一、企業(yè)簡介
磨銳泵集團擁有百年工業(yè)泵設(shè)計和制造經(jīng)驗，是全球著名的供應(yīng)商，其專業(yè)技術(shù)獲得了全球的認可。伴隨世界工業(yè)技術(shù)的發(fā)展，磨銳泵公司的大型泵、軸流泵、混流泵、離心泵、自吸泵、筒袋泵、多級泵、屏蔽泵、磁力驅(qū)動泵、深井泵、螺桿泵、真空泵技術(shù)取得設(shè)計和制造領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。我們在高溫、低溫、低氣蝕余量、高耐磨、耐腐蝕、氣液兩相輸送、固液兩相輸送和氣固液三相輸送技術(shù)上的發(fā)展，滿足了現(xiàn)代工業(yè)發(fā)展的需要。磨銳泵公司的鋯材泵、鈦泵、鎳泵、哈氏合金泵、特殊合金泵、雙相不銹鋼泵、不銹鋼泵、高鉻鑄鐵泵、耐磨泵、耐腐蝕泵等化工泵、石化泵、消防泵同樣也為中國的醋酸工業(yè)、乙烯工業(yè)、石化工業(yè)、磷肥工業(yè)和氮肥工業(yè)的現(xiàn)代化作出了貢獻。磨銳泵集團在全球涉足石油工業(yè)、太陽能發(fā)電 、化學(xué)和石化工業(yè)、制糖業(yè)、化肥行業(yè)、造紙業(yè)、食品業(yè)和冶金業(yè)，長期以來一直被認為是優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商, 能夠在需要特殊技能的苛刻泵送條件下提供高性能的泵送解決方案。
磨銳泵（上海）有限公司成立于1996年，是一家知名的泵生產(chǎn)企業(yè)，位于上海市閔行區(qū)，為法國、比利時合資ENSIVAL-MORET 集團在上海的子公司。磨銳泵采用歐洲專有技術(shù)和設(shè)計，其產(chǎn)品主要應(yīng)用于化工、石油、造紙、食品、醫(yī)藥等行業(yè)。
圖1 磨銳泵（上海）有限公司
二、企業(yè)信息化應(yīng)用總體現(xiàn)狀
目前，磨銳泵已經(jīng)實施了PDM、ERP、BPM等信息化系統(tǒng)，并且信息化系統(tǒng)之間已實現(xiàn)了集成。
三、參評信息化項目詳細情況介紹
1. 項目背景與目標
磨銳泵(上海)有限公司主要致力于泵產(chǎn)品的制造，努力追求高質(zhì)量的產(chǎn)品和快速的服務(wù)。為了進一步提升泵產(chǎn)品的質(zhì)量和滿足客戶更高端的多樣化需求，磨銳集團決定在中國再籌建一家公司，公司命名為磨銳通用機械（大豐）有限公司，位于江蘇省大豐市。以幫助磨銳泵（上海）有限公司對產(chǎn)品質(zhì)量的超高要求。磨銳通用機械（大豐）有限公司包括兩個工廠，鑄件廠和高端泵廠。輔助磨銳泵(上海)有限公司打造高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的同時，對中國鑄件行業(yè)的發(fā)展做出自己的一份努力。
磨銳泵(上海)有限公司從2003年開始上線ERP系統(tǒng)。但是新公司的籌建使多公司、多工廠的管理變成了一個難題，再加上新公司和目前上海公司新的生產(chǎn)過程中不斷使用新的技術(shù)和新的工藝，以往的ERP系統(tǒng)已無法滿足企業(yè)日益增長的需要，跟不上企業(yè)發(fā)展的步伐，因此，磨銳泵決定重新對ERP系統(tǒng)進行選型，充分考慮到企業(yè)目前發(fā)展情況以及未來規(guī)劃，重新選擇一個契合的產(chǎn)品。經(jīng)過一系列的對比分析之后，Epicor的ERP軟件的靈活性和高性價比打動了磨銳泵。磨銳泵開始實施Epicor ERP 9產(chǎn)品，并于2014年升級到Epicor ERP 10。
目前，磨銳泵江蘇工廠已成功上線了Epicor ERP系統(tǒng)，上海工廠正在進行第二階段的Epicor ERP實施，這將實現(xiàn)跨工廠的管理，提升管理效率。
2. 項目目標與實施原則
本次ERP項目的選型分成三個步驟，第一步對磨銳泵中國的業(yè)務(wù)需求進行梳理和分析；第二步根據(jù)具體的需求，選擇6-7家ERP軟件供應(yīng)商，用他們的系統(tǒng)來做演示，同時結(jié)合ERP系統(tǒng)來進一步細化需求；第三步，在最終的甄選階段，選定兩家ERP供應(yīng)商來進行比較，通過更深入的演示和應(yīng)用來選擇一個系統(tǒng)功能與磨銳泵的需求最契合的ERP軟件，確定最終供應(yīng)商。
