從一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的作坊式門(mén)店，到如今中國(guó)門(mén)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，紅門(mén)科技創(chuàng)造了不少業(yè)界傳奇。

    擁有一百多項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利和國(guó)際發(fā)明專(zhuān)利，特別是2010年研制成功的全球首創(chuàng)懸浮門(mén)，獲得了無(wú)軌及端部無(wú)支點(diǎn)懸空運(yùn)行的頂尖專(zhuān)利；

    遍布全國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，在全國(guó)有60多家經(jīng)銷(xiāo)商、直屬經(jīng)營(yíng)部和300多個(gè)業(yè)務(wù)駐點(diǎn)，并遠(yuǎn)銷(xiāo)十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，成為中國(guó)門(mén)業(yè)出口創(chuàng)匯大戶(hù)；

    經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)連年攀升，2011年公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)創(chuàng)歷史新高，智能系統(tǒng)產(chǎn)品、道閘、崗?fù)ぎa(chǎn)品總銷(xiāo)售業(yè)績(jī)比去年增長(zhǎng)32.26%，景觀(guān)產(chǎn)品圍欄、護(hù)欄等產(chǎn)品比去年增長(zhǎng)89.92%……

    而如今正緊鑼密鼓籌備上市的紅門(mén)科技，又借力信息化向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。

鳳凰涅磐跨躍式發(fā)展征程

    回首紅門(mén)科技，在其十五年的發(fā)展道路上并非一帆風(fēng)順，而是不斷地出現(xiàn)各種危機(jī)和轉(zhuǎn)機(jī)，但是每次磨礪都使紅門(mén)科技踏上了一個(gè)新的征程。

    紅門(mén)科技發(fā)展歷程

    創(chuàng)業(yè)期·找準(zhǔn)定位

    成立于1997年的紅門(mén)科技，在創(chuàng)立初期便做了一個(gè)大膽的決策，重新定位自己的主營(yíng)業(yè)務(wù)，淡化賴(lài)以發(fā)家的鐵門(mén)業(yè)務(wù)，而將電動(dòng)伸縮門(mén)作為其后的主打業(yè)務(wù)。如今紅門(mén)科技已成為全球最大的電動(dòng)伸縮門(mén)研制基地，并形成了電動(dòng)伸縮門(mén)、IC卡智能停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)、智能懸浮門(mén)、道閘、崗?fù)�、旗桿、圍欄、交通護(hù)欄等21大系列100余種具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高科技產(chǎn)品。

    成長(zhǎng)期·差異化產(chǎn)品策略

    長(zhǎng)期以來(lái)，由于電動(dòng)伸縮門(mén)業(yè)門(mén)檻偏低，導(dǎo)致市場(chǎng)泛雜，行業(yè)整體利潤(rùn)偏低。為了避開(kāi)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，尋找個(gè)性化競(jìng)爭(zhēng)的藍(lán)海，2000年，紅門(mén)科技將產(chǎn)品開(kāi)發(fā)重心轉(zhuǎn)移到如何滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)門(mén)的審美需求上，先后推出了“金剛”和“曲美”全鋁合金電動(dòng)伸縮門(mén)，并在電動(dòng)伸縮門(mén)上加裝了色彩各異的霓虹燈以美化產(chǎn)品。就這樣在電動(dòng)伸縮門(mén)市場(chǎng)趨于飽和的情況下，紅門(mén)科技仍一直保持著50%以上的增幅。

    轉(zhuǎn)型期·自主創(chuàng)新

    2004年，電動(dòng)伸縮門(mén)市場(chǎng)迎來(lái)了自身所面臨的增長(zhǎng)瓶頸。與此同時(shí)，全面的銷(xiāo)售覆蓋和高額的售后成本所帶來(lái)的成本之壓以及“山寨”廠(chǎng)商盛行，價(jià)格戰(zhàn)攤薄行業(yè)整體利潤(rùn)等多重壓力，迫使紅門(mén)科技不得不考慮轉(zhuǎn)型。2004年伊始，紅門(mén)科技便將醞釀很久的“懸浮門(mén)”計(jì)劃付諸實(shí)施。這一被同行甚至紅門(mén)科技自己研發(fā)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為異想天的想法，歷經(jīng)4任研發(fā)團(tuán)隊(duì)，耗時(shí)6年，終于研發(fā)成功。無(wú)輪無(wú)軌、可現(xiàn)場(chǎng)拼裝拆解的懸浮門(mén)的研制成功，不僅確立了紅門(mén)科技在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的絕對(duì)領(lǐng)先地位，也大大加快了紅門(mén)科技拓展海外市場(chǎng)的步伐。

