2015年4月24日，主題為“迎戰(zhàn)數(shù)字時(shí)代，重塑IT價(jià)值”的2015上海首席信息官峰會(huì)成功召開(kāi)，來(lái)自國(guó)內(nèi)外近200名企業(yè)CIO、IT資深人士及相關(guān)供應(yīng)商人員參加了本屆盛會(huì)。作為峰會(huì)的鉆石贊助，全球領(lǐng)先的電信運(yùn)營(yíng)商和IT解決方案供應(yīng)商O(píng)range Business Services也帶來(lái)了一場(chǎng)精彩的技術(shù)報(bào)告，為參會(huì)者解讀云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)社交等新興技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用。借此機(jī)會(huì)，e-works記者趙棟采訪到了Orange Business Services中國(guó)技術(shù)總監(jiān)Lance Gao，請(qǐng)他介紹了Orange Business Services在中國(guó)的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，以及他對(duì)中國(guó)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一些看法。
Orange Business Services中國(guó)技術(shù)總監(jiān)Lance Gao
e-works：e-works是一家專注于制造業(yè)信息化領(lǐng)域的專業(yè)媒體，致力于推進(jìn)信息化在制造企業(yè)的深化應(yīng)用，在您看來(lái)，Orange Business Services能從哪些方面推動(dòng)中國(guó)制造企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
Lance Gao：Orange Business Services是一家電信運(yùn)營(yíng)商，更是一家IT解決方案整合商和應(yīng)用開(kāi)發(fā)商，在法國(guó)乃至全球范圍開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。為客戶打造全球范圍內(nèi)的IT基礎(chǔ)架構(gòu)是我們最傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)之一，此外我們還提供包括云計(jì)算、統(tǒng)一通信、企業(yè)全球聯(lián)絡(luò)中心等解決方案。
制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要體現(xiàn)在對(duì)云計(jì)算、移動(dòng)社交、大數(shù)據(jù)分析、電子商務(wù)等技術(shù)的有效應(yīng)用來(lái)提高效率和生產(chǎn)率，而網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)是應(yīng)用這些技術(shù)的的基礎(chǔ)，此外企業(yè)IT環(huán)境的優(yōu)化、安全的IT基礎(chǔ)設(shè)施管理、云服務(wù)落地等也是企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，這些正是Orange Business Services提供的核心業(yè)務(wù)。隨著中國(guó)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)需求愈加明顯，Orange Business Services通過(guò)廣泛的全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和綜合的服務(wù)方案，勢(shì)必成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推動(dòng)者。
e-works：Orange Business Services的市場(chǎng)主要集中在哪些行業(yè)？制造業(yè)在Orange Business Services的市場(chǎng)戰(zhàn)略中處于一個(gè)怎樣的地位？
Lance Gao：目前我們的客戶行業(yè)分布比較全面，在制造業(yè)中，汽車(chē)、重工、機(jī)械制造等都是我們非常關(guān)注的行業(yè)。
制造業(yè)是我們客戶群分布比較密集的領(lǐng)域，也是我們核心的客戶群之一。除了制造業(yè)之外，我們也關(guān)注別的領(lǐng)域，如零售業(yè)、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，但是制造業(yè)歷來(lái)是Orange Business Services關(guān)注的核心行業(yè)。
e-works：隨著中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展，Orange Business Services有哪些發(fā)展機(jī)遇？
Lance Gao：在中國(guó)企業(yè)的全球化進(jìn)程中，我們憑借自身全球領(lǐng)先的ICT服務(wù)商定位建立了一定的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)在國(guó)外進(jìn)行分廠建設(shè)或?qū)嵤┎①?gòu)后，勢(shì)必需要一家基于全球范圍的IT服務(wù)商來(lái)幫助其建設(shè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)，這對(duì)我們來(lái)講是很大的發(fā)展機(jī)遇之一。
此外，國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要性，我們可以把國(guó)外先進(jìn)成熟的技術(shù)引入到國(guó)內(nèi)這些希望變革、轉(zhuǎn)型的企業(yè)中，由于這些技術(shù)在國(guó)外已經(jīng)有很多成熟的案例，我們也熟知業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，在給中國(guó)企業(yè)實(shí)施這些方案時(shí)，我們的豐富經(jīng)驗(yàn)可以幫助中國(guó)企業(yè)少走彎路。
在物聯(lián)網(wǎng)、智能制造技術(shù)生態(tài)體系中，我們有基于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析的平臺(tái)來(lái)幫助企業(yè)進(jìn)行信息收集、分析和管理，也有企業(yè)希望將IT基礎(chǔ)架構(gòu)進(jìn)行集中外包管理、虛擬運(yùn)維，這些都是我們的特長(zhǎng)。另外企業(yè)對(duì)信息安全的要求越來(lái)越高，我們?cè)诨A(chǔ)設(shè)施的安全管理上也有自己的技術(shù)平臺(tái)和解決方案。
