ERP的未來在哪里？你可能會(huì)嘀咕：這算哪門子問題？未免太愚蠢了吧。首先，預(yù)測(cè)未來、尤其是預(yù)測(cè)技術(shù)領(lǐng)域的未來是一件徒勞無益的事，最好交給占卜用的紙牌和IT分析師的飛鏢靶去處理。另外，ERP的未來不是已經(jīng)出現(xiàn)在我們面前了嗎？軟件即服務(wù)（SaaS）、按需應(yīng)用軟件、企業(yè)2.0協(xié)作、開源軟件、虛擬化、云平臺(tái)。難道還有其他什么嗎？

眼下確實(shí)沒有其他更多了。但企業(yè)軟件的真正未來并不完全依賴于讓人發(fā)出驚艷感嘆的應(yīng)用軟件和功能特性。未來的ERP不但要知道哪些新的應(yīng)用軟件和交付模式可以立即幫助企業(yè)，還要有飛快的技術(shù)步伐，以便迅速利用那些新的應(yīng)用軟件。這不是說18個(gè)月后或“下一個(gè)季度”再利用，而是只要業(yè)務(wù)部門經(jīng)理實(shí)際需要該功能，就能立即利用。

此外，CIO和IT人員必須清楚一點(diǎn)：他們?cè)诘讓蛹軜?gòu)和系統(tǒng)方面已經(jīng)作出（或眼下正作出）的決策遵循于允許靈活變動(dòng)的路線圖。這種靈活性是指能夠針對(duì)出現(xiàn)的顛覆性商業(yè)活動(dòng)，相應(yīng)改動(dòng)企業(yè)軟件。

按照這一定義，ERP的現(xiàn)狀顯然不會(huì)再一成不變。造成極大危害的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)和其復(fù)蘇已經(jīng)清楚地表明了這一點(diǎn)。

被問及這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)衰退會(huì)不會(huì)最終成為ERP發(fā)展史上的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，埃森哲公司主管甲骨文業(yè)務(wù)的全球常務(wù)董事Jim Hayes認(rèn)為答案是肯定的。他與企業(yè)軟件打了數(shù)十年的交道。Hayes認(rèn)為：“顛覆性破壞同時(shí)帶來機(jī)會(huì)。我們見到的這種顛覆性破壞從一方面來看顯然讓人痛苦；但從另一方面來看，它又有療傷的功效，因?yàn)榇偈刮覀冎匦驴紤]問題。”

但是，變革從來不會(huì)輕易并迅速遍及ERP領(lǐng)域。麻省理工學(xué)院（MIT）斯隆管理學(xué)院的Erik Brynjolfsson教授與沃頓商業(yè)院運(yùn)營(yíng)管理和信息管理系的Adam Saunders講師在合著的新書《數(shù)字化時(shí)代的創(chuàng)新：信息技術(shù)在如何重塑經(jīng)濟(jì)？》（Wired for Innovation: How information technology is reshaping the economy）中指出，像ERP這樣需要大筆IT投入的系統(tǒng)通常需要五至七年后才能帶來重大回報(bào)。他們倆認(rèn)為，這歸因于如今的企業(yè)在內(nèi)部全面實(shí)施變革、以便真正充分利用新的IT應(yīng)用軟件和系統(tǒng)通常要經(jīng)歷好幾年。

你等得了這么長(zhǎng)的時(shí)間嗎？恐怕等不了。

經(jīng)濟(jì)衰退改變ERP的未來

要說長(zhǎng)達(dá)18個(gè)月的經(jīng)濟(jì)和商業(yè)混亂局勢(shì)帶來怎樣積極的一面，那就是各國(guó)、各行、各業(yè)、大大小小的公司都對(duì)自己的ERP投資和戰(zhàn)略重新進(jìn)行了全面的審視。早就該這樣了。ERP的實(shí)際成本是多少？只要問首席執(zhí)行官就知道。效益與投資相當(dāng)嗎？則要問首席財(cái)務(wù)官。我們有沒有從ERP系統(tǒng)獲得預(yù)期的價(jià)值呢？只能問各業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理了。

