Adidas是當(dāng)今世界十大流行體育用品名牌之一。這個(gè)源自德國(guó)的世界第一運(yùn)動(dòng)品牌,一直代表著一種特殊的地位象征。自1948年創(chuàng)立至今,Adidas幫助國(guó)內(nèi)外無(wú)數(shù)的運(yùn)動(dòng)選手締造佳績(jī),成就了不少的豐功偉業(yè),然而從70年代早期開(kāi)始,由于來(lái)自耐克和銳步的強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng),它的市場(chǎng)分額已經(jīng)開(kāi)始下降;诟(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的急劇變化,Adidas在提升企業(yè)核心能力建設(shè)和電子商務(wù)興起的同時(shí),提出病實(shí)施了了Web門(mén)戶(hù)和ERP整合的戰(zhàn)略。在不斷完善的信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的支持下,Adidas在運(yùn)動(dòng)服飾和運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和供應(yīng)鏈管理也逐漸走向成熟和規(guī)范化,并且將電子商務(wù)和網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)做成了Adidas的特色,使公司的管理和業(yè)績(jī)一直保持在行業(yè)前列。
門(mén)戶(hù)整合的大膽嘗試
Adidas沒(méi)有自建的工廠,但是所有工廠的行為都在它的控制之下。它雖然不承擔(dān)工廠的資本風(fēng)險(xiǎn),但是工廠所有相關(guān)的業(yè)務(wù)行為都在其控制內(nèi)。它的所有供應(yīng)商都是在Adidas指定的協(xié)同標(biāo)準(zhǔn)下生產(chǎn)。
1997年,Adidas收購(gòu)了Salomon集團(tuán)成立Adidas-Salomon公司,并成功實(shí)現(xiàn)了服務(wù)器整合和Web 門(mén)戶(hù)項(xiàng)目的IT轉(zhuǎn)型。
首先,改造由大量 Windows 服務(wù)器組成的數(shù)據(jù)中心,使得公司可在更加可靠的iSeries 服務(wù)器環(huán)境下配置 Windows 應(yīng)用,包括 Web 服務(wù)器、FTP 服務(wù)器和文檔管理產(chǎn)品,而公司自主研發(fā)的 ERP 核心系統(tǒng)及 Application Solutions Inc. 倉(cāng)庫(kù)管理應(yīng)用依然在 OS/400 平臺(tái)上穩(wěn)定運(yùn)行。服務(wù)器整合極大地方便了管理人員,他們有更重要的業(yè)務(wù)需要處理,而非僅僅照顧 Windows 服務(wù)器。
作為 IT 轉(zhuǎn)型的第二步,Adidas-Salomon 公司為客戶(hù)建立了 Web 門(mén)戶(hù),使其能夠?yàn)g覽各種產(chǎn)品目錄,檢查庫(kù)存供貨能力,查詢(xún)訂單狀態(tài),了解自己所余信貸額度。這一切,也不能單純以投資回報(bào)是否劃算來(lái)判斷?蛻(hù)滿(mǎn)意,給客戶(hù)選擇余地,從而使Adidas在競(jìng)爭(zhēng)中能夠保持領(lǐng)先地位,這與投資回報(bào)具有同樣重要的意義。
新的 Web 門(mén)戶(hù)在 Adidas-Salomon 加拿大公司客戶(hù)中產(chǎn)生強(qiáng)烈反響。只需稍加培訓(xùn),客戶(hù)通過(guò)用戶(hù)名和口令,即可用 Web 瀏覽器訪(fǎng)問(wèn)信息,而以前他們只能通過(guò)電話(huà)查詢(xún)。目前,3500 多零售客戶(hù)中 20% 至 25% 已采用新的 Web 門(mén)戶(hù),預(yù)計(jì)這一數(shù)量還會(huì)增長(zhǎng)。
Adidas-Salomon 加拿大公司已成為信息化運(yùn)營(yíng)的成功典范。公司稱(chēng),IT 總支出約占年?duì)I收總額 1.1%,遠(yuǎn)低于世界其他Adidas-Salomon 分公司的平均基礎(chǔ)設(shè)施投資水平。
電子商務(wù)的戰(zhàn)略選擇
Adidas公司為迎接并適應(yīng)因特網(wǎng)時(shí)代,在電子交易方面將實(shí)施“三大支柱戰(zhàn)略”,也正因?yàn)檫@三大戰(zhàn)略隨后開(kāi)啟了全球品牌的電子商務(wù)之旅。
首先,Adidas-Salomon母公司與全球領(lǐng)先的因特網(wǎng)體育媒體公司Sportsline.com以及它在歐洲的子公司Sports.com進(jìn)行全球性市場(chǎng)聯(lián)合,也就是說(shuō),與這兩家公司在電子交易領(lǐng)域進(jìn)行廣泛合作,并通過(guò)它們的網(wǎng)址cbs.sportsline.com和sports.com推銷(xiāo)Adidas品牌及其產(chǎn)品。目前,這一具有全球效益的合作只局限在美國(guó)和歐洲,將來(lái)亞洲也將會(huì)加入。借助于SportsLine.com和Sports.com公司在電子商務(wù)方面的豐富經(jīng)驗(yàn),Adidas-Salomon公司將從中獲益匪淺。
其次,與一些重要的零售商聯(lián)合經(jīng)營(yíng)電子交易,作為上述電子交易戰(zhàn)略的重大補(bǔ)充。將Adidas的品牌,合作伙伴以及各自的技術(shù)整合在一個(gè)在線(xiàn)的市場(chǎng)的戰(zhàn)略,使得Adidas-Salomon公司能夠?yàn)樘暨x合作伙伴制定了一系列的標(biāo)準(zhǔn)。首先零售商必須在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)使用Adidas品牌,必須保證提供讓消費(fèi)者滿(mǎn)意的服務(wù),同時(shí)擁有可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上電子交易的技術(shù)能力。在歐洲,Adidas已經(jīng)與一些零售商開(kāi)始了這種合作關(guān)系,與其他上商家的拓展合作也將最后確定。在美國(guó),Adidas已經(jīng)列出了有限的幾個(gè)完全滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)的零售商目錄。零售商的巨大利潤(rùn)也反映出Adidas在電子商務(wù)市場(chǎng)上的堅(jiān)挺。
