1 企業(yè)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)概述
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)指的是有一定規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，它可以是單座建筑物內(nèi)的局域網(wǎng)，也可以是覆蓋一個(gè)園區(qū)的園區(qū)網(wǎng)，還可以是跨地區(qū)的廣域網(wǎng)，其覆蓋范圍可以是幾公里、幾十公里、幾百公里，甚至更廣。狹義的企業(yè)網(wǎng)主要指大型的工業(yè)、商業(yè)、金融、交通企業(yè)等各類公司和企業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；廣義的企業(yè)網(wǎng)則包括各種科研、教育部門和政府部門專有的信息網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)網(wǎng)用戶可以共享本單位其它部門、辦公室及總部的信息，相互傳遞相關(guān)信息或電子郵件，也可以訪問中心主機(jī)，還可以申請(qǐng)企業(yè)網(wǎng)的其它服務(wù)。
1．1企業(yè)網(wǎng)的意義
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物。為應(yīng)付瞬息萬變的市場(chǎng)需求，企業(yè)要不斷加速產(chǎn)品的更新?lián)Q代。而顧客對(duì)產(chǎn)品的需求在不斷向多樣化、高質(zhì)量、高性能和價(jià)格合理的方向發(fā)展。
企業(yè)信息網(wǎng)是針對(duì)企業(yè)的特殊要求而構(gòu)造的高效而經(jīng)濟(jì)的信息傳輸和事務(wù)處理系統(tǒng)，以滿足企業(yè)高效運(yùn)作的需要。這種基于信息技術(shù)的分布式網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)，不僅是跨國(guó)大公司的發(fā)展方向，也是小企業(yè)發(fā)展方向，否則他們可能會(huì)因信息不靈，而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中失去生存空間。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的目標(biāo)是以信息技術(shù)(IT)為手段，把分布于不同地點(diǎn)的現(xiàn)有資源迅速組合成為一種沒有時(shí)間和空間約束、靠電子手段聯(lián)系的統(tǒng)一指揮的經(jīng)營(yíng)實(shí)體。它綜合了企業(yè)功能的不完整性、地域上的分散性和組織結(jié)構(gòu)上的非永久性，再賦予其信息流通的快速性和方便性，以產(chǎn)生企業(yè)決策的科學(xué)性，從而達(dá)到企業(yè)生存和發(fā)展的高效性、穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性。這樣一來企業(yè)可以在A地進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在B地進(jìn)行生產(chǎn)，而在C地向顧客提供服務(wù)，用通信網(wǎng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的虛擬化是未來先進(jìn)企業(yè)發(fā)展方向。
1．2國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀
目前，國(guó)內(nèi)相當(dāng)多的企業(yè)還處于網(wǎng)絡(luò)初步應(yīng)用階段，主要有具有以下特點(diǎn)：應(yīng)用水平較低，分散且不一致；應(yīng)用者的整體素質(zhì)比較低；信息部門處于邊緣性地位，綜合實(shí)力較低。特別是信息部門的這種邊緣性地位給信息部門推動(dòng)信息技術(shù)的應(yīng)用帶來相當(dāng)大的難度。
1．3企業(yè)網(wǎng)的建設(shè)
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它既是建設(shè)一個(gè)集計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與各類信息的收集、傳遞、處理、加工為一體的信息樞紐中心，又是一項(xiàng)為企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品開發(fā)及領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的綜合性工程。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是企業(yè)信息化基礎(chǔ)。具體包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：
(1)計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用；
(2)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建立并與外界實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互連；
(3)可方便訪問利用的信息資源；
(4)生產(chǎn)過程控制方面的信息技術(shù)應(yīng)用；
(5)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)用于新產(chǎn)品設(shè)計(jì)；
(6)企業(yè)生產(chǎn)、流通或服務(wù)信息系統(tǒng)有效運(yùn)轉(zhuǎn)并利用信息等手段與外界進(jìn)行商務(wù)往來；
(7)建立企業(yè)綜合管理信息系統(tǒng)；
(8)建設(shè)一支企業(yè)信息化人才隊(duì)伍；
(9)制定、實(shí)施企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及規(guī)章制度。
