廈門金龍旅行車技術(shù)中心PLM經(jīng)理劉帆
廈門金龍旅行車(以下簡(jiǎn)稱“廈門金旅”)有限公司創(chuàng)建于1992年,從事生產(chǎn)SUV車型、輕型客車、大中型公路客車、新能源客車、城市公交和校車;目前公司擁有員工2788人,其中工程技術(shù)人員962人;2012年實(shí)現(xiàn)銷售額46.8億元。
公司在2007年引入了PDM系統(tǒng),到2013年廈門金旅已經(jīng)做了三期PLM升級(jí)項(xiàng)目,形成了一套行之有效、完整快速的訂單響應(yīng)系統(tǒng)。
圖1 廈門金旅現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)關(guān)系圖
一、項(xiàng)目來源
公司為什么會(huì)做PLM項(xiàng)目?廈門金旅有30多個(gè)車系,768多種公告車型,銷售經(jīng)常抱怨很難從中找到客戶需要的產(chǎn)品,并且每一個(gè)產(chǎn)品在原先的系統(tǒng)中提供給客戶和銷售員的選項(xiàng)很少,只有二十多個(gè),他們很難把客戶的需求最終落實(shí)到銷售選項(xiàng);料單工程師也很苦惱,因?yàn)樗麄儾恢烂啃?a href="http://www.ezxoed.cn/" title="" target="_blank" >BOM中物料的具體狀態(tài);設(shè)計(jì)工程師也會(huì)面臨與銷售溝通的煩惱,難以設(shè)計(jì)出符合銷售需求的產(chǎn)品。在這樣的情況下,銷售和技術(shù)工程師的溝通往往效率低下,極容易出錯(cuò)。
二、項(xiàng)目方案
如何改變現(xiàn)狀,核心思想的轉(zhuǎn)變非常重要。企業(yè)的發(fā)展方向是面向訂單設(shè)計(jì),我們需要將企業(yè)的管理思想進(jìn)行轉(zhuǎn)型,從ETO設(shè)計(jì)推進(jìn)到CTO階段,一直到面向訂單生產(chǎn)的MTO階段。具體來說,我們主要實(shí)施了:
●引入銷售配置器(RCC)
●在TeamCenter中實(shí)現(xiàn)全配置BOM
●優(yōu)化流程,打通訂單處理的前后端
在實(shí)施方案中我重點(diǎn)介紹以下幾點(diǎn):
1)建立企業(yè)級(jí)選項(xiàng)庫(kù)。
選項(xiàng)庫(kù)是描述一個(gè)產(chǎn)品的規(guī)范化語(yǔ)言,服務(wù)于產(chǎn)品的規(guī)劃。在設(shè)計(jì)過程中工程師會(huì)針對(duì)產(chǎn)品的特征進(jìn)行選項(xiàng)定義,這些選項(xiàng)向上傳遞給銷售訂單系統(tǒng),讓客戶或者銷售員進(jìn)行選擇,向下用來做BOM的定義,并傳遞給ERP系統(tǒng)。
圖2 企業(yè)級(jí)選項(xiàng)庫(kù)貫通訂單處理流程
2)構(gòu)建企業(yè)BOM模板
BOM在企業(yè)流程中起到了橋梁的作用。我們改變了原先BOM結(jié)構(gòu)混亂的狀況,將BOM歸納為五個(gè)層級(jí),分別是模塊、系統(tǒng)、子系統(tǒng)和IA,零部件。如下圖所示:
圖3 企業(yè)BOM模板
虛線前面部分的BOM結(jié)構(gòu)由料單工程師搭建,虛線后面部分的BOM由設(shè)計(jì)工程師完成設(shè)計(jì)。料單工程師需要搭建BOM的上層結(jié)構(gòu),并對(duì)構(gòu)思選項(xiàng)庫(kù)做選項(xiàng)的建立和維護(hù),編寫選項(xiàng)的規(guī)則表達(dá)式,這要求配置工程師跟設(shè)計(jì)工程師溝通,將設(shè)計(jì)工程師所提供的產(chǎn)品狀態(tài)編寫成可用于約束設(shè)計(jì)的變量表達(dá)式。因?yàn)樵O(shè)計(jì)工程師的時(shí)間是非常寶貴的,過去設(shè)計(jì)工程師需要搭建一個(gè)完整的BOM的結(jié)構(gòu),會(huì)耽誤非常多的時(shí)間。運(yùn)用這個(gè)平臺(tái)以后,把重復(fù)性比較多或者對(duì)技術(shù)需求比較少的工作交給配置工程師完成,設(shè)計(jì)工程師可有更多的精力用在完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)上。通過此項(xiàng)優(yōu)化,保證配置工程師和設(shè)計(jì)工程師彼此之間能在統(tǒng)一的平臺(tái)上并行工作,有效減少了重復(fù)勞動(dòng),大大提高工作效率。
3)TeamCenter與銷售配置器集成