最后，中國(guó)越來(lái)越透明與公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)我們也非常重要。
e-works：Orange Business Services解決方案的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪些地方？
Lance Gao：首先Orange Business Services是一家服務(wù)全球企業(yè)的供應(yīng)商，擁有領(lǐng)先的技術(shù)和解決方案，此外我們是一家真正意義上在全球范圍具備設(shè)計(jì)、實(shí)施和服務(wù)能力的公司，這兩點(diǎn)保證了我們定位于對(duì)服務(wù)品質(zhì)和全球化有高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的目標(biāo)市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)中我們有充分的市場(chǎng)份額。
我們的技術(shù)和服務(wù)覆蓋了網(wǎng)絡(luò)層、系統(tǒng)層，到平臺(tái)層，將其進(jìn)行整合后為客戶提供端到端的IT解決方案，并且有優(yōu)秀的客戶體驗(yàn)，這也是我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
相對(duì)其他友商，Orange Business Services最獨(dú)特的一點(diǎn)在于我們不僅是一家電信運(yùn)營(yíng)商，更是一家IT解決方案整合商和應(yīng)用開(kāi)發(fā)商，我們能結(jié)合在通信領(lǐng)域和IT領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)，將兩者進(jìn)行整合。
e-works：在推進(jìn)數(shù)字化企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，Orange Business Services面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？
Lance Gao：企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，最主要的挑戰(zhàn)并不在于技術(shù)層面，而是來(lái)自企業(yè)自身組織架構(gòu)是否科學(xué)合理，決策安排是否符合企業(yè)特點(diǎn)，從而導(dǎo)致執(zhí)行結(jié)果是否成功，這在企業(yè)推進(jìn)大型復(fù)雜的特別是全球化的項(xiàng)目時(shí)體現(xiàn)的更加明顯�？陀^來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)目前在IT基礎(chǔ)運(yùn)維、流程管理等方面與全球先進(jìn)企業(yè)還有一定差距，這位企業(yè)推進(jìn)轉(zhuǎn)型造成了一些障礙。
對(duì)于Orange Business Services自身，我們的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)需要能夠更迅速地接觸到中國(guó)客戶，捕捉客戶需求，這離不開(kāi)中國(guó)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的支撐，其次要將全球領(lǐng)先的技術(shù)方案、服務(wù)和經(jīng)驗(yàn)成功實(shí)施到中國(guó)企業(yè)中，還需要做一定程度的本地化調(diào)整。
e-works：Orange Business Services是如何構(gòu)建自己的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈？有沒(méi)有與中國(guó)本土的廠商進(jìn)行合作？
Lance Gao：在中國(guó)和全球我們都有非常開(kāi)放的產(chǎn)品和方案架構(gòu)，我們已經(jīng)與生態(tài)鏈上非常多的企業(yè)進(jìn)行了合作，包括本土運(yùn)營(yíng)商，我們與中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通已有長(zhǎng)時(shí)間的緊密合作，數(shù)據(jù)中心服務(wù)供應(yīng)商以及其他類型IT廠商，如華為。
e-works：您如何看待新興IT技術(shù)在中國(guó)企業(yè)的發(fā)展前景？
Lance Gao：總體來(lái)講是很有發(fā)展前景的，也許針對(duì)傳統(tǒng)制造企業(yè)大部分還處在概念階段，但對(duì)于不斷蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)講，就是已經(jīng)進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用階段。中國(guó)有世界上首屈一指的消費(fèi)需求，最新的技術(shù)和供應(yīng)商也在不斷涌入中國(guó)市場(chǎng)，這些都將刺激IT技術(shù)在中國(guó)企業(yè)的加速發(fā)展和應(yīng)用。
【關(guān)于Orange Business Services】
Orange Business Services是Orange（法國(guó)電信）旗下致力于提供B2B服務(wù)的分支機(jī)構(gòu)，它不僅是一家電信運(yùn)營(yíng)商，更是一家IT解決方案整合商和應(yīng)用開(kāi)發(fā)商，在法國(guó)乃至全球范圍開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。Orange Business Services擁有20,000名員工，可以支持所有領(lǐng)域的企業(yè)開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，包括：移動(dòng)和協(xié)作式工作空間、IT/云基礎(chǔ)設(shè)施、固定和移動(dòng)聯(lián)網(wǎng)、私有和混合網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、360°客戶體驗(yàn)和大數(shù)據(jù)分析，以及網(wǎng)絡(luò)安全。在法國(guó)，超過(guò)3,000個(gè)跨國(guó)企業(yè)，以及200萬(wàn)SOHO、企業(yè)和地方政府機(jī)構(gòu)視Orange Business Services為值得信賴的合作伙伴。
核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
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