上海鐵路通信有限公司（以下簡稱鐵通）隸屬中國鐵路通信信號股份有限公司，是中國鐵路通信信號行業(yè)集通信、信號于一體的裝備制造企業(yè)，是國家軌道交通通信信號裝備產(chǎn)業(yè)化指定單位。主要從事鐵路、城市軌道交通領(lǐng)域通信信號裝備的研發(fā)、制造及系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)，并提供系統(tǒng)解決方案。公司具備較強的科研開發(fā)能力，承擔(dān)了鐵道部多項產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的起草工作，是一家具有計算機軟件開發(fā)、電子電路設(shè)計、設(shè)備生產(chǎn)制造、系統(tǒng)集成及技術(shù)服務(wù)等綜合實力的公司。公司占地面積2萬余平方米，注冊資金5.2億人民幣。目前，公司資產(chǎn)總額超過10億人民幣，年銷售收入超過8億人民幣，員工總數(shù)800余人。公司擁有國際先進的表面貼裝(SMT)、自動噴涂等電子裝聯(lián)線、鈑金生產(chǎn)線、X-Ray、AOI、針床測試(ICT)等檢驗和檢測裝備，擁有高鐵和城軌列車控制系統(tǒng)試驗中心等工程試驗驗證環(huán)境，工藝水平在行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。

    在建設(shè)的過程中，公司領(lǐng)導(dǎo)對信息化工作一直都很重視，逐步搭建起了以PLM、ERP和CAPP為核心的企業(yè)設(shè)計、生產(chǎn)管理系統(tǒng)，輔以O(shè)A等周邊系統(tǒng)，形成了企業(yè)的信息化管理平臺（圖1）。

    圖1 企業(yè)信息化管理平臺

一、背景介紹

    伴隨著公司業(yè)務(wù)范圍的不斷擴展和現(xiàn)代通信技術(shù)的飛速發(fā)展，產(chǎn)品的設(shè)計要求越來越高，設(shè)計周期越來越短，產(chǎn)品種類越來越復(fù)雜多樣。在這樣的環(huán)境下，使用臺式電腦存放設(shè)計資料，通過紙質(zhì)圖樣進行歸檔的傳統(tǒng)設(shè)計管理模式已經(jīng)不再適合當(dāng)今的設(shè)計需求。ERP和CAPP等項目的陸續(xù)應(yīng)用對設(shè)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和嚴(yán)謹性又提出了更高的要求。在此背景下，PLM系統(tǒng)的實施就成為了順理成章的事情。

    通過對國內(nèi)為主流的PLM軟件進行比較，上海鐵路通信有限公司選擇了Siemens PLM Software的PLM產(chǎn)品Teamcenter，并選擇西門子的全球鉑金級合作伙伴UDS公司進行實施。選擇Teamcenter不僅因為其在技術(shù)上首屈一指，更因為Teamcenter作為通信電子行業(yè)的PLM解決方案在全球有著廣泛的應(yīng)用和良好的評價。鐵通希望通過PLM系統(tǒng)的實施從源頭著手，建立起一套適合自身特點的設(shè)計業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)管理體系。

二、目標(biāo)與原則

    鐵通PLM項目的實施與以下企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)緊密關(guān)聯(lián)。

    (1)搭建產(chǎn)品數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)平臺，實現(xiàn)以產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為中心，集中有效管理產(chǎn)品全生命周期過程中產(chǎn)生的各種研發(fā)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)合理組織和有效共享，增加設(shè)計重用，降低產(chǎn)品開發(fā)成本。

    (2)實現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的有效性和安全性控制，保證數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)更改的準(zhǔn)確性、完整性和一致性，保護企業(yè)知識資產(chǎn)的安全，積累企業(yè)知識和經(jīng)驗。

    (3)構(gòu)建企業(yè)級的協(xié)同產(chǎn)品開發(fā)流程，改善設(shè)計團隊的協(xié)作水平，有效縮短產(chǎn)品開發(fā)周期。

    (4)通過與ERP、CAPP等系統(tǒng)的集成，降低數(shù)據(jù)維護成本，提高數(shù)據(jù)的一致性、規(guī)范性和準(zhǔn)確性。

