繼2008年“金融危機(jī)”過(guò)后，2011年，全球經(jīng)濟(jì)陷入“二次探底”的擔(dān)憂，并且這種經(jīng)濟(jì)下滑的趨勢(shì)，很可能在2012年觸及危機(jī)以來(lái)的最低點(diǎn)。這對(duì)汽車制造企業(yè)帶來(lái)了極大的沖擊，尤其是以生產(chǎn)汽車懸掛系統(tǒng)為主的企業(yè)，訂單的突然下滑，將使企業(yè)陷入生死攸關(guān)的緊要關(guān)頭。此外，受“節(jié)能減排”與“原材料價(jià)格上漲”等因素干擾，汽車零配件制造企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，已迫在眉睫。針對(duì)當(dāng)前形式的應(yīng)對(duì)，在汽車橡膠懸掛系統(tǒng)領(lǐng)域占有重要地位的瀚瑞森，卻泰然自若。

瀚瑞森：引領(lǐng)“輕量化”汽車懸掛系統(tǒng)潮流

    從1913年成立到今天，瀚瑞森已是百年企業(yè)，旗下有 18 個(gè)子公司、12 個(gè)制造中心和 5 個(gè)全球技術(shù)中心，分布于美國(guó)、加拿大、墨西哥、英國(guó)、西班牙、土耳其、印度、中國(guó)和澳大利亞。目前，瀚瑞森已發(fā)展成為汽車零配件相關(guān)行業(yè)重要供應(yīng)商，客戶包括北美、歐洲、亞洲和澳洲的重型卡車和掛車 OEM 及南美和非洲許多制造商。瀚瑞森的產(chǎn)品技術(shù)含量較高，在北美占到70%的市場(chǎng)份額。

左起至右：瀚瑞森HR經(jīng)理呂艷秋、IT經(jīng)理趙雷、財(cái)務(wù)經(jīng)理姜謹(jǐn)

    瀚瑞森希望把在北美的品牌優(yōu)勢(shì)慢慢滲透到中國(guó)。針對(duì)瀚瑞森在中國(guó)的發(fā)展?fàn)顩r，瀚瑞森中國(guó)區(qū)HR經(jīng)理呂艷秋向記者做了介紹。

    2007年，瀚瑞森在上海建立一家貿(mào)易公司，即“瀚瑞森全價(jià)貿(mào)易”；2010年年初，瀚瑞森又在山東濟(jì)南建立了瀚瑞森中國(guó)懸掛體系貿(mào)易有限公司；2011年5月份，瀚瑞森中國(guó)生產(chǎn)線正式投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。雖然瀚瑞森在中國(guó)起步較晚，但是公司的內(nèi)部架構(gòu)是非常齊備的。目前，瀚瑞森在濟(jì)南有兩條生產(chǎn)線：一條是焊接線，一條是裝配線。所有的瀚瑞森產(chǎn)品都是在這個(gè)生產(chǎn)車間進(jìn)行生產(chǎn)的，產(chǎn)品種類非常齊全，一部分針對(duì)國(guó)內(nèi)重型汽車企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品供應(yīng)，另一部分則銷往海外。

    橡膠懸掛系統(tǒng)在2003年才開始進(jìn)入中國(guó)，還有廣闊的市場(chǎng)空間。瀚瑞森產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在于“輕量化”，在全球能擁有這種功能的產(chǎn)品，寥寥無(wú)幾。相對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)品，瀚瑞森生產(chǎn)的汽車橡膠懸掛系統(tǒng)能讓一臺(tái)汽車減輕400多公斤。不僅如此，對(duì)于駕駛員來(lái)講，裝有橡膠懸掛系統(tǒng)的車比原來(lái)的鋼板房更加舒適。未來(lái)，瀚瑞森未來(lái)還會(huì)有技術(shù)含量比較高的空氣懸掛系統(tǒng)推出。瀚瑞森的客戶60%都是外資企業(yè)。2011年，受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，瀚瑞森在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的銷量下滑，但瀚瑞森還有50%的出口訂單業(yè)務(wù)，在很大程度上彌補(bǔ)了國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)的不足。

    穩(wěn)抓穩(wěn)打，是瀚瑞森一直以來(lái)的風(fēng)格，以趙忠厚為瀚瑞森中國(guó)最高領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)，會(huì)繼承瀚瑞森多年以來(lái)的優(yōu)勢(shì)。最近一兩年，甚至在未來(lái)的兩三年，主要工作都是抓品牌建設(shè)，不會(huì)過(guò)多考慮整個(gè)公司銷量或者盈利多少，但一定要把服務(wù)做好。

