BPM價(jià)值的具體體現(xiàn)
一、固化企業(yè)業(yè)務(wù)流程增強(qiáng)執(zhí)行力
只要不是單個(gè)人獨(dú)立完成全部工作的個(gè)人作坊性質(zhì),企業(yè)從它的誕生起,就存在著流程,并且隨著企業(yè)的不斷成長(zhǎng),其流程越來(lái)越多,越來(lái)越復(fù)雜。幾乎每個(gè)企業(yè)都針對(duì)各類業(yè)務(wù)流程和事務(wù)流程有一套規(guī)章制度,隨著管理的細(xì)化和規(guī)范化,企業(yè)的規(guī)章制度是越來(lái)越厚,而執(zhí)行這些規(guī)章制度的人卻越來(lái)越墜入謎團(tuán)中。可想而知,這些影響著企業(yè)生命的核心流程的執(zhí)行效果會(huì)怎樣了。
有些企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了這點(diǎn),甚至花巨資請(qǐng)專業(yè)的咨詢公司來(lái)重新肅清流程、規(guī)劃流程,但很多企業(yè)中由于人的原因,如礙于情面、越級(jí)審批、不照章辦事等,而造成應(yīng)用的失敗。
企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)就能在應(yīng)用的初期階段達(dá)到這樣的首要應(yīng)用目標(biāo),通過(guò)系統(tǒng)固化流程,把企業(yè)的關(guān)鍵流程導(dǎo)入系統(tǒng),由系統(tǒng)定義流程的流轉(zhuǎn)規(guī)則,并且可以由系統(tǒng)記錄及控制工作時(shí)間,滿足企業(yè)的管理需求及服務(wù)質(zhì)量的要求,真正達(dá)到規(guī)范化管理的實(shí)質(zhì)操作階段。
二、改善工作質(zhì)量
除了節(jié)省時(shí)間和成本的優(yōu)點(diǎn)外,已經(jīng)實(shí)施BPM的企業(yè)也發(fā)現(xiàn)了其它幾項(xiàng)關(guān)鍵優(yōu)點(diǎn)。首先,可以大幅降低甚至消除造成企業(yè)損失的錯(cuò)誤,如丟失表格和文件或錯(cuò)誤存檔、遺漏重要信息或必要審查。其次,顯著改善流程的可視化程度,所有參與流程者不僅被授權(quán)了解自己在流程中的角色,而且確切地了解流程在任何時(shí)候的狀態(tài)。第三,有了可視化,也就明確了職責(zé),所有人都完全清楚地知道什么時(shí)候應(yīng)當(dāng)完成哪些工作。不再有借口造成延誤、誤會(huì)或疏忽。最后,可提高一致性,公司內(nèi)部和外部各方對(duì)工作都有明確的期望。結(jié)果使得員工、客戶和合作伙伴都有了更高的滿意度和向心力。
三、提高效率降低企業(yè)成本
BPM是提供業(yè)務(wù)流程建模、自動(dòng)化、管理與優(yōu)化的準(zhǔn)則與方法。一個(gè)成功的BPM方案包括正確商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)的組合,可以大幅縮短流程周期(有時(shí)高達(dá)90%)和降低成本。這種效果在跨部門、跨系統(tǒng)和用戶的流程中尤為突出。從技術(shù)的角度看,一個(gè)獨(dú)立的BPM系統(tǒng)能夠輕易地與現(xiàn)有的應(yīng)用軟件如CRM、ERP和 ECM相集成,而無(wú)需重新設(shè)計(jì)整個(gè)系統(tǒng)。
轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處:拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.ezxoed.cn/
本文標(biāo)題:BPM價(jià)值體現(xiàn)的七個(gè)方面