    (5)培訓(xùn)、培養(yǎng)一批適應(yīng)本系統(tǒng)要求的維護、使用人員，以便鐵通能夠持續(xù)地采用所實施部署的系統(tǒng)，并使其效益發(fā)揮最大化。

    在項目實施的過程中采取總體規(guī)劃、分步實施、以點帶面和利益先行的實施原則，分階段推進PLM項目的實施。

三、項目實施

    要想成功實施一個項目首先要有正確的方法，公司Teamcenter的實施采用了西門子的VDM項目實施方法論，將項目分為準(zhǔn)備、設(shè)計、構(gòu)建、測試、部署和完成幾個階段（圖2），每個階段設(shè)定了明確的目標(biāo)和交付物，確保項目實施的成功。

    圖2 項目階段

    1.準(zhǔn)備階段

    項目實施團隊與各部門的關(guān)鍵用戶代表進行了多次的調(diào)研與討論，目的是掌握企業(yè)的工作現(xiàn)狀，了解用戶所面臨的問題以及對系統(tǒng)使用方面的要求和期望，只有做好了前期的業(yè)務(wù)調(diào)研，才有基礎(chǔ)進行Teamcenter方案藍圖的設(shè)計，這也基本代表了系統(tǒng)后期的使用操作模式及流程。經(jīng)過多次的調(diào)研與討論，項目組給出了基于鐵通實際業(yè)務(wù)狀況的需求分析報告，為接下來的系統(tǒng)設(shè)計指明了方向。

    2.設(shè)計階段

    根據(jù)調(diào)研的結(jié)果和需求分析報告中的內(nèi)容，項目組結(jié)合Teamcenter的功能設(shè)計鐵通公司的業(yè)務(wù)模型和各項系統(tǒng)配置細節(jié)，確定系統(tǒng)中各類業(yè)務(wù)對象的屬性以及電子流程的模板，形成系統(tǒng)設(shè)計方案和詳細設(shè)計方案，將最初的需求轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)的語言，在Tearncenter中進行實現(xiàn)。

    3.構(gòu)建階段

    在此階段，項目組搭建測試系統(tǒng)，并根據(jù)詳細設(shè)計方案的內(nèi)容在測試系統(tǒng)中進行配置，同時根據(jù)鐵通特有的業(yè)務(wù)需求和工作方式對系統(tǒng)進行二次開發(fā)。在配置調(diào)試的過程中輸出系統(tǒng)詳細配置列表以及系統(tǒng)開發(fā)列表。

    4.測試階段

    測試系統(tǒng)搭建完成后就會進行大量的測試工作，測試分為三個層次：功能測試、集成測試和用戶接受測試(UAT)。在功能測試中，主要就單個配置或開發(fā)功能進行測試，驗證可用性；在集成測試中，將模擬具體的某個業(yè)務(wù)場景結(jié)合一個或多個系統(tǒng)功能驗證系統(tǒng)中業(yè)務(wù)流程的可行性；最后由關(guān)鍵用戶進行UAT測試，測試配有詳細的測試腳本，模擬正式工作場景，測試正常業(yè)務(wù)使用的各項操作細節(jié)，驗證系統(tǒng)是否符合設(shè)計需求。最后輸出各項測試報告及司題跟蹤記錄。

    5.部署階段

    測試完成后，將根據(jù)測試系統(tǒng)的配置進行正式系統(tǒng)的配置以及數(shù)據(jù)的初始化導(dǎo)入，同時開始進行大面積的系統(tǒng)用戶培訓(xùn)工作，為正式上線運行做最后的準(zhǔn)備。

    6.完成階段

    系統(tǒng)正式上線運行，項目實施小組與系統(tǒng)維護小組進行工作交接，提交管理員維護手冊和用戶使用手冊等指導(dǎo)性文檔。

四、應(yīng)用情況

    通過各方的共同努力鐵通Teamcenter項目實現(xiàn)了以下功能。

    1.文檔管理

    使用Teamcenter對各類數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)對象進行分類，將設(shè)計過程中產(chǎn)生的文檔、圖紙和報表等有序地保存在數(shù)據(jù)庫和文件服務(wù)器上，保證數(shù)據(jù)的安全、準(zhǔn)確和唯一（圖3）。

