當我們以一種驀然回首的心態(tài)重新審視所從事過的企業(yè)信息化管理工作的時候，肯定會有若干感嘆和唏噓，這里面含有太多的應該和不應該。無須為過去不盡完善的想法而后悔，更沒有必要為曾經(jīng)引以為豪的亮點漸漸失色而遺憾。這就是歷史，所有的感嘆和唏噓并不能夠改變什么，重要的是我們從中總結(jié)到了什么，也許這就是今后我們所從事工作的正確方向，如果真是這樣，那這個方向一定是直指企業(yè)管理信息化的本質(zhì)。
一、 管理設計是企業(yè)信息化管理的必然要求
不管我們認可不認可，泛ERP論似乎已經(jīng)深入人心，即將企業(yè)信息化管理的所有內(nèi)容都納入ERP的范疇。其實從商業(yè)和企業(yè)實作上這都沒什么根本性的影響，重要的是企業(yè)信息化管理確實是從ERP開始的。進一步追溯這個起源，MRP（物料需求計劃）一定是它的源泉。而正是這個ERP乃至企業(yè)信息化管理的源泉，完美地證明了管理設計在企業(yè)應用中的必然性和必要性。
當管理者面對成千上萬的物料無法進行精密計劃時，MRP這種管理設計終于誕生。它將物料的需求分為獨立需求和相關需求，建立了物料清單來反映這種需求關系，設計了一套實作的計劃算法，從而實現(xiàn)了用信息化的方法快速完成成千上萬的物料計劃。其最為本質(zhì)的內(nèi)容就在于能夠?qū)⒊汕先f的信息關聯(lián)起來一起考慮，這是人工管理無法做到的，這也就是信息化管理的關鍵所在，也是管理設計的根本目標。
MRP這種管理設計是非常完美的，以至于所有ERP產(chǎn)品都不得不將其作為一個核心內(nèi)容。然而，也正是這種完美性，使得很多人迷失在它所營造的應用環(huán)境中，以至于忘記了它誕生的根本目的。ERP發(fā)展到今已成為相對成熟的信息化管理應用產(chǎn)品，這種成熟性和相對完美的管理設計導致很多人真的是去賣ERP產(chǎn)品，他們根本忽略了企業(yè)信息化管理必須要進行的管理設計。
如果長期從事企業(yè)信息化管理工作，你一定可以發(fā)現(xiàn)好的實施顧問和售前顧問一定是管理設計的高手。售前顧問打動客戶的實際上就是一個好的管理設計，而實施顧問正是用一個管理設計使得客戶能夠緊緊圍繞實施主線分步實現(xiàn)系統(tǒng)的順利上線。如果所有的顧問們都能夠?qū)⒐芾碓O計貫徹為一種自覺的行為，那真是企業(yè)信息化管理的最強福音。
二、 管理設計的可實現(xiàn)性
管理設計與管理咨詢是不完全相同的，可以認為它是管理咨詢的內(nèi)容之一，是完全針對信息化管理實現(xiàn)所進行的信息組織、關聯(lián)、邏輯的描述。它一定是為某一個或某一種管理目標而進行的，它是管理模式的實現(xiàn)方法。而管理咨詢或許會涉及到企業(yè)經(jīng)營的不確定性內(nèi)容，且更為廣泛得多。管理設計是確定的可實現(xiàn)的內(nèi)容。
管理設計在企業(yè)管理中的實現(xiàn)是需要工具的，而這個工具就是ERP軟件。ERP軟件由成千上萬個功能點所組成，假如是真正貫徹SOA架構(gòu)思想的話，那么，今天的ERP產(chǎn)品應該用這成千上萬個功能點構(gòu)成任意的管理模式，也就是可以實現(xiàn)任意的管理設計。這是ERP廠商真正的客戶化經(jīng)營，這也是ERP作為管理工具的本質(zhì)所在。
管理設計是針對某一類企業(yè)進行的，可以說是企業(yè)個性化應用的完美體現(xiàn)，但這絕對不是個性化的泛濫。須知任何的企業(yè)，其信息化管理是不以管理者的意志為轉(zhuǎn)移的，它不同于經(jīng)營決策的管理，它必須嚴格依照基本的管理原理來進行，比如計劃方法、訂單跟蹤、成本核算、預算管理等等，都是嚴密的信息邏輯支撐的確定性管理方法，只不過由于企業(yè)所處行業(yè)的不同，所涉及業(yè)務有所差異而有所變化而已，這種變化遠不足以改變ERP軟件的通用性和普遍適用性，而僅僅是要求ERP這個百寶箱中有更多的寶貝而已。
三、 管理設計方法論
正如前面所說，優(yōu)秀的ERP顧問都在自覺和不自覺中應用管理設計服務于客戶，其實也只有對客戶做了管理設計才會真正得到客戶認可。MRP確實是信息化管理應用中最為典型的管理設計范例，然而企業(yè)管理需要借助信息化的方面遠遠不止于此，所以在任何項目中都面臨管理設計的內(nèi)容。
比如我們?yōu)槠髽I(yè)客戶進行預算管理，除了預算編制和下達之外，更為重要的是預算的控制，而要達到有效地預算控制，則一定是在精細成本核算基礎之上才能實現(xiàn)的，如果是生產(chǎn)型企業(yè)，不做車間管理的話又談何精細成本管理呢？而車間管理之前又必須要進行生產(chǎn)計劃管理。所以，預算的管理涉及必然包括精細成本核算、車間管理、生產(chǎn)計劃管理等等，形成一個完整的預算管理循環(huán)。對不同的企業(yè)這個循環(huán)原理都是一樣的，這個循環(huán)當中的數(shù)據(jù)關聯(lián)性就是你設計的內(nèi)容。再比如對項目制造企業(yè)進行目標成本的管理，這個目標成本從項目定價一直貫穿到設計、工藝、制造、質(zhì)量、安裝交付。而對于同時進行若干項目的企業(yè)，還必須用不同的標號將不同項目區(qū)別開來，這也是嚴格的管理設計內(nèi)容。而對于大額貿(mào)易的流通企業(yè)而言，也許一個跟蹤到底的采購訂單就能夠組織起全部信息，從而完全達到整個的管理要求。
可以大膽預言，今后的信息化管理將是基于管理設計模板構(gòu)成的管理模式庫來進行的，借助現(xiàn)今比較時髦的說法，不妨將這樣的模板庫稱之為云管理模式庫，不管是信息化管理項目的售前還是實施，乃至于ERP產(chǎn)品研發(fā)，都將依賴于這樣的云管理模式庫。
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