    發(fā)展期·信息化先行

    2009年，為了進(jìn)一步將企業(yè)做大做強(qiáng)，處于快速發(fā)展的紅門(mén)科技已在醞釀上市。但“2009年銷(xiāo)售額有3個(gè)億，凈利潤(rùn)卻不到3000萬(wàn)”的境況給了公司一記警醒，同時(shí)，紅門(mén)科技也明顯的感覺(jué)到，近年來(lái)隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大及產(chǎn)品線(xiàn)的增多，成本不可控，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不透明、跨部門(mén)協(xié)調(diào)越來(lái)越復(fù)雜、生產(chǎn)能力較低、組織機(jī)構(gòu)冗余、客戶(hù)的需求不能及時(shí)響應(yīng)等問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重。

    為了有效解決以上問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)整個(gè)公司的透明化、精益化管理。2009年，紅門(mén)科技將信息化建設(shè)正式提上議程，并聘請(qǐng)經(jīng)深圳市信息化協(xié)會(huì)推薦，有著多年信息化從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的萬(wàn)承紅先生，擔(dān)任信息管理部主任。在萬(wàn)承紅的帶領(lǐng)下紅門(mén)科技成功編制了公司的信息化“五年規(guī)劃”。萬(wàn)承紅認(rèn)為，“信息化成敗的關(guān)鍵在于選擇一個(gè)好的平臺(tái)。而對(duì)于紅門(mén)科技來(lái)說(shuō)，選擇一個(gè)好的研發(fā)平臺(tái)尤為重要。”因此，基于紅門(mén)科技“多品種、小批量”的生產(chǎn)特點(diǎn)，實(shí)施PLM系統(tǒng)成為整個(gè)信息化建設(shè)的切入點(diǎn)，以PLM系統(tǒng)的建設(shè)為基礎(chǔ)，逐步推進(jìn)其它信息化系統(tǒng)的實(shí)施。

拔開(kāi)云霧直擊核心需求

    有效進(jìn)行PLM系統(tǒng)選型與實(shí)施的關(guān)鍵，是企業(yè)必須明確自身的需求。近年來(lái)，隨著工作量的劇增，研發(fā)團(tuán)隊(duì)早已倍感壓力，也暴露出很多問(wèn)題：技術(shù)資料主要靠手工管理，工作量大且管理效率低，極易出錯(cuò)；一旦有人員流動(dòng)就會(huì)引起技術(shù)文檔遺失；產(chǎn)品在后續(xù)變更中找不到對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品生產(chǎn)制造帶來(lái)了極大的不便。

    然而，在深入分析研發(fā)部門(mén)的業(yè)務(wù)需求后，萬(wàn)承紅意識(shí)到他們的需求絕不僅僅是解決技術(shù)文檔、流程等問(wèn)題這么簡(jiǎn)單。紅門(mén)科技屬于一家有著深厚門(mén)文化底蘊(yùn)的企業(yè)，因此非常尊重客戶(hù)對(duì)于門(mén)的個(gè)性化需求。但一直以來(lái)，客戶(hù)的需求多種多樣，除了對(duì)顏色、高度、長(zhǎng)度等有不同要求外，一些比較講究門(mén)文化的客戶(hù)還會(huì)將風(fēng)水、吉祥、建筑物的風(fēng)格等因素考慮其中。據(jù)紅門(mén)科技統(tǒng)計(jì)，2011年生產(chǎn)的幾萬(wàn)個(gè)門(mén)中，基本上沒(méi)有完全相同的產(chǎn)品。

    為了最大化的迎合客戶(hù)的需求，生產(chǎn)模式主要以訂單為主的紅門(mén)科技，在開(kāi)發(fā)每一款產(chǎn)品時(shí)，都會(huì)在標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品配置上衍生出盡可能多的非標(biāo)產(chǎn)品。如果單純的靠人工編制，則每一個(gè)訂單都要重復(fù)地進(jìn)行需求分析、設(shè)計(jì)、制造等一系列過(guò)程，大大降低生產(chǎn)效率，增加了生產(chǎn)成本。

    綜合分析，萬(wàn)承紅認(rèn)為研發(fā)部門(mén)最核心的問(wèn)題是產(chǎn)品配置，如何通過(guò)產(chǎn)品配置快速的得到產(chǎn)品BOM。

