余姚耀華燈具有限公司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)鋁合金壓鑄出口燈具、出口壓鑄品和塑料燈具的企業(yè)。燈具產(chǎn)品已經(jīng)通過(guò)了德國(guó)GS、歐共體CE、美國(guó)UL、加拿大CUL、沙特阿拉伯SASO、中國(guó)“CCC”的安全認(rèn)證，并已通過(guò)ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證及ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。強(qiáng)大的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力保證企業(yè)每年有大量的新型燈具產(chǎn)品投向市場(chǎng)，現(xiàn)已經(jīng)銷(xiāo)往美國(guó)、西歐、澳大利亞、中東、非洲等國(guó)家及地區(qū)，由于品質(zhì)優(yōu)秀而深受用戶(hù)的歡迎。

信息化動(dòng)機(jī):

       公司設(shè)有壓鑄、涂塑、總裝車(chē)間，能獨(dú)立完成模具設(shè)計(jì)、制造、壓鑄、機(jī)械加工、表面處理（噴塑、漆）、燈具裝配等一系列工序。目前年生產(chǎn)能力為300萬(wàn)個(gè)燈具、1000噸各類(lèi)鋁、鋅合金壓鑄產(chǎn)品。董事長(zhǎng)諸越華早在1992年，便購(gòu)置了２８６電腦，用它來(lái)提高辦事效率，是一位站在科技與管理前沿的有識(shí)之士。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，諸總越來(lái)越認(rèn)識(shí)到手工作業(yè)，簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)輔助應(yīng)用，已很難適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展與越來(lái)越殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，急需一套規(guī)范的、成熟的ERP軟件來(lái)規(guī)范企業(yè)流程，加強(qiáng)內(nèi)部控制，提高企業(yè)各部門(mén)的工作效率，系統(tǒng)分析公司以往的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，為決策者提供企業(yè)的發(fā)展方向的依據(jù)。

實(shí)施上線(xiàn)過(guò)程：

（1）培訓(xùn)

         第一階段簽約模組有進(jìn)銷(xiāo)存、生產(chǎn)、應(yīng)收應(yīng)付、進(jìn)出口、總賬等系統(tǒng)，確立了先實(shí)施進(jìn)銷(xiāo)存、生產(chǎn)、應(yīng)收應(yīng)付、總賬，待庫(kù)存準(zhǔn)確、各類(lèi)日常操作單據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確后再運(yùn)行進(jìn)出口。實(shí)施期間，拓步軟件的顧問(wèn)每周都會(huì)前往耀華燈具一次，輔導(dǎo)客戶(hù)，與客戶(hù)探討問(wèn)題，協(xié)商各部門(mén)的運(yùn)作。每次離開(kāi)客戶(hù)時(shí)都必須交待客戶(hù)下次拜訪(fǎng)前要完成的工作，打印出詳細(xì)的內(nèi)容，并時(shí)常聯(lián)絡(luò)客戶(hù)了解完成進(jìn)度，及時(shí)排除上線(xiàn)障礙，并耐心的對(duì)客戶(hù)進(jìn)行ERP理論以及管理應(yīng)注意的問(wèn)題的培訓(xùn)。

（2）討論流程

         耀華燈具的主要產(chǎn)品是庭院燈，一個(gè)品種有多個(gè)規(guī)格，大部分訂單是大賣(mài)場(chǎng)、大連鎖企業(yè)的特制要求訂單，其主要材料和大部分半成品，一般是采購(gòu)或者外包，對(duì)系統(tǒng)的功能以及生產(chǎn)處理能力要求非常高。拓步ERP經(jīng)過(guò)多年制造業(yè)客戶(hù)累積的基礎(chǔ)，提供了完整的從接單到制作產(chǎn)品BOM，制訂生產(chǎn)計(jì)劃，進(jìn)而生成采購(gòu)底稿、采購(gòu)單、廠內(nèi)工單以及外包工單，快速有效的將復(fù)雜的訂單化整為零，及時(shí)產(chǎn)生各部門(mén)的計(jì)劃以及單據(jù)，有效的解決了耀華燈具多單多品種，短交期的生產(chǎn)帶來(lái)的生產(chǎn)周期長(zhǎng)，管控難以到位等難點(diǎn)。