最近，這些核心成員對(duì)IT負(fù)責(zé)人給予的答復(fù)覺得不甚滿意，他們就有足夠的膽量提出一度離經(jīng)叛道的問題：有什么別的替代方法嗎？就因?yàn)槲覀円恢笔褂?a href="http://www.ezxoed.cn/" title="" target="_blank" >SAP或甲骨文的系統(tǒng)，就非得堅(jiān)持使用嗎？要不考慮一下軟件即服務(wù)？比方說，作為SAP的一個(gè)長(zhǎng)期客戶，德國(guó)電子工程領(lǐng)域的巨擘西門子公司對(duì)ERP維護(hù)和支持服務(wù)協(xié)議提出質(zhì)疑。消息披露后，外界一陣嘩然。雖然西門子和SAP最后談妥了交易（對(duì)業(yè)內(nèi)一些人士來說，具體細(xì)節(jié)仍不得而知），但這起事件卻成為一個(gè)分水嶺。既然西門子對(duì)現(xiàn)狀提出質(zhì)疑，那么我們要不要仿而效之呢？

人們已經(jīng)感到即將發(fā)生變革。全球經(jīng)濟(jì)衰退只是加快了變革的步伐。

對(duì)獨(dú)立分析師、SAP顧問兼JonERP.com的博客作者Jon Reed來說，在不遠(yuǎn)的將來，過時(shí)的定價(jià)模式（比如ERP維護(hù)協(xié)議）和ERP異常緩慢的創(chuàng)新速度將是ERP開發(fā)商們必須關(guān)注的兩大關(guān)鍵方面。他認(rèn)為：“經(jīng)濟(jì)形勢(shì)改變了ERP的游戲規(guī)劃。一旦經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，它會(huì)支持與以往主導(dǎo)型ERP商業(yè)模式不同的模式。只有加強(qiáng)所提供服務(wù)的靈活性，開發(fā)商們才能重新塑自我，這一點(diǎn)會(huì)很關(guān)鍵�！�

毫無疑問：企業(yè)軟件開發(fā)商最近遭受的經(jīng)濟(jì)困難之嚴(yán)峻和忍受的客戶反對(duì)之強(qiáng)烈都是前所未有的。而對(duì)許多開發(fā)商來說，更大的痛楚還在后頭。Reed說：“各大ERP開發(fā)商會(huì)遭到沉重打擊；從某種程度上來說，它們已經(jīng)遭到了重創(chuàng)。它們已經(jīng)挨了幾記重拳。它們會(huì)有怎樣的反應(yīng)，確實(shí)是個(gè)值得關(guān)注的問題。”

在老牌開發(fā)商SAP看來——其靠安裝傳統(tǒng)的大型ERP軟件已獲利數(shù)十億美元——ERP的未來始于這種默認(rèn)：變革是不可避免的；變革有利于公司本身及其客戶。SAP商業(yè)套件部門副總裁Philip Say說：“企業(yè)軟件會(huì)經(jīng)歷一次非常重大的轉(zhuǎn)變�！盨AP在塑造自己的ERP未來時(shí)積極奉行幾大主題：清晰度（clarity）、創(chuàng)新（innovation）、不加破壞地改進(jìn)（enhancements without disruption）以及永恒軟件（timeless software）等。

Say認(rèn)為：“從一個(gè)方面來看，這顯然是響應(yīng)客戶的要求和需求。ERP的未來在于簡(jiǎn)化響應(yīng)。這些系統(tǒng)非常關(guān)鍵，但實(shí)施及管理起來有難度。SAP正在不遺余力地簡(jiǎn)化ERP的使用、投入及部署，并且最終讓用戶更容易使用軟件�！�

不信Say或其他任何大型ERP開發(fā)商所說的“是的，我們能變革”這套花言巧語？據(jù)Say聲稱，實(shí)際上，SAP也正在質(zhì)疑ERP方面的“傳統(tǒng)思維”，包括這個(gè)過時(shí)的縮略語本身�！斑@出乎許多人的意料：我們?cè)贓RP概念上面傾注了那么多的心血，但我們卻在質(zhì)疑ERP定義本身。我認(rèn)為ERP定義在發(fā)生重大變化�！彼�說：“通常的看法是，ERP軟件是諸如財(cái)務(wù)、人力資源和后臺(tái)之類的典型職能，僅此而已。我質(zhì)疑這種定義，因?yàn)閷?shí)際運(yùn)營(yíng)以及客戶使用企業(yè)軟件后，他們不再以這種方式來運(yùn)用ERP�！�

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本文標(biāo)題：后ERP時(shí)代靈活方案將大行其道

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