緊固件行業(yè)作為我國(guó)的一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，本身具有品種繁多、附加價(jià)值低和市場(chǎng)需求量大的行業(yè)特點(diǎn)，我國(guó)緊固件行業(yè)發(fā)展迅速，得到了國(guó)際緊固件行業(yè)的關(guān)注。但是隨著近一年來(lái)因鋼材漲價(jià)等因素導(dǎo)致該行業(yè)生產(chǎn)成本的提高，企業(yè)的盈利空間愈來(lái)愈小，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來(lái)越大，在這樣的形勢(shì)下，緊固件企業(yè)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，控制投資規(guī)模，壓縮非生產(chǎn)性開支，這無(wú)疑也是有積極意義的。

        如何在現(xiàn)有的狀況下強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，保證企業(yè)盈利，真正達(dá)到從管理出效益的目的，使企業(yè)管理整體上一個(gè)臺(tái)階成為企業(yè)決策者最為關(guān)心的問(wèn)題。

        管理體系與發(fā)展速度逐漸脫節(jié)

        寧波東港緊固件制造有限公司于1987年創(chuàng)立，以專業(yè)生產(chǎn)高強(qiáng)度緊固件為宗旨，產(chǎn)品主要涵括鋼結(jié)構(gòu)系列、風(fēng)電螺絲系列、內(nèi)六角系列、外六角系列、沉頭內(nèi)六角系列、法蘭面螺栓系列、螺母系列及各種非標(biāo)產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)20年努力，公司已發(fā)展成為一家年產(chǎn)6萬(wàn)噸、產(chǎn)值4億元、擁有員工400多名的緊固件專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，在中國(guó)緊固件行業(yè)中排名前五位。

        近年來(lái)，在集團(tuán)管理層的有力領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的不懈努力下，經(jīng)過(guò)20年共同不懈努力，各項(xiàng)榮譽(yù)紛至沓來(lái)，寧波東港緊固件制造有限公司被評(píng)為浙江省著名商標(biāo)、浙江省名牌產(chǎn)品、中國(guó)馳名商標(biāo)、機(jī)械部十佳企業(yè)、寧波市十大名牌等榮譽(yù)，2008年更被評(píng)委寧波市高新技術(shù)企業(yè)，東港美譽(yù)遠(yuǎn)播歐美等國(guó)家。　

        要讓有著20多年發(fā)展歷史的企業(yè)依然充滿活力與競(jìng)爭(zhēng)力，東港上下深知信息化技術(shù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。東港公司先前使用過(guò)訂制開發(fā)的ERP系統(tǒng)，但隨著東港生產(chǎn)線的完善與齊備，生產(chǎn)大規(guī)模鋪展，訂制系統(tǒng)功能的局限性開始凸現(xiàn)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化，無(wú)法核算產(chǎn)品成本及分析企業(yè)利潤(rùn)；加之公司內(nèi)沒(méi)有統(tǒng)一的協(xié)同辦公平臺(tái)，種種原因，導(dǎo)致公司在生產(chǎn)過(guò)程中常常出現(xiàn)信息滯后，數(shù)據(jù)無(wú)法及時(shí)共享，信息未能及時(shí)反饋，各部門之間協(xié)作效率不高、企業(yè)高層無(wú)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)作為決策依據(jù)等狀況。

        精準(zhǔn)選型 重建一體化管理體系

        2008 年9月份，東港公司正式啟動(dòng)信息化項(xiàng)目的選型工作�！爸圃鞓I(yè)ERP”是選型過(guò)程中的關(guān)鍵字，東港希望尋找一款真正適合東港生產(chǎn)模式及企業(yè)管理的信息化產(chǎn)品。在選型過(guò)程中，東港希望借助合作伙伴在信息化領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)，立足于企業(yè)的現(xiàn)狀，導(dǎo)入先進(jìn)的管理理念，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提升企業(yè)管理效率。

        根據(jù)東港公司企業(yè)信息化規(guī)劃總體目標(biāo)，結(jié)合目前計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的應(yīng)用情況，拓步軟件項(xiàng)目組圍繞“效益驅(qū)動(dòng)、總體規(guī)劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破”的總體原則下，對(duì)東港公司的信息化建設(shè)采取分步實(shí)現(xiàn)、循序漸進(jìn)的規(guī)劃思路，為東港信息化建設(shè)的有序推進(jìn)進(jìn)行路線規(guī)劃。在確立企業(yè)一體化管理目標(biāo)之后，拓步軟件針對(duì)東港的業(yè)務(wù)流程及組織架構(gòu)重新進(jìn)行了梳理整合。經(jīng)過(guò)900多天的努力，東港信息化平臺(tái)的最終成功搭建，完成東港公司管理從手工作業(yè)到信息化管理的質(zhì)變；通過(guò)各個(gè)系統(tǒng)、數(shù)字模塊的無(wú)縫集成，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化、采購(gòu)生產(chǎn)一體化、業(yè)務(wù)決策一體化的愿景和目標(biāo)。

