引言

    在企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，各類專業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)錯(cuò)綜復(fù)雜。同時(shí)可能存在缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃與設(shè)計(jì)，極易形成信息孤島，使得企業(yè)信息不能合理地進(jìn)行組織并實(shí)現(xiàn)共享。隨著企業(yè)管理扁平化、精細(xì)化、精益化的需求日益迫切，企業(yè)信息化應(yīng)用的整合迫在眉睫。企業(yè)管理者的決策分析，需要依靠對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全面了解，而企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的信息，分布在眾多的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中。

    圍繞企業(yè)關(guān)鍵指標(biāo)體系，結(jié)合數(shù)據(jù)中心技術(shù)，構(gòu)筑企業(yè)級(jí)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)及輔助決策系統(tǒng)，快速、有效地為企業(yè)管理者提供企業(yè)級(jí)管理信息的全方位視圖，是一個(gè)勢(shì)在必行的趨勢(shì)。2006年前后，國(guó)內(nèi)電信、石油、石化、金融、航空等領(lǐng)域的大型集團(tuán)企業(yè)已建成具有一定規(guī)模的信息系統(tǒng)，基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)核心業(yè)務(wù)以及人財(cái)物的統(tǒng)一管理。法國(guó)、德國(guó)、日本等國(guó)外電力行業(yè)中部分有代表性的集團(tuán)企業(yè)也正在實(shí)施企業(yè)級(jí)信息系統(tǒng)。國(guó)家電網(wǎng)公司與國(guó)內(nèi)外信息化先進(jìn)企業(yè)相比，規(guī)模大、服務(wù)范圍廣、業(yè)務(wù)復(fù)雜，對(duì)信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化和集成化要求更高。國(guó)家電網(wǎng)公司緊緊圍繞建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。提出從2006年開(kāi)始。建設(shè)SGl86信息化工程。通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，在短時(shí)間內(nèi)，構(gòu)筑橫向集成、縱向貫通的一體化企業(yè)級(jí)信息集成平臺(tái)。數(shù)據(jù)中心作為一體化平臺(tái)的重要組成部分提上日程，實(shí)現(xiàn)工作流、資金流、物資流、信息流的高度整合和共享。實(shí)現(xiàn)公司生產(chǎn)自動(dòng)化、管理現(xiàn)代化、決策科學(xué)化。

1 數(shù)據(jù)中心定義

    數(shù)據(jù)中心是企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)與數(shù)據(jù)資源進(jìn)行集中、集成、共享、分析的場(chǎng)地、工具、流程等的有機(jī)組合。從應(yīng)用層面看，包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)、基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的分析系統(tǒng)；從數(shù)據(jù)層面看，包括操作型數(shù)據(jù)和分析型數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)的集成／整合流程：從基礎(chǔ)設(shè)施層面看，包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)和整體IT運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。

2 數(shù)據(jù)中心建設(shè)目標(biāo)

    數(shù)據(jù)中心建設(shè)目標(biāo)主要是建成一個(gè)數(shù)據(jù)集中的、業(yè)務(wù)整合的、符合模型標(biāo)準(zhǔn)的、應(yīng)用可擴(kuò)展的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用體系，為各業(yè)務(wù)部門(mén)及決策層面提供基于企業(yè)層面的、整合后的、高質(zhì)量的數(shù)據(jù)分析。

    1)統(tǒng)一規(guī)劃數(shù)據(jù)應(yīng)用分析：對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用工作進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，提升業(yè)務(wù)人員對(duì)于數(shù)據(jù)應(yīng)用分析的理解，推動(dòng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)用需求的提出。

    2)制定企業(yè)級(jí)報(bào)表和指標(biāo)體系規(guī)范：通過(guò)建立企業(yè)級(jí)報(bào)表和指標(biāo)體系規(guī)范，合理化企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用分析工作，明確各業(yè)務(wù)部門(mén)在分析應(yīng)用中的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行指標(biāo)分析的統(tǒng)一口徑。

    3)合理設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)架構(gòu)：梳理和規(guī)劃企業(yè)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分布、移動(dòng)與整合架構(gòu)。