        由于耀華燈具產(chǎn)品種類(lèi)、樣式、顏色，以及不同出口地區(qū)電器標(biāo)準(zhǔn)的不同，期初數(shù)據(jù)的收集比較困難，主要原因是研發(fā)部門(mén)樣品開(kāi)發(fā)試制，工藝編制工作繁重，ERP又對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)要求比較嚴(yán)謹(jǐn)與規(guī)范，不少企業(yè)已制訂的規(guī)范化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)際中并未嚴(yán)格執(zhí)行，給資料收集整理的工作帶來(lái)了難度。拓步軟件實(shí)施人員為了保證項(xiàng)目進(jìn)度，與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以及諸總多次溝通，抽調(diào)了各部門(mén)熟悉電腦操作的人員，協(xié)助研發(fā)部門(mén)做ERP的期初數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作，并通過(guò)EXCEL收集，SQL數(shù)據(jù)庫(kù)轉(zhuǎn)檔的方式，及時(shí)的將大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入ERP系統(tǒng)，并針對(duì)客戶(hù)對(duì)顏色等特殊的需求，進(jìn)行了簡(jiǎn)單的二次開(kāi)發(fā)，極大的方便了研發(fā)人員錄入產(chǎn)生料號(hào)及BOM等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的效率。

（3）試運(yùn)行

         耀華燈具創(chuàng)業(yè)前身是一家街道工廠，廠內(nèi)部分崗位人員素質(zhì)不高。加上地處余姚地方，人才引進(jìn)與培養(yǎng)難度較大，因此上線(xiàn)前期，對(duì)人員的培訓(xùn)與操作強(qiáng)化訓(xùn)練占據(jù)了大量時(shí)間，拓步軟件實(shí)施人員與客戶(hù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一起，挨門(mén)挨戶(hù)的進(jìn)行了解與指導(dǎo)，并于夜間安排部分重要崗位人員加班，熟悉流程與操作；針對(duì)客戶(hù)特殊需求，經(jīng)多方印證，必須調(diào)整的情況下，程序部門(mén)也安排了足夠的人力支持，保證二次開(kāi)發(fā)項(xiàng)目如期完成，有力的保證了項(xiàng)目如期上線(xiàn)。

（4）上線(xiàn)

        由于耀華燈具長(zhǎng)期手工作業(yè)與管理造成了很多隱藏的管理問(wèn)題與漏洞，隨著ERP項(xiàng)目的推進(jìn)，企業(yè)管理的不斷規(guī)范化，越來(lái)越多的管理上的問(wèn)題開(kāi)始暴露出來(lái)。與供應(yīng)商的結(jié)算，外包管理，進(jìn)出口單據(jù)操作，廠內(nèi)接單流程等等一系列的管理問(wèn)題開(kāi)始浮現(xiàn)出來(lái)，諸總與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，會(huì)同拓步軟件顧問(wèn)，定期召開(kāi)上線(xiàn)會(huì)議，將問(wèn)題擺出來(lái)，討論清楚，拓步軟件顧問(wèn)也以自己的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，提供合理與妥當(dāng)?shù)慕ㄗh，幫助客戶(hù)認(rèn)識(shí)分析問(wèn)題。在一個(gè)個(gè)問(wèn)題的處理解決過(guò)程中，耀華燈具的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與員工深切的體會(huì)到了ERP的實(shí)施難度及其會(huì)給企業(yè)帶來(lái)的美好前景，更加堅(jiān)定了ERP項(xiàng)目實(shí)施與管理措施落實(shí)到底的決心。

ERP帶來(lái)的成效:

         由于雙方的全力投入使上線(xiàn)工作非常成功，由此帶來(lái)的效益也顯而易見(jiàn)，具體而言，實(shí)際的效益主要包括以下幾個(gè)方面：

（1）嚴(yán)格的流程管理，規(guī)范采購(gòu)、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)流程

         ERP重組后的業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)管理系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)異動(dòng)數(shù)據(jù)同步處理，且同賬務(wù)管理系統(tǒng)的無(wú)縫連接。真正實(shí)現(xiàn)了一單多用、資料共享的效果�？朔�了手工重復(fù)錄入及人為歸集等原因造成的資料錯(cuò)誤。生產(chǎn)工單與采購(gòu)單有單可尋，杜絕了以往不知為什么而生產(chǎn)，為什么而采購(gòu)的混亂現(xiàn)象。

（2）準(zhǔn)確的庫(kù)存幫助企業(yè)降低資金成本

        上線(xiàn)后庫(kù)存結(jié)算由原來(lái)的20天縮短到了7天，庫(kù)存準(zhǔn)確率達(dá)到了96%，庫(kù)存出入單據(jù)時(shí)差控制在了1天以?xún)?nèi)，負(fù)值庫(kù)存數(shù)量0項(xiàng)；訂單交貨追蹤準(zhǔn)確率達(dá)92%；采購(gòu)進(jìn)貨追蹤準(zhǔn)確率達(dá)94%。

（3）生產(chǎn)計(jì)劃與采購(gòu)計(jì)劃的快速制定，有力控制超期交貨

         由于ERP項(xiàng)目的有力推進(jìn)，耀華燈具已告別了手工作業(yè)。所有單據(jù)報(bào)表的產(chǎn)出都由拓步ERP系統(tǒng)提供，從而有效提升了工作效率。工作效率的提升間接地讓人員能在相同的時(shí)間內(nèi)處理更多的工作，有更多的精力控管采購(gòu)與生產(chǎn)進(jìn)度。

（4）共享信息后，統(tǒng)計(jì)分析歷史數(shù)據(jù)不再是難事

        通過(guò)系統(tǒng)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)匯總及分析功能，許多管理上需要的信息變得唾手可得，使得主管可以輕松的從原先原始的，零散的數(shù)據(jù)中獲得有意義的管理數(shù)據(jù)，以便高層主管能正確掌握企業(yè)現(xiàn)狀及趨勢(shì)，進(jìn)行必要的決策工作。

       通過(guò)ERP的一期工程，耀華燈具的領(lǐng)導(dǎo)和員工們，深深的體會(huì)到了ERP給他們帶來(lái)的好處，不僅僅是方便了他們的日常工作，提高了工作效率與質(zhì)量，也發(fā)現(xiàn)了不少手工管理中的漏洞。在接下來(lái)的規(guī)劃中，拓步軟件的顧問(wèn)師為耀華燈具規(guī)劃了從PDM到CRM等相關(guān)的信息化，并將針對(duì)重要原材料鋁錠等的價(jià)格庫(kù)存管理，以及供應(yīng)商質(zhì)量管理，優(yōu)秀供應(yīng)商評(píng)比作為管理重點(diǎn)，通過(guò)管理與ERP的結(jié)合，極大的提高企業(yè)管理水平。并將在內(nèi)部開(kāi)展管理人員的進(jìn)階培訓(xùn)，通過(guò)更有效，更合理地利用分析ERP的數(shù)據(jù)，來(lái)加強(qiáng)整個(gè)企業(yè)管理層的執(zhí)行能力。耀華燈具的銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)ERP的項(xiàng)目一直給予了大力支持，據(jù)了解，經(jīng)過(guò)日常ERP資料的不斷積累，未來(lái)ERP的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，將作為企業(yè)制定市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略，開(kāi)拓國(guó)外新興市場(chǎng)的重要工具。

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本文標(biāo)題：耀華燈具：ERP為企業(yè)帶來(lái)的效益升級(jí)

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