        全方位集成實(shí)現(xiàn)智能無(wú)憂管理

        東港公司總經(jīng)理王巍非常重視企業(yè)的信息化工作，王總表示 “緊固件制造作為老產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)需求旺盛，但企業(yè)若想在傳統(tǒng)行業(yè)里繼續(xù)保持市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力就必須搭建一個(gè)良好的管理平臺(tái)”，有了這層了解，王總在信息化項(xiàng)目中，直接做為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，參與了信息化系統(tǒng)整體架構(gòu)、需求分析及系統(tǒng)方案討論的各個(gè)環(huán)節(jié)。高層的重視及參與為企業(yè)信息化的成功奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

        一、供應(yīng)鏈管理：打造規(guī)范的業(yè)務(wù)流程

        東港公司屬于典型的五金企業(yè)，接單式生產(chǎn)和備庫(kù)式生產(chǎn)混合的管理模式。根據(jù)產(chǎn)品工藝需求，東港主有為二條生產(chǎn)線，紅鐓-熱處理-組裝線和冷鐓-熱處理-組裝線,生產(chǎn)線上的每個(gè)工作中心又會(huì)有多道加工藝，且產(chǎn)品加工周期短，所以需配合生產(chǎn)的物流管理，加快材料、車間在制品周轉(zhuǎn)速度及信息的傳遞速度。

        通過(guò)拓步ERP的實(shí)施，東港公司對(duì)銷售合同、客戶訂單、銷售發(fā)出、材料采購(gòu)、材料檢驗(yàn)入庫(kù)、生產(chǎn)計(jì)劃及工單、各工段工序流轉(zhuǎn)、廢品處理、委外加工、產(chǎn)品入庫(kù)等業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了規(guī)范化，基于客戶需求的快速反應(yīng)，為管理效率和業(yè)績(jī)的大幅提升提供了有力的保證。

        二、生產(chǎn)管理：建立透明的制造現(xiàn)場(chǎng)

        大部分五金制造企業(yè)受制于工序多、加工速度快，對(duì)于在制品的現(xiàn)場(chǎng)管理控制較難，很容易產(chǎn)生實(shí)際數(shù)據(jù)與信息系統(tǒng)脫節(jié)現(xiàn)象，面對(duì)復(fù)雜的車間環(huán)境，如何能夠?qū)⒅圃飙h(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)輸入到ERP系統(tǒng)，一直困擾著眾多企業(yè)。東港公司成功應(yīng)用ERP系統(tǒng)后，企業(yè)的方方面面發(fā)生了巨大變化，原先的管理難題全都迎刃而解，沒(méi)有人負(fù)責(zé)的灰色地帶也都在流程覆蓋范圍之內(nèi)，基礎(chǔ)管理能力得到大力提升。

        庫(kù)存管理和加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程中的物料管理是企業(yè)管理中極為重要的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。賬實(shí)相符是信息化管理的首要基礎(chǔ)，而生產(chǎn)過(guò)程所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)是連續(xù)的，只有更清楚的了解物料在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中的流轉(zhuǎn)信息，才能更好的服務(wù)于生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)不停工待料，不積壓，按期交貨的目標(biāo)。拓步拓步ERP系統(tǒng)協(xié)助東港公司實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中物料清晰管理。

        通過(guò)拓步軟件ERP平臺(tái)的搭建與條碼系統(tǒng)的集成，東港在生產(chǎn)管理中實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范、齊備、準(zhǔn)確、共享。所有數(shù)據(jù)都對(duì)應(yīng)唯一的來(lái)源，從根本上杜絕部門間數(shù)據(jù)核對(duì)困難的現(xiàn)象。所發(fā)生的業(yè)務(wù)活動(dòng)，都會(huì)準(zhǔn)確的信息快速的傳遞到后繼的業(yè)務(wù)部門。

        ERP系統(tǒng)在東港的應(yīng)用不僅規(guī)范了企業(yè)的流程，與此同時(shí)，對(duì)于企業(yè)員工的工作習(xí)慣和工作秩序產(chǎn)生了積極的影響。規(guī)范流程后，每個(gè)員工崗位職責(zé)清清楚楚，從而杜絕權(quán)責(zé)不分，職責(zé)不明，相互推委的可能。而且通過(guò)ERP的培訓(xùn)及實(shí)施，員工的知識(shí)技能也將得到提高，而員工知識(shí)技能的提高正是為企業(yè)將來(lái)能創(chuàng)造出更大的價(jià)值打下良好基礎(chǔ)。企業(yè)管理水平隨之提升，在有限的資源下實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。

