最終所屬的灰類。
三、實證分析及結論
本文根據(jù)抽樣原理選取了全國不同地方、總計141個紡織企業(yè)進行問卷調(diào)查，這些企業(yè)中有58個大型企業(yè)，65個中型企業(yè)，18個小型企業(yè)。根據(jù)已有文獻小型企業(yè)的信息化水平很低，研究意義不大，且大中型企業(yè)是我國紡織產(chǎn)業(yè)振興的重要力量，故所調(diào)查的企業(yè)以大、中型企業(yè)為主。本文取優(yōu)、良、中、差4個灰類，以ε13這一指標為例，其各灰類的中心點取值分別是λ0=0，λ1=1，λ3=2，λ4=3，λ5=4，λ6=5，得到的白化權函數(shù)如下：
運用MATLAB軟件計算所獲取問卷中的各個數(shù)據(jù)的灰類，再用Excel軟件處理計算結果，得出每個企業(yè)所屬的灰類，以七匹狼服裝企業(yè)為例，其各指標的計算結果如下表2。再由此計算該
企業(yè)的信息化水平屬于“優(yōu)”。其余140個樣本企業(yè)的計算過程都相同，在此不再一一說明。根據(jù)各企業(yè)的綜合聚類結果，得到圖1、圖2。
表2 七匹狼紡織服裝企業(yè)信息化問卷調(diào)查結果分析
圖1 各灰類值中不同類型企業(yè)所占比例
圖2 各類型樣本企業(yè)的灰類值分布
由圖可知，企業(yè)規(guī)模越大，其灰值越大，信息化越高，信息化水平為“優(yōu)”的企業(yè)中有80％以上是大型企業(yè)，而小型企業(yè)無一為“優(yōu)”；中型企業(yè)的信息化水平居于“中”的最多，但評價結果是“優(yōu)”的比例接近于“中”，所以整體上中型企業(yè)的信息化水平要比大型企業(yè)差一個級別；而所抽查的小型企業(yè)的信息化水平只能別評為“差”。如果將大型企業(yè)和中小企業(yè)聯(lián)合起來考慮，那么我國紡織產(chǎn)業(yè)的信息化水平介于“優(yōu)”與“中”之間。但是，小型企業(yè)的信息化水平很低，其數(shù)量又多，嚴重影響我國紡織企業(yè)信息化的整體水平。
根據(jù)二次聚類分析，二級指標ψ1、ψ2、ψ3的灰值較大，說明企業(yè)運用信息化收集處理市場信息、預測決策市場行情和企業(yè)內(nèi)信息共享的能力較高，可知我國紡織企業(yè)的信息化應用水平較高；而指標δ1、δ2和δ3的灰值最小，說明行業(yè)協(xié)會、政府在企業(yè)信息化建設中發(fā)揮的作用令企業(yè)不滿意，不符合企業(yè)的需求，這是紡織產(chǎn)業(yè)信息化的短板，需要進一步改進；在評價信息化建設時，指標如的灰值很小，說明我國紡織企業(yè)對信息化的投入偏少，沒有引起足夠的重視，這也是影響其信息化發(fā)展的重要因素。
根據(jù)以上分析可知，要提升我國紡織產(chǎn)業(yè)的信息化水平，應從以下幾個方面著手：首先，要加快大中型紡織企業(yè)的建設，擴大企業(yè)規(guī)模；其次，產(chǎn)業(yè)協(xié)會和政府要發(fā)揮應有的作用，結合企業(yè)的需求，為企業(yè)信息化建設提供更好的服務；最后，紡織企業(yè)應充分認識到信息化建設的重要程度，增加對信息化建設的投資。
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