    在充分認(rèn)識(shí)到這一核心需求后，結(jié)合信息化整體規(guī)劃，萬(wàn)承紅在PLM選型的過(guò)程中將以下幾點(diǎn)作為考慮的重點(diǎn)因素：

    首先，PLM產(chǎn)品配置模塊的配置能力。檢驗(yàn)手段：前來(lái)競(jìng)標(biāo)的PLM軟件廠(chǎng)商現(xiàn)場(chǎng)配置由公司業(yè)務(wù)部門(mén)給出的產(chǎn)品，得到產(chǎn)品BOM。

    其次，軟件本身的適應(yīng)性、柔性，如是否容易實(shí)現(xiàn)二次開(kāi)發(fā)，以及與ERP集成等等；

    再次，合作伙伴的實(shí)施服務(wù)能力。合作伙伴的軟件技術(shù)必須能夠支撐紅門(mén)科技未來(lái)發(fā)展的需要，必須有本地的服務(wù)體系保障系統(tǒng)成功上線(xiàn)，而且要有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

    通過(guò)對(duì)幾家PLM廠(chǎng)商產(chǎn)品的招標(biāo)選型，紅門(mén)科技最終選擇了金蝶PLM系統(tǒng)。在幾輪評(píng)比中，金蝶通過(guò)產(chǎn)品配置功能得到所有業(yè)務(wù)部門(mén)提供產(chǎn)品的準(zhǔn)確BOM；而且金蝶PLM基于SOA的架構(gòu)，可實(shí)現(xiàn)與各IT系統(tǒng)基于服務(wù)的緊密集成；此外，金蝶在PLM的實(shí)施服務(wù)及個(gè)性化開(kāi)發(fā)的響應(yīng)上有很好的保證，后續(xù)的實(shí)施也充分證明了當(dāng)初的決策是正確的。

量身定制締造“快速配置”神話(huà)

    只要有個(gè)性化，就有配置。但與其它行業(yè)不同的是，伸縮門(mén)行業(yè)的產(chǎn)品配置相當(dāng)復(fù)雜，一個(gè)參數(shù)發(fā)生變化，整個(gè)產(chǎn)品的BOM就完全改變。如此復(fù)雜的配置BOM在PLM系統(tǒng)里面應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)？并且如何通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)BOM的快速配置？

    針對(duì)以上問(wèn)題，金蝶項(xiàng)目組在前期做了大量調(diào)研工作，并在現(xiàn)有PLM系統(tǒng)功能的基礎(chǔ)上，對(duì)紅門(mén)科技產(chǎn)品配置進(jìn)行模塊細(xì)分，將整個(gè)產(chǎn)品梳理出來(lái)100多個(gè)物料族、12個(gè)特征，對(duì)于長(zhǎng)度的計(jì)算更是通過(guò)三天的演算，得出了最終PLM中長(zhǎng)度的計(jì)算公式。同時(shí)，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的測(cè)試和調(diào)整，產(chǎn)品配置生成的實(shí)例BOM完全正確，并且通過(guò)長(zhǎng)度計(jì)算的優(yōu)化，產(chǎn)品使用材料可精確匹配。

    金蝶PLM產(chǎn)品配置原理圖

    紅門(mén)PLM產(chǎn)品配置界面圖

    據(jù)紅門(mén)科技研發(fā)中心研發(fā)經(jīng)理陳迪同介紹，原來(lái)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品BOM制作也需要花上半天的時(shí)間，PLM產(chǎn)品配置實(shí)施后，工程師可在標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，提前考慮好可能的產(chǎn)品需求，并通過(guò)PLM產(chǎn)品配置模塊直接進(jìn)行選擇，系統(tǒng)自動(dòng)運(yùn)算出產(chǎn)品BOM，這樣一個(gè)BOM只需要花上30秒的時(shí)間來(lái)完成，極大的提高了工作效率；同時(shí)大大改善了之前手工狀態(tài)下的人為差錯(cuò)率；更為關(guān)鍵的是以前產(chǎn)品成本估算完全是憑借經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在通過(guò)明細(xì)配置表，成本估算有據(jù)可循，大大提高了報(bào)價(jià)的準(zhǔn)確性、時(shí)效性和可靠性。