        三、一體化集成管理： 隨時(shí)隨地的網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境

        在東港公司，從信息化項(xiàng)目的一開始，便將一體化列入項(xiàng)目進(jìn)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)中。無(wú)縫集成ERP表單審批，人事、財(cái)務(wù)、行政、技術(shù)等部門相關(guān)單據(jù)的審批，涵蓋新產(chǎn)品開發(fā)中的立項(xiàng)、開發(fā)計(jì)劃、模具管理、質(zhì)量記錄、試產(chǎn)記錄；人事方面的請(qǐng)假、調(diào)薪、人員聘請(qǐng)及離職相關(guān)手續(xù)、行政方面的用車申請(qǐng)、出廠申請(qǐng)、會(huì)議通知、會(huì)議記錄、任務(wù)指派、工作聯(lián)絡(luò)等事項(xiàng)；財(cái)務(wù)相關(guān)的借款、費(fèi)用報(bào)銷、正常的采購(gòu)請(qǐng)款等業(yè)務(wù)。

        協(xié)同辦公系統(tǒng)的運(yùn)用，真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)整體信息化應(yīng)用管理，有效提高了東港數(shù)字化辦公水平，不僅節(jié)省單據(jù)送簽及審批時(shí)間，更是打破商務(wù)辦公在時(shí)間、空間的限制，從而達(dá)到隨時(shí)隨地網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境。

        四、外點(diǎn)門店管理 ：各業(yè)務(wù)緊密相連

        針對(duì)外點(diǎn)門店的銷售、采購(gòu)及庫(kù)存管理，東港緊固件選擇了拓步軟件的易成系統(tǒng).
        銷售整合了銷售的全面業(yè)務(wù)。銷售訂單、銷售發(fā)貨、現(xiàn)款銷售、銷售退貨、銷售收款等一系列流程進(jìn)行全面管理，清晰管理客戶往來(lái)業(yè)務(wù)賬目及訂單執(zhí)行過(guò)程，實(shí)現(xiàn)單單執(zhí)行驗(yàn)證有效控制。

        采購(gòu)管理由采購(gòu)訂單、采購(gòu)單、現(xiàn)款采購(gòu)、采購(gòu)?fù)素�、采�?gòu)付款等功能模塊組成。系統(tǒng)整合了采購(gòu)全面業(yè)務(wù)。從采購(gòu)訂貨、收貨、退貨、付款等一系列工作進(jìn)行全面跟蹤，采用一單執(zhí)行跟蹤方式，控制采購(gòu)流程合理應(yīng)用。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)環(huán)結(jié)緊密聯(lián)接。

        目前，易成系統(tǒng)已在上海三家門店陸續(xù)上線，后續(xù)會(huì)逐步推展到其他區(qū)域的門店管理業(yè)務(wù)中。

        五、商業(yè)智能：有效提供決策依據(jù)

        面對(duì)外在環(huán)境變化越來(lái)越復(fù)雜，市場(chǎng)不確定性因素越來(lái)越高，管理者需要增加研判市場(chǎng)情資的時(shí)間與頻率。因此，管理者不斷從報(bào)表中衍生出新的報(bào)表需求，希望通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的信號(hào)來(lái)提醒決策者未來(lái)有可能的改變狀況，如：式巡航的變遷、主要原材料的價(jià)格波動(dòng)、關(guān)鍵存貨的增減、應(yīng)收賬款的延遲等四大經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵議題，借此對(duì)信息進(jìn)行逐層追蹤與分析，以提升決策的時(shí)效性并能有效掌握正確的問(wèn)題。

        通過(guò)一次例行的老客體檢，王總對(duì)BI的決策支持功能有了進(jìn)一步的了解，本來(lái)隱約察覺(jué)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策問(wèn)題，通過(guò)數(shù)據(jù)真實(shí)的展現(xiàn)在管理者面前，BI平臺(tái)的整合讓各種系統(tǒng)的企業(yè)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)最大化的利用，從而達(dá)到信息的輔助決策。并通過(guò)BI使用業(yè)規(guī)范前端的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、管理規(guī)范性，從而幫助公司挖掘出更多有管理參考價(jià)值的信息。

        目前，BI正處于調(diào)研階段，相信BI在未來(lái)能助東港一臂之力！

        東港通過(guò)信息化項(xiàng)目的建設(shè)、實(shí)施，不但解決了實(shí)施前普遍存在的企業(yè)內(nèi)部溝通不暢，人工操作誤差大，財(cái)務(wù)管理上的信息流程慢，管理層需要的決策信息形成滯后等問(wèn)題，還大大提高了東港緊固件的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避能力，并通過(guò)財(cái)務(wù)信息流等內(nèi)部信息流程即時(shí)生成和共享功能，簡(jiǎn)化了企業(yè)管理流程，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)趨于透明化，從而大大提高了東港緊固件的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。歷經(jīng)900天，東港信息化之路拾級(jí)而上，一體化效益將全面展現(xiàn)。

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