企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一般有兩大任務(wù)：一是企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)建設(shè)；二是網(wǎng)上信息的組織管理。信息網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)的建設(shè)要從技術(shù)和經(jīng)濟(jì)兩方面考慮。以當(dāng)前最流行的協(xié)議為網(wǎng)絡(luò)組建協(xié)議，由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、通信設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備等組成；應(yīng)用網(wǎng)間互連、路由、網(wǎng)絡(luò)交換、網(wǎng)絡(luò)管理、Internet技術(shù)、防火墻技術(shù)以及虛擬專用網(wǎng)(VPN)等技術(shù)：同時(shí)包容現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用支撐系統(tǒng)，支持上網(wǎng)應(yīng)用軟件的運(yùn)行，建立起先進(jìn)、安全、可靠、穩(wěn)固和開放的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)。
企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的最佳支撐平臺(tái)應(yīng)采用瀏覽器／Web服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)，并采用防火墻技術(shù)與Internet連接，建立企業(yè)防火墻之內(nèi)的局域網(wǎng)(Intranet)。信息網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)建設(shè)的完成并不意味著整個(gè)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的完成。網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)管理不好，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)就無法正常運(yùn)行，就無法保證信息應(yīng)用平臺(tái)。因此，當(dāng)硬件基礎(chǔ)設(shè)施完成后，企業(yè)信息化的重點(diǎn)就應(yīng)該從硬件建設(shè)轉(zhuǎn)移到軟件開發(fā)和信息資源的收集、組織、處理等信息管理工作上來。網(wǎng)上信息組織管理不好，就形成高速公路上跑空車現(xiàn)象。軟件和硬件建設(shè)，兩者缺一不可，相輔相成。
1．4組建企業(yè)網(wǎng)的程序
組建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是一項(xiàng)涉及面廣、技術(shù)復(fù)雜、周期比較長(zhǎng)的系統(tǒng)工程。相關(guān)人員必須在需求分析、系統(tǒng)規(guī)劃、方案設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)現(xiàn)、管理、測(cè)試、維護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)上按照技術(shù)規(guī)范和施工要求嚴(yán)格把關(guān)，確保質(zhì)量。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程建設(shè)一般包括以下三個(gè)階段：
1．4．1構(gòu)思階段
構(gòu)思階段的工作主要包括：
(1)對(duì)同行業(yè)相關(guān)單位的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)查和對(duì)本單位網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)行需求的分析；
(2)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)劃；
(3)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)資金的落實(shí)和參與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)隊(duì)伍的組織等。
1．4．2準(zhǔn)備階段
準(zhǔn)備階段的工作主要包括：
(1)完成網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需求報(bào)告的編寫并對(duì)外公開招標(biāo)；
(2)各系統(tǒng)集成商提交系統(tǒng)方案的初步設(shè)計(jì)；
(3)組成專家小組對(duì)集成商所設(shè)計(jì)的方案進(jìn)行評(píng)審；
(4)確定合作伙伴(系統(tǒng)集成商和原設(shè)備、軟件供應(yīng)商)進(jìn)行商務(wù)談判并簽署有關(guān)合同。
1．4．3實(shí)施階段
實(shí)施階段的工作主要包括：
(1)確定網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的詳細(xì)方案，包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)方案、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)方案、應(yīng)用系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)方案以及布線系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)方案等。這是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中的關(guān)健，系統(tǒng)集成商所做的方案一經(jīng)確定，就將付諸實(shí)施。
(2)與系統(tǒng)集成商一起完成設(shè)備訂貨，包括主機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、布線系統(tǒng)等系統(tǒng)硬件，以及網(wǎng)絡(luò)配件、數(shù)據(jù)庫(kù)等系統(tǒng)軟件；
(3)設(shè)備驗(yàn)收；
(4)布線系統(tǒng)的施工與驗(yàn)收；
(5)主機(jī)系統(tǒng)及相關(guān)軟件的安裝；
(6)系統(tǒng)分詞(主機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、應(yīng)用系統(tǒng)等)；