解決跨國(guó)管理難題 瀚瑞森倡導(dǎo)“快樂(lè)工作”理念

    和其他生產(chǎn)汽車懸掛系統(tǒng)的企業(yè)相比，除了敦本務(wù)實(shí)的企業(yè)風(fēng)格，瀚瑞森還有一個(gè)企業(yè)文化特色是“跨國(guó)管理”�？鐕�(guó)公司的快速擴(kuò)張與各公司成功的內(nèi)部管理是分不開的，經(jīng)過(guò)多年的運(yùn)作，各個(gè)公司逐漸形成了各具特色的、獨(dú)到的管理模式。同時(shí)，在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，跨國(guó)公司的管理也面臨諸多挑戰(zhàn)，如跨國(guó)公司要具有將生產(chǎn)或供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)移到任何一個(gè)更能獲利的地點(diǎn)的能力，要求將公司的各種職能行為，包括生產(chǎn)、研發(fā)、以及金融、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、法律、采購(gòu)、培訓(xùn)等安排到實(shí)現(xiàn)公司全盤戰(zhàn)略獲利最大的地方。在這種復(fù)合一體化戰(zhàn)略下，跨國(guó)公司的管理難度被空前加大。瀚瑞森在內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)上，進(jìn)行了有別于傳統(tǒng)組織管理的重大創(chuàng)新，突破了企業(yè)管理難題。

    瀚瑞森有著跨國(guó)公司的所有特點(diǎn)：在企業(yè)管理理念上，瀚瑞森倡導(dǎo)扁平化管理模式，管理形式上比較寬松，更多體現(xiàn)的是一種人性化管理，注重員工的個(gè)性化發(fā)展，不讓員工在工作中背著很多的負(fù)擔(dān)和壓力，更多的是“快樂(lè)工作”的理念。在瀚瑞森，沒(méi)有種族與性別歧視，沒(méi)有更多的層級(jí)，組織架構(gòu)比較簡(jiǎn)單，這是美資企業(yè)的特點(diǎn)。另外，在企業(yè)管理模式上，瀚瑞森建立了虛擬化管理團(tuán)隊(duì)。“我們叫做團(tuán)隊(duì)的虛擬化管理，比如針對(duì)QAD系統(tǒng)，只要是使用QAD的業(yè)務(wù)部門，都是虛擬化團(tuán)隊(duì)的成員之一，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的組成，會(huì)來(lái)自于采購(gòu)部門，或者財(cái)務(wù)部門等。在遇到各種問(wèn)題的時(shí)候，不會(huì)局限于某一個(gè)部門。來(lái)自供應(yīng)鏈上的、系統(tǒng)上的各種問(wèn)題都以這個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)為主導(dǎo)進(jìn)行處理，這其實(shí)是一個(gè)實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)溝通模式。”瀚瑞森IT經(jīng)理趙雷解釋道。

QAD Cloud ERP帶給瀚瑞森的是“看得見(jiàn)的價(jià)值”

瀚瑞森IT經(jīng)理趙雷

    瀚瑞森在企業(yè)管理中能夠游刃有余，其中很重要的一個(gè)原因是善用管理工具。在信息化的整體建設(shè)方面，瀚瑞森擁有ERP 、HR、OA等系統(tǒng)，此外，還有一些比較前沿的云技術(shù)服務(wù)。為了更好地滿足現(xiàn)有需求，提升企業(yè)信息化速度，瀚瑞森特聘請(qǐng)了擁有行業(yè)十年多工作經(jīng)驗(yàn)的趙雷擔(dān)任IT經(jīng)理。

    談起QAD Cloud ERP的應(yīng)用，趙雷講了系統(tǒng)上線的前后經(jīng)過(guò)。Cloud ERP是瀚瑞森在全球第一家上的這個(gè)系統(tǒng)。2010年5月1日之前，瀚瑞森在中國(guó)基本上都是手工操作。當(dāng)時(shí)考慮用這個(gè)產(chǎn)品原因有三個(gè)：一是沿襲總部的系統(tǒng)應(yīng)用，保持?jǐn)?shù)據(jù)一致；二、QAD在汽車制造行業(yè)里有60%的市場(chǎng)份額，有更多的汽車制造流程梳理和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，可以借鑒；三、價(jià)格便宜，性價(jià)比高。瀚瑞森在中國(guó)目前定位于中小型企業(yè)，但對(duì)軟件要求又要比較全面，IT經(jīng)濟(jì)支出不能占有太大比重。綜合來(lái)看，QAD Cloud ERP是最合適的ERP解決方案。

