一、ERP核心理念概述

隨著ERP的發(fā)展，如今ERP系統(tǒng)的含義正在逐步擴(kuò)充，其趨勢(shì)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：（1）沿著價(jià)值鏈擴(kuò)展到供應(yīng)商和顧客；（2）新的商業(yè)模式的引入；（3）事務(wù)處理和決策支持的整合。

經(jīng)過(guò)擴(kuò)展后的ERP系統(tǒng)已能高度集成企業(yè)價(jià)值鏈上每一環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)和信息。然而這些數(shù)據(jù)信息的價(jià)值僅停留在支持企業(yè)的業(yè)務(wù)處理上。只有當(dāng)這些數(shù)據(jù)和信息用來(lái)改進(jìn)決策時(shí)，它們的真實(shí)價(jià)值才能得以體現(xiàn)。進(jìn)一步擴(kuò)展的ERP系統(tǒng)增加了對(duì)商業(yè)智能、數(shù)據(jù)挖掘和OLAP分析的支持。商業(yè)智能及OLAP分析工具可以從價(jià)值鏈的每個(gè)節(jié)點(diǎn)中提取數(shù)據(jù)．它為企業(yè)管理者提供了一個(gè)清晰的組織層次上的視角．告知企業(yè)前進(jìn)的方向。

我們可以發(fā)現(xiàn)，新的商業(yè)模式（如電子商務(wù)），或者是新的管理思想（如制造業(yè)中的準(zhǔn)時(shí)制思想．客戶關(guān)系管理思想）都在逐步的融入ERP產(chǎn)品。成為ERP產(chǎn)品的一部分。如果你在疑惑到底ERP系統(tǒng)有沒(méi)有邊界，為什么連供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容都成為了ERP的某個(gè)模塊，那說(shuō)明你還沒(méi)有真正理解如今的ERP作為高度集成的信息系統(tǒng)的含義。擴(kuò)展的ERP收集并集成企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中需要的所有資源。它提供給企業(yè)一個(gè)可視化的平臺(tái)，了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)、管理以及決策過(guò)程。

下文中，我們可以看到SAP和Oracle這兩大ERP產(chǎn)品的領(lǐng)先者針對(duì)中型企業(yè)推出的產(chǎn)品各有千秋。從SAP Business A11-in-one和Oracle EBS產(chǎn)品的解讀中可以看到它們的產(chǎn)品是如何體現(xiàn)著ERP理念并和企業(yè)的業(yè)務(wù)應(yīng)用相結(jié)合的。

二、深度透視SAP Business A11-in-one

SAP Business A11-in-one是SAP專門針對(duì)中型企業(yè)推出的經(jīng)濟(jì)適用、高度集成、貼合行業(yè)需求的完整的ERP解決方案。正如前文所述。中國(guó)的中型企業(yè)市場(chǎng)正經(jīng)歷著前所未有的企業(yè)信息化浪潮，專注于高端市場(chǎng)的SAP公司也不得不“俯下身”來(lái)滿足中型企業(yè)的切實(shí)需求。

1 SAP的優(yōu)勢(shì)剖析一最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐

最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐指的是最優(yōu)的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)模式。SAP于1972年成立．企業(yè)從成立之初就一直立志于開(kāi)發(fā)集成公司多種業(yè)務(wù)功能的軟件包。30多年的用心經(jīng)營(yíng)，使得SAP公司對(duì)各行業(yè)的業(yè)務(wù)流程有著清晰的了解。SAP把這種了解網(wǎng)化成其ERP產(chǎn)品中最精簡(jiǎn)最高效的業(yè)務(wù)流程．這就是我們所說(shuō)的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐�；�于SAP最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐的SAP Business A11-in-one解決方案不僅全面配置了成熟的行業(yè)業(yè)務(wù)流程，而且包括各種必要功能。集成采用mySAP客戶關(guān)系管理（mySAP CRM）、mySAP供應(yīng)鏈管理（mySAP SCM）、mySAP業(yè)務(wù)智能（mySAP BI）及mySAP供應(yīng)商關(guān)系管理（mySAP SRM）等各種解決方案。SAP Business A11-in-one主要有如下特點(diǎn)：

第一，它將各個(gè)產(chǎn)業(yè)的特性及其優(yōu)良的解決方案標(biāo)準(zhǔn)化，在全球20多個(gè)行業(yè)內(nèi)擁有17500種案例方案，可快速按需選擇。

第二，囊括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)、生產(chǎn)與物料管理、品質(zhì)管理、銷售與分銷等核心業(yè)務(wù)，可實(shí)時(shí)監(jiān)控各項(xiàng)關(guān)鍵決策。

