但凡實施過ERP系統(tǒng)的CIO都會有一個深刻的體會，那就是ERP的成功部署離不開好的實施顧問。

提起實施顧問，有人要問，ERP的實施顧問是做什么的？答曰，“ERP實施顧問是專門發(fā)現(xiàn)問題并努力解決問題的”。對于ERP項目來講,如果沒有實施顧問的支持，那么整個ERP項目未必能成功或者ERP成功的并不是很容易。

我們知道，咨詢顧問和實施顧問所需要知道的知識層面不同，一個是對各種系統(tǒng)的總體架構和優(yōu)缺點等的問題，一個是對具體的某個實施過程中出現(xiàn)的問題的解決。因此，兩者之間必不可缺少，但筆者認為，實施顧問的價值在ERP項目中價值將更加重要。

我們不可否認，咨詢顧問的價值，但從實際的工作當中，實施顧問可以解決在部署項目中的很多問題。在過去，由于技術的原因， 關于實施顧問的專業(yè)人才較小， 大多數(shù)的實施顧問并不是很專業(yè)，這也就導致了很多的ERP項目上線周期長且所遇到的問題多等特點。但隨著信息技術的發(fā)熟發(fā)展，以及對于技術人員的重視度增加，現(xiàn)在的實施顧問開始由過去“業(yè)余”型轉向專業(yè)化、由缺少開始增多。

我們知道，上ERP是為了幫助企業(yè)解決管理、業(yè)務、競爭等問題的，在部署ERP前，雖然大部分的企業(yè)有了充足的預算，但在未來的信息化路上， 還需要很多的預算，CIO做項目應該更應該向“資本家”，用有限的資源做最適合、最好的事情。在選擇ERP實施顧問時，雖然會花費一筆不小的費用，但從整體的價值來看，這筆費用支出的很值得。但關鍵是要了解如何選擇好的ERP實施顧問。

選擇ERP實施顧問必備要素

筆者認為，選擇ERP實施顧問首先要具備幾點因素：

1、專業(yè)的技術基礎

身為ERP項目實施顧問，要了解相關的產(chǎn)品，不僅僅是企業(yè)自身的產(chǎn)品，同時，還要對于行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品有一定的了解。如果ERP實施顧問了解的深度不夠，經(jīng)常回答不上客戶的問題，那么，關鍵要看是否要留一個緩沖余地，應該從哪里獲得幫助和支持。優(yōu)秀的實施顧問，應該懂得如何調(diào)度資源。

從查找的資料中筆者了解到ERP實施顧問應該掌握的基本技術為：

（1）ERP軟件本身，如SAP, ORACLE中的某個或某些模塊，用友、金蝶等。

（2）系統(tǒng)管理知識，包括WINDOWS 2000，WINXP。

（3）數(shù)據(jù)庫知識，包括SQL2000、ORACLE、DB2等等，SQL技能。細分可為查詢分析器的使用，數(shù)據(jù)表的操作，報表的基本技能等等�！�
（4）網(wǎng)絡知識。

（5）一定的硬件知識。

2、行業(yè)實施經(jīng)驗

我們知道，不同地區(qū)、不同時間、不同行業(yè)，所實施的ERP項目所產(chǎn)生的效果是不同的，這就要求，ERP實施顧問要具備熟悉行業(yè)的特性，至少要有兩個不同行業(yè)的企業(yè)ERP的實施經(jīng)驗。我們現(xiàn)在所了解到的大部分ERP實施顧問，都是“萬能型”在每個行業(yè)都做過顧問，但都做得并不專業(yè)，因此，一個合格的ERP實施顧問要求在某個行業(yè)內(nèi)做到專一。按行業(yè)、按地區(qū)、按時間來劃分，將成為未來ERP實施顧問的專業(yè)發(fā)展方向。

3、具備管理能力

CIO更多的是管理IT部門和計算機的。從IT部門的角度來講，CIO即是一個實施者，又是一個管理者，他所管理的是企業(yè)的IT部門和計算機，這就要求CIO除了懂最基本的技術以外，還必須懂得管理的知識。同樣的道理，作為ERP實施顧問，也必須要懂管理。剛開始，我們可能只是管理計算機，如果把計算機比作“人”來管理，那么，計算機的最簡單維修與維護就相當于對于“人”的管理，因此，好的ERPERP實施顧問要從計算機管理做起， 然后慢慢“升級”成對于“人”的管理，要具備管理的知識。

作為實施顧問，不僅僅是“人”的管理，對于所要做的項目管理非常重要。要掌握基礎的項目管理知識，掌握項目管理常用的軟件工具。如果由技術工程師轉型而來，觀念上的轉變至為重要。實施顧問不是替客戶做事，而是指導客戶做事。所以盡管你眼看著一個簡單的問題卻在客戶手中無法解決，禁不住著急，想要代做，也請你管住自己。牢牢記住實施顧問的定位，不要混淆。事實證明，這是很多做慣了技術服務的工程師在轉型到實施顧問時的一個瓶頸。身為實施顧問，自身業(yè)務水平的專業(yè)化，恰恰是體現(xiàn)在項目管理上面。

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本文標題：CIO如何幫助老板選擇ERP實施顧問？

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