(7)考察和培訓(xùn)(主機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備生產(chǎn)廠商的考察、主機(jī)系統(tǒng)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、系統(tǒng)軟件培訓(xùn)等)；
(8)系統(tǒng)調(diào)節(jié)、測(cè)試和試運(yùn)行；
(9)系統(tǒng)驗(yàn)收。
1．5組建企業(yè)網(wǎng)的幾個(gè)問題
1．5．1網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)與服務(wù)
由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)和管理影響越來越大，因此，在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行時(shí)搞好系統(tǒng)的維護(hù)與服務(wù)顯得尤為重要。一般在整個(gè)系統(tǒng)安裝調(diào)試并投入運(yùn)行的初期，要求系統(tǒng)集成商派出富有經(jīng)驗(yàn)的工程師，專門負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)和設(shè)備運(yùn)行情況監(jiān)視，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
同時(shí)系統(tǒng)集成商還應(yīng)與設(shè)備供應(yīng)商合作，定期對(duì)系統(tǒng)中的關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性檢測(cè)，以防患于未然；對(duì)一般性設(shè)備，也應(yīng)在一定的周期內(nèi)進(jìn)行全面的檢測(cè)，對(duì)發(fā)現(xiàn)在問題的設(shè)備提出替換或改正意見。
所有故障問題的檢測(cè)和恢復(fù)均由系統(tǒng)集成商負(fù)責(zé)或協(xié)調(diào)，并做現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)和恢復(fù)。在故障發(fā)生時(shí)，系統(tǒng)集成商應(yīng)派出有經(jīng)驗(yàn)的工程師，利用有關(guān)工具和測(cè)試設(shè)備檢測(cè)故障所在，并及時(shí)解決問題。當(dāng)發(fā)生系統(tǒng)集成商也不能解決的問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)利用其它有保證的力量來共同解決問題。
在系統(tǒng)硬件和網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)中，應(yīng)為各種設(shè)備留有足夠的擴(kuò)充余地，系統(tǒng)集成商應(yīng)長(zhǎng)期為系統(tǒng)硬件和網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)充提供參考意見，并負(fù)責(zé)組織和完成相關(guān)的擴(kuò)充任務(wù)。當(dāng)軟件版本提高、更新或升級(jí)時(shí)，系統(tǒng)集成商應(yīng)及時(shí)通知用戶。只要用戶想要，系統(tǒng)集成商應(yīng)該免費(fèi)或以優(yōu)惠價(jià)格向用戶提供升級(jí)、安裝調(diào)試服務(wù)。
1．5．2有關(guān)系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收
系統(tǒng)硬件和網(wǎng)絡(luò)的測(cè)試，從內(nèi)容上可分為計(jì)算機(jī)硬件及配套軟件的測(cè)試，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及配套軟件的測(cè)試，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的集成測(cè)試，以及應(yīng)用軟件的測(cè)試；從實(shí)施階段上可分為單個(gè)系統(tǒng)或相對(duì)獨(dú)立部件的測(cè)試、子系統(tǒng)的測(cè)試和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的整體測(cè)試。
(1)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備及系統(tǒng)軟件的測(cè)試。
計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備及系統(tǒng)軟件的測(cè)試應(yīng)由原設(shè)備和軟件供應(yīng)商與系統(tǒng)集成商共同對(duì)設(shè)備進(jìn)行安裝測(cè)試。計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備除硬件制造質(zhì)量外。硬件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)也應(yīng)有保證。
安裝測(cè)試一般包括下列功能的測(cè)試：?jiǎn)误w機(jī)器正確運(yùn)行；主機(jī)正確運(yùn)行；系統(tǒng)硬件和軟件正確配置；系統(tǒng)硬件和軟件作為一個(gè)系統(tǒng)一起工作；終端用戶執(zhí)行命令和運(yùn)行用戶程序。
在完成安裝測(cè)試后，系統(tǒng)集成商、原設(shè)備和軟件供應(yīng)商以書面形式將測(cè)試和觀察報(bào)告交給用戶，向用戶保證系統(tǒng)已安裝好，可以使用。在用戶對(duì)所有安裝測(cè)試結(jié)果確認(rèn)后，用戶和系統(tǒng)集成商要簽署一份系統(tǒng)驗(yàn)收書。
(2)網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備及配套軟件的測(cè)試。
網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備及配套軟件的測(cè)試主要由系統(tǒng)集成商和原設(shè)備供應(yīng)商按原廠指標(biāo)進(jìn)行測(cè)試，主要內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)部件級(jí)測(cè)試、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備級(jí)測(cè)試、通信線路測(cè)試和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)級(jí)測(cè)試。