    那么QAD Cloud ERP系統(tǒng)的使用效果如何呢？瀚瑞森中國(guó)區(qū)財(cái)務(wù)經(jīng)理姜謹(jǐn)講述了她在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

    “我自己感覺(jué)借助系統(tǒng)能讓企業(yè)運(yùn)行得更加規(guī)范，比如說(shuō)我們今年年終庫(kù)存盤點(diǎn)的時(shí)候，就和去年做過(guò)比對(duì)。今年我們采購(gòu)QAD系統(tǒng)內(nèi)的流程進(jìn)行盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)以前一些小的庫(kù)存設(shè)置和實(shí)際擺放不一致的情況時(shí)，用系統(tǒng)管理更容易。”如果不上系統(tǒng)，按照之前人工管理辦法，一些問(wèn)題是看不出來(lái)的。QAD Cloud ERP，可以改變傳統(tǒng)管理的思路，減少一些人為控制因素。此外，系統(tǒng)還會(huì)起一個(gè)監(jiān)督作用。公司會(huì)建立一套體系，是否執(zhí)行，執(zhí)行的如何，如果這方面沒(méi)有這方面的體系，系統(tǒng)會(huì)有一個(gè)程序告訴你，其實(shí)你可以這樣執(zhí)行，對(duì)企業(yè)的流程提升也會(huì)有所幫助。對(duì)管理層的決策支持，則更會(huì)起到非常關(guān)鍵的作用。

    當(dāng)然，瀚瑞森的信息化系統(tǒng)，還有很多不足的地方，需要未來(lái)持續(xù)完善，比如由于沿襲總部的系統(tǒng)架構(gòu)，服務(wù)器在美國(guó)，距離較遠(yuǎn)，會(huì)有很長(zhǎng)一個(gè)時(shí)間差，系統(tǒng)反應(yīng)速度不夠快等。 

    趙雷加入瀚瑞森后，希望在企業(yè)信息化管理功能的發(fā)揮上，能夠有所傳承和創(chuàng)新。他在瀚瑞森信息化建設(shè)上的想法是，未來(lái)會(huì)進(jìn)一步推進(jìn)一些商務(wù)流程的梳理，包括使用一些通訊軟件，來(lái)梳理整個(gè)公司的業(yè)務(wù)流程，比如在移動(dòng)終端的業(yè)務(wù)拓展，讓一些流程審批，可以通過(guò)iphone，其他智能手機(jī)，通過(guò)郵件，或者iPad來(lái)實(shí)現(xiàn)。趙雷希望把他多年的工作經(jīng)驗(yàn)帶給瀚瑞森，在上一家單位，趙雷就做過(guò)QAD的支持和整個(gè)公司的業(yè)務(wù)流程的研發(fā)，他希望能夠有機(jī)會(huì)推動(dòng)這個(gè)項(xiàng)目在瀚瑞森中國(guó)的啟動(dòng)。明年瀚瑞森打算上幾個(gè)新的基于平臺(tái)的管理系統(tǒng)：包括條碼管理、 EAM企業(yè)資金管理，行業(yè)運(yùn)輸管理等，都是在明年6月份之前要實(shí)施的模塊。此外還有QAD新的BI系統(tǒng)，瀚瑞森都非常有興趣。

    綜合來(lái)看，QAD Cloud ERP帶給瀚瑞森的是看得見(jiàn)的價(jià)值。Cloud ERP應(yīng)用架構(gòu)是SaaS架構(gòu)設(shè)計(jì)，通過(guò)使用集中管理已經(jīng)預(yù)配置的系統(tǒng)，從而避免了傳統(tǒng)的系統(tǒng)安裝、調(diào)試等工作，可以在一個(gè)相對(duì)緊湊的時(shí)間跨度內(nèi)幫助用戶將原有的應(yīng)用系統(tǒng)遷移至Cloud ERP應(yīng)用環(huán)境。由于無(wú)需考慮IT基礎(chǔ)架構(gòu)和硬件采購(gòu)、維護(hù)及折舊等內(nèi)容，使應(yīng)用系統(tǒng)的整體成本可以得到削減。Cloud ERP的方式?jīng)]有硬件和軟件許可證方面的一次性支出，只需要定期支付Cloud ERP的租用費(fèi)用，從而就避免了在企業(yè)實(shí)施信息系統(tǒng)初期的大量資本化支出，取而代之的是相對(duì)少量的周期性管理費(fèi)用，給企業(yè)的決策者提供了更靈活的投資方案，在緊縮環(huán)境下，能夠使企業(yè)將有限資源更加專注地投資在核心業(yè)務(wù)方面上。