第三，整合從銷售與物料管理、生產(chǎn)計(jì)劃、倉(cāng)儲(chǔ)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)到人事管理等業(yè)務(wù)流程．可掌控從公司總部、制造工廠、銷售代表處到子公司的全部工作流程。

第四，支持20種不同語(yǔ)言的版本和33種貨幣、稅務(wù)、資產(chǎn)負(fù)債表規(guī)定，兼具國(guó)際性和本土化優(yōu)勢(shì)。

但是，當(dāng)我們?cè)僦匦聦徱昐AP Business A11-in-one的最佳實(shí)踐時(shí)。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)三個(gè)問(wèn)題：（1）SAP具有最為豐富的行業(yè)最佳實(shí)踐．這是基于其悠久的歷史和R/3系統(tǒng)的風(fēng)靡全球，但如今甲骨文公司正迎頭趕上。（2）SAP擁有的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是否符合中國(guó)國(guó)情。暫不說(shuō)中外企業(yè)生產(chǎn)制造流程是否相似，單是財(cái)務(wù)，會(huì)計(jì)流程。我們就能發(fā)現(xiàn)中外會(huì)計(jì)準(zhǔn)則差異甚大，這樣看來(lái)，SAP的最佳實(shí)踐中國(guó)化也不是一件容易的事。（3）質(zhì)疑最佳實(shí)踐。

21世紀(jì)是一個(gè)信息爆炸的世紀(jì)，新的商業(yè)模式層出不窮。微博營(yíng)銷也迅速成為企業(yè)營(yíng)銷的新模式。在這樣的情形下，固守舊有的最佳實(shí)踐還是“最佳”的選擇么？

2 SAP的劣勢(shì)剖析

（1）編程語(yǔ)言ABAP的局限性

SAP軟件的主體部分是使用其完全私有的ABAP語(yǔ)言編寫的，SAP軟件在與外界交換數(shù)據(jù)時(shí)．其接口程序也要求用ABAP語(yǔ)言來(lái)編寫。ABAP語(yǔ)言比較復(fù)雜。且只能在SAP軟件中才能發(fā)揮作用。所以掌握的人不多，專業(yè)人員學(xué)習(xí)它的積極性也不高。更為棘手的是，ABAP語(yǔ)言與Intemet或網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用Web技術(shù)不兼容。SAP的這些做法導(dǎo)致其ERP軟件系統(tǒng)在同第三方軟件集成上遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于Oracle。同時(shí)這些做法也阻礙了其自生軟件的進(jìn)一步發(fā)展。這也是SAP的ERP與CRM不能完全集成的原因之一。雖然SAP也在試圖轉(zhuǎn)向Java標(biāo)準(zhǔn)，但由于其目前的系統(tǒng)過(guò)于復(fù)雜和龐大，完全的轉(zhuǎn)型尚未實(shí)現(xiàn)。

（2）模塊的整體性

可以說(shuō)SAP Business A11-in-one的模塊整體性既是它的優(yōu)勢(shì)又是它的劣勢(shì)。SAP Business A11-in-one系統(tǒng)具有一個(gè)高度集成化的結(jié)構(gòu)．換句話說(shuō)即它所提供的各種管理業(yè)務(wù)功能之間都是相互關(guān)聯(lián)的，各模塊輸入輸出相互銜接。數(shù)據(jù)高度共享。任何數(shù)據(jù)的修改都將會(huì)引起相關(guān)數(shù)據(jù)自動(dòng)修改。這毫無(wú)疑問(wèn)體現(xiàn)了ERP在信息集成方面的優(yōu)勢(shì)。但是，這樣的系統(tǒng)在用戶個(gè)性化方面，似乎不大能滿足企業(yè)的需求。對(duì)于一個(gè)處于高速發(fā)展期的中型企業(yè)。企業(yè)希望先選擇最需要的模塊，迅速實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)，在業(yè)務(wù)需求隨時(shí)問(wèn)推移而發(fā)生變化時(shí)再增加其它功能。而SAP Business A11-in-one模塊間高度的關(guān)聯(lián)性和集成程度，使得企業(yè)只集中實(shí)現(xiàn)其中一個(gè)模塊或組件是不現(xiàn)實(shí)的。因?yàn)橛行�業(yè)務(wù)過(guò)程仍需要訪問(wèn)你的核心模塊之外的某些業(yè)務(wù)規(guī)則、主數(shù)據(jù)，或是客戶數(shù)據(jù)。這時(shí)你就需要設(shè)計(jì)這個(gè)SAP模塊到其他系統(tǒng)的接口，使SAP可與之對(duì)話。

