一、概述

　　社會迅速發(fā)展，競爭日趨激烈，各個行業(yè)都面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，工廠也同樣如此。每個企業(yè)都期望降低成本來滿足客戶需求，以適應(yīng)當(dāng)今激烈競爭的微利時代。如何減少成本、提高效率、提升品質(zhì)、消除浪費(fèi)成為衡量企業(yè)是否具有競爭優(yōu)勢的重要指標(biāo)之一。

　　工廠管理是指為了更有效地提高工廠效率和產(chǎn)品質(zhì)量，利用計(jì)劃、組織、用人、指導(dǎo)、控制等活動，對生產(chǎn)過程和生產(chǎn)者進(jìn)行管理的一種活動。現(xiàn)代化的工廠生產(chǎn)車間的每一條生產(chǎn)線都有很多個工位，任何一個工位出現(xiàn)問題，都會影響整條生產(chǎn)線的生產(chǎn)速度和品質(zhì)。

　　通過生產(chǎn)線無線呼叫管理系統(tǒng)，為每個工位安裝一個無線呼叫器，當(dāng)工人完成一項(xiàng)工作、工作中出現(xiàn)了機(jī)器故障、物料不夠或已用完等情況發(fā)生時，可呼叫組長、維護(hù)人員、物料人員等，實(shí)現(xiàn)了操作者與技術(shù)員、管理員之間的零溝通。只要工人輕輕按一下呼叫器，被呼叫人員馬上能收到信號，找準(zhǔn)呼叫工人的準(zhǔn)確位置，及時的解決相關(guān)問題，減少中間環(huán)節(jié)，節(jié)約工作時間，提高工作效率。

　　無線呼叫系統(tǒng)中的服務(wù)管理軟件可以為決策者提供重要的呼叫數(shù)據(jù)和圖標(biāo)，以便量化考核各工種工作，同時接收主機(jī)還可以連接報警器，當(dāng)場所發(fā)生突發(fā)狀況時，提示相關(guān)人員采取防范措施。通過運(yùn)用無線呼叫系統(tǒng)，使人力資源配置得到了最大化挖掘，是機(jī)器、設(shè)備的最大化功效得到有效發(fā)揮，從而達(dá)到降低制造成本、縮短交貨時間、提高產(chǎn)品質(zhì)量等目的，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)效率的大幅提升及企業(yè)利潤的倍增。

二、無線呼叫系統(tǒng)功能描述

1、生產(chǎn)線操作員呼叫系統(tǒng)

　　(1)操作員呼叫物料人員：當(dāng)工作中出現(xiàn)物料不夠或即將用完的情況，原本的方式是先通知組長，組長再去通知物料人員，物料人員再將物料送過來。有了無線呼叫系統(tǒng)，只需輕輕一按，物料人員就能根據(jù)主機(jī)顯示位置將物料提前備好并及時送到，節(jié)省了多個環(huán)節(jié)的傳達(dá)工作，提高了生產(chǎn)效率。

　　(2)操作員呼叫維護(hù)人員：當(dāng)工作中出現(xiàn)機(jī)械故障，急需維護(hù)人員解決處理。操作員只要輕輕按下呼叫器，維護(hù)人員馬上能收到信號，找準(zhǔn)呼叫工人的準(zhǔn)確位置，及時解決故障問題。

　　(3)操作員呼叫領(lǐng)班或組長：操作員在完成一項(xiàng)工作時，可馬上按一下呼叫器，通知領(lǐng)班或組長本項(xiàng)工作已經(jīng)完成，請檢閱，或者請安排下一項(xiàng)工作。

　　在生產(chǎn)線上或者各個工位上，操作員方便的位置安裝呼叫器，按下呼叫器上的呼叫按鈕，將信號發(fā)射出去，相對應(yīng)的接收人員或者接收主機(jī)便能收到呼叫信號。將固定式接收主機(jī)安裝在物料車間、辦公室走廊、生產(chǎn)線上方等方便大家看到的位置上，接收到信號后，顯示相應(yīng)呼叫器的注冊號碼并伴有音樂或者語音提示，被呼叫人員聽到或者看到后會快速提供解決方案。被呼叫人員也可以同時佩戴手表式接收主機(jī)，同步顯示相應(yīng)呼叫器的相關(guān)號碼。被呼叫人員可以通過固定式接收主機(jī)或者移動式接收主機(jī)同步確認(rèn)到哪個工位的操作員需要幫助。

　　被呼叫人員處理完呼叫信息后可以按呼叫器上的取消鍵取消號碼。如果相關(guān)人員沒有在崗，各部門可以及時調(diào)度其他人員幫助解決。

2、緊急報警呼叫系統(tǒng)

　　在保衛(wèi)科、安保處安放呼叫器，當(dāng)遇到緊急情況時按下呼叫鍵，通過連接的報警器，可以提示車間工作人員采取迅速撤離等防范措施。

3、工作質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)

　　配套使用的服務(wù)管理軟件可以為決策者提供重要的管理數(shù)據(jù)和圖表，具有數(shù)據(jù)備份、查詢和權(quán)限管理功能，軟件可以靈活設(shè)置，以適應(yīng)不同場所的需要，建立工作人員量化考核模式。

三、無線呼叫系統(tǒng)示意圖

　　1、無線呼叫系統(tǒng)工作流程圖

　　2、無線呼叫系統(tǒng)架構(gòu)圖

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