    根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品配置衍生出非標(biāo)產(chǎn)品BOM

    另外，工程師完成新產(chǎn)品設(shè)計(jì)后，由專(zhuān)人配置完畢，工程師只需要審查產(chǎn)品配置的結(jié)果，后續(xù)銷(xiāo)售訂單則直接由系統(tǒng)去處理，這樣工程師有更多的時(shí)間投入新產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新中，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

    同時(shí)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化，系統(tǒng)物料通過(guò)物料族生成，屬性特征相同的物料可自動(dòng)借用。工程師把更多精力投入物料族標(biāo)準(zhǔn)化中，有效提高標(biāo)準(zhǔn)化效率和標(biāo)準(zhǔn)化程度，也鞏固了標(biāo)準(zhǔn)化的成果。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化效率的提高，企業(yè)有效減少了物料上萬(wàn)顆，大大降低了生產(chǎn)成本。

    物料族管理

    產(chǎn)品配置的實(shí)施不僅為研發(fā)端帶來(lái)改變，日后隨著紅門(mén)科技信息化的逐步推進(jìn)，還將給生產(chǎn)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等部門(mén)也帶來(lái)質(zhì)的改變。

    在生產(chǎn)部門(mén)，為了保證交期需要隨時(shí)跟進(jìn)研發(fā)和工藝部門(mén)的BOM制作情況，BOM出來(lái)后因?yàn)槭侨斯ぞ幹七�得多次對(duì)其中問(wèn)題和研發(fā)部門(mén)溝通確認(rèn)，通過(guò)產(chǎn)品配置下單后，PLM直接將生產(chǎn)BOM實(shí)時(shí)導(dǎo)入ERP系統(tǒng)，計(jì)劃隨時(shí)下單生產(chǎn)，并做到1：1送料。公司的ERP系統(tǒng)即將驗(yàn)收，目前已實(shí)現(xiàn)了金蝶PLM與ERP的對(duì)接。

    在銷(xiāo)售部門(mén)，客戶(hù)的某些配置要求的可行性，需和研發(fā)人員花費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)溝通，未來(lái)將通過(guò)PLM、CRM、ERP系統(tǒng)的集成，直接在線(xiàn)通過(guò)PLM進(jìn)行配置，并實(shí)時(shí)反饋，現(xiàn)場(chǎng)下單，訂單實(shí)時(shí)到達(dá)生產(chǎn)部門(mén)，有效降低溝通成本，提高銷(xiāo)售成單率。

    在服務(wù)部門(mén)，由于一線(xiàn)人員沒(méi)有技術(shù)資料的支撐，在上門(mén)維護(hù)時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)所帶配件和客戶(hù)使用不一致，需要重新從總部發(fā)送配件，導(dǎo)致服務(wù)成本提升，客戶(hù)的滿(mǎn)意度降低。如果通過(guò)產(chǎn)品配置生成的產(chǎn)品自動(dòng)將該產(chǎn)品相關(guān)的所有技術(shù)資料相關(guān)聯(lián)，總部派單人員只需要通過(guò)系統(tǒng)查找客戶(hù)對(duì)應(yīng)訂單的產(chǎn)品，就能獲取到所有的資料，從而保證能夠發(fā)送準(zhǔn)確的配件和資料給一線(xiàn)服務(wù)人員。

    由于紅門(mén)科技產(chǎn)品復(fù)雜，非標(biāo)產(chǎn)品太多，配置變化的模式也多，有標(biāo)準(zhǔn)中的非標(biāo)、非標(biāo)中的標(biāo)準(zhǔn)、非標(biāo)中的非標(biāo)。紅門(mén)科技自身還處在摸索階段，沒(méi)辦法把所有的產(chǎn)品配置規(guī)律抽象出來(lái)，但這些變化都需要到系統(tǒng)中通過(guò)PLM來(lái)實(shí)現(xiàn)，因此在產(chǎn)品配置模塊的定制開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到很多問(wèn)題。在金蝶與紅門(mén)科技組成的實(shí)施團(tuán)隊(duì)的共同努力下，依靠專(zhuān)業(yè)的實(shí)施開(kāi)發(fā)能力和豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，終于將一個(gè)個(gè)問(wèn)題都予以解決。

