甌寶安防科技股份有限公司（以下簡稱"甌寶"）是國內(nèi)首家生產(chǎn)閉門器的股份制企業(yè)，也是國內(nèi)最大的閉門器專業(yè)制造商，始創(chuàng)于1987年。企業(yè)生產(chǎn)基地占地面積160畝，建筑面積15萬平方米。年產(chǎn)閉門器可達(dá)600萬套，智能鎖具50萬把。甌寶產(chǎn)品80%出口歐美發(fā)達(dá)國家及地區(qū)，在全球八十多個國家和地區(qū)均有銷售渠道，國內(nèi)各省、市均設(shè)有銷售（服務(wù)）網(wǎng)點。甌寶的產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新能力均位于行業(yè)前列，先后通過國內(nèi)外多套質(zhì)量認(rèn)證體系。

據(jù)甌寶董事長陳曉建先生介紹，自甌寶成立至今的十幾年里，幾經(jīng)搬遷與變革，從溫州到上海，再由上海搬至麗水。即使這樣，甌寶在國內(nèi)閉門器行業(yè)，始終保持在龍頭地位。"企業(yè)要想長盛不衰，只有靠創(chuàng)新、靠研發(fā)，才能不被市場淘汰！"正如陳董所講，甌寶始終將產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)擺在生產(chǎn)的第一位，在甌寶工業(yè)園區(qū)那一棟極其顯眼的科技研發(fā)大樓就能看出甌寶在研發(fā)生產(chǎn)商傾注了多少的心血和精力。"家居智能系統(tǒng)是一套基于智能鎖的基礎(chǔ)上擴展研發(fā)的一套電話遙控安全系統(tǒng)，這在中國還未普及，但是在國外市場已經(jīng)開始具有一定的規(guī)模，甌寶就是想讓這樣一種先進(jìn)的技術(shù)走進(jìn)中國普通人的生活，讓普通的百姓也能享受到高科技的家庭安防系統(tǒng)。"

一波三折 信息化不言失敗

近年來，特別是隨著"十二五"大幕拉開，國內(nèi)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的呼聲逐漸升溫，閉門器行業(yè)中技術(shù)含量低的人力密集型企業(yè)以及缺乏品牌的出口導(dǎo)向型企業(yè)面臨發(fā)展瓶頸，而注重培養(yǎng)品牌和技術(shù)創(chuàng)新能力較強的企業(yè)將占得先機。無疑，此時信息化的作用愈發(fā)凸顯。一方面，信息化能幫助企業(yè)通過提升產(chǎn)品創(chuàng)新能力，提升產(chǎn)品的附加值；另一方面，實現(xiàn)精細(xì)化管理來提升抵銷成本的能力和盈利能力。

甌寶的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是打造一體化的產(chǎn)業(yè)鏈，并將其作為企業(yè)命脈來發(fā)展。這就要求企業(yè)從產(chǎn)品研發(fā)到生產(chǎn)銷售以及最重要的售后服務(wù)，全面構(gòu)建一體化的管理模式。一旦全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)鋪展開來，企業(yè)內(nèi)部需要健全管理，外部需要銷售服務(wù)一體化搭建起核心競爭力。對于規(guī)范管理，陳董有著清醒的認(rèn)識："十年前做企業(yè)，不規(guī)范，誰規(guī)范誰找死；現(xiàn)在做企業(yè)，必須規(guī)范，誰不規(guī)范誰等死"。早在2002年，甌寶就開始計劃通過ERP精進(jìn)企業(yè)管理，但由于當(dāng)時選用的是一款小型管理軟件，實施下來效果并不理想。2005年，甌寶打算再次實施ERP系統(tǒng)，但是半年后，甌寶接到政府通知，工行必須在一年內(nèi)搬遷，ERP計劃不得已戛然而止。直到2007年，甌寶正式落戶麗水，信息化第三次被列入議事日程。

早在2005年，甌寶就和鼎捷軟件有過接觸。在甌寶的第三次信息化選型過程中，鼎捷軟件憑借其在制造行業(yè)領(lǐng)域三十多年成功經(jīng)驗的積淀與實施，在眾多管理軟件供應(yīng)商中脫穎而出。2010年，甌寶與鼎捷軟件正式達(dá)成戰(zhàn)略合作。