（3）作業(yè)平臺(tái)開(kāi)放性

SAP Business A11-in-one采用開(kāi)放的硬件架構(gòu)平臺(tái)，可以在任何一流制造商的硬件平臺(tái)上執(zhí)行。也可與使用者的內(nèi)部應(yīng)用程序相互整合。多元的操作系統(tǒng)平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)的選擇性，可以讓SAP系統(tǒng)與外界的溝通通暢無(wú)比。但是SAP作業(yè)平臺(tái)的開(kāi)放性尚有些局限：

一是，SAP作業(yè)平臺(tái)的開(kāi)放性建立在對(duì)多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)和多個(gè)數(shù)據(jù)模型的依賴性上。這種依賴性使得SAP Business A11-in-one解決方案的不同組件的數(shù)據(jù)模型也不盡相同。這樣各組件之間的數(shù)據(jù)共享將變得困難或者不可能。雖然，SAP推出的Netweaver平臺(tái)在一定程度上緩解了不同數(shù)據(jù)模型間數(shù)據(jù)共享的矛盾，但2004年推出的Netweaver平臺(tái)是否能完全解決這一難題，還需市場(chǎng)檢驗(yàn)。

二是，SAP ERP系統(tǒng)為支持多種數(shù)據(jù)庫(kù)，不可能采用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)去實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)端的功能，只是將數(shù)據(jù)庫(kù)用來(lái)儲(chǔ)存數(shù)據(jù)。相比而言，Oracle的ERP產(chǎn)品充分利用了Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的先進(jìn)技術(shù)，將有些系統(tǒng)功能直接放到數(shù)據(jù)庫(kù)中去實(shí)現(xiàn)。這樣的設(shè)計(jì)，分離出Oracle ERP的輔助功能，使得ERP產(chǎn)品可以專注于企業(yè)流程，同時(shí)Oracle應(yīng)用產(chǎn)品的升級(jí)也不影響特定的系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)，大大降低了ERP運(yùn)行和實(shí)施難度。

三、深度透視Oracle EBS

接下來(lái)，我們將詳細(xì)的評(píng)述Oracle針對(duì)中型企業(yè)推出的產(chǎn)品。Oracle公司針對(duì)中國(guó)的中型企業(yè)推出了兩款應(yīng)用產(chǎn)品——Oracle電子商務(wù)套件（EBS R12.1）和Oracle JD Edwards EnterpriseOne。由于Oracle JD Edwards EnterpriseOne是Oracle收購(gòu)的原JDE公司的產(chǎn)品。在某種程度上不能充分體現(xiàn)出Oracle產(chǎn)品的特色。所以在下文中我們主要是針對(duì)EBS R12產(chǎn)品做出一些探討。

作為世界頂級(jí)的ERP產(chǎn)品供應(yīng)商，甲骨文公司推出的EBS R12.1。其模塊覆蓋了企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展所需的所有功能，并且針對(duì)各種不同的行業(yè)提出了特有的行業(yè)解決方案。在此基礎(chǔ)上，Oracle協(xié)助其在全球各地的合作伙伴向企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)。

1 產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)剖析

（1）系統(tǒng)架構(gòu)

Oracle EBS是完全基于瀏覽器的應(yīng)用，所以只要有瀏覽器就可以訪問(wèn)Oracle EBS系統(tǒng)。這種架構(gòu)的最大優(yōu)勢(shì)在于企業(yè)客戶端無(wú)需安裝應(yīng)用軟件。可以看到，Oracle解決方案采用的是典型的三層架構(gòu)一一客戶層、應(yīng)用層、數(shù)據(jù)庫(kù)層。開(kāi)放的三層系統(tǒng)架構(gòu)有助于Oracle解決方案與第三方應(yīng)用軟件融合。具備強(qiáng)大的可擴(kuò)展能力，并有利于降低企業(yè)的總體擁有成本。EBS的開(kāi)放型系統(tǒng)架構(gòu)毫無(wú)疑問(wèn)在技術(shù)和應(yīng)用上超越了SAP Business A11-in-one的傳統(tǒng)架構(gòu)。

（2）單一數(shù)據(jù)模型

隨著企業(yè)應(yīng)用管理領(lǐng)域的不斷擴(kuò)展。企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)涉及的范圍也越來(lái)越廣泛，從傳統(tǒng)的制造、財(cái)務(wù)、人力資源管理，開(kāi)始延展到客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)等方向。在這種情況下，系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的一致性和數(shù)據(jù)交換，就變得非常重要。OracleEBS整個(gè)系統(tǒng)基于一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)，并且共享統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型。這一關(guān)鍵組件，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)中所有模塊對(duì)客戶、供應(yīng)商、合作伙伴和員工的一致定義。企業(yè)內(nèi)所有的用戶都可以根據(jù)自己的角色和權(quán)限對(duì)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行不同維度的分析。