通過TeamCenter與銷售配置器集成,設(shè)計(jì)部門將全配置BOM構(gòu)建完成,將相關(guān)的配置信息發(fā)送至銷售配置器,銷售配置器獲取信息后,提供一個(gè)下發(fā)訂單的系統(tǒng)環(huán)境,TC系統(tǒng)獲取銷售配置器的訂單信息,產(chǎn)生相應(yīng)的訂單對(duì)象。
圖4 TeamCenter與銷售配置器集成方案
三、項(xiàng)目成效
1)使用銷售配置器下單
基于該項(xiàng)目,銷售人員的工作模式發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。設(shè)計(jì)部門完成全配置BOM構(gòu)建后,將相關(guān)的配置信息發(fā)送至銷售配置器,銷售員不再是拿著一個(gè)紙質(zhì)的價(jià)格表,或者拿著二十多個(gè)選項(xiàng)跟客戶談單,而是可以拿著平板電腦或者筆記本讓客戶選擇。
圖5 使用銷售配置器下單
2)基于訂單進(jìn)行研發(fā)管理
當(dāng)遇上客戶的特殊需求或者新的開發(fā)需求,我們可以:
●基于歷史訂單產(chǎn)生訂單基礎(chǔ)BOM
通過銷售配置器傳遞進(jìn)來的選項(xiàng)可以選中對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品平臺(tái),在平臺(tái)中加載選項(xiàng),通過歷史定單產(chǎn)生BOM。我們可以通過原先定單中的一部分選項(xiàng),對(duì)核心定單中的選項(xiàng)做一個(gè)匹配,通過選項(xiàng)的匹配方式來找到過去歷史中不規(guī)范或者未結(jié)構(gòu)化的語(yǔ)言。新產(chǎn)生的BOM數(shù)據(jù)會(huì)放到匹配庫(kù)中,工程師可以很方便地找到最接近未來客戶要的狀態(tài)的歷史定單,然后通過系統(tǒng)的克隆工具快速的形成BOM的上層結(jié)構(gòu),當(dāng)然這個(gè)工作全部是由配置工程師完成的,我們?cè)O(shè)計(jì)工程師只要對(duì)某一個(gè)需要設(shè)計(jì)的部分進(jìn)行設(shè)計(jì)就好了。
●基于全配置BOM產(chǎn)生訂單基礎(chǔ)BOM
通過全配置BOM加載出定單數(shù)據(jù),加載完以后克隆,克隆完以后交給設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)完以后,IA進(jìn)入BOM,我們通過很簡(jiǎn)單的一個(gè)配置檢查的功能,可以進(jìn)行比較和查詢。
3)基于訂單BOM抓取關(guān)鍵件及公告信息
有了BOM以后,我們還需要對(duì)戶口信息進(jìn)行查詢,我們編輯整個(gè)BOM,將其中記錄的零件全部抓出來,通過匹配零件屬性庫(kù),可以把這些零件的信息運(yùn)算出來,得到關(guān)鍵件清單和完整的公告信息。
企業(yè)上了全配置BOM以后好處非常多,首先有了非常規(guī)范的設(shè)計(jì)輸入,以前有十個(gè)工程師做底盤系統(tǒng),每個(gè)工程師的設(shè)計(jì)概念和思路都不一樣,十個(gè)人做一個(gè)相同的產(chǎn)品可能會(huì)有十個(gè)不同的設(shè)計(jì),現(xiàn)在有了非常嚴(yán)格的設(shè)計(jì)輸入,要求設(shè)計(jì)之前先到系統(tǒng)加載用戶需求,看系統(tǒng)是否有這樣的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù),如果有了完全沒必要重復(fù)工作;其次,可以對(duì)設(shè)計(jì)知識(shí)進(jìn)行沉淀,很多企業(yè)有這樣的煩惱:一個(gè)工程師走了以后,就帶走了這些產(chǎn)品,新的工程師來了以后就會(huì)重新做。我們現(xiàn)在利用系統(tǒng)和工具可以把知識(shí)沉淀下來;此外,還規(guī)范化了BOM結(jié)構(gòu),可以對(duì)BOM的結(jié)構(gòu)進(jìn)行非常好的校驗(yàn)。
根據(jù)廈門金龍旅行車技術(shù)中心PLM經(jīng)理劉帆在2013第九屆中國(guó)制造業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新數(shù)字化國(guó)際峰會(huì)的發(fā)言整理而成,已經(jīng)本人確認(rèn)!
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