由于在此之前，甌寶自身有一定的信息化管理基礎(chǔ)，2010年4月，甌寶開始了ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入，為了保證在10月1日正式上線，針對甌寶當(dāng)時的管理現(xiàn)狀，鼎捷軟件項目組分別對甌寶的研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等部門做了深度的交流與溝通，并做出了詳細(xì)的管理調(diào)研報告。

甌寶作為典型的制造企業(yè)，在生產(chǎn)管理過程中，由于產(chǎn)品物料多而復(fù)雜，導(dǎo)致物料與BOM規(guī)劃在上下游銜接的不一致。在之前的編碼體系中，未能把技術(shù)部圖紙的圖號及編碼納入ERP物料的編碼中，此種方式從倉庫角度來說大大縮短的編碼時間，但沒有站在公司的角度整體規(guī)劃，隨意性比較強，容易造成重復(fù)，擴展性不強，隨著新產(chǎn)品系列的出現(xiàn)，到最后往往是此種編碼體系難以為繼。對此，鼎捷軟件推薦使用混合編碼（分類+順序）方式，既方便統(tǒng)計查詢，又可讓物料編碼簡單化，擴展性大大加強。此物料的精細(xì)識別可通過其他字段屬性來實現(xiàn)，不必從編碼來識別，并且完全與技術(shù)部的圖紙圖號及其他編碼相結(jié)合。

其次在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的管理上，因甌寶之前的信息化沒有涉及到產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致很多工作都存在重復(fù)性的工作，不能形成完整性閉環(huán)。比如采購部需要自行根據(jù)技術(shù)部提供的BOM清單而手動分解采購計劃，并且不能完全考慮倉庫庫存量，因很難知道庫存的可用量是多少。鼎捷軟件的解決方案提供了合理的BOM結(jié)構(gòu)規(guī)劃，為生產(chǎn)計劃奠定了良好的基礎(chǔ)。

由于有了前兩次的經(jīng)驗，對于此次鼎捷軟件ERP項目的實施，陳董表示"只允許成功，不允許失敗"。陳董的話也并非一時武斷，首先，對于鼎捷軟件，甌寶有信心。甌寶相信，一個好品牌，只有產(chǎn)品做的好，才會有好的口碑，才能最終贏得市場的青睞，甌寶如是，鼎捷也如是。

精進(jìn)業(yè)務(wù)流程 細(xì)化企業(yè)管控

"運用信息化工具，規(guī)范企業(yè)管理，優(yōu)化生產(chǎn)流程，精細(xì)化企業(yè)管控，降低成本。"這是陳董對甌寶信息化實施的一個宏觀目標(biāo)。在很多企業(yè)，組織機構(gòu)完整，甚至大而全，也有書面的職責(zé)說明、制度流程，但是會出現(xiàn)部門間合作不暢、跨部門流程工作效率低下、決策時間長、制度流程雖然有但是沒有達(dá)到精細(xì)化的程度、流程執(zhí)行不到位等等問題，亟需提高企業(yè)的效率和反應(yīng)速度。通過信息化工具的使用，對現(xiàn)有流程進(jìn)行簡化、整合、增加、調(diào)整等方式，才能進(jìn)一步來提升企業(yè)流程效率，提升企業(yè)效益。

一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)流程優(yōu)化

為了方便庫存管理，鼎捷軟件將甌寶安防產(chǎn)品分推動和拉動式。但要從估計平均庫存投資的角度，就需要通過對數(shù)據(jù)的分析進(jìn)行分類�；�于80-20原則的ABC分類可以作為很好的選擇。對產(chǎn)品進(jìn)行ABC分類的好處是可以更好的從戰(zhàn)略規(guī)劃高度進(jìn)行分類管理，而且也有利于從財務(wù)上更精確的計算。從操作層面上看,進(jìn)行ABC分類也方便了計算工作，明確了不同產(chǎn)品和物料的管理應(yīng)用方法。

BOM的準(zhǔn)確性是ERP系統(tǒng)的關(guān)鍵，對產(chǎn)品和物料采用混合編碼方式，并優(yōu)化設(shè)計BOM，讓BOM層級在可適用范圍內(nèi)，加強按訂單配置功能的使用，來大量減少物料數(shù)與BOM量。對配置達(dá)到良好使用的目的。