網(wǎng)絡(luò)部件級(jí)測(cè)試指對(duì)該部件的功能測(cè)試、可靠性和耐用性測(cè)試、可維護(hù)性測(cè)試以及升級(jí)能力的衡量。該類測(cè)試一般在原廠生產(chǎn)過程中完成，用戶只需在使用過程中加以觀測(cè)即可。
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備各級(jí)測(cè)試主要包括對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的通信處理能力(通信端口的數(shù)目、支持的通信速率、支持的協(xié)議、吞吐量和帶寬等)、可靠性、可擴(kuò)充性、開放性等。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的測(cè)試需用有關(guān)的測(cè)試工具、儀器或軟件進(jìn)行，也可在實(shí)際應(yīng)用中對(duì)其某些性能加以測(cè)試。
通信線路的測(cè)試主要包括主干SDR、DDN線路、X．25線路、電話線路、專用微波線路、光纜、同軸電纜及雙絞線等測(cè)試。其中主干SDR、DDN線路、X．25線路、電話線路因其由電信部門負(fù)責(zé)管理，故該線路的測(cè)試主要由電信部門進(jìn)行，系統(tǒng)集成商可提供有關(guān)測(cè)試的參考方案，并協(xié)助有關(guān)測(cè)試工作。
光纜和雙絞線是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程的主要通信線路，是整個(gè)系統(tǒng)的關(guān)鍵傳輸通路，它們應(yīng)支持100Mb／s以上的傳輸速率，系統(tǒng)集成商應(yīng)配置專門的測(cè)試工具對(duì)這些線路進(jìn)行嚴(yán)格地測(cè)試，確保通信線路的通信質(zhì)量。
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)級(jí)測(cè)試主要包括網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)通性測(cè)試、網(wǎng)絡(luò)的可靠性測(cè)試、網(wǎng)絡(luò)的響應(yīng)時(shí)間、網(wǎng)絡(luò)的抗干擾測(cè)試、網(wǎng)絡(luò)的安全保密性測(cè)試等。進(jìn)行這類測(cè)試可借助某些網(wǎng)絡(luò)測(cè)試工具或網(wǎng)絡(luò)管理軟件來完成。
(3)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的集成測(cè)試。
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的集成測(cè)試，主要由系統(tǒng)集成商提供計(jì)劃和方法，目的是保證最終交付用戶的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是一個(gè)集成的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，用戶可以在網(wǎng)絡(luò)的任意一點(diǎn)，通過網(wǎng)絡(luò)。透明地使用連接有關(guān)服務(wù)器上的資源。
集成測(cè)試內(nèi)容包括聯(lián)通性測(cè)試、穩(wěn)定性測(cè)試或連接性測(cè)試、滿負(fù)荷測(cè)試和異常測(cè)試。
聯(lián)通性測(cè)試，即測(cè)試網(wǎng)絡(luò)上任意站點(diǎn)間是否相互傳輸數(shù)據(jù)、測(cè)試各個(gè)終端能否登錄、能否訪問用戶服務(wù)器上的文件。
穩(wěn)定性測(cè)試或連續(xù)性測(cè)試是指在不間斷運(yùn)行的一段時(shí)間內(nèi)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有無異常現(xiàn)象發(fā)生。滿負(fù)荷測(cè)試，即通過測(cè)試軟件或其他方式讓計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)處于滿負(fù)荷工作狀況，通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的監(jiān)控軟件及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理軟件監(jiān)測(cè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的性能指標(biāo)。
異常測(cè)試，即通過人為制造故障，觀察計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的故障恢復(fù)能力的及時(shí)性。但異常測(cè)試要以不損壞設(shè)備為前提。凡是硬件設(shè)備或系統(tǒng)軟件手冊(cè)中警告的不允許的操作，不可作為異常測(cè)試項(xiàng)目，以免給用戶和供應(yīng)商帶來不必要的損失。
(4)設(shè)備及系統(tǒng)驗(yàn)收。
設(shè)備及系統(tǒng)的到貨驗(yàn)收也稱硬件設(shè)備的開箱驗(yàn)收以及單獨(dú)購(gòu)買的系統(tǒng)軟件的開包驗(yàn)收。驗(yàn)收的內(nèi)容主要包括：檢驗(yàn)到貨的硬件設(shè)備和單獨(dú)購(gòu)買的軟件的貨號(hào)及數(shù)量是否與設(shè)備訂貨單一致；檢驗(yàn)到貨的設(shè)備及軟件是否完好無損；檢驗(yàn)按合同訂購(gòu)的設(shè)備及軟件是否按時(shí)到貨等。
驗(yàn)收的結(jié)果應(yīng)該提供一份由參與驗(yàn)收的用戶、設(shè)備和軟件供應(yīng)商與系統(tǒng)集成商簽名的硬件設(shè)備及系統(tǒng)軟件驗(yàn)收清單、并注明日期。
(5)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)初步驗(yàn)收。
當(dāng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)安裝、測(cè)試及測(cè)試完畢后，由用戶、設(shè)備和軟件供應(yīng)商及系統(tǒng)集成商參與對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行初步驗(yàn)收。如果通過初步驗(yàn)收，則計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以支付用戶試運(yùn)行，在試運(yùn)行階段仍然由設(shè)備供應(yīng)商和系統(tǒng)集成商參與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)和管理。