    產(chǎn)品配置業(yè)務(wù)流程圖

打破困局以PLM助力ISO體系落地

    紅門(mén)科技產(chǎn)品研發(fā)是以獨(dú)立的項(xiàng)目為導(dǎo)向，為了有效對(duì)研發(fā)管理進(jìn)行管控，近年來(lái)公司都在竭力推行得到全球認(rèn)可的ISO的管理思想，但總是達(dá)不到理想的效果，主要是因?yàn)闆](méi)有一套強(qiáng)有力的執(zhí)行和監(jiān)控手段。金蝶PLM的項(xiàng)目管理功能恰好滿(mǎn)足了紅門(mén)科技的項(xiàng)目管理需求，利用信息技術(shù)規(guī)范、控制設(shè)計(jì)的全過(guò)程，并對(duì)在設(shè)計(jì)過(guò)程中產(chǎn)生大量的電子數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的組織和管理，幫助紅門(mén)科技在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中“有準(zhǔn)則、有章可循、有人負(fù)責(zé)、有人監(jiān)督、有案可查”。

    早期，公司信息化程度低，各職能部門(mén)相互之間形成孤島，導(dǎo)致協(xié)同性不強(qiáng)，溝通不暢通，項(xiàng)目管理難度大，而且項(xiàng)目狀態(tài)并不可視化。紅門(mén)研發(fā)經(jīng)理陳迪同說(shuō)：“特別是無(wú)法檢測(cè)項(xiàng)目成員的工作量和分析他們的工作量飽和度。很多時(shí)候一個(gè)工程師并不僅僅負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，而是多個(gè)項(xiàng)目，這樣就必須要讓每個(gè)工程師負(fù)責(zé)的所有項(xiàng)目既在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，又不引起時(shí)間沖突。”

    通過(guò)PLM項(xiàng)目管理中的定制項(xiàng)目模板庫(kù)功能，根據(jù)不同的項(xiàng)目等級(jí)種類(lèi)來(lái)裁減流程，可以很輕松的完成項(xiàng)目流程的制定，并將項(xiàng)目?jī)?nèi)容逐一分解、量化為具體的數(shù)字、時(shí)間、責(zé)任，每一項(xiàng)工作內(nèi)容都能看得見(jiàn)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

    這樣，就很容易按項(xiàng)目的計(jì)劃來(lái)執(zhí)行，并且可以在相應(yīng)的時(shí)間自動(dòng)提醒相應(yīng)的項(xiàng)目成員，對(duì)于延期的項(xiàng)目也會(huì)通過(guò)不同顏色予以提醒。同時(shí)，項(xiàng)目組的每個(gè)成員通過(guò)該平臺(tái)，可以很清楚的知道自己每天的工作任務(wù)以及已延期的工作量，合理地調(diào)配時(shí)間。

    PLM項(xiàng)目管理界面圖

    通過(guò)PLM平臺(tái)查看工作任務(wù)

    在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通過(guò)報(bào)表功能對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分析，例如對(duì)工作量和工作負(fù)荷進(jìn)行分析、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中每個(gè)過(guò)程耗費(fèi)的時(shí)間和延期情況進(jìn)行分析等。通過(guò)這些分析，找出問(wèn)題，管理者就可以對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)對(duì)流程的持續(xù)改進(jìn)。

    除此之外，通過(guò)PLM的實(shí)施，紅門(mén)科技已采用電子方式對(duì)文件進(jìn)行提交、審批和發(fā)放，用友好的窗口界面提示各有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批，并采用電子記錄方式永久保存審批者的保留意見(jiàn)。通過(guò)流程管理，使已歸檔的文檔都在計(jì)算機(jī)上經(jīng)過(guò)審批或變更流程，保證了系統(tǒng)中產(chǎn)品數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

    紅門(mén)科技變更流程圖

后記

    借助于PLM系統(tǒng)，紅門(mén)科技不僅實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的快速配置、設(shè)計(jì)效率的提高、內(nèi)部流程的優(yōu)化、研發(fā)創(chuàng)新能力的提升，也為公司的信息化建設(shè)迎來(lái)了“開(kāi)門(mén)紅”。盡管紅門(mén)科技的信息化征程才剛開(kāi)始，但PLM成功的實(shí)施已然讓人看到了紅門(mén)科技所推崇的信息化策略：明確的信息化需求、勇于創(chuàng)新的精神、極強(qiáng)的執(zhí)行力、合適的信息化合作伙伴。

    相信，紅門(mén)科技未來(lái)的信息化之路會(huì)越走越寬。隨著信息化的深入應(yīng)用，信息化也定會(huì)在紅門(mén)科技的發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮更大的能動(dòng)效益。

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本文標(biāo)題：金蝶PLM締造智能門(mén)行業(yè)“快速定制”神話(huà)

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