企業(yè)信息化是指在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等各個層次、各個環(huán)節(jié)和各個方面，應(yīng)用先進的計算機，通信、網(wǎng)絡(luò)和軟件等現(xiàn)代信息技術(shù)和設(shè)備，充分開發(fā)、廣泛利用企業(yè)內(nèi)、外部信息資源，提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理水平，增強企業(yè)競爭力的過程。

    近幾年來，我們充礦魯南化肥廠已經(jīng)完成企業(yè)信息化的初步建設(shè)，使企業(yè)的管理水平有了相當程度的提高。但隨著市場爭奪激烈程度的升級，需要進一步提升企業(yè)的市場競爭能力，加快對客戶需求變化的反映速度，因此原有的硬件環(huán)境和軟件功能已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展和信息經(jīng)濟時代的需求，現(xiàn)行的管理模式和管理手段的落后嚴重制約了企業(yè)發(fā)展的步伐。面對企業(yè)的內(nèi)部管理問題和今后發(fā)展的需要，實施ERP系統(tǒng)，進行企業(yè)的業(yè)務(wù)流程再造，成為進一步推動企業(yè)信息化建設(shè)的當務(wù)之急。

    ERP作為一種管理軟件，它所體現(xiàn)出來的精髓是現(xiàn)代企業(yè)的管理思想，而不是一種單純的IT產(chǎn)品。ERP的核心是在電子化管理的基礎(chǔ)上，用新的管理模式和業(yè)務(wù)流程改造原有的管理模式與業(yè)務(wù)流程，對企業(yè)所有的資源和活動進行的優(yōu)化配置與效率管理。

1 魯化企業(yè)信息化建設(shè)的基本狀況

    1.1 建成了覆蓋全廠的計算機內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)

    通過多年的努力，現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成效顯著。網(wǎng)絡(luò)容量目前有服務(wù)器9臺，工作站超過360臺，主干網(wǎng)全部采用光纜作為傳輸介質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點采用Intel5XX系列交換機，基本實現(xiàn)了全廠范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)連通。全廠共敷設(shè)光纖約7000m，目前以光纖為傳輸介質(zhì)的主干網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了主要生產(chǎn)和管理部門。

    1.2 實施了魯化綜合管理系統(tǒng)EMIS

    該系統(tǒng)覆蓋了企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)調(diào)度、物資采購、庫存、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品一質(zhì)量跟蹤，客戶信息、人力資源調(diào)整等企業(yè)內(nèi)多個管理部門的事務(wù)，運用ERP管理思想，對各分系統(tǒng)的信息實現(xiàn)了集成管理，形成可共享企業(yè)信息鏈。目前計算機應(yīng)用基本覆蓋全廠生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等所有職能部門。

    1.3 設(shè)計、實施了生產(chǎn)調(diào)度及預(yù)警系統(tǒng)

    實現(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)計算機控制系統(tǒng)的信息聯(lián)網(wǎng)，并接人管理網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了管理控制一體化；建立預(yù)警機制，保證了生產(chǎn)的安全穩(wěn)定優(yōu)化運行。該系統(tǒng)的建成使生產(chǎn)調(diào)度和管理人員能通過計算機隨時了解全廠各生產(chǎn)崗位的實時數(shù)據(jù)，并能輔助管理人員管理和決策。

    1.4 開通了具有特色的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站

    采用了先進的動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)，以數(shù)據(jù)庫作為后臺，建立了魯化內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，形成了一個基于內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)的信息共享平臺。實現(xiàn)在線查詢生產(chǎn)、經(jīng)營、財務(wù)等信息；開通了內(nèi)部郵件服務(wù)。月前網(wǎng)站共設(shè)置了首頁、新聞中心、在線數(shù)據(jù)、企業(yè)信息化與管理變革、部門信息、學(xué)習(xí)園地、電子刊物、服務(wù)社區(qū)、留言簿、企業(yè)論壇、內(nèi)部郵箱等欄目。

2 企業(yè)實施ERP系統(tǒng)工程初步嘗試

    以上是魯化企業(yè)信息化建設(shè)的初步成就，成為企業(yè)信息化工程的二次開發(fā)、引進ERP系統(tǒng)管理的基礎(chǔ)。但充礦魯南化肥廠屬于化工流程制造業(yè)，生產(chǎn)工藝復(fù)雜。從目前看來，化工企業(yè)引進成套ERP成功的案例很少。作為傳統(tǒng)國有企業(yè)在ERP項目的實施過程中，由于對困難估計不足而導(dǎo)致成功率很低。主要原因有：傳統(tǒng)的管理模式根深蒂固，與現(xiàn)代的ERP管理思想發(fā)生沖突，改革的阻力大；企業(yè)的業(yè)務(wù)頭緒多，流程復(fù)雜等等。

    針對企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)繁雜、數(shù)據(jù)傳遞信息量大等特點，對ERP的實施，必須進行周密細致的規(guī)劃，制定詳細的實施計劃和實施流程。我廠充分利用自身的人才優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢，對企業(yè)全面實施ERP管理工程進行了前期有益的嘗試和探索。

    2.1 建立“物資超市”

    根據(jù)“零庫存”、“零運營資本”的管理思路，由市場處總協(xié)調(diào)，建立了物資超市。并投人試運營。超市采用自主開發(fā)的應(yīng)用軟件系統(tǒng)，對超市物資實行條形碼出人庫管理，物資使用單位使用Ic卡按實際價格便可結(jié)算和領(lǐng)用，大大提高了工作效率。物資超市的實施對再造現(xiàn)有工作流程，降低庫存占壓資金，提高工作效率和經(jīng)濟效益發(fā)揮了積極作用。

