很多時候，IT預算只是用來管理并運行企業(yè)的基礎(chǔ)設施，而不是推動業(yè)務創(chuàng)新。不能適應當今迅速變化步伐的老舊系統(tǒng)和應用更加劇了這一問題。這種方式往往會導致企業(yè)發(fā)展停滯不前，且難以滿足不斷變化的業(yè)務需求。將現(xiàn)代化應用組合進行整合并轉(zhuǎn)換到全新架構(gòu)將能促進企業(yè)發(fā)展，提高其敏捷性及創(chuàng)新能力。
惠普公司企業(yè)服務集團杰出的技術(shù)專家和云顧問E.G.Nadhan撰寫博客指出，應用往往會有自己的“想法”，從而使我們形成對其行為和存在的獨特印象。
開始深入了解自己應用組合的不同個性，并制定一個完整的方案將成為企業(yè)為傳統(tǒng)系統(tǒng)進行現(xiàn)代化改造的關(guān)鍵。它使企業(yè)清晰地看到了從現(xiàn)代化中所能獲得的好處，這將推動應用現(xiàn)代化取得快速進展。
應用個性是什么？
每家企業(yè)都有自己的個性，而這些個性都需要進行獨特的管理，以確保其潛力得到充分的發(fā)揮。這同樣適用于IT領(lǐng)域，在此，具有鮮明特點的應用能被識別出來。描述應用并識別其個性，或稱為“應用個性”，對于日常管理以及制定現(xiàn)代化路線來說非常重要。
企業(yè)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己在苦苦掙扎，并不斷浪費寶貴資源來支持失控的應用組合。很好了解每個應用的個性將幫助企業(yè)更輕松地制定有效的IT策略并對老舊系統(tǒng)做出決策——無論是保留、更換還是淘汰。這種對應用組合進行轉(zhuǎn)型的能力將有助于推動企業(yè)發(fā)展，提高敏捷性和創(chuàng)新能力。
歸納出不同的行為
在不同的情況下，應用能表現(xiàn)出不同的行為，包括其存在性、可用性、負責的領(lǐng)域，以及其滿足不斷發(fā)展的業(yè)務功能需求的能力，和對環(huán)境變化的適應性。
就像我們采用其它替代方式來管理不同的關(guān)系一樣，Nadhan認為企業(yè)可部署適合這些應用行為的有效管理手段。
應用個性的分類
大多數(shù)企業(yè)的IT產(chǎn)品組合常見的應用個性有五大類，每一種都需要特定的管理方式和集中化的治理方式來應對其所構(gòu)成的不同挑戰(zhàn)。
“領(lǐng)導者”
這是核心應用——整個企業(yè)都在使用它以完成其主要業(yè)務功能的、無所不在的應用個性。
“領(lǐng)導者”的典型例子包括零售商所使用的訂單管理應用，或保險公司的索賠處理應用等，換句話說，就是需要隨時供人使用的系統(tǒng)。
投資“領(lǐng)導者”通常是企業(yè)的首要任務，以確保其能持續(xù)為不同服務提供堅實基礎(chǔ)。全天候運營支持是必不可少的，而對其所做的任何變更都需要極嚴謹?shù)膽B(tài)度，并為所有用戶提供實時更新。
只要得到妥善關(guān)照，“領(lǐng)導者”就是最基本的應用個性。
“孤星”
可靠穩(wěn)定、年老、忠實的“孤星”在支持特定的關(guān)鍵業(yè)務或技術(shù)功能方面非常有效。其作用雖然在幕后，但是，就像任何穩(wěn)定的渦流一樣，不論什么情況它都在那里。
“孤星”的例子包括金融企業(yè)中運行的匯率計算引擎，或大學中的課程時間安排程序。除非它支持的功能發(fā)生顯著變化，否則一般不會接觸這種應用。它們只需要在有需求時提供。
這種應用很少需要資本投入，通常只是需要直接用到它的部門來購買。如果變更控制流程到位，可在無需進行主要溝通的情況下對其進行變更。
受人喜愛的“明星”
大家都喜愛的“明星”是一種粉絲眾多的應用個性。試想一個精心設計的搜索應用能夠在合適的時間為每個人檢索到合適的信息。這種應用需要隨時可用，它必須能在附加功能不超負載的情況下完成自己的任務。對其做任何改進都必須謹慎，因為用戶可能會不高興。
集中管理的治理方式最適合受人喜愛的“明星”，因為它的聲譽基于其滿足不同企業(yè)部門需求的能力。
“問題小孩”
像青少年一樣，“問題小孩”是不易捉摸、容易惹麻煩的。而這個首席信息官的噩夢往往是企業(yè)自己開發(fā)的應用。這些應用被多個項目團隊使用，而每個團隊都對其基本功能有著自己的理解。
“問題小孩”有錯誤，經(jīng)常會死機，沒人愿意對其負責。當前運作模式中明確界定的退出策略是非常重要的，其中可能包含修復根源或終止應用。
對于“問題小孩”來說，投資需要進行優(yōu)先排序，并讓用戶隨時了解情況。補救措施可能也需要用于所有此類應用個性。
“通才”
它是應用世界中的變色龍，其應用個性的特質(zhì)是所有行業(yè)中都很常見的。“通才”往往出現(xiàn)在后臺應用中，并具有標準化功能，如總賬。它適用于企業(yè)中的任何部門，并能快速適應其環(huán)境。
因為競爭差異的范圍最小，“通才”是外包給第三方服務供應商的主要候選應用。創(chuàng)新則最好用于核心或關(guān)鍵功能。
“通才”所提供的服務會影響內(nèi)部和外部客戶的日常生活。因此，必須始終如一地滿足大家對其服務水平的期望值。標準化應推動投資的優(yōu)先排序，而與用戶的溝通則必須主動、準確。
輕量級治理模式加上外包策略就足夠了。
評估應用組合
對不同應用個性進行的應用合理化評估是任何轉(zhuǎn)型之旅的重要一步。應用評估的主要因素包括：
• 界定每個應用的具體戰(zhàn)略價值、運營影響及總成本的清單。
• 對每個應用的技術(shù)和功能質(zhì)量的分析。
• 識別重復和冗余功能。
• 將產(chǎn)品組合與業(yè)務戰(zhàn)略和技術(shù)目標相結(jié)合，并根據(jù)成本、風險、質(zhì)量、復雜性、價值和使用時間制定具體的行動計劃。
• 計算出應用合理化的企業(yè)收益。
由此可以看出，現(xiàn)代化路線圖可通過參考商業(yè)案例來制定 ，以便對老舊系統(tǒng)進行轉(zhuǎn)型并為企業(yè)提供：
• 從應用管理角度來看的正確的IT策略。
• 集中管理的治理方式。
• 不同利益相關(guān)者的性質(zhì)和溝通頻率。
• 不同的服務水平。
• 投資類型及其支持理由。
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本文標題：識別并管理應用個性
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