    4)形成企業(yè)概念模型：通過(guò)梳理企業(yè)業(yè)務(wù)所涉及的主要數(shù)據(jù)主題并按照其實(shí)際業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系進(jìn)行分類得到數(shù)據(jù)主題域。同時(shí)對(duì)主題域間業(yè)務(wù)關(guān)系加以明確，從而在數(shù)據(jù)層次得到對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的邏輯描述。

    5)實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)整合與存儲(chǔ)：通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的清洗和轉(zhuǎn)換。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的企業(yè)級(jí)整合與存儲(chǔ)，為業(yè)務(wù)用戶提供基于數(shù)據(jù)主題域、涉及全業(yè)務(wù)的統(tǒng)一信息視圖(如客戶視圖、產(chǎn)品視圖、設(shè)備視圖等)，以此豐富可供業(yè)務(wù)人員分析和使用的數(shù)據(jù)。

    6)建立完善的數(shù)據(jù)應(yīng)用分析：建設(shè)數(shù)據(jù)集市，部署專業(yè)商業(yè)智能系統(tǒng)。為業(yè)務(wù)人員提供包括報(bào)表、查詢、在線分析和知識(shí)發(fā)現(xiàn)在內(nèi)的數(shù)據(jù)分析應(yīng)用能力。

    7)建立數(shù)據(jù)管理體系：明確集團(tuán)企業(yè)總部與網(wǎng)省公司的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)以及相關(guān)責(zé)任人，有效改善目前指標(biāo)多人維護(hù)、多重上報(bào)的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)的唯一性。

    8)建立企業(yè)級(jí)元數(shù)據(jù)管理機(jī)制：建立業(yè)務(wù)與技術(shù)元數(shù)據(jù)管理機(jī)制，使得企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)間形成對(duì)業(yè)務(wù)與技術(shù)術(shù)語(yǔ)的一致理解。

3 數(shù)據(jù)中心體系架構(gòu)

    根據(jù)特大型集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)的特點(diǎn)和需求，本文提出了兩級(jí)數(shù)據(jù)中心體系架構(gòu)。對(duì)數(shù)據(jù)中心的體系架構(gòu)、企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)模型進(jìn)行設(shè)計(jì)。并給出了數(shù)據(jù)中心實(shí)施方法論和評(píng)價(jià)體系。

    3.1架構(gòu)設(shè)計(jì)原則、方法

    要充分發(fā)揮業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)在潛力，同時(shí)保證統(tǒng)計(jì)分析應(yīng)用深度，需要先進(jìn)的數(shù)據(jù)中心架構(gòu)，并以實(shí)用為根本準(zhǔn)則，使得數(shù)據(jù)中心建設(shè)既能滿足業(yè)務(wù)需求，又能適應(yīng)將來(lái)發(fā)展需要。因此，架構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循如下原則。

    1)統(tǒng)一性：核心功能統(tǒng)一，核心數(shù)據(jù)模型統(tǒng)一，基本展現(xiàn)界面統(tǒng)一，業(yè)務(wù)應(yīng)用接入方式統(tǒng)一。與門(mén)戶系統(tǒng)的集成方式統(tǒng)一等。架構(gòu)設(shè)計(jì)層次分明，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，在設(shè)計(jì)人員同業(yè)務(wù)人員間建立溝通互信基礎(chǔ)。

    2)先進(jìn)性：數(shù)據(jù)模型靈活、方便擴(kuò)充，各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)可比指標(biāo)先進(jìn)。

    3)適應(yīng)性和可擴(kuò)展性：架構(gòu)應(yīng)具備典型性及一定的適應(yīng)能力，特別是數(shù)據(jù)架構(gòu)，需要應(yīng)對(duì)未來(lái)業(yè)務(wù)應(yīng)用變化帶來(lái)的環(huán)境改變及需求拓展。綜合考慮總部和下屬各單位的實(shí)際情況。要在集團(tuán)企業(yè)中具有廣泛的適用性，并能在一定時(shí)間內(nèi)，對(duì)不同規(guī)模、不同形式、不同外部條件均能適用。