初步驗(yàn)收內(nèi)容主要是按照合所附的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、集成系統(tǒng)的技術(shù)指標(biāo)，測(cè)試它們是否滿足這些要求。
初步驗(yàn)收結(jié)果要提交一份由用戶、供應(yīng)商和集成商以及三方技術(shù)顧問簽名的初步驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。報(bào)告應(yīng)附計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及集成系統(tǒng)的測(cè)試報(bào)告，同時(shí)給出明確的結(jié)論；通過初步驗(yàn)收或基本通過初步驗(yàn)收；未通過初步驗(yàn)收或要求在某一期限內(nèi)解決某些遺留問題，確定在某一時(shí)間再次進(jìn)行初步驗(yàn)收。
(6)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)最終驗(yàn)收
經(jīng)過1-2個(gè)月運(yùn)行之后，如果沒有重大故障發(fā)生，特別是沒有系統(tǒng)中斷的現(xiàn)象發(fā)生，在用戶允許的前提下，供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商、用戶三方技術(shù)顧問可參與對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的最終驗(yàn)收。若最終驗(yàn)收通過，則該套系統(tǒng)可交付用戶正式運(yùn)行，此后由用戶負(fù)責(zé)系統(tǒng)的運(yùn)行和日常維護(hù)管理，集成商提供支持。
最終驗(yàn)收的依據(jù)是合同所附的集成系統(tǒng)的技術(shù)要求，以及在試運(yùn)行期間，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行日志。
最終驗(yàn)收的結(jié)果要求提供由參加者最終驗(yàn)收的報(bào)告，附上試運(yùn)行期間的有代表性的運(yùn)行日志記錄，并給出最終驗(yàn)收的明確結(jié)果：通過最終驗(yàn)收或未通過最終驗(yàn)收，延遲12個(gè)月再做最終驗(yàn)收。
1．5．3有關(guān)系統(tǒng)工程的培訓(xùn)與考察
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工程的培訓(xùn)是指系統(tǒng)集成商對(duì)用戶方的具體實(shí)施人員和管理人員的技術(shù)培訓(xùn)，主要包括初級(jí)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)安裝培訓(xùn)和高級(jí)培訓(xùn)。
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程建設(shè)中的考察主要是為了更好地了解主機(jī)產(chǎn)品、系統(tǒng)軟件和網(wǎng)絡(luò)主產(chǎn)品(軟件、硬件)，由用戶方的領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目組主要成員等對(duì)原設(shè)備和軟件供應(yīng)商的開發(fā)基地和系統(tǒng)集成商的樣板工程進(jìn)行考察，以便對(duì)原設(shè)備和軟件供應(yīng)商的產(chǎn)品、系統(tǒng)集成商的技術(shù)和工程實(shí)力有更感性的認(rèn)識(shí)。
2 企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)各個(gè)層次的特點(diǎn)
由于企業(yè)種類繁多、規(guī)模各異，所以企業(yè)計(jì)算網(wǎng)絡(luò)一般根據(jù)企業(yè)的體系構(gòu)成分成多個(gè)層次，一般分為工作組級(jí)、部門級(jí)、園區(qū)級(jí)以及企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)。
2．1工作組級(jí)網(wǎng)絡(luò)
一般指規(guī)模上處于辦公室內(nèi)部或跨辦公室的網(wǎng)絡(luò)。這是企業(yè)中最為基礎(chǔ)的單元級(jí)網(wǎng)絡(luò)，其特點(diǎn)是人數(shù)不一，但人員間聯(lián)系緊密，業(yè)務(wù)信息和數(shù)據(jù)流的源頭多從這里開始，企業(yè)中網(wǎng)絡(luò)的需求源頭也是從這里開始的。不同的組，可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需求有較大的差別，組內(nèi)和組間的聯(lián)系的緊密程度很不一樣，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的需求分析時(shí)，組級(jí)網(wǎng)絡(luò)的分析應(yīng)盡量詳細(xì)，力求獲得較為準(zhǔn)確的需求數(shù)據(jù)。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)組建來說，依據(jù)組內(nèi)的實(shí)際需求和各組間的綜合需求，設(shè)計(jì)一個(gè)配置合理，在實(shí)際應(yīng)用中可獲得較高運(yùn)行效率的組級(jí)網(wǎng)絡(luò)是其主要目的。
根據(jù)實(shí)際的需要，工作組級(jí)網(wǎng)絡(luò)主要采用10／1OOBase—T(X)技術(shù)來建立。工作組級(jí)網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算環(huán)境一般應(yīng)以客戶機(jī)朋臣務(wù)器的模式建立，服務(wù)器的選擇依實(shí)際需求而定，一般而言沒有本地服務(wù)器，若確實(shí)需要也可以配置。工作組級(jí)網(wǎng)絡(luò)必須有與上一級(jí)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的端口。
2．2部門級(jí)網(wǎng)絡(luò)
一般指企業(yè)中位于同一樓宇內(nèi)的局域網(wǎng)，或小型企業(yè)的“企業(yè)級(jí)”網(wǎng)絡(luò)。
部門級(jí)網(wǎng)絡(luò)是由部門內(nèi)部業(yè)務(wù)聯(lián)系密切的工作組級(jí)網(wǎng)絡(luò)互連建立的。其主要的目標(biāo)是資源共享，如激光打印機(jī)、彩色繪圖儀、高分辨率掃描儀的共享，同時(shí)還有系統(tǒng)軟件資源、數(shù)據(jù)庫(kù)資源、公用網(wǎng)絡(luò)資源的共享。
