資源管理是有效決策的可靠保證。3Com公司的目標(biāo)是使全世界的首席執(zhí)行官、商務(wù)線上的經(jīng)理們、市場營銷人員、首席信息官和信息技術(shù)管理人員能夠取消各種不必要的成本，能夠讓員工騰出更多的時間去關(guān)注客戶、戰(zhàn)略、開發(fā)工作和產(chǎn)品質(zhì)量。企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)、數(shù)字內(nèi)容管理和供應(yīng)鏈管理這3類資源管理應(yīng)用已日漸普及。凡是能夠有效利用一切可以利用的管理機會的公司，都會變得更有效率、更有競爭力。

　　企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)應(yīng)用是將許許多多的商務(wù)過程自動化并集成在一起，從而有助于企業(yè)保持競爭優(yōu)勢;數(shù)字內(nèi)容管理應(yīng)用有效地控制存儲、檢索和資源的再利用，從而理順了各種操作，有助于避免冗余;供應(yīng)鏈管理就是對供應(yīng)鏈中的貨物和服務(wù)、信息、以及金錢以電子方式進(jìn)行規(guī)劃和實行流控制。

　　當(dāng)您的客戶需要能滿足其獨特需要的個性化解決方案時，企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件使貴公司能夠以閃電般的速度響應(yīng)客戶的需求。這些應(yīng)用軟件使許許多多的商務(wù)過程如制造、分銷、財務(wù)、運輸、服務(wù)、項目管理和人力資源等能夠自動化和集成在一起。

　　ERP幫助各公司有效適應(yīng)變化的市場，并以低于企業(yè)估計的成本向客戶提供更好的服務(wù)。本文向您介紹三方面的內(nèi)容：ERP要覽，三種聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)，3Com公司的全套解決方案，以及最新客戶應(yīng)用案例。

　　任何成功的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)的實現(xiàn)都要建立在非常穩(wěn)定的高性能網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上。ERP軟件包括通常以高度可擴展的IP(Internet協(xié)議)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施為前提。為了支持ERP，傳統(tǒng)的共享型局域網(wǎng)(LAN)基礎(chǔ)設(shè)施必須升級為性能更高的交換型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的廣域網(wǎng)(WAN)也可能需要升級到速度更高的服務(wù)，以確保在WAN和遠(yuǎn)程訪問連接上達(dá)到可靠的應(yīng)用性能。此外，當(dāng)關(guān)鍵的ERP信息流通過網(wǎng)絡(luò)時，服務(wù)質(zhì)量(QoS)也是必不可少的。為了把這一切組織在一起，需要各種高級管理功能來最大限度地減少人為管理并確保24*7的可靠性和數(shù)據(jù)完整性。ERP的三種聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)

　　有ERP能力網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)當(dāng)是什么樣子的?這取決于您選擇哪一種ERP應(yīng)用，取決于您的商業(yè)模型和許多其它因素。但ERP系統(tǒng)通常共享一種基本的3層結(jié)構(gòu)-運行后端關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(RDBMS)的中央服務(wù)器;運行商業(yè)應(yīng)用軟件的服務(wù)器群;當(dāng)?shù)鼗蜻h(yuǎn)程的用戶臺式機或膝上機。IP通常是這3層共用的協(xié)議(這些軟件包的早期版本可能使用較老的協(xié)議如SNA、IPX或DECnet)。因此您的設(shè)計和規(guī)劃需要解奈侍?為服務(wù)器提供高性能的集中式局域網(wǎng)連接，又為用戶提供靈活的局域網(wǎng)/廣域網(wǎng)/撥號連接。

　　之一：RDBMS應(yīng)用與服務(wù)器的聯(lián)網(wǎng)

　　數(shù)據(jù)庫服務(wù)器與應(yīng)用服務(wù)器之間的聯(lián)系通常利用運行于IP之上的數(shù)據(jù)庫訪問協(xié)議，如結(jié)構(gòu)化查詢語言(SQL)或開放數(shù)據(jù)庫連接(ODBC)協(xié)議。這些交互產(chǎn)生相當(dāng)大的信息流，而且是極為重要的，需要很大的帶寬和很小的延遲。

　　在過去，為了把后端據(jù)庫與應(yīng)用服務(wù)器互連起來，必須使用專用的光纖分布數(shù)據(jù)接口(FDDI)網(wǎng)絡(luò)。今天，大多數(shù)ERP應(yīng)用軟件可以很好地運行于專用的快速以太網(wǎng)(共享型或交換型)和千兆位鏈路上。后端服務(wù)器與交換機之間的冗余鏈路可以模仿FDDI網(wǎng)絡(luò)固有的冗余性。為服務(wù)器選用的網(wǎng)卡應(yīng)當(dāng)支持冗余鏈路和多鏈路信息流集聚，并通過各種機制替CPU承擔(dān)處理負(fù)載，使內(nèi)部服務(wù)器資源得到有效的利用。