在進行ERP項目選型時主要考慮到以下幾個因素，從軟件規(guī)模來看，磨銳泵需要的是一個中等規(guī)模的ERP軟件，符合磨銳泵的業(yè)務(wù)規(guī)模，在目前來看，特別大的軟件解決方案并不是非常的適合。其次是看軟件的性能，選擇的ERP軟件應(yīng)能支持企業(yè)靈活多變的業(yè)務(wù)方式、支持整個業(yè)務(wù)的擴展，能適應(yīng)企業(yè)的業(yè)務(wù)需要。最后，磨銳泵特別強調(diào)的是ERP軟件的靈便性，由于磨銳泵的業(yè)務(wù)是非常靈便的，所以也希望IT的解決方案能夠具有一定的靈便性，這樣才能幫助企業(yè)更好地服務(wù)市場，服務(wù)戶。從現(xiàn)階段的應(yīng)用經(jīng)驗來看，ERP系統(tǒng)在磨銳泵無疑是非常成功的。
3. 項目實施與應(yīng)用情況詳細介紹
1）銷售管理-通過Epicor銷售管理所提供的綜合套件，您可以生成準確的估算、簡化從訂單到付款的周期并準確無誤地履行訂單，確保客戶滿意度達到世界一流標準。Epicor銷售管理能夠自動執(zhí)行并改進報價、制作提案、配置和訂單錄入方面的勞動密集過程，通過提高報價和訂單過程中的準確性并確定正確的解決方案以滿足客戶需求，從而提高銷售生產(chǎn)率。
2）服務(wù)管理-Epicor服務(wù)管理可及時響應(yīng)客戶請求，并幫助客戶服務(wù)人員掌握相關(guān)知識，從而使客戶服務(wù)得以完善。Epicor深知客戶需要的是快速響應(yīng)服務(wù)。從就某事件與客戶的初次接觸到現(xiàn)場操作，再到快速而高效地處理退貨，Epicor服務(wù)管理可提供您的業(yè)務(wù)所需的可見性和可追究性。
3）產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理- Epicor產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM)可用作流程和產(chǎn)品歷史記錄的中央知識庫。PDM可促進產(chǎn)品所涉及的所有企業(yè)內(nèi)用戶（包括項目經(jīng)理、工程師、銷售人員、采購員和質(zhì)量保證代表）范圍內(nèi)的信息整合和數(shù)據(jù)交換。Epicor PDM可提供一個完整的端對端解決方案，以此對產(chǎn)品生命周期的所有方面都進行管理，并使企業(yè)可以控制其所生成的海量電子文件。 計劃與排程-業(yè)績驅(qū)動型的公司已掌握了在盡可能減少業(yè)務(wù)中斷的前提下預(yù)測客戶需求變動并迅速作出反應(yīng)的藝術(shù)。無論是全球、多站還是單站制造商或分銷商，準確且形式靈活的計劃與排產(chǎn)都是高效運營并獲取利潤所不可或缺的條件。Epicor提供了一種用于預(yù)測、物料需求計劃(MRP)、排產(chǎn)以及高級計劃與排程的全面解決方案，可滿足當(dāng)今靈活經(jīng)營的需求。
4）生產(chǎn)管理-不管是制定復(fù)雜的解決方案還是生產(chǎn)簡單的產(chǎn)品，都需要實施強有力的生產(chǎn)控制才能形成競爭優(yōu)勢。隨著全球市場的利潤率不斷降低，以及客戶的要求越來越苛刻，企業(yè)開始尋求靈活的解決方案，以便能夠提供所需的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，快速有效地做出響應(yīng)。針對按訂單生產(chǎn)、混合模式、按庫存生產(chǎn)、按訂單設(shè)計以及按訂單配置的制造商，Epicor提供全面的解決方案；包括針對分銷業(yè)務(wù)提供的簡單裝配功能。設(shè)計模塊，即生產(chǎn)控制模塊套件，包括作業(yè)管理、精益制造、制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)、質(zhì)量保證以及高級質(zhì)量管理。