對(duì)于部門網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)根據(jù)部門的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和基于部門的需求分析，如各個(gè)小組網(wǎng)絡(luò)間的數(shù)據(jù)流向、信息流量的大小、具體的地理?xiàng)l件等，綜合考慮部門網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和具體結(jié)構(gòu)。
2．3園區(qū)級(jí)網(wǎng)絡(luò)
指整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)由企業(yè)中各部門網(wǎng)絡(luò)互連組成的網(wǎng)絡(luò)，一般跨數(shù)個(gè)至數(shù)十個(gè)樓宇，其范圍一般在幾百米至幾十公里，園區(qū)級(jí)網(wǎng)絡(luò)考慮的重點(diǎn)是帶寬較高的干線網(wǎng)。園區(qū)級(jí)網(wǎng)絡(luò)有與廣域網(wǎng)絡(luò)的連接部分包括與企業(yè)的局域網(wǎng)間的互連、接人本地區(qū)公用網(wǎng)絡(luò)的連接以及進(jìn)入全球性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)體系等。
園區(qū)級(jí)網(wǎng)絡(luò)中的技術(shù)問題較為復(fù)雜，管理任務(wù)較為繁重，因此管理中心建設(shè)尤為重要。網(wǎng)絡(luò)管理中心除了要提供企業(yè)級(jí)服務(wù)器資源外，還應(yīng)對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的日常運(yùn)行和安全進(jìn)行管理，如記錄和統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的有關(guān)技術(shù)參數(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中影響全局的問題等，同時(shí)根據(jù)全網(wǎng)運(yùn)行統(tǒng)計(jì)資料定期分析，調(diào)整和改進(jìn)園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)洹⒕W(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。
2．4企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)
對(duì)于一些大型企業(yè)，其分布可能覆蓋全國(guó)或全世界。其計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是由分布在各地的局域網(wǎng)絡(luò)(園區(qū)級(jí)網(wǎng)絡(luò)或較大的部門網(wǎng)絡(luò))互聯(lián)而成的，各地的局域網(wǎng)之間通過專用線路或公用數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中包括多種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)設(shè)置企業(yè)網(wǎng)絡(luò)支持中心，由其來實(shí)施對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的管理。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中心應(yīng)配置大型企業(yè)級(jí)服務(wù)器，支持企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用中的大型應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。由一系列的通用系統(tǒng)，專用系統(tǒng)以及所有支持企業(yè)整體業(yè)務(wù)運(yùn)行的系統(tǒng)構(gòu)成整個(gè)企業(yè)的計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境，即企業(yè)計(jì)算環(huán)境。
3 企業(yè)網(wǎng)需求分析
在軟件工程術(shù)語中，需求分析又稱為要求分析，它是軟件定義期間的最后一個(gè)階段。在企業(yè)聯(lián)網(wǎng)工程中，需求分析作為建網(wǎng)的第一階段，它的基本任務(wù)是準(zhǔn)備回答“企業(yè)網(wǎng)絡(luò)必須做什么”，并不需要回答“企業(yè)網(wǎng)絡(luò)將如何工作”。
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的支撐環(huán)境，它應(yīng)符合整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的功能要求，能夠按照信息流的情況，合理地分配網(wǎng)絡(luò)帶寬，避免或減少網(wǎng)絡(luò)阻塞，使整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)自如，能夠合理配置網(wǎng)絡(luò)資源設(shè)施，系統(tǒng)地組織網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。
3．1分析企業(yè)的基本情況
通過調(diào)研進(jìn)行企業(yè)應(yīng)用分析，包括：
(1)企業(yè)的總體情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置；
(2)企業(yè)中各部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)情況；
(3)部門中各小組的業(yè)務(wù)活動(dòng)情況；
(4)企業(yè)已有的網(wǎng)絡(luò)及其外部通信環(huán)境。
得到以下幾個(gè)統(tǒng)計(jì)圖表和設(shè)計(jì)圖：
(1)基本業(yè)務(wù)流程圖；
(2)數(shù)據(jù)流程和數(shù)據(jù)流向圖；
(3)園區(qū)內(nèi)機(jī)構(gòu)和工作組級(jí)地域分布圖；
(4)業(yè)務(wù)部門內(nèi)部和部門之間的相互關(guān)聯(lián)圖。