　　之二：應(yīng)用服務(wù)器與客戶機的聯(lián)網(wǎng)

　　在建立園區(qū)時很好的第一步是為企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)用戶的每個臺式機提供升級的專用交換型連接。升級到專用的以太網(wǎng)/快速以太網(wǎng)臺式機連接和高速的主干鏈路可明顯增加可用的帶寬。

　　對于ERP基礎(chǔ)設(shè)施的遠(yuǎn)程連接來說，模擬的廣域網(wǎng)連接起碼應(yīng)是V.90 56 Kbps鏈路，對小型分支機構(gòu)辦公室和家庭用戶應(yīng)盡可能使用租用線路或綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)(ISDN)連接。數(shù)字用戶線(xDSL)和有線網(wǎng)調(diào)制解調(diào)器也是取代遠(yuǎn)程撥號的更快捷的辦法。

　　之三：先進(jìn)的ERP網(wǎng)絡(luò)

　　隨著企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)廠家在它們的應(yīng)用軟件中增加Web界面，用戶將有幸使用一個一致的瀏覽器界面，而不必分別啟用ERP解決方案中的制造、分發(fā)、人力資源和其它模塊的不同應(yīng)用程序。這使ERP服務(wù)器變成真真正正的Web服務(wù)器，它必須提供用戶早已習(xí)慣的高速事務(wù)處理響應(yīng)速度，甚至于超過Web的速度。這就要求網(wǎng)絡(luò)專家必須制定一種QoS戰(zhàn)略;該戰(zhàn)略不僅要解決網(wǎng)絡(luò)資源問題，還要解決服務(wù)器資源問題。服務(wù)器負(fù)載的均衡有助于確保合適的服務(wù)器帶寬，還提供必要的冗余度。

　　最充分利用ERP最終意味著可以訪問商業(yè)伙伴-客戶，合作者和供應(yīng)商。這意味著需要在ERP的Web界面中增加高級的安全性功能，如公共密鑰基礎(chǔ)設(shè)施(PKI)和數(shù)字化證書。服務(wù)供應(yīng)商目前正在迅速提供優(yōu)先處理ERP(相對于Web信息流)的虛擬專網(wǎng)(VPN)服務(wù)，并為流過其公共網(wǎng)的信息流提供安全隧道。通過在VPN中組合QoS和安全性能，這些供應(yīng)商將能夠在各企業(yè)之間提供專用的Exranet。3Com公司的全套解決方案

　　為了使ERP工作起來，您必須使您的基礎(chǔ)設(shè)施達(dá)到恰到好處的性能、訪問能力和管理能力。3Com公司的SuperStack II多層交換機能方便地在數(shù)據(jù)中心中實現(xiàn)高性能應(yīng)用服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的連接。此外，它們支持大多數(shù)協(xié)議(IP和IPX等)，支持當(dāng)今的各種高速連接，確保共享型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)可以簡單無縫地升級到交換型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。它們除具備所有這些優(yōu)點外，還有業(yè)內(nèi)最好的性價比，使用也最方便。

　　為了達(dá)到更高的性能和可靠性，3Com公司還提供服務(wù)器和臺式機所需的Fast EtherLink和Gigabit EtherLink網(wǎng)卡。這些網(wǎng)卡有智能的中央處理器(CPU)卸載功能和冗余鏈路功能。Dynamic Access(技術(shù)還提供分布式遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控(RMON)能力，使您可以無與倫比地一眼看到端對端的應(yīng)用性能。

　　對于只有少量ERP用戶的分支機構(gòu)辦公室，3Com公司的OfficeConnect和SuperStack II平臺提供了直接、經(jīng)濟、高效的IP連接，還支持動態(tài)主配置協(xié)議(DHCP)和網(wǎng)絡(luò)地址翻譯(NAT)標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)到使用的方便性和簡單性，這些平臺還支持遠(yuǎn)程管理和QoS。最新應(yīng)用案例Rippe & Kingston公司在客戶辦公室部署3Com網(wǎng)絡(luò)以推進(jìn)ERP強大的3Com網(wǎng)絡(luò)在咨詢公司的300家國內(nèi)客戶(律師事務(wù)所)中提供全集成的企業(yè)資源規(guī)劃產(chǎn)品

　　3Com公司7月18日宣布，位于俄亥俄州Cincinnati的美國領(lǐng)先的軟件開發(fā)商、CPA和顧問Rippe & Kingston(R&K)公司在其客戶辦公室正在大力推廣使用3Com網(wǎng)絡(luò)，目的是要把它的集成企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)解決方案部署在從服務(wù)器到臺式機都是最好的環(huán)境中。利用3Com公司的SuperStack(II千兆位以太網(wǎng)交換機，R&K公司就能向律師事務(wù)所提供最完美的ERP應(yīng)用，使法律公司可以立即啟用和充分利用這些解決方案，以改善工作效率、利潤和客戶服務(wù)。