5）供應(yīng)鏈管理-建立貿(mào)易合作伙伴、流程和系統(tǒng)等供應(yīng)鏈組成部分之間的聯(lián)系，已成為實現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先績效所需的獨特要素。擯棄不會帶來增值的流程并使公司內(nèi)外的流程同步，這使您能夠滿足客戶對降低成本和提高交貨速度的需求。Epicor為您提供全套供應(yīng)鏈管理(SCM)功能，這些功能是基于行業(yè)領(lǐng)先的面向服務(wù)架構(gòu)(SOA)在單一業(yè)務(wù)平臺內(nèi)構(gòu)建的。Epicor SCM是一套完整的企業(yè)應(yīng)用程序功能，包括采購管理、外包和采購、庫存管理、高級物料管理和倉儲管理，它與Epicor銷售管理的訂單和需求管理功能相輔相成。通過將二者融為一體，您將具備在目前日益全球化的市場中滿足客戶和客戶需求所需的解決方案。
6）Epicor財務(wù)管理為開展業(yè)務(wù)提供了全新的方法，這是一套為嚴格監(jiān)管的Sarbanes-Oxley法案實施后的環(huán)境打造的會計應(yīng)用程序，圍繞一系列“全球引擎”建立，可以從任何地點為有效的財務(wù)管理和控制提供支持。我們的目標是幫助每個公司有效實現(xiàn)良好的財務(wù)管理和控制，其范圍涵蓋了從單個總分類帳直至跨國企業(yè)。Epicor財務(wù)管理提供了對實時財務(wù)信息的訪問以及支持全球業(yè)務(wù)所需的現(xiàn)代化平臺。
7）Epicor企業(yè)績效管理(EPM)是一個端對端解決方案，它通過將直觀的用戶體驗、用戶驅(qū)動的關(guān)鍵績效指(KPI)和對企業(yè)有實際意義的重新打包的分析相結(jié)合，消除了實現(xiàn)更佳企業(yè)前景的障礙。Epicor EPM利用了微軟平臺的高級分析功能，且納入現(xiàn)代Web應(yīng)用程序的概念，從而實現(xiàn)前所未有的易用性和終極的業(yè)務(wù)效果。Microsoft SQL Server Reporting Services(SSRS)為Epicor EPM產(chǎn)品提供了支撐，并提供了靈活的報告結(jié)構(gòu)，能以企業(yè)用戶可以方便使用的格式向企業(yè)利益相關(guān)者交付專業(yè)報告和分析。
4. 效益分析
ERP系統(tǒng)于2014年9月上線，在應(yīng)用幾個月后，取得了很好的效果。
首先，在報價和下訂單方面，ERP系統(tǒng)幫助磨銳泵對于新進的訂單和報價做出快速的反應(yīng)。其次，在訂單的追蹤方面，實現(xiàn)了對訂單狀態(tài)，運輸狀態(tài)，產(chǎn)品狀態(tài)等方面的有序監(jiān)控和追蹤。直觀的報表展示也輔助磨銳泵通過數(shù)據(jù)的分析來做出更好的決策，實現(xiàn)高效管理。
ERP系統(tǒng)實施后，滿足了磨銳泵按訂單生產(chǎn)(MTO)模式的需求，并提供一系列滿足業(yè)務(wù)需求的重要功能，包括質(zhì)量保證、客戶關(guān)系管理、維護管理、業(yè)務(wù)流程管理、數(shù)據(jù)報表分析以及關(guān)鍵績效指標(KPI)監(jiān)控。此外，通過運用ERP，磨銳泵實現(xiàn)了更高效的MTO流程管理，幫助企業(yè)更快速、更靈活地響應(yīng)客戶需求。而針對磨銳泵內(nèi)部員工，ERP系統(tǒng)與Microsoft Office辦公軟件輕松整合，為他們提供更為便捷和友好的用戶體驗。
四、企業(yè)信息化未來發(fā)展規(guī)劃
未來，磨銳泵將對ERP系統(tǒng)進一步的深化應(yīng)用。目前正在上海工廠進行第二階段的Epicor ERP實施，實施之后將實現(xiàn)跨工廠的管理，提升管理效率。 另外如果中國工廠成功運用Epicor ERP之后，磨銳泵會在全球工廠運用中國的成功經(jīng)驗，進行系統(tǒng)替換，真正實現(xiàn)全球工廠的實時管理。
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本文標題：ERP提升磨銳泵管理效率
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