世界馳名的好時(shí)食品公司創(chuàng)始于1894年，總部位于美國(guó)，專(zhuān)業(yè)從事巧克力、糖果以及與巧克力有關(guān)食品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。目前好時(shí)食品國(guó)際貿(mào)易（上海）有限公司總部位于上海外高橋保稅區(qū)，除了總部改裝廠外，在上海浦西和北京各有一個(gè)辦事處，好時(shí)對(duì)于中國(guó)這個(gè)巨大的市場(chǎng)相當(dāng)重視，根據(jù)中國(guó)人的口味特點(diǎn)，精選了好時(shí)大家庭中的三個(gè)品牌---好時(shí)排塊巧克力（Hershey's Bar）、Kisses以及好時(shí)金尊(Hershey's Nutgets)引入中國(guó)，其中最受歡迎的要數(shù)Kisses巧克力。兩年來(lái)，公司表現(xiàn)出優(yōu)良的成長(zhǎng)性，平均每年增長(zhǎng)率達(dá)24%，2002年的銷(xiāo)售額為1.4億人民幣，在短時(shí)期內(nèi)就占領(lǐng)了全國(guó)巧克力市場(chǎng)的6%。漂亮的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)加上可以預(yù)見(jiàn)的巨大潛力，中國(guó)已成長(zhǎng)為好時(shí)國(guó)際的六大市場(chǎng)之一。

    精心選型

    好時(shí)作為一間全球性的跨國(guó)公司，對(duì)ERP軟件的選擇和使用要求非常高。好時(shí)在全球其他地區(qū)使用的是SAP系統(tǒng)，唯獨(dú)在中國(guó)選擇了Scala，原因之一便是合作方大昌洋行的推薦。大昌洋行一直使用Scala系統(tǒng)，多年的實(shí)踐證明，Scala不僅符合跨國(guó)公司的高要求，而且適合中國(guó)這個(gè)特定的發(fā)展環(huán)境。除此之外，新系統(tǒng)還必須具有出色的兼容性，這一點(diǎn)正是Scala的優(yōu)勢(shì)之一所在，它能與其他系統(tǒng)或其他公司協(xié)同工作，無(wú)論是子公司、事業(yè)部門(mén)還是總部，并可全面擴(kuò)展至客戶(hù)的合作伙伴和供應(yīng)商。綜合考慮以上因素，好時(shí)、大昌以及好時(shí)特聘的會(huì)計(jì)師事務(wù)所-----畢馬威三方在認(rèn)真細(xì)致的比較研究后，最終決定選用 Scala。

    Scala所能提供的商務(wù)解決方案不僅全面，而且系統(tǒng)集成性高，包括財(cái)務(wù)、客戶(hù)管理、生產(chǎn)、供應(yīng)、庫(kù)存管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、服務(wù)及項(xiàng)目流程管理、商務(wù)智能管理等各個(gè)方面。針對(duì)好時(shí)上海公司作為L(zhǎng)ogistic facility的特點(diǎn)和需求，Scala在既定的預(yù)算范圍內(nèi)，設(shè)計(jì)出一套適合公司的解決方案，以保證投入能達(dá)到最大的效益。因此在第一階段，好時(shí)先行選用了財(cái)務(wù)和物流兩個(gè)方面的相關(guān)模快。

   Scala系統(tǒng)提供始終如一、以客戶(hù)為中心的實(shí)施方法

    一個(gè)ERP系統(tǒng)的實(shí)施標(biāo)志著以團(tuán)隊(duì)作業(yè)為基礎(chǔ)的重要伙伴關(guān)系的開(kāi)始，Scala系統(tǒng)提供始終如一、以客戶(hù)為中心的實(shí)施方法。好時(shí)上海公司在成立之初就選定了Scala，其間Scala咨詢(xún)顧問(wèn)與好時(shí)的技術(shù)人員進(jìn)行了充分的探討和磨合，以保證日后系統(tǒng)的運(yùn)行順暢。

    說(shuō)到使用Scala財(cái)務(wù)模塊后的變化，財(cái)務(wù)經(jīng)理徐志華先生深有體會(huì)，說(shuō)："最明顯的是我們?cè)僖膊挥檬止さ菐ち�，Scala完全可以滿(mǎn)足我們對(duì)Book-keeping的要求。"在系統(tǒng)上馬之前，好時(shí)一直聘用畢馬威作為財(cái)務(wù)顧問(wèn)，為公司處理具體帳目問(wèn)題，自從運(yùn)行Scala之后，已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作內(nèi)部化，不必再外雇會(huì)計(jì)師事務(wù)所了，在不增加成本的基礎(chǔ)上，有助于加強(qiáng)管理，并提高效率。

    由于食品行業(yè)的特性，產(chǎn)品流動(dòng)的順暢非常關(guān)鍵。徐先生特意請(qǐng)來(lái)物流主管沈冰為我們介紹物流模塊的運(yùn)作情況。"好時(shí)的物流部門(mén)應(yīng)用了Scala軟件中的BOM(物料清單)各項(xiàng)功能進(jìn)行工單進(jìn)出的處理，并對(duì)成品實(shí)行出入庫(kù)監(jiān)控。"沈先生希望Scala能發(fā)揮更大的作用，他坦言："目前我們使用中，有些步驟跳躍了模塊的既定流程，所以還不能實(shí)現(xiàn)功能最大化，但我相信等到系統(tǒng)進(jìn)一步完善了,對(duì)倉(cāng)庫(kù)貨物進(jìn)出和生產(chǎn)會(huì)有非常大的幫助。"

    全方位的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)

    交付是每一個(gè)系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目的最終目的，但絕不是Scala服務(wù)的終點(diǎn)。當(dāng)客戶(hù)成功地實(shí)施了Scala解決方案后，以咨詢(xún)顧問(wèn)為代表的技術(shù)支持小組將幫客戶(hù)就新系統(tǒng)所能帶來(lái)的利益及如何利用Scala強(qiáng)大功能等問(wèn)題，向客戶(hù)提供幫助。

    目前好時(shí)在4個(gè)終端用戶(hù)上安裝了Scala系統(tǒng)，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)及物流方面的控制，徐先生作為財(cái)務(wù)方面的負(fù)責(zé)人當(dāng)然是其中之一，他告訴我們："像我這樣的非專(zhuān)業(yè)IT人員，在使用中最關(guān)心的莫過(guò)于系統(tǒng)的安全性和操作性了。"Scala開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序同時(shí)采用了Microsoft的SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)，這樣不僅使得在Scala不對(duì)自身程序作任何升級(jí)，只要Microsoft的數(shù)據(jù)庫(kù)不斷更新改進(jìn)的情況下，Scala的用戶(hù)就能夠享受到數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)不斷優(yōu)化帶來(lái)的益處，而且由于應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫(kù)分別由兩家公司開(kāi)發(fā)，也使得系統(tǒng)的運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)程度大大降低。