階段成果：形成初步網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)草案。
3．2分析企業(yè)的應(yīng)用特點(diǎn)
(1)應(yīng)用系統(tǒng)需求，包括數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)第三方軟件、企業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)要求等；
(2)安全性和保密性要求；
(3)多媒體應(yīng)用需求，包括音頻／視頻流媒體播放(組播)、會(huì)議電視等；
(4)實(shí)時(shí)性的要求，如實(shí)時(shí)采樣、工業(yè)控制、股票交易等。
階段成果：結(jié)合不同的網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件技術(shù)，進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案。
3．3權(quán)衡以下幾個(gè)因素
(1)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的總體目標(biāo)；
(2)企業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)：
(3)企業(yè)現(xiàn)階段的需求。
階段成果：從整體上確定網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案。
4 企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)
根據(jù)企業(yè)的需求，把網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)成有層次和有結(jié)構(gòu)的同一體，即結(jié)構(gòu)化網(wǎng)絡(luò)。依據(jù)企業(yè)的應(yīng)用層次，即工作組級(jí)、部門級(jí)、園區(qū)級(jí)至企業(yè)級(jí)，設(shè)計(jì)相對(duì)應(yīng)的接人層、分布層、核心層網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)間網(wǎng)(私有專網(wǎng)、VPN或Internet)。每個(gè)層次上網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是明確的。
這樣的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)性強(qiáng)，層次清晰，整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行和應(yīng)用既有各自的相對(duì)獨(dú)立性，又具有合理的數(shù)據(jù)流向，組成具有層次性和結(jié)構(gòu)化特征的統(tǒng)一體。按照客戶端朋艮務(wù)器(C／S)或?yàn)g覽器／服務(wù)器(B／S)體系結(jié)構(gòu)建立各層次的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。企業(yè)網(wǎng)結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)有助于網(wǎng)絡(luò)升級(jí)擴(kuò)展和分級(jí)管理。
5 企業(yè)網(wǎng)設(shè)計(jì)思路
圖1為一個(gè)通用的企業(yè)網(wǎng)模型，這也是在系統(tǒng)集成中最常見的網(wǎng)絡(luò)層次化結(jié)構(gòu)方案。從圖中可以看到，企業(yè)網(wǎng)被防火墻設(shè)備分割成兩段。
圖1通用的企業(yè)網(wǎng)模型
5．1企業(yè)網(wǎng)外網(wǎng)(Extranet)
Extranet是位于防火墻外直接與Internet相連的區(qū)域，即企業(yè)網(wǎng)外網(wǎng)。因?yàn)榉阑饓Φ闹饕饔檬前袸nternet上的網(wǎng)絡(luò)用戶擋在墻外，外面的用戶無法進(jìn)入企業(yè)。Extranet為網(wǎng)絡(luò)提供一個(gè)“緩沖地帶”，其中作用是提供企業(yè)網(wǎng)對(duì)外交流的渠道，建立企業(yè)面向Internet的電子商務(wù)服務(wù)體系，主要包括Web、DNS、DB、CA認(rèn)證、E—mail等服務(wù)。
5．2企業(yè)內(nèi)網(wǎng)(Intranet)
其余在防火墻內(nèi)的部分為Intranet，即企業(yè)網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)，也是企業(yè)網(wǎng)建設(shè)的重點(diǎn)。本方案中采用的是容錯(cuò)較高的雙星結(jié)構(gòu)，配置兩臺(tái)核心交換機(jī)，用以連接二級(jí)交換設(shè)備、企業(yè)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)設(shè)備等，組成網(wǎng)絡(luò)主干。該方案采用二級(jí)結(jié)構(gòu)，只有接入層，沒有分布層。這與企業(yè)部門的級(jí)別和建筑群結(jié)構(gòu)有著直接關(guān)系。其主干采用二級(jí)結(jié)構(gòu)，只有接入層，沒有分布層。這與企業(yè)部門的級(jí)別和建筑群結(jié)構(gòu)有著直接關(guān)系。其主干采用千兆以太網(wǎng)，10100兆交換到桌面。對(duì)于零散的對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬要求不高的遠(yuǎn)程用戶，或不值得去專門布線的工作點(diǎn)，宜采用遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器，PSTN電話網(wǎng)撥號(hào)模擬接入。
5．3企業(yè)網(wǎng)互聯(lián)
大型集團(tuán)公司或跨國(guó)公司往往距離遙遠(yuǎn)，而企業(yè)流和財(cái)務(wù)信息流往往是一體化的。企業(yè)網(wǎng)互聯(lián)主要用來為集團(tuán)公司或跨國(guó)公司的總部與分支機(jī)構(gòu)之間提供網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。途徑有很多，如果兩地不足20km，可以考慮用微波無線網(wǎng)連接，如果屬于城際互聯(lián)，則必須利用電信公網(wǎng)，可選公網(wǎng)有DDN(chinaDDN)、幀中繼(FR)、x．25(ChinaPAC)，或采用ADSL或ISDN分別接入等方式。企業(yè)網(wǎng)通過公網(wǎng)互聯(lián)一定要采取鏈路安全設(shè)計(jì)，一般采用VPN虛擬專網(wǎng)技術(shù)不屏蔽外部信息包。