    2.2 開發(fā)實施企業(yè)一體化辦公模式

    根據(jù)“提高效率、杜絕漏洞、信息共享，服務(wù)客戶”的總體思路，協(xié)調(diào)成立了由計財處、審計處、法律事務(wù)處、供應(yīng)公司、銷售公司組成的聯(lián)合辦公室，運用自主設(shè)計開發(fā)的一體化辦公流程軟件，使經(jīng)營業(yè)務(wù)全部通過計算機網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)。供應(yīng)、銷售、財務(wù)、審計、合同管理五項職能實行一體化辦公，一條龍作業(yè)，并實行掛牌價銷售，提高操作透明度，使銷售業(yè)務(wù)和合同審計業(yè)務(wù)在10分鐘內(nèi)就可以辦理完畢，簡化了辦事程序，規(guī)范了管理環(huán)節(jié)，大大提高了經(jīng)營系統(tǒng)的工作效率，受到了廣大客戶和業(yè)務(wù)人員的歡迎，成為了全廠的一個亮點工程。

3 全面升級企業(yè)綜合管理信息系統(tǒng)、實施企業(yè)ERP管理系統(tǒng)工程

    企業(yè)引進ERP管理系統(tǒng)項目的成功嘗試，為全面引進ERP管理系統(tǒng)工程作了良好的示范，下步是對各單位現(xiàn)有工作流程進行重新設(shè)計和思考，形成一種合理有序、簡潔高效的工作局面，建立快速反映機制，提高科學(xué)管理水平滿足企業(yè)加速發(fā)展的需要。

    3.1 建立在線成本管理系統(tǒng)

    通過建立生產(chǎn)調(diào)度預(yù)警系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)的接口，可實時獲取生產(chǎn)數(shù)據(jù)，并與經(jīng)營數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)集成，并實現(xiàn)每日的在線成本核算、上網(wǎng)公布，為企業(yè)的決策提供主要依據(jù)。

    3.2 建立客戶管理系統(tǒng)

    建立客戶檔案，通過系統(tǒng)對成品的管理，滿足客戶的需求，找出影響客戶滿意度的質(zhì)量和指標，改進生產(chǎn)，提高客戶滿意程度，不斷開拓新的市場。另外開展網(wǎng)上營銷、企業(yè)對企業(yè)(BtoB)、企業(yè)對消費者(BtoC)等電子商務(wù)。

    3.3 建立辦公自動化系統(tǒng)。實施電子政務(wù)

    建立基于Exchange2000企業(yè)協(xié)作軟件平臺的辦公自動化系統(tǒng)。實現(xiàn)網(wǎng)上辦公；公文的流轉(zhuǎn)、流程的審批、郵件的收發(fā)等。

    3.4 實施財務(wù)電算化

    加強成本管理，提高資金的使用效率，加快資金周轉(zhuǎn)。

4 企業(yè)信息化進程中的幾點體會和要求

    4.1領(lǐng)導(dǎo)的重視要貫穿ERP系統(tǒng)實施的全過程

    信息化建設(shè)項目是一個管理項目，必須組成一個企業(yè)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員共同參與的項目實施小組。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或管理人員負責(zé)內(nèi)部管理的整合、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化以及解決實施過程中所涉及企業(yè)管理的問題。專業(yè)技術(shù)人員負責(zé)按照項目需求進行了系統(tǒng)功能的開發(fā)、安裝、調(diào)試以及技術(shù)上的培訓(xùn)等。

    4.2 要在進行全面詳盡的業(yè)務(wù)調(diào)研后，形成細致的需求分析

    只有形成對企業(yè)問題的深刻認識，才能做好ERP系統(tǒng)方案的設(shè)計和實施，分析的需求點越貼近實際業(yè)務(wù)，越能發(fā)揮ERP軟件管理上的功能，更能解決企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的實際困難。

    4.3 分步實施．逐步深化

    抓住關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，如“進、銷、存”，然后再向外延深。針對深層次的需求，進一步實施ERP系統(tǒng)隔離工程，實現(xiàn)企業(yè)信息化的全面提升。

    4.4 加強人員培訓(xùn)是運行ERP系統(tǒng)的關(guān)鍵

    ERP系統(tǒng)的實施對企業(yè)人才素質(zhì)提出了新的要求。只有經(jīng)過大量的系統(tǒng)性的全面培訓(xùn)，才能提高管理人員和技術(shù)人員對ERP系統(tǒng)的認識，在意識上和操作上達到良好運行ERP系統(tǒng)的要求，充分發(fā)揮ERP管理系統(tǒng)的功能，使企業(yè)得到預(yù)期的效果。

    企業(yè)信息化是推動和實現(xiàn)企業(yè)體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、增強核心競爭力的必由之路。ERP軟件作為久經(jīng)考驗的系統(tǒng)，規(guī)范了清晰的業(yè)務(wù)流程，是企業(yè)高效運作的基礎(chǔ)。作為國有企業(yè)，必須及時把握、建成具有巨大增值能力的信息系統(tǒng)，才能提升企業(yè)對市場的應(yīng)變能力，使企業(yè)走上快速擴張、發(fā)展的道路。

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本文標題：引進ERP系統(tǒng)工程提升企業(yè)信息化水平

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