最后,在自己的網(wǎng)站上推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品也是Adidas-Salomon母公司的電子商務(wù)戰(zhàn)略之一。在美國(guó),從1999年中以來(lái),以thestore.Adidas.com為渠道銷(xiāo)售的商品超過(guò)5000個(gè)。因而,2004年3月17日,Adidas-Salomon公司針對(duì)歐洲消費(fèi)者也授權(quán)了幾種商品用以通過(guò)Adidas.com/thestore進(jìn)行銷(xiāo)售。通過(guò)這種方式,Adidas在歐洲成為第一個(gè)在體育用品生產(chǎn)領(lǐng)域通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)產(chǎn)品給消費(fèi)者的商家。
供應(yīng)鏈信息化整合
Adidas供應(yīng)鏈信息化整合的目的是建一個(gè)即時(shí)的供應(yīng)鏈。與TIBCO公司的合作為此提供了可能。與公司的主要商業(yè)流程相協(xié)調(diào)的供應(yīng)鏈意味著更好的計(jì)劃、更短的響應(yīng)時(shí)間,更低的成本,有助于Adidas成為全球體育商品工業(yè)的領(lǐng)頭羊。
過(guò)去 Adidas-Salomon的經(jīng)營(yíng)處于一種分散的狀態(tài),每個(gè)營(yíng)運(yùn)單元都是自己選擇軟件,這就造成各個(gè)單元,各公司文件傳送、交流的障礙。沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)范和流程,使得整個(gè)供應(yīng)鏈效率極低。公司越來(lái)越認(rèn)識(shí)到系統(tǒng)整合的必要性。
這種整合必須的基礎(chǔ)架構(gòu)需要Adidas強(qiáng)制推行一個(gè)通用的整合平臺(tái),保證公司的各運(yùn)營(yíng)單元可以在滿(mǎn)足特定需要、達(dá)到自身目標(biāo)的基礎(chǔ)上又能擁有一定柔性,建立一個(gè)完整的應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫(kù)和信息的網(wǎng)絡(luò)。在可靠的安全保障下,交易、文檔的處理和流轉(zhuǎn)可以在整個(gè)公司里平穩(wěn)進(jìn)行,減少了業(yè)務(wù)的阻滯與沉積,整個(gè)公司的工作流呈現(xiàn)自動(dòng)化。
國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈、電子商務(wù)、ERP全面集成
中國(guó)制鞋企業(yè)不斷引進(jìn)和吸收國(guó)際上先進(jìn)的制鞋工藝及先進(jìn)的大規(guī)模制鞋生產(chǎn)線(xiàn)使我國(guó)制鞋行業(yè)有了空前的發(fā)展和進(jìn)步。國(guó)內(nèi)有一定規(guī)模的制鞋企業(yè)基本上已實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)電算化,但由于全球化競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,迫切要求企業(yè)對(duì)生產(chǎn)制造各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和各種資源進(jìn)行有效整合,以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)企業(yè)各方面的資源和信息進(jìn)行全方位的管理。
研究發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)外大型信息服務(wù)商不一而同運(yùn)用通用管理軟件微創(chuàng)新對(duì)細(xì)分行業(yè)提供信息服務(wù),極少關(guān)注不同行業(yè)的信息系統(tǒng)的特定訴求。國(guó)內(nèi)某大型信息服務(wù)商博科資訊提出,管理軟件廠商應(yīng)運(yùn)用其技術(shù)資源優(yōu)勢(shì)改造傳統(tǒng)的管理方法,使企業(yè)的業(yè)務(wù)流程更加合理;企業(yè)的信息流、物流、資金流的流向更加合理;各部門(mén)之間各種信息能準(zhǔn)確、及時(shí)的傳遞和共享生產(chǎn)計(jì)劃;以提升服務(wù)能力為核心,無(wú)論對(duì)供應(yīng)商、客戶(hù)還是企業(yè)內(nèi)部管理人員,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的封裝傳遞,全面集成供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)與ERP的集成。開(kāi)發(fā)制鞋行業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)滿(mǎn)足四項(xiàng)基本要求:
1、 實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部物、財(cái)、信息等資源的有機(jī)結(jié)合起來(lái),把客戶(hù)需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)、以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起,形成企業(yè)一個(gè)完整的供應(yīng)鏈,并對(duì)供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理。
2、 以銷(xiāo)售訂單為中心、快速制定生產(chǎn)指令表,使企業(yè)可快速響應(yīng)市場(chǎng)變化,適應(yīng)小批量多品種的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
3、 強(qiáng)大的用戶(hù)自定義報(bào)表功能,使用戶(hù)可根據(jù)自己的實(shí)際需求制定報(bào)表格式。
4、 安全性高,根據(jù)用戶(hù)的身份設(shè)置權(quán)限,增加系統(tǒng)的安全性,限定不同用戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)的訪(fǎng)問(wèn)范圍。
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