    4)經(jīng)濟(jì)性：按照企業(yè)利益最大化原則，綜合考慮初期投資與長(zhǎng)期運(yùn)行費(fèi)用，追求數(shù)據(jù)中心生命期內(nèi)最佳的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

    5)時(shí)效性：建立體系架構(gòu)滾動(dòng)修訂機(jī)制，隨著業(yè)務(wù)應(yīng)用的不斷完善，不斷更新、補(bǔ)充和完善數(shù)據(jù)中心體系架構(gòu)。

    3．2總體架構(gòu)

    數(shù)據(jù)中心總體架構(gòu)包括應(yīng)用架構(gòu)、執(zhí)行架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、基礎(chǔ)架構(gòu)、安全架構(gòu)和運(yùn)維架構(gòu)(見(jiàn)圖1)。

圖1 數(shù)據(jù)中心總體結(jié)構(gòu)

    1)應(yīng)用架構(gòu)：指數(shù)據(jù)中心所支撐的所有的應(yīng)用系統(tǒng)部署和它們之間的關(guān)系。

    2)數(shù)據(jù)架構(gòu)：數(shù)據(jù)架構(gòu)是指每個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)模塊的數(shù)據(jù)構(gòu)成、相互關(guān)系和存儲(chǔ)方式，還包括數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)的管控手段等。

    3)執(zhí)行架構(gòu)：執(zhí)行架構(gòu)是指數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)在運(yùn)行時(shí)態(tài)的關(guān)鍵功能及服務(wù)流程，主要包括ETL架構(gòu)和數(shù)據(jù)訪問(wèn)架構(gòu)。

    4)基礎(chǔ)架構(gòu)(物理架構(gòu))：為上層的應(yīng)用系統(tǒng)提供硬件支撐的平臺(tái)(主要包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)等硬件設(shè)施)。

    5)安全架構(gòu)：安全架構(gòu)覆蓋數(shù)據(jù)中心各個(gè)部分，包括運(yùn)維、應(yīng)用、數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)設(shè)施等。它是指提供系統(tǒng)軟硬件方面整體安全性的所有服務(wù)和技術(shù)工具的總和。

    6)運(yùn)維架構(gòu)：運(yùn)維架構(gòu)用于管理執(zhí)行架構(gòu)和開(kāi)發(fā)架構(gòu)。它主要是面向企業(yè)的信息系統(tǒng)管理人員。為整個(gè)信息系統(tǒng)搭建了一個(gè)統(tǒng)一的管理平臺(tái)。并提供了相關(guān)的管理維護(hù)工具，如系統(tǒng)管理平臺(tái)、數(shù)據(jù)備份工具和相關(guān)的管理流程。

    3．3邏輯架構(gòu)

    數(shù)據(jù)中心邏輯架構(gòu)可劃分為5個(gè)層次：數(shù)據(jù)源層、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)層、數(shù)據(jù)集市層、數(shù)據(jù)分析應(yīng)用層以及展示層(見(jiàn)圖2)。

圖2 數(shù)據(jù)中心邏輯架構(gòu)

    數(shù)據(jù)源層負(fù)責(zé)提供業(yè)務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。按數(shù)據(jù)存取粒度的不同要求由ETL抽取到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)層，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在此按主題域完成明細(xì)數(shù)據(jù)和聚合數(shù)據(jù)的整合工作。并在技術(shù)上滿足三級(jí)范式格式的存儲(chǔ)要求。

    由業(yè)務(wù)需求驅(qū)動(dòng)而建立的數(shù)據(jù)集市層將從數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)一獲取數(shù)據(jù)，按星形模式或相關(guān)模式組建立方體。提供給數(shù)據(jù)分析應(yīng)用層進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。最終在展現(xiàn)層通過(guò)即席查詢、統(tǒng)計(jì)報(bào)表或OLAP查詢進(jìn)行展現(xiàn)。

    3．4數(shù)據(jù)架構(gòu)