    圖3 文檔管理

    2.MCAD和ECAD集成

    Tearncenter系統(tǒng)和鐵通公司的設(shè)計軟件SolidEdge、protel進行了集成，從而能將三維模型自動在系統(tǒng)中轉(zhuǎn)化為BOM結(jié)構(gòu)，并提供了BOM和元器件清單的輸出功能（圖4）。

    圖4 MCAD和ECAD集成

    3.ERP與CAPP集成

    為ERP與CAPP開放接口提供設(shè)計端的物料、BOM和變更等數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了各大生產(chǎn)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)通信，消除了信息孤島，將企業(yè)數(shù)據(jù)有效地連接在了一起。

    4.數(shù)據(jù)檢索和報袁輸出

    Teamcenter在有效地存儲數(shù)據(jù)的同時，提供了豐富的數(shù)據(jù)檢索和查看功能，并根據(jù)需要輸出成為符合鐵通業(yè)務(wù)模式的各類報表，使得獲取數(shù)據(jù)的速度大為提高，數(shù)據(jù)得到更加充分和有效地利用（圖5、圖6）。

    圖5 業(yè)務(wù)模式報表1

    圖6 業(yè)務(wù)模式報表2

五、效益分析

    通過Teamcenter項目的實施，鐵通公司取得了良好的實施成果。

    1.建立了以Teamcenter為核心的技術(shù)資料平臺

    Teamcenter上線使用后，逐步取消了文檔資料共享文件夾的資料保管模式，全部技術(shù)資料都存儲在PLM系統(tǒng)，并使用PLM系統(tǒng)進行資料的發(fā)放。通過該舉措，也充分利用了Teamcenter的版本管理功能，大大減少了因資料版本問題導(dǎo)致的生產(chǎn)錯誤。

    2.建立和完善了企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)庫

    借助Teamcenter，鐵通對企業(yè)長期使用的各類標(biāo)準(zhǔn)件和電子元件進行了梳理，整理成了一套企業(yè)常用的標(biāo)準(zhǔn)零件庫和電子元件庫，要求設(shè)計工程師在使用標(biāo)準(zhǔn)件時先從庫中選取，確實無合適的，再通過相關(guān)流程進行創(chuàng)建，有效控制了標(biāo)準(zhǔn)件使用上的隨意性。在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理上，可將技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)分類存放，利用系統(tǒng)功能，大大提高了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)資料的查詢速度。

    3.提高了企業(yè)的規(guī)范化管理水平

    Teamcenter使用后，通過業(yè)務(wù)規(guī)范化的工作，對原有的業(yè)務(wù)流程進行了補充、修訂；并通過系統(tǒng)對業(yè)務(wù)流程進行了固化，如對各簽審環(huán)節(jié)明確了責(zé)任人，并通過電子簽名自動記錄以便追溯，通過以上措施，使得企業(yè)的規(guī)范化管理水平得到了提升，并加快了工作流處理效率。

    4.為企業(yè)培養(yǎng)了一批既懂系統(tǒng)又懂業(yè)務(wù)的骨干人才

    現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展最關(guān)鍵的就是人的作用。在Teamcenter項目實施之前，明確參加項目實施的人員一定要是業(yè)務(wù)骨干。在項目實施過程中，通過實施方對PLM系統(tǒng)理念的宣貫和企業(yè)實施人員的親身體驗，大家對PLM系統(tǒng)有了深入的了解和認識，看司題和解決問題的思路都有了很大的轉(zhuǎn)變，這些骨干人才成為鐵通Tearmcenter項目推進的核心力量。同時，在相關(guān)部門中選取了用戶進行培養(yǎng)，并且由這些用戶來進行系統(tǒng)使用推廣培訓(xùn)，解決部門中其他員工的系統(tǒng)使用問題。正是通過這些核心骨干和關(guān)鍵用戶的努力，上海鐵路通信有限公司的Teamcenter項目才能順利實施上線，而這些骨干人才也將推動上海鐵路通信有限公司Teamcenter項目走向下一個成功。

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本文標(biāo)題：量體裁衣，構(gòu)建企業(yè)的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)體系

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