做好基礎(chǔ)資料的保存工作, 按照要求對供應(yīng)商關(guān)系、客戶關(guān)系、物流關(guān)系、內(nèi)部各種關(guān)系、競爭對手情況的相關(guān)資料進(jìn)行清理。并養(yǎng)成良好的分析習(xí)慣。通過ERP系統(tǒng)的支撐，這些數(shù)據(jù)可以進(jìn)行進(jìn)行良好地存儲、統(tǒng)計與分析。

二、生產(chǎn)計劃流程的優(yōu)化

在甌寶的整個生產(chǎn)計劃與物流的流程體系中，需要構(gòu)建出從采購到生產(chǎn)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)流。通過ERP系統(tǒng)平臺，建立正規(guī)的定期銷售預(yù)測和主要客戶需求反饋流程，并測量其準(zhǔn)確性，其準(zhǔn)確性直接影響生產(chǎn)采購計劃。鼎捷軟件設(shè)計的滾動式預(yù)測計劃，將預(yù)測計劃分為前幾時段為具體的客戶訂單，中間時段為預(yù)測加訂單，而后期時段為客戶預(yù)測。根據(jù)客戶預(yù)測與市場狀況，提前做好產(chǎn)能規(guī)劃，財務(wù)預(yù)算，廠房設(shè)備安排以及人員的招募。在生產(chǎn)作業(yè)計劃的控制中，通過對工作中心負(fù)荷的把控，來有效縮短制造周期與計劃地可執(zhí)行性。未進(jìn)行有效地投入產(chǎn)出控制的企業(yè)，再精細(xì)的ERP系統(tǒng)的MRP計劃，都不能取得良好地效果。實踐證明，投入產(chǎn)出的能力計劃是任何制造系統(tǒng)中取得成效最快，也是收獲最豐厚地地方。

三、供貨流程優(yōu)化

企業(yè)供應(yīng)鏈的最佳模式為：減少供應(yīng)商的數(shù)量，并挑選重要供應(yīng)商成為戰(zhàn)略伙伴，讓其參與到新產(chǎn)品的設(shè)計，成本降低，質(zhì)量提高的活動中。同時建立供應(yīng)商的品類交貨周期，以及最小訂貨量的ERP數(shù)據(jù)庫，并且根據(jù)供應(yīng)商的實際周期不斷更新數(shù)據(jù)庫。通過ERP滾動的一體化采購計劃，可以大大減少庫存的積壓。

四、制造與物流流程優(yōu)化

在企業(yè)內(nèi)部建立嚴(yán)格的領(lǐng)料流程，所有物料進(jìn)出必須經(jīng)過ERP系統(tǒng)，實物與系統(tǒng)同步，并將庫存與系統(tǒng)的準(zhǔn)確性做為庫房管理的考核目標(biāo)；同時加強生產(chǎn)線的人機配置，遵循"一個流"的原則，來加快物流速度，減少在制。

經(jīng)過5個多月的導(dǎo)入，鼎捷軟件ERP系統(tǒng)在2010年10月1號在甌寶正式上線。通過三個月的試運行，甌寶信息化改革已經(jīng)開始初現(xiàn)成果，盡管這其中也遇到了很多問題，但經(jīng)過雙方努力，都已及時糾正。"鼎捷軟件資深顧問溫老師在甌寶這次信息化實施項目中，專業(yè)、敬業(yè)、精業(yè)，為了能使系統(tǒng)更好的運行，經(jīng)常加班到晚上一兩點，這也對甌寶相關(guān)的管理人員梳理了良好的榜樣，起到了積極的帶動作用。"甌寶董事長助理李總助這樣提到。在整個ERP項目的實施過程中，由于業(yè)務(wù)流程的變更為一線員工的工作習(xí)慣帶來很大改變，陳董一直在企業(yè)中灌輸"觀念轉(zhuǎn)變思路，思路引導(dǎo)出路"這樣一種觀念，引導(dǎo)員工積極面對ERP改革，通過先進(jìn)的科學(xué)管理，來提升企業(yè)效率，降低企業(yè)成本。

"其實，在企業(yè)管理的過程中，最大的難點是員工的管理。信息化是輔助企業(yè)規(guī)避在生產(chǎn)過程中由于人為情緒所產(chǎn)生的各種問題。通過ERP系統(tǒng)的實施，甌寶在人員管理上變得更順暢，更公平。"陳董表示。"這次的信息化工程對于甌寶來說，是一次有充分把握的變革，有了鼎捷的支持，我相信ERP體系一定能夠正常、穩(wěn)定地運行下去。"

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