    數(shù)據(jù)架構(gòu)是指應(yīng)用系統(tǒng)模塊的數(shù)據(jù)構(gòu)成、相互關(guān)系和存儲(chǔ)方式。包括數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)的管控手段等內(nèi)容。它從跨企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的視角對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行組織，對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)生命周期中數(shù)據(jù)的處理、存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)換、整合、分布制定的策略、模型、流程以及支持這些策略、模型、流程的技術(shù)架構(gòu)方案進(jìn)行描述。

    典型的數(shù)據(jù)架構(gòu)包含企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)分類、數(shù)據(jù)分布、數(shù)據(jù)整合集成、數(shù)據(jù)移動(dòng)和數(shù)據(jù)管理等6部分(見(jiàn)圖3)。

圖3 數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)架構(gòu)

    1)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)模型是指數(shù)據(jù)在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)不同層面分布時(shí)，為滿足集成和交換的需要，制定出的一套通用的、開(kāi)放的數(shù)據(jù)模型標(biāo)準(zhǔn)。

    2)數(shù)據(jù)分類是指數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)中心是如何被組織分類的。數(shù)據(jù)分類是將獲取的業(yè)務(wù)需求信息以結(jié)構(gòu)化的形式表現(xiàn)出來(lái)。數(shù)據(jù)分類歸納出各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間需要共享的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)系統(tǒng)間共享數(shù)據(jù)模型。

    3)數(shù)據(jù)分布是指根據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用的特點(diǎn)，數(shù)據(jù)在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)的物理位置和主題區(qū)域的劃分。

    4)數(shù)據(jù)集成是指將不同地點(diǎn)或不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集中到數(shù)據(jù)中心時(shí)，所采取的集成策略。

    5)數(shù)據(jù)移動(dòng)是指數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)中心內(nèi)移動(dòng)和復(fù)制的過(guò)程中，采用的傳輸規(guī)則和轉(zhuǎn)換方法。具體包括采用的各種工具和技術(shù)，在應(yīng)用系統(tǒng)間形成的數(shù)據(jù)流、審計(jì)和一致性等問(wèn)題。

    6)數(shù)據(jù)管理是指數(shù)據(jù)中心管理數(shù)據(jù)資產(chǎn)的方法。目的是確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確一致、完整、可用和安全，包括所需的人員組織結(jié)構(gòu)、責(zé)任劃分、規(guī)章制度和一套適用的流程規(guī)范。

    3．5執(zhí)行架構(gòu)

    執(zhí)行架構(gòu)(見(jiàn)圖4)用于規(guī)范和定義數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)行時(shí)態(tài)的功能流程，包含2部分內(nèi)容：數(shù)據(jù)ETL功能和數(shù)據(jù)訪問(wèn)功能。

圖4 數(shù)據(jù)中心執(zhí)行架構(gòu)

    1)數(shù)據(jù)ETL功能：數(shù)據(jù)批處理抽取架構(gòu)由抽取、清洗、轉(zhuǎn)換和加載4個(gè)主要部分組成。同時(shí)。批處理抽取架構(gòu)還應(yīng)提供緩存與通用數(shù)據(jù)處理服務(wù)。當(dāng)然，框架內(nèi)的各個(gè)模塊都可以根據(jù)實(shí)現(xiàn)時(shí)的具體業(yè)務(wù)需求加以調(diào)整。

    2)數(shù)據(jù)訪問(wèn)功能：主要包括報(bào)表、查詢、聯(lián)機(jī)分析和知識(shí)發(fā)現(xiàn)4類。通過(guò)報(bào)表實(shí)現(xiàn)預(yù)定義和用戶自定義報(bào)表功能，通過(guò)即席查詢實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)查詢：通過(guò)聯(lián)機(jī)分析，利用OLAP分析手段實(shí)現(xiàn)多維度的交叉分析：通過(guò)知識(shí)發(fā)現(xiàn)。利用數(shù)據(jù)挖掘等知識(shí)發(fā)現(xiàn)技術(shù)，完成特定的分析專題任務(wù)。

核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。

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本文標(biāo)題：特大型集團(tuán)企業(yè)兩級(jí)數(shù)據(jù)中心的研究與實(shí)踐(上)

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