更為重要的是，單一的數(shù)據(jù)模型使得全球性的數(shù)據(jù)整合變得容易。這樣的數(shù)據(jù)整合不僅對(duì)于跨國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要。就是對(duì)于集團(tuán)式企業(yè)和在各地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)的中型企業(yè)，也是必不可少的。除此之外，Oracle EBS單一的數(shù)據(jù)模型可以大大降低企業(yè)對(duì)于應(yīng)用產(chǎn)品的總體擁有成本。由于EBS所有數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)都位于一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)例中。因此，應(yīng)用系統(tǒng)可以共享基層數(shù)據(jù)，而不必轉(zhuǎn)換和復(fù)制數(shù)據(jù)。這樣可以降低成本，加快數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成可用信息的速度。

（3）可擴(kuò)展性

我們這里所說(shuō)的Oracle EBS產(chǎn)品的可擴(kuò)展性包括技術(shù)上的可擴(kuò)展性和功能上的可擴(kuò)展性兩層含義。產(chǎn)品的可擴(kuò)展性可以大大減少企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品的總體擁有成本。這也是Oracle EBS的核心優(yōu)勢(shì)之一。技術(shù)上的可擴(kuò)展性可以理解為隨著中型企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

現(xiàn)有的信息系統(tǒng)需要升級(jí)以支持更多的用戶和更多的功能。這時(shí)候?qū)τ谝粋�(gè)預(yù)算有限的中型企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們首要需要考慮的問(wèn)題是系統(tǒng)升級(jí)是否能保護(hù)企業(yè)的既有投資。Oracle EBS給出的答案是肯定的。

ERP產(chǎn)品的功能可擴(kuò)展性體現(xiàn)在產(chǎn)品二次開(kāi)發(fā)和自定義業(yè)務(wù)流程的便利性。任何ERP軟件都不可能覆蓋企業(yè)多樣性和復(fù)雜性的所有方面。用戶需要自己針對(duì)企業(yè)的特殊要求進(jìn)行必要的二次開(kāi)發(fā)，自定義或是修改原有業(yè)務(wù)流程，使其更符合本公司的使用習(xí)慣。

Oracle EBS采用開(kāi)放的Java語(yǔ)言和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編寫，它的三類開(kāi)發(fā)工具：基于PUSQL語(yǔ)言環(huán)境的傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具�；�于Java語(yǔ)言環(huán)境的Java開(kāi)發(fā)工具，基于Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的快速Web開(kāi)發(fā)工具能方便的進(jìn)行產(chǎn)品二次開(kāi)發(fā)。

2 Oracle EBS的劣勢(shì)剖析

作為1993年才正式進(jìn)入ERP市場(chǎng)的Oracle公司來(lái)說(shuō)，Oracle公司的垂直化行業(yè)解決方案和業(yè)務(wù)流程最佳實(shí)踐方面不如SAP積累的經(jīng)驗(yàn)豐富。毫不夸張的說(shuō)，SAP的ERP產(chǎn)品做的相當(dāng)成熟、也相當(dāng)系統(tǒng)，并且有更多的實(shí)施成功的經(jīng)驗(yàn)。而Oracle公司為了和SAP公司搶奪市場(chǎng)份額。它沒(méi)有像也不可能像SAP公司一樣開(kāi)發(fā)出絕對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)可靠的系統(tǒng)后，才把該系統(tǒng)推向市場(chǎng)，它更多采用的是邊開(kāi)發(fā)邊銷售的產(chǎn)品戰(zhàn)略。這樣的產(chǎn)品戰(zhàn)略雖有盡早搶占市場(chǎng)先機(jī)、增加銷售收入的好處，但其弊端也是顯而易見(jiàn)的。它相當(dāng)于是依靠前期的客戶應(yīng)用來(lái)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品漏洞、促進(jìn)產(chǎn)品完善，產(chǎn)品的功能和質(zhì)量的欠缺容易導(dǎo)致客戶使用體驗(yàn)差、投訴抱怨多、市場(chǎng)口碑不佳等問(wèn)題。

相比于SAP在ERP產(chǎn)品市場(chǎng)上的專注，Oracle公司近幾年頻頻的并購(gòu)步伐讓人眼花繚亂。為ERP產(chǎn)品提供更多的附加服務(wù)固然是好事。打通從應(yīng)用軟件到中問(wèn)件并延伸到硬件平臺(tái)的公司戰(zhàn)略也無(wú)可厚非。但是，有一點(diǎn)請(qǐng)記住，產(chǎn)品的穩(wěn)定性和相關(guān)服務(wù)的完善性才是用戶對(duì)于產(chǎn)品的最基本要求。

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本文標(biāo)題：SAP和Oracle面向中型企業(yè)的ERP產(chǎn)品選型啟示

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