新的改變

    12年以后，瀚瑞森上線了兩條新的生產(chǎn)線，分別是車軸生產(chǎn)線以及空氣懸掛的生產(chǎn)線，從而將生產(chǎn)線擴(kuò)展到4條，在實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的同時(shí)，也給管理帶來(lái)了新的困惑。隨著產(chǎn)線的增多，大量設(shè)備的啟用，在設(shè)備維護(hù)、物料管理、費(fèi)用統(tǒng)計(jì)上也給瀚瑞森提出了更多要求，在與QAD深入探討之后，EAM資產(chǎn)管理系統(tǒng)隨之部署上線，QAD EAM系統(tǒng)提供了一種統(tǒng)一的方法以管理投資項(xiàng)目、預(yù)防性和預(yù)見(jiàn)性工廠維護(hù)、MRO庫(kù)存和MRO采購(gòu)，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備管理、設(shè)備維護(hù)、備品備件管理等功能并對(duì)物料實(shí)現(xiàn)了管理和控制，大大提高了設(shè)備利用率，減少了廢品和返工，降低了成本，更好地控制工廠運(yùn)營(yíng)。

    經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，瀚瑞森的ERP系統(tǒng)也在不斷的完善和升級(jí)，除了Cloud ERP中基本的銷售、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、制造、倉(cāng)儲(chǔ)等功能模塊的應(yīng)用，一些比較高級(jí)的應(yīng)用也在不斷改善，除了EAM系統(tǒng)，瀚瑞森還啟用了幾個(gè)新的功能的應(yīng)用，比如MSW/PSW主計(jì)劃生產(chǎn)工作臺(tái)/生產(chǎn)日程工作臺(tái)，該平臺(tái)提供了計(jì)劃和日程的所支持的數(shù)據(jù)可見(jiàn)性，將物料需求、物料庫(kù)存等不同來(lái)源的數(shù)據(jù)都集合到工作平臺(tái)上，直觀的數(shù)據(jù)幫助瀚瑞森在下生產(chǎn)計(jì)劃的時(shí)候不用到處調(diào)取其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來(lái)支持，方便了排產(chǎn)工作，使得生產(chǎn)計(jì)劃的編制更加規(guī)范有效。此外，考慮到原材料以及成品的進(jìn)出口的運(yùn)輸，費(fèi)用統(tǒng)計(jì)和計(jì)算較為麻煩，瀚瑞森還上線了物流會(huì)計(jì)模塊，將運(yùn)費(fèi)和關(guān)稅等問(wèn)題進(jìn)行考量和計(jì)算，使工作更加簡(jiǎn)便和高效。

    今年，瀚瑞森還將持續(xù)上線Barcoding條形碼系統(tǒng)以及質(zhì)保金管理系統(tǒng)，這是由于瀚瑞森有別于國(guó)內(nèi)外其他廠商，對(duì)產(chǎn)品提供的質(zhì)保時(shí)間比較長(zhǎng)，比如對(duì)車軸提供10年的質(zhì)保，這樣對(duì)產(chǎn)品的追溯提出了要求，條碼和質(zhì)保金系統(tǒng)的上線，也將對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量控制和追溯行成很好的管理。

    QAD Cloud ERP帶給了瀚瑞森很大的價(jià)值，云服務(wù)把IT人員從比較繁瑣的硬件維護(hù)中解放了出來(lái)，使他們有更多的時(shí)間來(lái)參與到公司流程的改善，以及軟件應(yīng)用上的支持，并且減少了硬件的開支。未來(lái)，瀚瑞森還將進(jìn)一步深化應(yīng)用和擴(kuò)展ERP系統(tǒng)，使其更好的支持瀚瑞森的業(yè)務(wù)發(fā)展。

    “經(jīng)過(guò)4年多的合作，對(duì)瀚瑞森來(lái)說(shuō)，QAD Cloud ERP不僅性價(jià)比非常高，也是最適合我們的。”

——瀚瑞森IT經(jīng)理趙雷

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本文標(biāo)題：Cloud ERP為瀚瑞森汽車懸掛系統(tǒng)管理“減壓”

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