6 企業(yè)網(wǎng)的特點(diǎn)
企業(yè)網(wǎng)具有如下特點(diǎn)：
(1)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)建設(shè)和Internet接入；
(2)不可避免的要考慮面向企業(yè)的的PDM、MRP／EfuP管理系統(tǒng)；
(3)面向數(shù)據(jù)，語言／視頻“三網(wǎng)合一”的應(yīng)用模式；(4)一般采用100Mb／1000I％主干以太網(wǎng)、10Mb/100Mb以太網(wǎng)桌面接入，或155Mb／622MB主干ATM網(wǎng)+ELAN、10Mb，100Mb以太網(wǎng)到桌面；
(5)廣域網(wǎng)窄帶或?qū)拵Ы尤耄?/p>
(6)多種網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和平臺(tái)并存；
(7)采用銅纜，光纖，無線相結(jié)合的結(jié)構(gòu)化網(wǎng)絡(luò)方案；
(8)具有大量特定的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。
7 企業(yè)Internet接入方式及安全考慮
當(dāng)前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基本都要進(jìn)行Internet接入與信息資源利用。在接入Internet的前提下如何保證安全，必須在網(wǎng)絡(luò)方案中給予重點(diǎn)考慮。
國(guó)內(nèi)企業(yè)的Internet接入方式，大致有以下幾種。
7．1 內(nèi)外網(wǎng)物理分割，內(nèi)外人員兩套方式上網(wǎng)
這種做法是從網(wǎng)絡(luò)綜合布線上將內(nèi)外網(wǎng)嚴(yán)格分開，也就是相當(dāng)于有兩套網(wǎng)絡(luò)，一套用于內(nèi)部業(yè)務(wù)以及辦公使用，一套單純用于與Internet相連進(jìn)行信息獲取。對(duì)于某些有必要訪問外網(wǎng)的用戶會(huì)有兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)端口甚至兩臺(tái)工作站。這樣做的優(yōu)點(diǎn)是Internet的接入絕對(duì)的安全，即便有Internet非法入侵也不會(huì)破壞內(nèi)網(wǎng)。最大的缺點(diǎn)是投資較大，相當(dāng)于1．5倍的網(wǎng)絡(luò)投資。另外，這種方案無法使內(nèi)外網(wǎng)互通，從Internet上下載的有用信息，只能用軟盤、優(yōu)盤、移動(dòng)硬盤復(fù)制到內(nèi)網(wǎng)的工作站上。
這種方案常用于部隊(duì)、國(guó)防軍工單位或政府機(jī)關(guān)的園區(qū)網(wǎng)、辦公網(wǎng)中。因?yàn)楦鶕?jù)有關(guān)國(guó)家計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)，在上述機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，內(nèi)外網(wǎng)必須要做到物理分割。
7．2內(nèi)外網(wǎng)物理分割，集中離線瀏覽方案
做法與純物理分割基本相同，只是變通實(shí)現(xiàn)非實(shí)時(shí)的WWW、E—mail和FrP服務(wù)。
Web服務(wù)采用裝有專用網(wǎng)絡(luò)工具的一至數(shù)臺(tái)服務(wù)器定期到Internet網(wǎng)上“抓取”信息頁(yè)面，然后與外網(wǎng)斷開接人內(nèi)網(wǎng)供內(nèi)網(wǎng)瀏覽使用。
E—mail服務(wù)采用定期與內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)交換郵件的兩臺(tái)E—mail服務(wù)器每天定時(shí)將外網(wǎng)收到的E—mail轉(zhuǎn)發(fā)到內(nèi)網(wǎng)的E—mail服務(wù)器，并將內(nèi)網(wǎng)中發(fā)到外網(wǎng)的E—mail轉(zhuǎn)發(fā)到外網(wǎng)的E—mail服務(wù)器上發(fā)送出去。
FTP則需要網(wǎng)管中心根據(jù)員工提交的軟件下載需求到外網(wǎng)搜集下載，并將下載的文件放到內(nèi)網(wǎng)的FrP服務(wù)器上供員工使用。
這種做法對(duì)內(nèi)網(wǎng)的安全保護(hù)同樣是可靠的，但其缺點(diǎn)同樣是無法實(shí)時(shí)完成Internet接入的基本應(yīng)用，WWW瀏覽服務(wù)僅限于固定的幾個(gè)站點(diǎn)，且隨著腳本程序在網(wǎng)站上的大量應(yīng)用，動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)越來越多，現(xiàn)有Web抓取工具無法實(shí)現(xiàn)信息離線瀏覽服務(wù)。
7．3利用防火墻分割內(nèi)外網(wǎng)
其優(yōu)點(diǎn)是可完成全部的Internet接入功能，實(shí)現(xiàn)WWW、E—mail、FTP等多種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，真正實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)越性。在完成Internet接人的同時(shí)，有效地控制檢測(cè)內(nèi)外部信息流量，禁止一切非法入侵，保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全。
其缺點(diǎn)是一旦黑客突破防火墻這道安全屏障，如果內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)沒有安全策略的話，對(duì)內(nèi)網(wǎng)的信息安全構(gòu)成重大威脅。
核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
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本文標(biāo)題：淺議企業(yè)網(wǎng)絡(luò)方案設(shè)計(jì)
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