　　R&K公司創(chuàng)建于1976年，是IBM Premier和Lotus Notes的商業(yè)合作伙伴。今天，這家250名員工的公司已在美國的44個州為300家事務(wù)所建成ERP解決方案。不管是接受5個員工或700個員工的律師事務(wù)所的咨詢，R&K公司都憑借豐富的研究和實踐經(jīng)驗，向每個客戶提供專家級的服務(wù)。

　　由于3Com網(wǎng)絡(luò)功能強大，所以R&K公司能夠提供全套的17~20個關(guān)鍵ERP應(yīng)用軟件，其中集成了律師事務(wù)的一切方面，從代理協(xié)議一直到帳務(wù)處理。以應(yīng)付賬的處理為例，利用ERP軟件的計時、計費和收帳程序輕易地追蹤應(yīng)付費小時數(shù)，查詢客戶的帳號或索要票據(jù)-這種能力使大部分事務(wù)所每年少損失12%的營業(yè)額。

　　與此相似，將得益于網(wǎng)絡(luò)的ERP系統(tǒng)的判決摘要書控制/案例管理系統(tǒng)，代理律師可以可靠了解限制性資訊的法令，幫助他們在上法庭之前準(zhǔn)備好有根有據(jù)的案例。在重罪案子中，如果代理律師因為事務(wù)所的網(wǎng)絡(luò)有問題而無法了解到法令資訊，客戶的案子可能深受其害，事務(wù)所可能會損失數(shù)百萬美元。采用基于3Com交換機的R&K公司解決方案，律師事務(wù)所就能夠在白天或黑夜隨時得到最新的資訊3Com網(wǎng)絡(luò)還推動了專有群件應(yīng)用程序的使用，這些程序與R&K公司的ERP解決方案配合工作。它們安裝在一臺IBM AS/400 64位服務(wù)器上，而不是安裝在服務(wù)器群上，彼此很容易"對話"，因而避免了雙重錄入或沖突的錄入。例如，R&K公司的個人日歷管理程序會與判決摘要書控制/案例管理系統(tǒng)對話，如果代理律師錯誤地把度假日安排在法庭開庭日，程序就會在代理律師的PC上發(fā)出出錯消息，以示提醒。其次，該公司的文檔管程序使每個員工可以看到為每個客戶所寫的每個文檔的總清單，而不必去檢索擁擠的文件空間，這就提高了工作效率并改善了客戶服務(wù)。

　　R&K公司營銷總監(jiān)Paul Truax說，"我們作為ERP解決方案供應(yīng)商所取得的成功，取決于我們的軟件讓客戶使用起來有多輕松，多有效。雖然我們的軟件可以在任何網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中運行，但我們知道，當(dāng)它們在最好的環(huán)境中工作時，才能提供最好的服務(wù)。3Com網(wǎng)絡(luò)提供了這樣的環(huán)境，所以現(xiàn)在成為我們的總體解決方案的主要部分。"

　　以高可靠性為設(shè)計宗旨

　　R&K公司之所以要在3Com系統(tǒng)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)其客戶網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)化，是因為它的ERP解決方案需要在高速可靠的網(wǎng)絡(luò)解決方案上運行。以往該公司曾在其客戶辦公室部署各個廠家提供的共享型令牌環(huán)和以太網(wǎng)系統(tǒng)，它們都對ERP解決方案的性能產(chǎn)生不良影響。在對各個領(lǐng)先廠家提供的設(shè)備進(jìn)行了試驗之后，R&K公司最終選中了基于SuperStack II交換機的3Com公司千兆位以太局域網(wǎng)(LAN)解決方案。

　　Truax說，"3Com公司的性價比優(yōu)于任何其它廠家。通過使用3Com系統(tǒng)，我們自信能夠向客戶提供所需的最好的連接，以優(yōu)化我們的ERP解決方案的運作，進(jìn)而提高我們的競爭優(yōu)勢。"

　　根據(jù)R&K公司的建議，擁有75名至100名員工的律師事務(wù)所通常是這樣來部署局域網(wǎng)：3Com SuperStack II 9300交換機通過1000Mbps鏈路連接SuperStack II 3300交換機和SuperStack II DualSpeed Hub 500集線器，SuperStack II 3300交換機和SuperStack II 500集線器又通過10/100Mbps鏈路連接IBM或Dell Pentium III臺式機，這些臺式機安裝了3Com Fast EtherLink(r)網(wǎng)卡。與此相似，核心的SuperStack II 9300交換機還連接一臺IBM AS/400 64位服務(wù)器。此外，對于內(nèi)部提供不了系統(tǒng)支持的小律師事務(wù)所，R&K公司起著它們的應(yīng)用主機的作用。這些小事務(wù)所通常使用一臺SuperStack II 3300交換機，通過100Mbps鏈路連接一臺非3Com路由器，再回接到R&K公司的主機系統(tǒng)。

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本文標(biāo)題：企業(yè)ERP系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)信息化解決方案

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